台北街城市管理工作汇报_城市管理工作汇报
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2011年台北街城市管理工作汇报
2011年是我市确定的“改善环境年”，为了积极构建良好的生态和生活环境，以干净、整洁、亮丽的市容环境，迎接建党90周年、辛亥革命100周年和创建文明城市，台北街办事处按照区委、区政府的要求，对台北街辖区内存在的出店、占道经营、内乱堆放、暴露垃圾等违反城市管理法律法规、有损城市形象的行为实施综合整治。同时，结合开展“治庸问责”行动，进一步增强台北街办事处工作人员的责任意识、服务意识，提高了工作效能，优化了投资环境，城市市容环境治理效果明显。今年一季度，台北街“大城管”
一、二月全市排名44名，三月排名18名。
•2011年台北街城市管理工作奋斗目标
通过开展城市管理综合整治行动，全面提升台北街城市综合管理水平，实现城市管理进入全市排名前二十名。
一、制定方案、落实责任机制
街工委、街办事处统一认识，制定《台北街2011年城市管理工作意见》，提出了2011年城市管理总体工作目标，着力治理社区环境卫生、违章占道经营行为，争创无新增违法建设街道、油烟污染治理达标示范街。认真贯彻治庸问责的工作要求，实行城市管理领导包保责任制、社区区域负责制，建立城市管理联动机制，积极践行“大城管”的区域城管工作机制，强化城市管理考评追责机制。
（一）街工委、街办事处全员动员，召开城管工作动员大会，确定工作目标，学习标准、明确责任分工，落实责任，发挥街各科室、执法队、环卫所、社区作用，努力营造城市管理“人人有责、人人参与”的工作环境。
（二）广泛宣传，确实动员辖区单位、经营门点参与到整治工作来，在经营户中树立自觉维护城市形象观念和守法、尊规的意识。
（三）发动居民、辖区文明单位，群策群力推动台北街城市管理工作。
组织辖区人大代表、政协委员、文明单位、企业、经营户座谈会，通报当前城市管理工作的情况,加强沟通。社区安排召开居民代表大会，居民小组或门栋长会议进行城市管理工作的宣传、征求意见进行综合整治，整治情况及时向居民群众反映，辖区单位、居民群众积极支持“大城管” 工作的氛围形成。
（四）建立路籍档案
建立了动态路籍档案和电子档案，明晰各门店的店名、门牌号码、门前面积、经营内容、法人代表及其联系方式，确定管理标准，确保每个门店的责任到人。动态路籍档案的建立，确立了台北街城市管理工作的基础，为“五位一体”管理模式提供了方便。
（五）工委包保责任制的建立和落实
全街上下高度重视，街工委领导按照包保责任制的工作要求，率分管科室主动联系社区的同志对照标准，分析第三方评估发现问题，采取措施，落实责任，解决了一批城市管理中存在的突出问题：桃源社区、和美社区早点摊群乱摆放的问题、台北一路17-21号环境脏乱差的问题、花莲里常委楼路占道、出店的问题、水牛广场晾晒的问题、辖区户外广告乱摆设的问题……
（六）建立社区巡查责任区域制度
社区、城管联手抓巡查，结合周末大扫除抓社区内外市容环境巩固、整合社区力量、发挥社区宣传堡垒作用，在社区内的宣传栏上定期进行城市管理宣传教育活动，加强机关、社区、执法队、环卫所、辖区单位及社区居民之间的信息互动，及时处臵110投诉及媒体曝光的问题。
（七）分析总结、加强调度督办
•定期召开月度调度会，结合第三方评估检查发现的问题进行剖析，制定整改和巩固措施，强化督办，加强调度，在齐抓共管上下功夫。
二、立足长效完善城市管理运行模式
（一）建立“五位一体”的工作模式。
社区、城管、三包、环卫、安保五位一体横向联动，形成“上管天、下管地、中间管立面”的工作模式。即：上要管理油烟、噪音、楼顶户外广告、乱搭乱盖，下要管理路面污染、道路破损、暴露垃圾、出店、占道，中间管理当街晾晒、房屋立面乱贴乱画，确实提高对台北辖区内城市管理问题的发现率、处臵率。
（二）探索建立区域联手协作机制
推进“大城管”工作模式，努力建立区域联动的协作机制。街办事处积极与区城管、水务、园林、工商、交管、食监、公安、环保等部门加强联系，建立区域“大城管”工作联席会，定期研究、分析台北街城市管理存在的突出问题和矛盾，制定重难点问题的联合治理的方案，畅通沟通和交流渠道，及时处臵居民群众反映的污水漫溢、园林绿化、油
