河滨社区和谐社区建设情况汇报_和谐社区建设汇报材料

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保民生 慰民心 促和谐 谋发展

——体育场街道河滨社区和谐社区建设情况汇报

今年以来，我社区在街道办事处的正确领导下，在上级有关部门的支持帮助下，以“和谐社区”建设为突破口，围绕大局，全面推进社区各项工作，使我社区的“和谐社区”建设工作迈上了一个新的台阶。现将社区工作情况汇报如下：

河滨社区东起共青团东路北二巷，西至中心路，南起共青团东路，北至人民东路，面积约为0.25平方公里。辖企事业单位21家，楼房75座，居民3005户、10235人，现有党员118名。

一、加强社区党的建设

（一）、创新组织形式，夯实社区党建根基。

河滨社区党总支按照“区域相邻、规模相当、资源相通”的原则，根据辖区地域面积、楼宇数量、人口规模等因素，设立了12个楼宇党支部、14户党员中心户。充分调动社区内楼宇党支部、党员志愿服务点、辖区驻地单位等各类社区资源，将整个社区科学合理的划分成为了6个服务区、设臵了15个服务点，每个服务区由党支部书记、党小组长、党员中心户、社区管理员、党员志愿者依托服务点来共同为居民开展各种类型的服务。这样集中了每个服务区的优势资源，做到了资源互补互通，实现了社区服务区域的无缝覆盖，从而构建起全方位的服务网络。河滨社区按照“四员联动”的机制要求，在社区配备了“综合联络员”、“党建示范员”、“服务信息员”、“专业指导员”等相关人员，并建立起“三位一体、四方联合”工作模式。

（二）、完善社区自治功能，做好换届选举工作

社区换届作为今年和谐社区建设的一项重要内容，在这次换届工作中，我们以加强社区党组织建设、充分发挥社区居委会的自治功能为重点，以增强社区党员群众的民主意识、法制观念，不断扩大居民民主参 1

与面为突破口，努力建设一支素质优良、结构合理、群众拥护的社区党组织和居委会班子，为和谐社区的建设打下基础。

社区换届工作于2011年4月2日正式开始，选举前对工作人员进行了培训，在居民中采取多种形式开展了广泛的宣传，保证了居民的知晓率，参与率。成立了社区组织选举委员会，并制定实施办法和选举时间安排表，严格按照《关于认真做好社区党组织和居民委员会换届选举工作的实施意见》进行，最终选举产生社区党总支委员3人，其中书记1人，社区居委会委员4人、主任1人，选举合法有效。

（三）、加强社区思想建设

社区加强思想建设，为“和谐社区”建设提供了有力的思想保障。在学习贯彻党的先进理论的同时，在辖区内进行了广泛的宣传。社区全体干部通过各种方法，进行了认真的学习和研究，看报告，写笔记，谈心得，用科学的理论武装头脑，努力提高理论素养。社区通过宣传日、黑板报、文体活动、社区论坛、党员大会等形式开展了深入的宣传，使广大居民群众紧跟党的步伐，关心社区建设，充实自己的生活。

（四）、创先争优，选树典型，激发动力

河滨社区党总支的创先争优活动真正成为推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强社区组织建设的经常性动力，为进一步健全社区党组织体系、推动基层党建工作创新、增强党员队伍战斗力提供了重要平台，在社区党组织和党员中形成了学习先进、争当先进、赶超先进的良好风气。

在创先争优活动中，河滨社区涌现出来一批先进典型，他们严格要求自己，加强党性修养，争当先锋模范，比如学习模范王继礼，作为退休老党员，积极参加社区志愿服务，坚持理论学习，不仅每天坚持收看电视新闻，订阅报刊杂志，还认真学习各种材料，并把自己的理解写成学习笔记，利用茶余饭后，在社区内和党员群众交流学习体会，畅谈国家大事，讨论社区建设，为社区发展献计献策，并积极主动地向居民群众宣传十七大以来党和国家取得的重大成就，宣传党的民生政策，成为 2

