aaaa医院工作情况汇报(工作调研汇报)_医院工作情况汇报

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****医院工作情况汇报

一、医院基本情况

我院建立于1994年，是一所具有规模的市县级，以中医为主、中西医结合为特色，集医疗、预防、保健、康复、科教为一体的现代化综合性公立中医医院，为政府指定的社保、城保、新农合定点医院，为***“优抚医院”。占地面积13330m，业务用房面积9700m，床位150张。全院现有职工190人，卫生技术人员156人（中医药技术人员15人，其中副主任医师6人），医师54人，护士72人，主管技师3人，检验技师4人，药剂师6人（其中中药剂师1人）。设有内科、外科、妇产科、儿科、急诊科、针灸推拿科、耳鼻喉科、口腔科、放射科、检验科、功能科、CT室、手术室、煎药室、中、西药房等10多个临床及医技科室。主要设备有美国GECT机、GE四维彩色多普勒超声诊断仪，德国西门子DR机、日本东亚血球仪、奥林巴斯全自动生化仪、电解质分析仪、全自动凝血分析仪、美国纽邦自动呼吸机、奥林巴斯电子胃镜、电子阴道镜、自动中药煎药机、多功能医用微波治疗仪、多功能六合治疗仪、红外线治疗仪、熏蒸治疗机、电脑熏蒸多功能治疗床、微电脑颈腰椎牵引机等。

二、业务工作情况

今年1—3月份门急诊量8916人次，住院人数675人次；病床使用率达82.7%；治愈好转率达90%；手术163例；业务总收入61万元。近期医院坚持以党的十七大精神和邓小平理论及三个代表为指导思想，全面落实科学发展观，积极开展“创先争优”、“以病人为中心，以发挥中医药特色为主题”的中医医院管理年、1 22

“医疗质量万里行”、“三好一满意”、“创建人民满意医院”等活动，做好如下几项工作：

1、增加收费窗口，简化医疗服务流程，减少患者排队等候时间；开展门诊电话预约挂号、病房出院患者随访活动，星期六上午照常上班，妇产科、耳鼻喉科、彩超室医生经常延时下班为病人诊疗，根据病人需求告知经治医生电话，便于病人联系预约、咨询，缓解群众“看病难”的问题；公开药品价格等医疗服务信息，方便群众就医选择。

2、根据《病历书写规范》及《处方管理办法》的要求，为加强病历及处方管理，真组织学习和培训，并按文件规定进行检查督导，积极开展抗菌药物临床应用专项治理行动，每月进行一次病历检查和处方点评，对不合理使用抗生素、开大处方的医生进行全院通报批评，给以经济处罚，责令限期整改，使医院药品收入比例从37%降到33%，门诊抗菌药物使用率从80%降到35%，有效地控制医院医药费用的过快增长，解决群众“看病贵”的热点问题。

3、重视继续医学教育，提升业务水平，2011年选派两名医师参加临床规范化培训；选派一名副主任医师、两名护理师到第三军医大进修，一名中医师到江苏省人民医院康复科进修。今年计划选派一名检验师和一名护士到重庆第三军医大进修，一名护士到海南农垦医院胃镜进修。派员参加各种医院管理、医疗质量、医疗安全、护理短期培训班、业务学习、专业学术会议，提高了医疗队伍的整体素质。

4、急诊急救工作逐渐完善和规范，坚持24小时值班，坚守岗位，随时处于急诊应急待命。建立医院急诊绿色通道，实行先

诊疗后结算制度，确保急救生命绿色通道“畅通、规范、高效、安全”，提高医院急救人员的应急处置救治能力，今年1—4月份开通绿色通道救治病人10余例，受到群众的好评。

5、针灸推拿科是我院的重点专科科室，开展传统非药物诊疗技术35项，主要运用多功能微波治疗仪、电针仪、熏蒸治疗机、颈腰椎牵引床、红外线治疗仪等设备，治疗脑中风、颈椎病、颈腰椎骨质增生、面瘫、脱发等病症等疗效明显，积极开展三伏天、三九天“天灸疗法”治疗过敏性鼻炎、支气管哮喘及在住院病人和门诊病人中开展中西医结合治疗心脑血管疾病、糖尿病、盆腔炎、宫外孕等专科专病特色疗法。颈椎病和腰椎间盘突出症，有效率80%以上，面瘫治愈率达95%。

