供电所党支部标准化工作汇报（精选5篇）_供电所党支部标准化

供电所党支部标准化工作汇报（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“供电所党支部标准化”。

第1篇：标准化供电所汇报

XXX供电所

建设标准化供电所汇报

XXX供电所位于XXX镇驻地中心，现有职工22人，担负XXX镇68个行政村（72个台区）和253个工矿企业及

镇机关企事业单位的用电管理和服务工作。营业区内有35kV

变电站2座，35kV主变4台，容量34.8MVA，管辖10kV线

路11条，长度102.44公里，0.4kV线路110.34公里，配电

变压器346台，容量60.95MVA，供电用户16613户。2009

年完成供电量7780万kwh，综合平均线损率1.41%，0.4kV

平均线损线损率7.71%，完成供电可靠率99.89%，电压合格

率98.34%。2009年获得XXX供电公司“先进班组”和XXX

镇“优质服务先进单位”等荣誉称号。

划归XXX供电公司直供区以来，在 XXX供电部的直接

领导下，秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，对照集

团公司标准化供电所建设标准重点加强基础管理，在建设标

准化所方面做了以下几方面工作。

一、定岗定责，完善制度，提高供电所专业化管理水平

按照公司供电所专业化班组的统一设置和标准要求，设置了

专业组和相关岗位，并严格按集团公司标准完成了“定岗、定编、定员”工作，明确岗位职责、工作标准、考核办法，全面实现作业组织专业化管理。同时狠抓供电所基础管理，对管辖的配电线路和配电设备进行全面排查，摸清设备运行情况和健康状况。为

保证千家万户的可靠用电，加强设备改造，提高设备健康水平，2009年更换过负荷变压器8台，更换32个公用台区低压零线3600米。同时开展全面营业普查，对原有的计量信息档案全部重新校核。在掌握设备运行情况的同时，不断完善供电所各项管理制度和工作标准，优化管理资料，确保各类统计资料、台账、记录、报表的真实性、准确性。完善修订了各项规章制度，量化指标，强化责任，严格考核，真正做到了各项管理制度化、工作标准化，工作任务具体化、工作考核常态化。

二、统一标识，改善环境，创造一流的供电服务环境

按照标准的要求划分了功能区域，并在供电所所有场所，规

范应用了国网公司的统一标识。在客户服务室，为客户设置、休息座椅、书写台、便民箱、意见簿、电力宣传资料等便民设施，满足了供电所生产、经营管理和服务的需要，使每一位客户在办理业务时都能在舒适的环境中享受到一流的服务。结合工作实际，对办公和生活区进行了功能划分，进一步改善办公环境，改造了宿舍、食堂、浴室，着力为员工提供舒适的生活环境。

三、规范用工管理，强化业务技术培训

持之以恒地开展技术培训活动，全面提高职工的业务技

术素质。建立了培训室、和学习园地，分两批送12人次参

见公司农电工培训，全面提高职工及农电工的综合素质和业

务水平，打造了一支业务熟练，作风优良，服务高效的农电

队伍。2009年代表工业新区供电部参加集团公司第二次农电

调考，在参赛的17个供电部中取得的团体第三名的优异成绩。

四、查改安全隐患，推行标准化作业，提高安全管理水平

安全是一切的前提。按照三个百分百的要求，按照公司和供

电部地部署认真开展“三个不发生”百日安全活动和隐患排查治理活动、确保扎实作好安全生产工作。

始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立三级安全监督

网，通过签订安全责任书逐级落实安全责任制。积极开展了安全性评价，对生产设备、劳动安全和作业环境三大方面进行彻底检查，发现问题随时整改。严格执行两票管理办法，加强对工器具的管理，对安全工器具、施工工器具和个人工器具实行“集中管理、统一存放”，严格履行工器具进出库手续，杜绝了工器具的随意领取。

