辽河源国家森林公园创建4A景区工作汇报_4a景区创建工作汇报

辽河源国家森林公园创建4A景区工作汇报由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“4a景区创建工作汇报”。

辽河源国家森林公园创建4A级景区

工 作 汇 报

平泉县位于河北省东北部，处于冀、辽、蒙三省区交界处，县内旅游资源丰富。近年来，县委、县政府把旅游产业作为县域经济发展的战略性支柱产业来抓，精心打造 “辽河源头、契丹祖地、中国菌乡、神州炭都”四张名片，实施了四大文化产业园区建设（辽河源契丹文化产业园、食用菌文化产业园、山庄老酒文化产业园和活性炭文化产业园）。

辽河源国家森林公园是全县旅游开发的核心和重点，公园于1996年经原国家林业部批准建立，规划总面积11886公顷。公园有着优美独特的自然景观、深厚的辽文化底蕴、得天独厚的交通区位优势。以高山、森林、草原、花海、怪石、清泉、古树、古墓八景齐全而取胜，具有极高的观赏游憩、历史文化和科研科普教学价值。

随着国家、省、市对旅游产业重视程度的不断提高及相关政策的相继出台，旅游产业迎来了良好的发展机遇期。平泉县委、县政府审时度势、抢抓机遇，加大旅游开发力度。对全县旅游，特别是辽河源国家森林公园进行了科学规划，不断加大投入力度，使景区建设逐步完善，达到了4A级景区标准。现将公园创建4A级景区工作情况汇报如下：

一、加强领导，明确责任，为创建4A提供保障

县委、县政府对此次创建工作高度重视，专门成立了以王岚副县长为组长的创建工作领导小组，并对相关部门落实了具体责任。公园管理处也成立了创建“4A”工作组，负责创建4A各项具体工作。在县委、县政府的领导下，在旅游、林业、公安、交通、电信、环保等相关部门的配合下，解决了创建工作中的诸多实际问题，为景区晋级提供了保障。

二、科学规划，总体布局，为景区发展确定方向

县委、县政府在认真分析旅游产业发展形势的基础上，结合全县旅游产业发展现状和辽河源国家森林公园旅游发展实际，坚持高起点、高标准、科学规划、整体推进、一步到位的思路，编制了《平泉县旅游产业发展总体规划》、《辽河源国家森林公园控制性详细规划》和《辽河源国家森林公园修建性详细规划》，将景区划分为生态游览区、休闲度假区、温泉休闲区、冰雪运动区、民俗文化区、管理服务区和生态保育区等七大景区，明确了公园的发展思路和目标，为公园长远发展奠定了基础。同时谋划包装了总投资12亿元的《辽河源契丹文化产业园项目》。包括契丹民俗村、契丹演艺中心、艺术采风创作基地、大辽幽梦谷、大辽雪域滑雪场等十二个子项目。该项目已被列为河北省“十二五”重点文化产业建设项目。

三、加大投入，完善设施，为旅游开发打好基础

公园自建园以来，投资近1.2亿元，使水、电、路、讯、接待服务设施得到初步完善，于2006年晋升为国家3A级景区。在此基础上，县政府于近年来继续加大投资力度，按照国家4A级景区标准，全面提升景区接待服务水平。几年来，又投资6000余万元，进一步改造和完善了景区的基础设施。主要建设内容有：

1、改建了景区内旅游环线18公里；新修旅游步道9公里；

2、修建游客接待中心一处；星级旅游厕所一处；

3、对景区内的供水、供电和通讯设施进行了全面检修，隐蔽输电线路3000米；

4、安装中英文对照的外部交通标识、导游全景图、导览图、景物介绍牌、各类引导标识牌200余块；建立电子商务系统，实现了网上查询、预定客房、门票等服务业务。取消所有露天垃圾点，安装分类处置垃圾箱50个。

5、对景区的安防系统进行全面改造升级，在景区南北主出

入口各安装监控设备一套。对景区消防设备、器材进行更新维修，对九龙蟠杨古树、辽代古墓等重要景点进行重点保护，观景台、仙居山庄游客观赏台等地段增设安全防护栏200米。

6、改扩建辽河源头、王爷马场和仙居山庄三处生态停车场。2010年，县政府继续加大景区基础建设投入。争取到中央投资2600万元的《辽河源基础设施建设项目》，包括改扩建道路、高标准木栈道、游客中心、旅游厕所、生态停车场建设等。项目已进行对外公开招标，现已开工建设。另外，县政府已于投资商签定协议，年底动工新建黄土梁子至北山门12米宽30公里的旅游专用公路。投资500万元，建设水体景观工程一处；按照以农家接待为主，综合接待为辅的原则，重点发展农家游120户，日接待能力达2500人，年综合接待游客能力达40万人次。景区先后被评为：市级风景名胜景区、承德市消费者信得过单位、市级爱国主义教育基地、市级文明景区、市级旅游质量信得过单位、全市治安综合治理平安景区、文明优质服务和文明窗口单位。