6、认真按照各级政府和上级卫生主管部门的部署和要求，不断加强和完善发热门诊、肠道门诊的建设，认真做好“手足口病”、“脊髓灰质炎病毒”等传染病的防控工作，制定应急预案，做好病人的资料登记、跟踪观察，信息上报工作，无错报、漏报、瞒报。

7、坚持廉洁行医，坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，规范药品采购渠道，实行网上集中招标采购，合理检查，合理用药，合理收费。

一切从大局出发，依法行政，坚持民主集中制，开好民主生活会，坚持大事上会，民主决策的原则，努力推进医疗改革进程。积极开展民主评议政风行风，推行院务公开、党务公开，认真做好患者满意度调查和出院患者随访活动，高度关注并积极参与政风行风热线直播，倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题。

为充实和加强医院技术人才队伍建设，今年以来，经院领导

集体讨论招聘6名医护人员（2名医生，4名护士），程序规范、操作严密，无以权谋私，无违法乱纪行为，经受职工和社会的监督。去年新购置德国西门子直接X线成像系统（DR机）1台，250万元，美国GE E8型彩色多普勒超声系统1台，330万元和海南省2011中央补助地方县级***能力建设项目经费200万元，按程序报卫生局和市财政同意，由海南政采招投标有限公司招标采购。门诊综合大楼项目前期工程如：职工车棚、西药房、收费处搬迁、10KV配电工程及线路改造、图纸设计、环评、可研报告、初步设计预算、概算费用等，均经医院领导集体讨论决定。

三、存在问题

1.由于制约医药卫生发展的体制性、机制性、结构性的矛盾尚未从根本上解决，医院基础设施和服务水平，难于满足高端的医疗需求，医院建设和发展滞后、缓慢。

2.医疗技术人才匮乏，梯队结构不合理，医疗技术水平局限。

3.人员编制不落实，工资待遇差，心里压力过大，技术队伍人员不稳定，人才严重流失。

4.医院起步慢，基础差，投入不足，信息管理化等设施落后，综合服务水平不高。

5.医院内部管理不够严密，核心制度执行力不够，工作责任落实不到位，效率不够高。

6.极少部分医护人员进取心不强，工作不负责任，时有差错，沟通、解释、告知不到位，满意度不高，引发病人投诉和纠纷。

四、下一步打算

1、加强医德医风教育。组织全院职工认真学习党的十七大六中全会、省纪委五届六次全会和市纪委十一届六次全会，深入

开展创先争优活动工作，全面提高职工的政治素质、专业素质，强化服务理念，改善服务态度，做到文明行医，礼貌待患，不以医谋私，合理检查、合理用药，切实纠正卫生行业不正之风。

2、加强医疗质量管理。坚持“以病人为中心，以医疗质量为核心”，坚持依法行医，严格执行医疗法律、法规、规章、诊疗护理规范和诊疗技术操作规范。继续开展抗菌药物临床应用专项治理行动和实施临床路径管理、单病种付费管理，控制医药费用增长，解决老百姓“看病贵”问题。

招聘高校临床、中医、针灸推拿、影像等专业优秀毕业生；对优秀中青年技术骨干，采取派出进修学习等方法培养；鼓励职工自学，积极开展继续医学再教育，改善职工知识和学历结构，提高专业技术人才队伍整体素质，深化医疗服务体制改革，创新服务理念，引进高端人才和技术设备，寻求合作机遇和伙伴，全面提高专业技术水平。

3、提高服务质量。倡导服务文明用语；推行电话预约挂号，加快医院信息化建设，缩短各项检查检验等候时间、提供便捷的检查查询服务；开展志愿者服务，完善各种服务设施和落实出院随访制度；开展责任制整体护理，为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。

4、争取政府编制部门尽快按预编定岗；建立竞争性的用人制度；严格准入执业资格，持证上岗，合理调整技术结构，调整和分流不合格人员，推进中医药工作。

5、加大特色专科建设力度，着力开展好中西医结合治疗老年性糖尿病、老年性心脏血管病、慢性咳嗽、眩晕、宫外孕等专科专病建设。积极推行非药物治疗和三伏天、三九天“天灸疗法”

及“怪针”等特色疗法，突出中医特色优势。

6、推进门诊综合大楼重点建设项目工程进度，为病人提供优质诊疗环境。

7、争取政府支持投入购置医院信息管理系统、麻醉机、中心供氧系统设备及内科CCU病房建设，不断提升医院医疗服务能力。

8、加大基础建设，关注民生，提高职工待遇

2012年5月10日