社区的义务宣传员。社区党总支通过宣传栏、展板等形式，大力宣传这些优秀党员志愿者的先进事迹，用好人好事教育好身边人，充分激发广大党员干部创业的热情和动力，在社区内形成了比学习、比工作、比奉献的浓厚氛围。通过活动，使每名党员为党的路线方针的宣传员、建设文明的示范员、先进文化的传播员、扶贫帮困的服务员、邻里纠纷的调解员，真正做到“关键时刻站得出来，平常时刻看得出来”，让党旗在社区高高飘起。

二、打造和谐人居社区

（一）、建设宜居社区

社区与辖区单位签订门前三包目标责任书，以调查问卷形式向居民宣传卫生城市创建知识。在每月的爱国卫生日组织辖区居民整治卫生死角。通过黑板报、上街宣传、入户、发放市民素质教育读本等形式，调动居民群众参与和谐创建的积极性，使爱护环境卫生转变为居民群众的自觉行动。今年8月至10月对社区内的小堆建筑垃圾进行了集中清理，动用车辆16台次，人员30人次。每周对社区内的乱贴画、乱喷涂进行清理粉刷，为居民创造了一个干净整洁的生活环境。

（二）、建设文明社区

社区充分发挥工青妇等群团组织作用，以社区为平台，家庭为基础，开展群众喜闻乐见的活动，推动精神文明建设。通过宣传学习“社会主义荣辱观”、《公民道德实施纲要》等文明规范有效的提高了辖区居民群众的思想道德素质。今年7月社区妇联开展了“防止家庭暴力”为主题的“和谐家庭”调研活动，宣传相关法律常识，增强了妇女维权意识。社区成立了未成年人活动站，建设了“少年之家”，各类活动器材免费对未成年人开放，组织未成年人进行爱国主义教育、心理咨询辅导、开展各类益智活动；还通过组织放映爱国主义电影、党史展、书画培训等活动，加强了未成年人的教育。社区以丰富多彩的文体活动，引导辖区居民正确对待健身活动，促使他们参加健康的文团组织，有效的杜绝了非法人员假借健身、练功之名迷惑居民群众，骗取钱财。社区特色鲜明 3的活动在辖区内，乃至全区、全市都取得了良好的反响，在全区，全市的比赛中多次获奖；我社区利用远程教育室闲暇时间开展电脑知识培训，不但能教育辖区青少年科学使用电脑，防止迷恋网络而造成伤害，而且能通过培训提高部分失业人员的劳动技能。

（三）、建设平安社区

安定祥和的治安环境是“和谐社区”的基本条件，今年以来，在平安社区建设方面做了大量富有成效的工作，收效明显。社区建立了矛盾调处室，通过矛盾纠纷调查机制，及时解决矛盾，有力的推进了和谐社区建设，邻里矛盾明显减少互谅互让精神已蔚然成风，和谐氛围浓厚，居民群众满意，治安状况良好，全年无群体性事件发生。社会治安状况良好，刑事案件同比明显减少，犯罪得到了有效的控制。帮教工作到位，规章制度健全，目标责任明确，全年无重大人身安全事故，无民转刑事件的发生。

三、创建社区服务亮点品牌

我们以社区服务品牌提升工作为主线，努力打造特色品牌社区，拓宽思路，扎实工作，以品牌建设带动和谐社区建设，取得了新进展。通过打造社区服务品牌，完善了社区服务的运行机制，凸显了社区建设的新亮点。

（一）、“软硬兼施”，打造社区服务品牌

一是打基础，构建社区服务网络。为了提高服务效率，社区多方筹措资金，扩建了集党员管理、劳动保障、计划生育、民政、综治、文体等服务为一体河滨社区服务大厅，居民服务实现了全天候、一站式；购臵配备了电脑、触摸屏、打印机、复印机、投影仪等设备，并将电脑及触摸屏通过专线接入互联网，既有利于工作人员的服务管理，又方便了居民的查询；扩建了能容纳40人的社区党员活动室，购臵了会议桌椅，积极组织党员群众进行各类学习培训活动。社区整合资源，划分了6个服务区，每个服务区由社区工作者、社区党员、社区管理员、志愿者组成服务小组，并依托社区服务点共同来为居民开展各类服务，做到了 4