烟噪声扰民、食品安全等诉求。
（三）践行“创先争优”，结对共建治“顽症”
发挥辖区文明单位职能作用，组织市城管局直属分局一大队二中队、区城管局直属二中队结对共建，对小规模整治后仍然屡教不改的“硬骨头”实施攻坚整治，解决周边群众关心的脏乱差问题。
从今年3月以来，对辖区主次道路机动车违停、摩的违法揽客、机动车占道售卖农副产品、洗车门点占道经营等现象，与江岸交通大队二中队共同现场找问题、寻途径、定方案，对台北街辖区的重点路段实施综合整治行动。
（四）疏堵结合 为民服务办实事
为进一步营造整洁、和谐的居住环境，针对晾晒问题，台北街城管开展了为期三个月20余次的整治行动。发放传单30余份，联合社区工作人员共同来做习惯性晾晒户的工作，上门摸底、跟踪宣传、现场讲法，做到工作耐心细致，力求解决这一现状，但成效甚微，街办事处研究决定下大力气改变这一面貌，投资万余元在长江日报南路安装便民晾衣架15个，周边居民群众对这一做法非常满意，交口称赞政府为百姓办了一件实事。
解决辖区内门点装修和清除建筑垃圾存在短期占道和堆放的问题，为当事人提供便捷的服务，加大施工工地的管理力度，最大程度的消除对城市环境造成的影响。
三、日常控管与有计划的综合整治相结合（一）加强日常巡查和路面保洁
坚持错时工作措施，合理安排力量，调整作业时间，做到日常管理
和保洁无缝对接。
（二）难点部位重点整治
针对台北二路集贸市场周边环境脏乱差的问题，花大力气、下硬功夫，联合门点产权单位，集中整治与巩固相结合，切实改变环境面貌
结合校园周边环境治理，规范桃源社区早点摊群。街办事处下社区督办、台北城管和物业公司协调召集早点摊群业主座谈会，提出整改要求，签订《规范经营承诺书》，管理与被管理双方达成共识。形成自我监督、齐抓共管的管理模式。
（三）多措并举解决群众诉求
对居民群众投诉强烈的台北一路洗车点占道经营、出店经营行为造成道路破损路难行的问题，采取宣传教育、执法办案、劝导转项经营、引进新业态等措施。同时，办理了武汉市第一起处罚与赔偿双到位的行政处罚案件，收到了良好的社会反响。
（四）清理立面市容，还街区靓丽空间
对辖区内主次干道违规设臵的灯箱、广告、招牌开展专项整治。采取动员自拆和大型机械拆除相结合的方式，清理灯箱（招牌）广告100余处。整治活动取得了明显成效。
（五）延时控管，还居民宁静夜晚
（六）严格控管，争创无新增违法建设街
采取分组、分区域、包社区方式，坚持日常巡查制度，按照查控新增、消化存量为主的查控违工作目标，由拆违为主向严密查控、逐步实现辖区内无新建违章建筑转变，发现一处，坚决拆除一处。截至2011年3月10日拆除违法建设4处共计100余平方米。
四、台北街城市管理工作下一步打算
1、台北街办事处将围绕总体目标结合第三方评估情况，再加大力度，再上措施，控制和下降第三方评估问题点位数总量，保证第二季度总量在第一季度的基础上再下降百分之二十，下半年在巩固第二季度的总量基础上以保持每月百分之十下降率。
2、通过开展“治庸问责”，针对第三方评估的重点问题和居民投诉的热点问题，一一列出整改时限表，进行督办解决，并聘请街道人大代表、党代表、政协委员进行监督，同时结合台北街创建江岸区无油烟噪声治理达标街道、物业提档升级为工作的突破口，开展各项综合整治。
3、以台北街创武汉市“烟草示范街”为契机，规范烟草专卖经营户经营，制定《台北街烟草经营户城市管理红黄牌管理制度》，规范烟草专卖经营，对每个经营户的前五次城管违规行为给予警告，第八次违规给予黄牌，第十次违规下达红牌，社区将不对其烟草专卖的资格进行年审。
4、切实落实城管工作责任制，城管科、执法队、环卫所进一步深刻领会治庸风暴的工作意图，严格责任，始终牢记自己是城市管理的主力军，要切实落实责任，树立责任心、强化责任感，遇事不推诿，城市管理工作的方方面面要主动过问，切实从思想上认识“大城管”的实际工作意义。
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