五、完善优质服务，打造优质服务品牌

依托“95598”服务平台，扎实有效实施“四个服务”，落实“三个十条”，以“优化供电环境，诚信优质服务”为主题，开展了“亲情彩虹，四心服务”个性化服务活动，上门免费为客户提供维修服务。清理整顿私拉乱接问题，整理规范0.4kV线路，消除各种安全隐患，宣传电力行业法律法规、有关电费电价政策及安全用电常识等。用“热心、爱心、诚心、细心”赢得客户好评。心系工矿企业用电安全和节能降损，帮助企业提高配电设施健康运行水平，建议企业合理移峰避峰，降低电价减少电费支出积极建言献策。

创建标准化示范供电所的几点体会

第一，领导重视是我们取得优异创建成绩的关健。任何工作的顺利开展都得益于良好的组织领导，否则就会成为无本之木、无源之水。在开展创建工作始末，公司农电部和供电部领导高度重视并加强组织工作的力度，做到思想统一、行动统一，为创建工作提供了有力的保障。

第二，全体动员，统一认识是工作有序开展的基础。在开展

创建工作的过程中，高度重视全员思想认识的统一，通过不断地宣传、学习，力争把群众智慧融会贯通为我所用，把群众力量聚集在同一个目标上，最终为实现创建目标而努力。

第三，以点带面，逐步铺开，是我们创建工作有序开展的重

要方法。2010年年初，工业新区供电部将创建标准化供电所工作列为全年重点工作，编制详细的工作计划，具体落实倒人，限定完成时间，并多次督导。在实施创建工作的过程中，多次组织人员到集团公司先进供电所创建进行实地考察学习，把创建工作循序渐进地开展，再在创建的过程中不断学习交流，扬长避短，有效地确保了创建工作得以顺利进行。

下一步的重点工作

一、全面梳理管理流程，加强业扩、抢修、服务流程的闭环管理。按照合国网公司供电所管理流程和标准化示范供电所考核标准，对供电所执行的标准进行梳理，明确了供电所层面所执行的标准和穿越的流程，制定各流程节点说明和实施细则，明确各工作环

节的负责人和完成期限，保证各环节工作协调，互相配合，各工作闭环管理。

二、加强线损管理，淘汰高耗能变压器，全面开展计量装置改造。今年计划淘汰全部71台S7型高耗能变压器，更换为S11型节能变压器，逐步对低压网络进行改造，将部分供电半径过大、变压器布局不合理的台区调整变压器布局或增加变台，使其处于负荷中心，尽可能缩短供电半径，降低线路损耗。对全部253个10kV用户和74台公用变压器进行计量装置改造，安装负控终端，强化需求侧管理。严把计量关口。及时解决计量装置中存在的问题，确保计量读数传递精确，计量装置运行安全可靠。

三、进行10kV线路改造，提高设备标准和健康水平。配合新建110kVXXX建设投运，对现有35kVXXX站6条线路进行改造，干线导线更换为大截面绝缘化导线，增加分段开关和分支开关，淘汰线路分段刀闸和油开关，线路绝缘化率达到40%，开关无优化率达到100%。

四，在创建工作中，应不断引入最新、最科学的管理方法和手段，进一步对创建工作加以改进和提升，把工作作得更深入、更扎实，不断开创农电管理工作崭新的局面。

雄关漫道砧如铁，而今迈步从头跃，标准化管理是一个循序

渐进、逐步深入的过程，不是一朝一夕就可以完成的。在今后的工作中，我们将不断进取，开拓创新，以“明确责任、统一流程、规范标准、提高人员素质”为重点，进一步强化内部管理，深入

贯彻国家电网公司“三新”农电发展战略，落实“四化”工作要求。为整体提升我所管理水平而努力奋斗！

XXX供电所

2010-5-14

第2篇：供电所创建标准化供电所汇报材料

**供电所创建标准化供电所汇报材料

尊敬的各位领导：您们好！

**供电所在**县供电公司党委的正确领导下，严格按照省、市公司有关指示精神，始终坚持以标准化建设为导向，以专业化管理为基础，以创建标准为主题，深化供电所管理，提高专业管理水平，提升员工整体素质和优质服务水平，不断完善标准化供电所建设水平，积极为客户提供方便、快捷、优质、高效的服务，供电所农电管理工作又上了一个新的台阶。现将我所创建标准化供电所建设情况汇报如下：

