坪地街道推进社区物业管理情况简要汇报_街道社区工作情况汇报
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坪地街道推进社区物业管理情况简要汇报
推进物业管理进社区工作开展以来，在区建设局大力支持和悉心指导下，我街道严格按照区相关工作部署和要求，结合街道实际，加强领导、精心组织、加大投入，全力推进物业管理进社区工作，并取得了较好的成效。现将有关情况汇报如下：
一、工作进展情况及主要成效
根据统计，我街道3年内需推进物业管理的小区共52个，总占地面积为588.01万平方米，总建筑面积为368.96万平方米，受惠人口12万人。3年来，在各级各部门共同努力下，推进物业管理进社区工作进展顺利，截至今年3月份，52个小区全部引入物业管理，小区物业管理实现了全覆盖，取得了实实在在的效果：
一是完善人居环境，优化管理模式。推进物业管理进社区工作以来，在治安方面，52个小区全部安装电子监控设备、开展围墙围合管理、组织治安人员24小时值班巡逻，做到治安防范快速反应，并与派出所组成高效的安全联防联控网络;在环境卫生方面，组成专职的环境卫生管理队伍，对小区进行定时保洁，定期开展四害消杀并记录存档，小区良好的环境卫生得到延续，人居环境的改善得到了居民的广泛认可。
二是居民物业管理观念得到转变。2008年,部分小区居民对推进物业管理持有片面认识，推进工作受到一定的影响。街道领导多次深入社区对小区居民做思想工作，促进小区顺利开展推进 1 物业管理。在硬件设施、治安与环境整治、秩序与日常管理得到全面提升，使小区居民从推进物业管理工作中得到实惠，小区居民对推进物业管理的观念由被动变主动。
三是解决部分本地居民就业。据初步统计，引入物业管理以来，52个小区物业管理从业人员总数为475人（治安员346人，管理员129人）。其中，本地居民 241名，有效解决了我街道居民的就业问题。
四是小区物业管理稳步有序。经过各项工作的深入推进，有效地对小区各项信息进行采集、登记管理，并设置门岗道闸、停车画线，有序规范车辆进出及停放，小区居民对物业管理广泛认同，能比较主动地缴交相关管理费用，通过物业小区向居民收取物业管理费，或以集体形式缴交在居民年终分红中扣除，并对车辆收取停车费，80%小区物业管理基本达到收支平衡甚至出现盈利。
二、主要做法
（一）加强组织领导，统筹兼顾，积极抓好推进物业管理进社区的各项准备工作。
1、夯实基础、强化保障。街道专门成立了由办事处主任担任组长，党工委副书记担任常务副组长的推进物业管理进社区工作领导小组。成员由相关职能部门和各社区负责人组成。领导小组下设办公室（简称物管办），并从抽调相关部门责任心强、素质好的业务骨干为工作人员，具体负责物业管理进社区工作组织协调等方面的工作。此外，为保障物业管理进社区工作顺利有序推进，2 街道在经费极为紧张的情况下，仍然想方设法筹集了416万元，用于52个小区项目（每个小区8万元）的创建工作。
2、严格把关，规范运作。街道领导根据我街道物业小区的实际情况严格把关，决定不引入外来物业公司。同时加强对我街道3家物业公司的扶持力度，通过对3家物业公司的各项资源进行整合，有效提升其物业管理水平，解决了本地部分居民的就业问题，也促进了我街道小区物业管理的延续性和稳定性
我街道有3家物业管理服务企业，由于缺乏具备专业职称的管理人员等原因，只有营业执照未取得物业管理资质证书。在街道领导的重视和支持下，大量引进专业职称的管理人员，完善和提升自身物业服务水平等措施，于2009年6月全部获得物业管理资质证书。
3、参观学习，借鉴经验。由街道物管办多次组织各社区物业管理进社区工作负责人、各居民小组长以及3家物业公司负责人，前往兄弟街道参观学习先进的物业管理模式和经验，交流工作心得，不断改进和提升了各小区物业管理服务水平。
（二）健全工作体系，落实管理措施，不断优化提升管理水平
1、聘请顾问，指导工作。通过招标方式，聘请我市优秀的物业管理公司---城安物业管理有限公司作为我街道物业管理顾问，对我街道物业小区项目提供一年专业化的物业管理指导，为各小区引入先进的管理经验和模式，使街道各小区物业管理水平得到跨越式的提升。
2、确定项目，加强落实。对街道52个小区进行全面调查摸 3 底，掌握各小区的基本情况。按先易后难、因地制宜的原则，制定了切实可行的小区创建方案。同时，街道物管办定期到小区督促指导，确保物业管理进社区各项工作得到有效落实。
3、严格管理，坚持标准。为加强物业管理整治工作，要求物业小区定时定点对治安员进行治安防范措施和应急消防预案演习，积极开展物业管理人员的服务水平和物业管理法规培训，提高从业人员的业务素质。同时，街道物管办不定期对小区推进物业管理工作进行考评，对达到各阶段工作标准的小区，向区申请考核验收。
4、强化监督，落实巡查通报制度。街道综治办、物管办等部门对我街道物业小区日常治安值班和物业管理情况，进行不定期巡查。要求各小区按规定加强夜间治安巡逻值班，治安员按时上岗和交接班，对进出车辆进行发（收）卡管理等。对不按要求进行管理的小区予以全街道通报批评，并限期整改。
三、存在的问题以及建议
我街道推进物业管理进社区工作虽然取得了显著成绩，但也存在不足和困难：一是设施相对落后，资金投入不足。街道部分小区地域环境相对比较偏远，经济能力薄弱对硬件基础设施建设的投入不足。小区要实施物业管理，改善居民的生活环境，必须对小区的基础设施进行不同程度的改造。资金投入不足是困扰实施物业管理的一个重要问题，一定程度上制约了小区推进物业管理的创建工作。二是临设部门，人员配备欠合理。街道物管办作为临设机构，时常发生工作人员临时调动，使得创建工作要进行 4 重新分配，造成工作缺乏连贯性。三是专业化程度不足。大部分小区采取与物业公司合作的形式推进物业管理，物业公司提供物业管理顾问与指导。物业小区缺乏专业和固定的物业从业人员，造成物业管理专业化程度较低。为更好完善和加强我街道推进物业管理进社区工作，特此建议：
（一）按实际情况，提高补助标准。由于地域环境、经济发展等原因，在小区基础设施建设上有着不同程度的差异性。为有效提高小区物业服务水平，建议在补助阶段对基础设施较为薄弱的街道及小区，适当加大扶持力度和提高补助标准。
（二）大力支持停车收费许可的办理。社区物业小区与花园小区在设施条件上存在明显差距，申请难度大。建议合理降低社区物业申请停车收费许可证的标准或整个社区统一申请办理，面积较小的物业小区以合作使用收费许可证等方式进行停车收费。
（三）常设机构的落实。街道物管办作为推进物业管理进社区工作的临设机构，在人员设置方面时常发生调动，不利于工作的延续性，建议加快落实物管办为常设机构。
（四）加强培训指导。社区物业管理和服务水平有待进一步提高，其根源在于从业人员相对缺乏专业化的管理经验。建议有关单位能够组织从业人员参加相关讲座与培训，切实提高其物业管理的综合素质。
坪地街道物管办 2010年9月27日
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