便民服务大厅运行情况汇报_便民服务中心情况汇报
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全分镇便民服务大厅建设及运行情况汇报
全镇辖27个行政村,总人口5.6万,耕地面积4.9万亩。镇便民服务中心于今年11月份建成并投入使用,将民政、计生、劳动保障等项业务归纳统一办理。服务中心以“综合服务、提供帮助、便利快捷、公开透明”为目标,本着服务经济发展、方便群众的宗旨,实行“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的管理体制,着力为辖区广大群众办理各种业务提供优质服务,方便群众,深受广大群众欢迎。现将我镇便民服务大厅建设及运行情况汇报如下:
一、思想重视,高标准建设
今年7月份,按照有关机构改革文件精神要求,原全分与田阜社区合并为全分镇。合并之初,镇党委、政府便着手规划建设便民服务大厅,多次召开党委会和党政联席会,专门研究服务中心建设的相关问题,由纪委书记马万里同志牵头,镇民政办主任王新社同志具体负责,抓好各项工作,把服务大厅建设当成本年度一项重要工作来抓。在办公条件和办公经费十分困难的情况下,我们积极整合办公资源,多方筹集资金,经过努力,在11月份建成了设施完备、高效运行的镇便民服务大厅。服务大厅面积90多平方米,统一配备办公桌椅、电脑、电话、打印机、档案书柜等办公室设备和方便服务对象的休息椅、报架、饮水机、纸张、老花镜等便
服务和伸延服务。截止目前,全分镇便民服务大厅共受理前来办理的各类事项98件,提供各类服务13次,均做到“件件有记录,项项有落实”,办结率达100%。
总之,我镇的便民服务大厅建设运行时间还不长,还需在实践中不断积累经验,下一步,我们将进一步搞好便民服务大厅的规范化建设,不断提高便民服务大厅工作人员的业务素质,进一步提高窗口的容纳量和办事效率。健全和完善各项管理制度,加强对管理制度的实施和监督力度,为各类服务对象提供更便捷、更好的服务环境和服务质量。
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