民主管理汇报_民主管理工作汇报材料

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＊＊＊专卖局（公司）政企务民主公开管理工作汇报材料

尊敬的各位领导：

大家下午好，欢迎来到＊＊＊！

＊＊＊＊成立于＊＊年＊＊月，现下辖＊＊个县级局，一个非法人独立运营物流中心，市局（公司）机关内设办公室、企业管理办公室、营销管理中心、专卖监督管理科（稽查支队）、安全保卫科、财务管理科、人力资源科、纪检监察室、法规科、审计派驻办、政工科、信息技术中心共＊＊个职能部门，在岗干部员工＊＊＊人、持证零售商＊＊＊户。先后荣获＊＊＊＊＊称号，省投入产出调查先进集体，多次获得各类省、市级“示范单位”、“先进单位”等荣誉表彰。

近年来＊＊局（公司）深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，紧紧围绕市委市政府的重大决策部署，为进一步深化公开内涵，提升公开效能，加强日常监管，促进管理规范，在开展办事民主公开管理方面进行了一些有益的尝试。做到了“机构、人员、制度、机制”四落实，探索出了一条基本适合＊＊＊实际情况的民主管理模式。

一、工作开展情况

（一）加强领导，提高民主公开管理认识

自要求政企单位开展政（企）务民主公开管理工作以来，＊＊＊就成立了政（企）务民主公开管理工作领导小组。2015年又根据工作情况重新进行了调整，成立了由局长（经理）任组长，各分管领导任副组长，职能部门和直属单位负责人任成员的政（企）务民主公开管理领导小组，进一步加强了对民主公开管理工作的领导。领导小组还下设了办公室，办公室主任由政工科科长担任，负责具体日常工作的开展。确定专人负责日常政（企）务民主公开管理事务，并在市局机关范围内确定了各部门的民主公开管理联络员，还将联络员机制延伸至各县级局，保证了对全市烟草商业系统的民主公开管理监督。根据政（企）务民主公开管理工作的实际运行情况，我们再一次调整了民主公开管理领导小组，小组成员由政工、办公室、人力资源、专卖、营销几个民主公开管理关键部门的负责人担任，使民主公开管理工作更加有了侧重性。

根据工作需要，为规范政企务公开形式，加强民主公开管理力度，我们定期对全体联络员进行了政企务公开操作知识和问卷调查系统培训，更是在多个重要会议上，主要领导作思想动员，通过一系列的宣传、发动和培训，全员的民主公开管理意识都得到了大大的提升。

（二）完善制度，构建民主公开管理体系2014年，我们对民主公开管理工作原有的一些相关制度和方案重新进行了梳理，从民主公开管理的内容、形式、程序、监督保障等方面作了进一步的修订和完善。更新了《＊＊＊信息公开目录》以及《＊＊＊专卖局（公司）政（企）务民主公开管理实施细则》；《＊＊＊专卖局（公司）民主公开管理工作考核标准》以及《＊＊＊专卖局（公司）政（企）务民主公开管理程序文件》。此外，初步拟定了《政府信息发布协调机制》、《政（企）务信息保密审查制度》、《政务民主公开管理社会评议制度》和《政（企）务信息民主公开管理归档制度》等，使政（企）务民主公开管理的工作机制得以基本完善。

（三）因地制宜，实行多样的公开形式

为适应客户服务工作的需要，我们以多种形式进行对外公开，主要有：

1.服务窗口公开。对政策性强、办理环节多的行政许可等事项通过客户服务大厅和服务窗口等形式进行公开。

2.物质载体公开。设立便于群众观看的经常性工作政(企)务公开栏和编发宣传资料、办事手册等物质载体进行张榜公布、出示公告等形式的公开。

3.新闻媒体公开。对新政策、新规定和需要社会方方面面了解的事项，我们通过广播、电视等新闻媒体向社会公开。

4.热线电话咨询。通过热线电话、消费投诉电话等，如。。。电话接受群众咨询和服务投诉等。

为了内部工作的需要我们对内公开的形式也有多种：一是公示栏公开，将内部需要公开的内容在办公大楼入口处，向内部人员公开；二是会议公开，通过召开职工大会、干部大会向广大职工干部公开有关事项；三是局域网公开，在“＊＊＊网站”上设立政(企)务公开栏目，公示有关内容；四是民主监督，通过召开政(企)务公开座谈会，通报工作情况，征询意见，接受监督；五是连续三年面向全员开展金点子征集活动；六是广泛开展问卷调查，截止8月份除了各业务序列的纸质形式的问卷调查，仅网上问卷调查就有32次之多，涉及薪酬福利、队伍建设、学习培训、公司评价、重大事项决策等方面，通过问卷调查广泛征求民意，反映民声，做出更加贴合群众意愿的决策。

