秀屿区医院上半年预约挂号情况汇报_医院预约挂号怎么预约

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秀屿区医院上半年预约挂号情况汇报 根据各科室上报数据，2013年上半年（1-6月份），我院预约挂号源25180个，占全部号源（88138）的28.6%。预约挂号25180个，其中，挂号源分：普通号8736个，占34.7%，专家号16444个，占65.3%，网络预约0个，占0.00%，电话预约14786个，占58.7%，其他方式10394个，占41.3%，；按就诊类别分：初诊预约13026个占51.7%，复诊预约12154个，占48.3%。预约挂号收费不另收其他费用，与正常挂号相同。

下一步预约挂号工作计划

1、切实推动分时段复诊预约挂号，社区转诊预约挂号和门诊层级就诊模式，以便患者有序就医。

2、根据患者需求合理确定预约号源投放比例和预约期限，有效分流就诊患者。

3、要进一步研究延长电话预约开放时间，合理配置软硬件环境，提高电话预约的呼叫满足率。

4、要进一步完善网络预约软件，提高网络预约的满足率。

秀屿区医院门诊部

2013-7-1