综合班情况调研汇报_综合部调研汇报

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情况调研汇报

针对昨天部门会议调研所讨论到的各班组目前主要情况，现作出罗列：

1、思想动态：班组人员在工作积极性方面有往下走的态势，主要原因为上年度公司在工

程人员加薪考核中，对于因学历不合未给予考试的技工，存在较大的思想波动，觉得欠缺公平性；同时参加考试的人员，认为在整个考试流程的透明度不够和专业性不强，比如试卷的批改后信息反馈，员工面试后不足方面的提点等；最后造成该层员工在薪酬方面的差距越拉越大，负面影响到较低工资的员工，严重打击了员工的工作积极性；同时也有部分员工存在偷懒的情况，造成会有员工有样学样，以致于工作效率也同时下降。

2、班组管理、自我提升、工作分工几个方面的不足，管理层面未能较好地将职责范围内

工作理顺，造成部分工作无法达到要求。

3、部分员工独立处理能力有点欠缺，比如：在对客服务方面会出现言语沟通不足而造成不顺畅的情况。

4、部分零星维修因工种范围原因，不能直接处理需外判的，会造成处理速度较慢的情况

出现。

计划设想：

1、处理好弱电系统的运行维护工作的同时，对综合维修的日常各项公共、对客维

修工作进行理顺，同时对客服务方面力求得到提升；

2、做好维护保养工作，在完成工作的同时整理好相关记录表格，合理套入E版表

格，如出现无适用的记录表格，可沿用旧版但需删除旧LOGO与版号。3、4、5、规范值班日志的填写，纠正字体潦草等不合要求的情况。深入了解本班组的物料使用与控制，从而合理做好采购计划。理顺班组内各项工作内容，结合人员沟通、性格、工作能力等，看能否有效提

升每个人的工作态度。

6、完善二次装修巡查的工作质量。