东平街道群众工作基本情况汇报_街道社区工作情况汇报

东平街道群众工作基本情况汇报由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“街道社区工作情况汇报”。

东平街道群众工作基本情况汇报

（2011年12月）

东平街道为南宁区委、区政府所在地，省级社区建设示范街道，是全区政治、经济和文化中心。辖区面积71平方公里，下辖16个居民委员会，常住人口约15万人、流动人口9万多人。随着改革开放进一步向纵深发展，征地拆迁、企业改制、重点工程建设、物业管理、环境保护等工作与群众的心理预期存在着诸多的冲突。群众工作呈现出全面性、复杂性、趋利性、群体性、紧迫性等特点，不少新情况和新问题仍在不断出现，做好新时期群众工作，显得越发重要和迫切。对此，东山街道党工委、办事处高度重视，坚持从源头抓起，从基层基础抓起，大胆探索、注重创新、强化举措、狠抓落实，群众工作取得了明显成效。一大批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到妥善解决，党群干群关系得到有效改善。近年来，越级访、集体访事件不断减少，信访总量持续下降，为街道经济社会各项事业又好又快发展营造了安定、和谐的良好环境。现将具体情况汇报简要如下。

一、树立一个理念

即以人为本的群众工作理念。一是群众利益至上。想问题、作决策、办事情，都是从人民群众的根本利益出发，把人民“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为衡量一切工作的标准，力求使各项决策和工作符合群众要求；二是群众利益无小事。心里时刻装着群众，把群众的安危冷暖挂在1心上，涉及群众切身利益的问题，不能视而不见、漠然置之，真正做到想群众所想，急群众所急，做群众所需；三是充分尊重群众意愿。在决策时，充分听取群众意愿，尊重群众的选择,尊重群众的首创精神,做到决策前考虑群众意愿，决策中征求群众意见，决策后听取群众反映；四是坚持发展成果与人民群众共享。优先解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,让人民群众共享发展成果，得到更多实惠；五是强化群众主体作用。坚持通过宣传群众、发动群众、组织群众，将蕴藏在群众中的巨大力量调动、凝聚起来，依靠群众的力量创造性地推进各项工作。

二、构建两大格局

1、构建“大调解”格局。一是建立“大调解”运行机制。成立街道社会矛盾纠纷调解工作领导小组，通过“矛盾纠纷排查、领导接待日、限期处理、督查回访、考核奖惩”等制度的落实，切实形成全社会齐抓共管的矛盾纠纷“大调解”新格局。二是完善“大调解”运行网络。全面整合街道综治办、派出所、司法所、信访办等社会矛盾调解资源，努力形成“纵向到底、横向到边”的调解网络。三是确保“大调解”运行效果。对各类矛盾纠纷统一受理、集中梳理、分组办理、限期处理，努力使调解工作节约人力、物力和财力，提高调解成功率，在促使街道各类矛盾纠纷大幅度下降的同时，切实使民转刑案件得到有效控制。

2、构建“大信访”格局。一是实行领导包案反馈制度。定期研究解决信访工作中存在的重大问题，就重点矛盾纠纷确定包案

领导，坚持街道党政一把手亲自抓，负总责，在办理过程中实时进行跟踪督办，办结后及时告知并迅速向当事人进行反馈。二是实行结案情况分析制度。对每季度领导包案及重点矛盾纠纷的办结情况，及时汇总，向街道党政领导提供准确的信访动态，为领导的科学决策发挥参谋作用。三是实行信访预警报告制度。全力搜集查找苗头性、倾向性矛盾纠纷信息，及时对上汇报，确保对矛盾纠纷隐患早发现、早控制、早调处、早解决。四是实行矛盾排查调处联动制度。在重大群体性事件的排查调处过程中，加强与公安、司法等部门的沟通协调，增强工作合力。

三、明确三个重点

1、关心群众切身利益。始终把群众利益放在第一位，着力从源头上化解社会矛盾。一是准确了解民情。能够到群众需要的地方去了解实情，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪。二是坚持发展为民。能够从本地实际出发，找准科学发展的路子，团结带领群众真抓实干、创业致富。三是落实惠民政策。广泛宣传党的惠民政策，不折不扣落实党的惠民政策，特别对于事关群众切身利益的政策，尤其确保落实。四是维护群众合法权益。经常自觉站在群众的立场想问题、想办法，支持群众的合理利益诉求，维护群众的合法权利。五是格外关心困难群众。对困难群众和特殊人群能够给予特别关爱，帮助他们解决燃眉之急，同时，能够建立帮扶求助长效机制，切实使帮扶工作制度化、常态化，努力让每一个群众都能感受到党的关怀和温

