安监局贯彻落实处理信访突出问题情况汇报_信访处理情况汇报
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安监局“两会”期间贯彻落实处理信访突出问题
情况汇报
今年以来，我局按照县委、政府的统一安排部署，及时召开了信访维稳工作会议，对当前和 “两会”期间的信访稳定工作做了详细的安排部署，1至3月，妥善解决各类矛盾纠纷，保持社会稳定，现将“两会”期间贯彻落实处理信访突出问题工作情况汇报如下：
一、高度重视，组织力量保障稳定。我局高度重视当前的信访稳定工作，为落实各级文件精神，配合好县级部门的下访、督查工作，踏实处理好各种矛盾纠纷，确保当前和“两会”期间信访稳定工作的力度，成立了以局长杜春宏为组长的社会治安综合治理工作领导小组、信访工作领导小组、社会矛盾纠纷排查调处工作领导小组，成员包括局各股室长，集中力量下大力气解决排查社会矛盾和不稳定因素，认真处理信访件。
二、严格值班制度，坚持“日报告”和“零报告”制度，全面畅通信访稳定信息联络渠道。要求信访工作领导小组做好信访稳控的同时，严格落实和执行“日报告”、“零报告”制度，坚持上下联动，确定专人负责信访统筹上报工作，及时向县委、政府信访局书面传真报告信访情况，做到信息畅通，报告及时。同时进一步认真执行领导带班值班制度，严
格实行领导全天带班和值班人员24小时在岗值班制度，确保全局在“两会”期间信访稳定工作目标圆满实现。
三、加大接访力度，确保信访渠道畅通。一是进一步落实领导接访制度，要求每一项群众来访案例都要落实化解责任具体人员。二是对来访群众做到热情接待，对来访群众的咨询一一解答，对来访群众所提意见和建议及时做好解释、疏导工作，对当场能答复的立即协调解决，对不能现场答复的详细纪录问题并告诉群众答复时间，由接访人在第一时间了解情况，及时反馈处理情况，杜绝形成信访事件。三是夯实任务，妥善处理纠纷。2月28日，我局接到武定县党政领导接待日信访件交办单（领导接访字„2012‟03号），领导批示由狮山镇党委、政府牵头，安监局配合于2012年3月20日前办结。接到信访交办单后我局信访领导小组及时深入现场依据地质专家勘测报告查明原因，当面回复信访群众，矛盾在萌芽状态得到解决。
武定县安全生产监督管理局
二〇一二年三月五日
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