四、广泛宣传，大力营销，为打造品牌营造氛围

为了做大做强辽河源旅游品牌，我们制定了“针对市场打造产品，针对产品开拓市场”的营销思路，基于景区基础优势和特色，对公园的客源市场和主打产品作了初步定位。主要客源市场：一是北京，主打产品为生态文化休闲游；二是辽河流域，主打产品为寻源访祖游；同时利用承德老牌皇家园林、津唐港口优势，开发周边主要城市客源市场。

在对外宣传和市场营销方面主要做了以下几方面工作：

1、设计制作辽河源画册5万册，手提袋10万个，辽河源宣传册15万余份。与邮政部门联系，每年发行辽河源邮票1万张。请中国教育电视台文明中华行栏目组录制了“辽河溯源”专题，请省、市电视台制作了辽河源风光宣传光碟等。

2、每年的四月为景区的宣传月，在此期间，在北京、天津、唐山、承德、辽河流域等主要客源市场进行大力度宣传，迄今为止，已在主要客源市场发放宣传资料3万余份，与500多家旅行社取得联系，与300多家旅行社初步建立了合作关系。

3、加强景区的旅游网站建设，及时更新网站内容和景区动态，同时与乐途旅游网、旅游100网、北京低碳联播网等知名旅游网站合作。今年7月，北京低碳联播网对平泉全县的旅游资源，特别是辽河源旅游开发做了大篇幅的宣传，提高了景区的知名度。

4、委托专业部门编制了《辽河源宣传营销方案》，在市场调查基础上，针对不同的目标市场采取不同的营销策略，策划了丰富的宣传营销活动。

5、积极参加全国旅游交易会，同时利用新闻媒体进行报道和广告宣传。

五、健全制度，科学管理，为规范经营创造环境

在景区管理方面，从队伍建设入手，建立健全旅游服务质量、导游、卫生、环保、市场营销等各项规章制度，确保景区管理有序，做到“游客投诉及时处理，游客满意度达95%以上，无重大安全事故发生，紧急情况时及时有效处置”的目标。

1、资源管理旅游资源是景区发展的基础和保障，为此，我们把景区旅游资源保护管理作为工作的重中之重来抓。明确专职工作人员专门负责景区花草树木象形石等重点旅游资源管理；对古树、古墓、文物古迹等景点设立警示牌、温馨提示牌、安装监控系统，确保资源不被破坏；景区内设流动巡护员，确保景区水、电、路、讯等基础设施安全。同时加大宣传力度，教育、引导景区群众提高认识，转变传统生产、生活方式和生活陋习，自觉参与、维护景区资源管理。

2、人才管理一是提高景区员工素质。定期对员工进行

培训，学习和了解国际国内景区的先进管理经验，有组织的开展交流学习活动；二是开展岗位技能大练兵、优质服务劳动竞赛等活动，达到“内强素质、外树形象”的目的。三是引进高级管理人才并长期聘请专家做为顾问，指导景区开发建设。

3、安全管理完善安全管理制度，制定安全防范措施和应急预案，明确专人负责，强化督导检查，全面做好景区安全管理和预防工作。一是突出抓好防火工作，在重点防火期，严控火源火种，杜绝各类人为火险发生。配备专业防火巡逻队和扑火队，增强预防和处置能力，确保景区防火安全。二是采取“沿途平安提醒，险段强制限速”等措施，强化景区旅游交通安全管理；三是在景区危险地段、险要位置设置特色安全警示牌和安全防护设施，确保游客游览安全；四是加强景区娱乐项目和食品卫生安全管理。

4、服务管理 做好旅游景区接待服务、解说服务、购物服务等管理。突出抓好景区餐饮住宿接待服务，景区接待以农家游为主，因此对农家游管理实行了“政府+旅游公司+行业协会”的综合管理模式。由协会对各农户进行指导，从卫生、价格、服务标准等方面规范管理，提高农家接待服务水平。

综上，我们经过不懈努力，使得景区创建4A的各项工作都落到了实处，景区也实现了快速健康发展。参照景区评定标准，《服务质量与环境质量评分细则》总分1000分，自评得分880分；《景观质量评分细则》总分100分，自评得分86分；《游客意见评分细则》总分100分，自评得分95分。通过自评，辽河源景区各项指标均已达到4A级景区标准。

欢迎各位领导莅临辽河源检查指导！

谢谢！