通江供电所行风评议工作情况汇报_政风行风评议工作报告

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通江供电所政风行风听证评议报告

我所按《2011年全县基层站办所政风行风民主评议活动工作方案》的要求布置工作，紧紧围绕局统一工作部署，在各级部门的监督、指导和帮助下，深入排查不足，切实转变作风，促进了供电优质服务水平的不断提升，为通江镇的经济发展和新农村建设启到保驾护航作用。现将我所政风行风工作开展情况汇报如下：

一、主动汇报接受监督，促进行风建设和优质服务工作的不断深入

在工作过程中，我所主动向领导汇报工作情况，征求监督员们的意见和建议，接受职工和群众的监督。针对提出的意见和群众反应的突出问题，我们特事特办，重点进行解决，紧急事故紧急处理。7月中旬通江地界遭受大风灾害，四马架屯东10KV线路旁边树木被风刮倒造成六坤线两基电杆倒杆断线，为了保证居民生活和农田排灌的正常用电，我所紧急启动事故应急预案，做到了快速响应，第一时间赶到事故现场，积极组织人力物力，在保证施工安全及尽可能减小停电范围前提下，迅速组织人员展开抢修，同时配合变电所及时把线路恢复供电，确保电力的正常供应，得到了镇政府与群众的充分肯定。在服务工作中，我们始终把客户的利益放在第一位，更把服务的效率和水平作为我们服务的标尺，全心全意为客户办实事、办好事。

二、深入宣传发动，树立改进目标

这次政风行风评议是对供电企业政风行风建设的检验、是为供电企业更好的服务于地方经济建设的一次促进，对电力事业的发展起到重要作用。年初我们组织全所人员认真学习贯彻文件精神，确保每一位职工都能吃透精神，领会实质，进一步转变思想观念和工作作风，以更加饱满的热情、更加积极的态度投入到优质服务工作中去。为此，我们要求

职工积极学习国网公司新“三个十条”的内容，做到熟练背诵轻松掌握严格执行，严格按照供电服务标准，规范服务行为开展各项工作；同时，我局与电信公司联合开发手机抄表、查询、收费等功能为一体网络，用户可以在家就对自己每月用电情况进行查询及电工到客户家中现场收费打印收据等服务，为广大用电客户缴费提供方便，也加强了供电企业与用电客户之间的联系。目前，我所职工均能够严格自律，积极响应优质服务精神的号召，扎实履行岗位职责，积极投身到供电优质服务中去。

三、以这次评议为契机，改变作风，提升服务水平，创一流服务业绩

通过政风行风评议，我们要在工作中找出差距、问题和不足，我所将积极以这次行风评议为契机，改变工作作风，完善优质服务体系，提高职工思想素质，技术技能，把真诚、规范、优质、高效的服务带给广大用电客户，实现由被动服务转向主动服务，从微笑服务向用心服务的转变，以“政府放心，群众满意”为目标，实现服务农民生活、服务农业生产、服务地方经济发展，为人民群众地安居乐业提供可靠的供电保障。

优质服务、行风建设只有起点没有终点，在今后的工作中，积极接受人民群众的监督，以更加饱满地热情，不断改进工作作风和工作方法，大力发扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，始终坚持“真诚服务，共谋发展”的服务理念，努力为地方经济建设社会的发展作出我们应有的贡献。

通江供电所

二○一一年十一月二十四日