三好一满意汇报7月[推荐]_三好一满意汇报材料

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开展“三好一满意”活动7月份汇报

7月结合区上半年质控考核发现的问题及到优化新医院日常工作流程，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”宗旨，继续夯实医疗质量，提高满意度，现将本月活动情况汇总如下：

新医院搬迁，使用叫号系统，各诊室布局与老医院不一致，许多病人是农民出身的老病人，一开始相当不适应，通过加强导医、科室负责人的主动上前询问、引导、耐心解答、积极维护好就医秩序，使病人能逐渐适应新医院的环境及就医秩序。

通过与一线医生护士座谈，开展医疗安全教育；开展医院感染培训—手卫生，外科基本清创及换药的培训等方式不断提高医务人员的业务能力，更好地为病人服务。

尽管还有流程上的不足，病人家属及病人对我院的满意度不断提高。

计划在8-9月份开展医疗文书的专项比赛，及与临床相适应的三基技能比赛，继续优化就医流程，继续组织与住院病人家属联系的座谈会。