（四）统一标准，规范民主公开管理过程

一是规范民主公开管理内容。针对民主公开管理的三个不同层面，即面向社会民主公开管理、面向全省行业系统民主公开管理和面向市局（公司）民主公开管理，把民主公开管理信息的发布细化落实到各职能部门，同时要求各县级局制定符合本单位实际的民主公开管理目录。

二是规范民主公开管理程序。按照质量管理体系ISO9000的标准化要求，绘制流程图，以流程为切入点，确定政（企）务民主公开管理的各个关键点，明确各环节的责任人，做到程序合法、程序合理、程序合情。

三是规范民主公开管理时间。确保重大决策通过职代会按时公开，日常性工作定期公开，热点问题及时公开。凡是在政(企)务民主公开管理网发布的信息，做到自批准之日起2日内发布；对时间紧、期限短的民主公开管理信息于批准的次日发布；因特殊原因不能在规定期限内发布的，不能迟于审核通过5日后。

四是规范民主公开管理形式。根据不同的民主公开管理面，我们规范了民主公开管理的各种形式。面向社会民主公开管理的形式主要包括：网络民主公开管理(＊＊＊专卖局政府信息民主公开管理网)、宣传栏民主公开管理、电子显示屏和触摸屏民主公开管理、宣传媒体民主公开管理、热线电话民主公开管理、“信访通道”民主公开管理等；面向全省行业系统民主公开管理的形式主要包括：网络民主公开管理(政(企)务民主公开管理网)、会议和文件民主公开管理；面向员工民主公开管理的形式主要包括：网络民主公开管理(政（企）务民主公开管理网、协同办公系统、宣烟网站)、会议和文件民主公开管理、宣传栏民主公开管理、民主监督等。

网络民主公开管理是我们信息民主公开管理的主要形式之一，截止＊＊＊年8月，我们共发布信息＊＊＊条，其中面向社会发布＊＊＊条，面向全省系统发布信息＊＊＊条，面向市局（公司）发布信息＊＊＊条，内容涉及制度建设、专卖管理、营销管理、经济运行、投资管理、财务管理、审计监督、人事管理和综合管理等十几个方面的信息，点击次数过＊＊＊万次，互动超过＊＊＊万人次。

二、存在的不足

虽然我们在民主管理方面做了一些工作和积极探索，取得了一些成效，但我们也清醒地认识到存在的不足与差距,特别是与行业改革、与上级要求、与企业发展、与员工期待仍有不相适应的地方。主要表现在：一是信息技术的支撑有待进一步完善。特别是面向社会公开的部分功能及内容仍需进一步完善;二是民主公开管理联络员的水平有待进一步提升。特别是从事民主公开管理的联络员在具体工作过程中，存在细致程度不够、创新意识缺乏等问题。三是与一线员工的互动有待进一步加强。不仅要为员工提供发表意见、笺言献策的平台，更要将意见和建议采纳情况予以反馈。

三、下一步努力方向

一是加强民主管理通道的建设，特别是针对现在互联网+的需求，及时跟上时代步伐，公开渠道更多，公开面更宽泛，公开效果更好。

二是加强民主管理专职联络员的培训，打造出一支敬业、公正、纪律严明的民主公开管理队伍。

三是加强互动，及时处理，对员工表达的合理的真实意愿给予解决。

四是加强创新，攻略难关，随着民主程度的提升，群众对民主管理的期望也越来越高，下一步，我们将通过课题研究、QC攻关的形式，对民主管理的难点和热点进行深入思考和研究，将民主管理水平提升到新的台阶。

加强民主管理不仅能提升企业的管理水平，更能有效调动员工参与企业管理的积极性，提升员工政治生活能力和企业主人翁意识，在维护好职工合法权益的同时，构建和谐的劳动关系，促进企业持续健康发展。

＊＊＊专卖局（公司）＊＊＊年＊＊月＊＊日