暖。

2、加强基层基础建设。一是努力创新基层党组织设置形式和活动方式，确保党的组织和工作在基层全覆盖，党组织的活动有针对性，对群众有吸引力；二是加强带头人队伍建设，能够选优配强基层党组织书记，扎实做好大学生村官工作；三是加强保障力度，大力加强社区组织活动场所建设，都能满足“三有一化”要求，切实提高了党组织服务群众的能力；三是深入推进“创先争优”活动，通过“三亮三比三评”等方式和载体，在为民服务中密切了党群干群关系。

3、改进作风掌握方法。主要体现在“四要四坚持”，“四要”即：一是经常到群众中去；二是实打实为群众办实事；三是公道办事、廉洁自律；四是自觉接受群众评判和监督。“四坚持”即：一是坚持依法办事；二是坚持以理喻人；三是坚持以诚取信；四是坚持以情感人。

四、创新四项机制

一是构建群众工作的总体格局。为克服由于部门职能分工不同所带来的群众工作的局限性，改变条块体系所造成的群众工作不系统、不完善的现象，扭转群众工作针对性不强、措施不够到位的被动局面，我们正在探索党委系统指定或设立群众工作牵头部门，专门研究政策、制定措施、建立制度、协调关系、解决问题和创新思路，从而真正形成强而有力的群众工作总体格局。二是形成群众工作的责任机制。强化各级党组织的群众工作职能，明确各级干部的群众工作责任，落实提高干部群众工作能力的措施，建立健全领导干部对人民群众负责的权力运行、监督和制约制度。三是构建群众利益的保障系统。高度重视收入分配问题，切实解决好地区之间、行业之间和部分社会成员收入差距过大的问题。进一步完善社会保障体系，切实保障困难群众的基本生活。坚决纠正损害群众利益的行为，妥善协调和和处理好各方面的利益关系。四是建立群众工作的评价体系。既要有组织评价，也要有群众说法，既要看社会公论，也要受舆论监督，以此激励干部不断增强群众观念，提高做群众工作的能力和水平。

五、成效与体会

几点成效：一是架起了桥梁，探索了规律。架起了党群干群之间沟通的新桥梁，畅通了民意沟通渠道，密切了党群干群关系，探索了新形势下巩固党的执政基础的方法和规律。二是解决了问题，理顺了情绪。解决了一批群众反映的突出问题，化解了一批矛盾纠纷，理顺了群众情绪。三是转变了作风，密切了关系。广大干部走出机关，走进田间地头，走进社区，和群众交流谈心，增进了信任，加深了感情；群众有什么困难和问题，也愿意找干部谈心反映，党群干群关系进一步密切。四是提高了素质，增强了能力。大多数干部都能学会如何做群众工作，宗旨意识、群众观念增强了，机关干部的群众工作能力和水平有了明显提高。五是维护了稳定，促进了发展。通过社会参与、群众自治，有效地解决了大量与群众利益密切相关的问题，把一批不稳定因素和矛

盾纠纷化解在基层和萌芽状态，确保了社会稳定，促进了发展。

几点体会：第一，转变理念是先导。新形势下，群众工作所涉及的不仅仅是群众个人的利益问题，也不仅仅是信访稳定问题，它关系着人心向背、党的执政基础是否牢固。第二，畅通渠道是关键。老百姓对政府信任度不高，政策措施落实不下去，最根本的问题在于部分党员干部不愿面对群众，群众不愿讲真话。因此要牢牢把握了解群众、贴近群众、根植群众这一主线，切实畅通党员干部与群众之间的联系渠道。第三，把握民情是基础。要真实了解群众的所想、所思、所盼、所求，增强工作的主动性和针对性。第四，整合资源是重点。努力综合各方力量和资源，全面发挥其效能和作用，切实形成有效的群众工作网络体系，努力使群众的合理诉求在最短时间、最小范围内得到妥善解决。第五，解决问题是核心。把解决实际问题、维护群众利益作为立足点和出发点，用实实在在的效果取信于民。第六，加快发展是根本。只有经济发展了，实力增强了，才有能力为群众多办实事、办好事，群众的需求才能得到更大程度的满足。