网络健全，资源互补，为社区服务工作打下了坚实的硬件基础。二是抓管理，促进服务长效化。制定了《工作人员管理制度》、《工作任务目标管理制度》、《工作任务分工》等工作职责和规章制度，用制度来规范服务，确保工作顺利有序开展。社区工作人员佩戴工作证，实行统一着装，并将工作人员的照片、信息进行公示，实行首问负责制、限时办结制。居民在办理业务的时候，可对工作进行全程监督，既方便了业务办理，又增加了工作的透明度。工作人员秉承“群众办事张嘴，我来服务跑腿”的服务理念，把“居民来办业务”变为“我去给居民办业务”，对身体不便的居民全部实行上门服务，让社区内的弱势群体也能充分享受到社区的服务。通过制度的规范、理念的提升，从小处着手，从细节抓起，夯实了社区服务的软件基础。三是抓服务，深化职能覆盖全面。通过开展居民调查，根据社区工作和群众需要，打造“关心”品牌，即：关注民生、用心服务。社区实行有针对性的主题化服务，包括元旦、春节期间走访困难居民慰问活动、组织开展志愿者服务周、开展文艺宣传活动等，更加深入有效地满足居民需求。依托社区文化艺术站、健康保健站、心理咨询站、爱心超市、法律服务所等开展包括文化活动、医疗健康、扶贫助困、学习教育四个方面的全方位服务。实施专业化服务，为社区空巢老人、残疾人等开展包括日间照料、健康保健、家政保洁等人性化服务，实现社区保障服务与参加居民需求的全程对接，涵盖居民生活的方方面面。

（二）、“点线面”结合，打造社区志愿服务品牌

河滨社区依托“彩虹”党员志愿服务工作站，发挥党员模范带头作用，着力打造社区志愿服务品牌，不断创新志愿服务工作机制、手段，拓宽志愿者服务内容，走出了一条社区志愿服务的新路子。

一是建网络，点线面结合覆盖全面。设立11处党员“1+1”志愿者服务点、成立5只具备专业功能的特色服务队、划分6个服务责任区，三者相互依托为社区居民提供服务，构建覆盖整个社区的志愿服务网络。成立社区党员志愿服务理事会，下设调解、“红、白”事、助困、5

社区事务、文体等小组，选出小组长，根据志愿者特长，每个小组由10名左右的党员志愿者组成，以一助一为细胞，形成链条，纵向、横向形成网络，实现服务网格化。二是抓管理，完善志愿者服务方法。制定党员志愿者招募注册、管理、服务、评比、激励等科学的工作方法，党员志愿者服务更加规范，保障党员志愿者服务工作的健康有序发展。为社区党员志愿者制作了党员志愿服务手册，发放志愿者服务卡，佩戴志愿者胸牌，亮出党员志愿者身份。建立星级志愿者激励机制，社区党总支以一年为周期，根据志愿者参加志愿服务的时间，认定其为一星到五星志愿者，根据星级认定，结合服务成效，定期组织开展评选表彰活动，授予志愿者荣誉称号，设立服务之星。三是搞活动，精心组织开展志愿者服务。制定活动计划，每月开展一次大型公益服务活动，定期组织健康向上的文体活动，日常随时开展各类志愿者服务活动，带动居民参与社区建设。开通“志愿服务热线”，24小时为群众服务，解读新政策、宣传新精神、讲解新知识、为居民解惑答疑。完善社区党员志愿服务站建设，发挥社区党员志愿服务站协调作用，与街道养老服务平台、就业服务平台、医疗服务平台、文化服务平台实现资源共享，根据党员的实际需要对服务内容做出调整，实现动态管理。四是定标识，志愿服务品牌化。标识以两颗心的造型为整体构图，体现了志愿者与社区居民以“1+1”的形式结对帮扶，诠释了互帮互助、无私奉献的志愿服务理念。标识以红色与黄色为主色调，红色体现了志愿者乐于奉献、志愿服务的热情与活力的主题，黄色代表社区居民享受到志愿服务的喜悦心情。标识象征着党员志愿者真诚的笑容与社区居民满意的笑脸，红色的笑脸在前，是指社区志愿者具有引导、示范作用，带动其他社区居民共同参与志愿服务，能够为社会带来新的气象、新的人文景观；通过志愿者无私的奉献和付出，能够感动他人、感动社会，营造互助、互爱、互信的氛围，让社区充满了善意、友情和希冀的氛围。