一、基本情况

**供电所成立于1999年7月，现有员工38人，其中管理人员9人，专职电工29人，供电所按照鲁电集团人字第[2007]70号文件精神要求，实行专业化管理，设置一长三员、一室两组的管理模式，所辖110kV变电站一座，主变1台/20000kVA，35kV变电站一座，主变两台/11300kVA，10kV配电线路10条/197.61km，低压线路221.89km，配电变压器353台/32441kVA，担负着126个行政村和165家企事业单位、民营、合资企业的供用电管理工作，年供电量达3200万kWh。

二、基础设施管理

始建于一九九九年的**供电所是在两站合一的基础上设置的。设置之初，办公条件落后，功能区域不明显，虽经多次修缮建设，未能达到实际效果。我们针对其现状在县公司的有力支持下，大刀阔斧地对供电所的硬件设施进行了改造建设，按照省集团公司标准化供电所建设标准既强化精细管理、提升服务质量，又提高效率、降低投资成本的要求，先后对办公楼粉刷墙壁580平方米，硬化路面636平方米，更换窗帘46处、128平方米，安装防撞栏杆24米，新安装高标准路灯2盏，设置功能性标志19处。为改变职工晴天一身汗、雨天一身泥的恶劣条件，投资4000元为职工新建浴室一个，安装电热式淋浴设备一套，让职工劳动之余洗上舒服痛快的热水澡，彻底洗刷工作后的疲惫和劳累；为改善办公环境，投资18000元安装前后铝合金门窗46套，达到窗明几净的效果，铺设路面花砖576平方米；为改善职工就餐环境，投资建设卫生、洁净厨房餐厅，让职工吃上新鲜、可口、热乎的饭菜；新建车棚一个，解决了职工交通车辆无处存放的苦衷。供电所热情周到的优质服务深深打动了汀罗镇府领导，镇政府出资为供电所铺设水管线180米，让全体职工喝上了洁净卫生的自来水。基础设施的改善、供电所区域功能化从根本上改变了脏、乱、差的办公环境，让电力客户充分得到优质、方便、快捷、高效的电力服务。

三、专业管理

**供电所强化每位职工的服务意识、服务理念，规范服务行为。供电所的营业厅实行无周休日、无午休制度。到岗员工必须统一着装，坚持挂牌服务，尊重客户风俗习惯，对客户的提问不推诿、不塞责，在办理业务出现差错时主动向客户表示歉意，及时纠正不规范行为。接待客户或接听电话必须使用文明用语，严格要求每位营业窗口人员受理客户的缴费时间，每人次不准超过五分钟，对电力客户的来访、来信、投诉进行全面受理，为规范服务，供电所建立客户服务档案，制定切实可行有效的便民服务制度，对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。为了发挥营业窗口服务方便、快速、简洁、高效的特点，真正实现一口对外，根据流程管理的业务内容建立了一整套业务高度集中、方便电力客户的顺畅科学管理机制，在客户服务室设置了业扩受理、用电咨询、事故报修营业管理全过程工作职能，严格遵守服务限时办结制，遵循“三不指定”要求，做到客户受电装置检验合格并办理相关手续，居民客户接电时间不超过3个工作日，非居民客户接电时间不超过5个工作日，制定了完善的故障抢修制度，有效措施，向社会各界公开报修电话，公开所长手机号码，实行24小时值班制度，和农电工包台区管理机制，规定为客户提供有偿服务并严格遵守收费标准，报修完毕后认真清理施工现场，做到 3

场地复原，并让客户当场签收“征求意见书”，诚恳接受客户意见和建议。供电所连续8年无发生投诉、举报事件，多次被汀罗镇、虎滩乡党委政府授予“支援地方经济先进单位”荣誉称号。

