市工商局开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项整治工作汇报_合同格式条款整治总结
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工商局开展整治利用合同格式条款 侵害消费者合法权益专项行动情况汇报
省局市场规范管理处：
为贯彻落实省工商局《关于印发的通知》精神，我市工商系统结合“三打两建”工作，深入开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动。现将开展落实情况报告如下：
一、高度重视，精心组织。一是按照省局的整治工作方案制定《市工商局开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动工作方案》，并印发至全系统，要求认真抓好落实；二是市局和各县（区）局、分局都成立整治工作领导小组，机构较为健全；三是召开市场、经检、消委会等人员会议，市局领导亲自部署动员，统一认识；四是加强指导，市局分管领导、市场、经检科人员深入各县（区）局、分局进行调研和指导；五是联合市消委会在3.15消费者权益日进行广泛宣传，在工商红盾网发出向社会征集“霸王条款”的通告；六是发挥12315申诉举报热线平台作用，认真受理消费者的咨询和举报投诉；七是整治行动与“三打两建”工作有机结合，突出重点，力求实效。
二、行动迅速，全面摸查。全市工商系统在市局召开的动员会后，针对方案确定的重点行业，迅速开展摸底调查行动。据统计，截止4月20日，共出动检查人员 人、检查通信、旅游、房产交易、中介服务、汽车销售维修、美容美发、健身、餐饮等单位 个、检查格式合同 份，纠正店堂告示5处，尚无案件。
二〇一二年四月二十日
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