（三）、“亲情助老”，开展社区社会化养老服务

社区在上级民政部门的扶持下成立了居家养老工作站，配备了7 6

名居家养老管理员，为社区居民开展居家养老服务。一是广泛宣传。在社区进行居家养老服务的宣传，派专人到社区内散发有关居家养老服务的宣传单3000多份，在社区内张贴了多张居家养老服务的标语，制作居家养老服务的宣传栏，通过宣传让居民对居家养老服务有了更深入细致的了解。二是详细摸底。社区对60岁以上、具有河滨社区常住户口的老人进行入户摸底调查，经过调查将最终符合居家养老条件的30位老人列为服务对象。服务对象的子女填写《居家养老服务申请表》、《张店区养老服务诚信协议书》，我们对申请居家养老服务的老人及家庭情况进行了公示。三是专业培训。上级民政部门组织专业机构对居家养老管理员进行培训，对相关服务规范、制度进行了详细的系统化学习，提高了他们的业务素质，提升了他们的管理服务能力。四是亲情服务。居家养老服务员上岗后，就像对待自己的亲人一样进行服务，对老人进行生活上的照料，代购生活用品，根据老人的口味做饭，打扫卫生，帮助老人进行适当的户外活动。对于居家养老服务对象，由居家养老服务员定期进行上门照料，有事随时上门服务。

五、以民为本，保障民生

（一）、落实民生政策，保障困难群体利益

社区组织人员对辖区内所有居民进行了详细调查摸底，对低收入、特困家庭登记造册，在低保、廉租房以及重大疾病医疗救助方面，只要是政策范围允许的，都实现了应保尽保，主动上门送保障，在有限的条件下帮助最困难的居民。现已为47户困难居民办理城市低保、每月发放低保金1.96万元，为40名残疾人办理残疾证，为7名重病患者办理大病救助、发放救助金3万元，为68户无房户办理廉租房补贴、每月发放补贴2.5万元，为147名老年居民发放居民养老金存折、每月领取养老金8820元；社区现有享受优抚待遇人员4名、每月发放优抚金880元，90岁以上老年人9名、每月发放720元补贴，100岁以上老年人1名、每月发放120元补贴。通过民生政策的落实，让社区的弱势群体生活上得到一定保障。

（二）、关注民生，主动提供“套餐化”服务

社区一直遵循“听民意、解民忧、助民困、保民生”的工作宗旨，千方百计把党的民生政策落实到社区的每一家每一户。通过整合社会资源、争取上级扶持、自筹资金等方式，社区党总支、居委会为辖区的党员群众送上了 “民生套餐”。

1、“送平安”：由社区出资，为社区50周岁以上老党员和居家养老服务对象送上一份“银龄安康”保险，将老年人意外伤害损失降到最低，让他们有了平安保障；

2、“送健康”：组织社区党员居民进行健康查体，为居民提供健康咨询，让党员群众享受健康生活；

3、“送文化”：组织开展文艺演出、书画培训、体育竞赛、播放爱国主义电影等活动，为社区居民送去精神大餐；

4、“送保障”：多方筹措资金、物资，每年重大节日期间对辖区内无业、失业和生活困难党员群众进行走访慰问、救助帮扶，保障社区困难群体能安心生活，三年来已为社区的困难家庭发放救助金5万余元；

5、“送服务”：为社区党员群众开展各类服务，包括为居民免费理发、维修家电、法律援助、空巢老人生活照料等，实现社区民生保障的全覆盖。

六、存在的问题

社区建设过程中主要存在以下几个问题：

（一）、辖区居民的社区建设参与率还有待提高。部分居民的参与积极性不高，这需要我们的工作人员继续探索科学有效的工作方法，吸引居民参与到和谐社区建设工作中来。

（二）、缺乏资金。有些好的想法不能付诸行动，有些活动无力举办，一定程度影响了社区的和谐发展。

（三）、社区工作的责任、义务、权利不明确。很多社区的职责范围之外、社区解决不了的事情，社区为居民办事时协调难度大，居民认为社区不办事，引起了很多误解。