四、营销、安全管理

为强化全员职工岗位责任意识，建立人员岗位责任制。根据供电所专业化管理的要求实行“一人多岗，一岗多责”的原则对工作岗位进行了合理配置。持证上岗，严格工作考核，完善了安全防护措施，积极落实安全生产责任制, 在加强机制建设管理、员工能力素质管理上狠下功夫。完善以设备零缺陷、工作零差错、安全零违章为支撑的常态管理机制。坚持全员、全方位、全过程管理，形成横向到边、纵向到底、自上而下、职责明确的供电管理网络，充分落实安全生产责任制、坚持安全例会制度，定期组织安全检查，周一上午进行工作总结和下周工作安排，安排职工对分配工作进行工作反馈和汇报落实情况，完善考核奖惩责任体系，提高职工的业务素质和优质服务水平。

供电所在日常工作中注重加强管理力度，严格执行国家电价电费政策，及时受理客户用电申请，定点定时张贴电费公开榜增加电费透明度，杜绝搭车收费，全面实行“三公开”“四到户”“五统一”，电费结算回收率达两个100%。业扩报装、抄表、收费全部实行信息化管理，电费票据实行微机开票制单，实现营销 4

管理业务计算机流转，采取银电联网坐收、托收、特殊用户走收等灵活多变的多种收费方式，既节约了人力物力，也提高了工作效率。为了加强用电管理，供电所组织开展了用电营业普查，严格执行分类到户电价政策，规范供用电秩序，成立反窃电领导小组，制定反窃电制度并组织实施；杜绝“三乱”行为，规范农电工自用电管理。县公司下达的各项经济指标均已圆满完成；加强票据管理，每月电费票据由指定专人签字领取，电费核算专账管理。供电所定期开展营销分析，及时通报和解决营销中出现的问题，规范行业营销行为，用大宣传、大走访、大讨论的方式广泛征求客户意见，为客户树立一个管理规范、科学文明的电力企业形象。

为了加强电力市场开拓力度，供电所牢固树立为油田生产服务理念，定期到油田用电油井、站、点咨询需求意见和建议，保障了辖区内油田的安全生产。供电所真诚优质快捷的服务赢得了油田相关部门的高度信任，双方建立了良好的合作关系。在处理与油田的关系中及时互通情况，增进彼此了解，注重做大、做强、做活油地双方共赢的蛋糕。

五、技术管理

供电所在加强各项管理的同时不断提升科技含量。在降损管理工作中，将线损指标分解到各配变台区，确定严格的考核办法 5

奖赏分明，定期开展线损分析会，及时发现问题，制定应对措施，降损增效，2009年1—10月份综合线损率为2.16%，低压线损率8.36%，对辖区内100kVA及以上配变实行力率调整到户电价、力率控制在0.9以上，在10kV***线***油井、***线***油井设C类检查点两处，在10kV***线**配电室、10kV**线**电工组、10kV**线**村、10kV**线公用变、居民**处设D类监测点五处，对供电区域的电压质量和设备情况进行定期监测，2009年1—9月份电压合格率分别达到98.26%、98.62%。按规定上报停电计划，检修采取“零点”工程，新上用户一律采用带电搭火技术，尽量减少停电次数和停电时间，2009年1—9月份供电可靠率达99.971%，检修停电提前7天向社会公布，受到了广大客户的欢迎和信赖。

六、基础资料整理

加强基础资料管理工作是搞好各项工作的前提和保证，只有把基础资料管理工作做好，各项管理工作才能做到理据充分。供电所根据标准化供电所建设要求，备有各种制度记录、台帐、资料、图表，备有常用的法律法规文件、技术规程，各种资料整齐划一摆放在资料室内。

七、企业文化建设

为了规范标准化供电所建设水平，遵循客户就是上帝的理 6

念，对供电所的营业窗口完善了供电所的功能标识，尽可能的为客户提供方便快捷的服务。供电所还制作了供电所办公导向图，细心周到的服务赢得了社会各界的一致好评，供电员工用优质服务的辛勤汗水擦亮了“国家电网”品牌，向社会展示了电力企业文化建设成果。

为了完善企业文化建设，营造团结向上的文化氛围，增强凝聚力，因地制宜，把办公室门庭建设成为企业文化长廊，把安全生产建设、行风廉政建设充分融入到企业文化建设之中，一句句深入人心的格言警句，显示了供电职工开展标准化供电服务的信心和决心。

相聚共事是一份情缘，为使供电所职工享受到**供电所这个大家庭的温暖，建立了供电职工生日档案，让每个职工在人生之日都能收获到团队的温馨祝福，在人生的道路上留下美好记忆。

从文化长廊到宣传栏，从墙上粉刷的“国网绿”到参天大树上的“黄绿红”，整个院子都能使人感受到积极向上的电力企业文化氛围，感受到供电员工开拓进取的奉献精神。

各位领导，**供电所在标准化供电所建设上投入了很大的精力，各项管理工作多次受到当地政府、县、市供电公司以及省集团公司的表彰，但与上级部门的要求还有一定距离。我们全体员工正以昂扬向上的雄心壮志，凝聚团队精神，以这次标准化供电 7

所建设检查为契机，以各位莅临检查的各位专家的精心指导为强大动力，继续加大供电所管理力度，完善供电服务功能，继续改进服务设施，坚持服务标准、创新科学管理，努力提高供电所标准化管理水平，吹响**供电所标准化建设的“集结号”，我们坚信**供电所的各项管理工作一定会与供电所院内的参天大树一同蓬勃向上、茁壮成长。

第3篇：标准化供电所汇报材料

汇报材料

xxx供电所

标准化建设工作汇报材料

各位领导：

xxx供电所组建于1999年5月，现有员工18名，负责6个村的工农业生产和生活用电。供电区域内共有35KV变电站一座，主变容量26MVA；10KV线路8条，全长48.5KM；0.4KV线路全长50.16KM；配变542台，总容量64145KVA，其中工业配变490台、农村配变52台；年供电量7356万KWH。

按照国家、省网公司标准化供电所建设要求，xxx供电所把标准化建设作为工作重点，以创建供电所精益化管理水平再提升、工作效率和队伍素质再提高为目标，把标准化理念渗透到生产经营全过程,取得了明显成效。

一是按照河北省电力公司的工作精神，我所建立了“一长三员三班组”的管理模式，设置专业班组和岗位，实行专业化分工，实现营配分开，抄收分离。开展了“定编定岗定员”工作，应定员21人，实际定员18人。同时，还将安全、设备及营销管理等指标量化细化，层层分解，落实到人，工作业绩实行精细化动态考核。

二是实施现场标准化作业。在标准化作业的日常管理、统计分析、检查考核、持续改进等方面建立了相应的管理制度。活学活用省公司供电所40项业务流程，将节点按“职能带”对应到每个班组、岗位。首创了“班组流程色别控制法”，实现了工作“无缝对接”。开展了PDA巡检系统应用，严格了

汇报材料

工器具、备品备件管理，建立了标准化作业示范点，促进现场标准化作业的全面实施。同时，采用集中培训、现场观摩、操作演练等多层面培训，使员工熟练应用标准化作业辅助系统，规范填写标准化作业指导卡，不断提高员工标准化作业水平。2009年1－8月份，xxx所供电可靠率达99.81%。电压合格率达98.44%，实现安全生产 3742天。

三是开展输配电设施“两清理”工作。对辖区542台配变全部粘贴了名称、编号和产权分界点，设置83处安全警示标识

四是加快农电信息化建设。应用了供电所标准化作业管理系统、现场标准化辅助系统、标准化信息管理系统、安全性评价系统、远抄系统、电网地理信息系统、GPS巡检系统等7个软件，各种资料数据共享，实现所内主要业务网上办公。

五是针对辖区供电的特殊性，从管理和技术两方面，抓实降损节能工作。严格落实“抄核收”分离工作，更换了破旧表箱1445组，更换淘汰表计3675块。制定降损计划，进行线损理论计算，采用双激励线损指标考核，每月定期召开分析例会，有效治理高损台区，辖区内台区线损均小于7.5%。定期组织营业普查活动和用电检查，发现线损异常的线路和台区，进行重点解剖，对症施治。另外，在技术降损上，我们针对标准件行业用电特点，按照“分级补偿、就地平衡”的原则，高压用户安装电容自动补偿柜，低压动力用户安装随机电容补偿，功率因数均高于0.9以上。搞好电压监测，保证电压质量。加强计量管理，表箱全部加锁。积极推广非晶合金变压器和远程抄表试点工作，取得了一定成效。2009

汇报材料

年1－8月份，我所低压线损达7.44%，同比下降0.8个百分点。

六是坚持“五颗心”服务(诚心、细心、耐心、称心、放心)，在优化用电环境上做文章。畅通业扩报装“一口对外”绿色通道，主动接受监督。开展“流动投诉受理站”活动，现场受理和解决客户用电难题。首创了“会谱保电”制度，北方群众十分注重过庙会，这项制度实行后，群众普遍称赞。另外，还推行了“首问负责制”、“凌晨工作制”等服务举措，客户满意率达到100%，连年被当地镇政府评为“行风评议”第一名。

七是强化培训，提升人员素质水平。我所通过公司轮训、所内定期培训、局域网站课件等多种形式，利用培训室、练兵场对员工和农村电工进行培训，达到了持证上岗的素质要求。严格了用工管理，和农村电工签订非全日制劳动合同，实现了队伍和谐稳定。xxx所标准化建设以来，员工工作目标清晰了，工作环节理顺了，推诿扯皮的没有了，工作效率明显提高了。各项经济技术指标也实现了大幅增长，2009年1-8月份，购电量6038万千瓦时，同比增长19.19%，10千伏线损2.02%，同比下降0.21个百分点。

今后，我们将在上级的正确领导和支持下，继续加大标准化建设力度，提升精益化管理能力，为建设“一强三优”的现代公司而努力奋斗！

xxx供电所

二○○九年九月十五日

第4篇：标准化供电所创建汇报

国家电网

STATE GRID

标准化供电所建设工作汇报

锦州义县供电分公司 2010年11月21日

标准化供电所建设工作汇报

尊敬的各位领导：

你们好！

欢迎莅临我公司检查指导标准化供电所创建工作。

为了进一步深入开展标准化供电所的创建工作，我分公司按照《辽宁省电力公司标准化供电所评价考核标准》以及锦州供电公司的具体要求，以抓组织、强管理、细考核为手段，以重素质、求突破、讲实效为目标，从客户服务、基础设施管理、安全生产、标准化管理、专业管理、队伍建设等方面入手，全力推进标准化供电所建设。在创建过程中，我公司形成了主要领导定期查、职能部室跟踪查，创建部门天天抓的良好创建氛围，保证了标准化供电所创建工作的扎实开展。

一、分公司基本情况

义县位于锦州市北，属辽西丘陵地区，东临北镇，南接凌海，北接阜新。地域面积2476平方公里，耕地7.7万公顷。

义县供电分公司现有趸售职工248人，供电区域23个乡镇，354个村屯。66kV线路11条，总长度129.84km； 66kV变电站11座，主变台数16台，主变容量合计141.45MVA；配电变压器2367台，容量合计183.195MVA；10千伏线路33条，总长度1545.7km；低压台区共1543个，低压线路总长2172.2公里；低压用电户数105903户。2009年售电量2.1亿千瓦时。分公司下设13个供电所，2010年申报标准化供电所的为聚粮屯、七里河、李金、大于卜、留龙沟、头台、九道岭7个供电所。其余6个供电所列为2011年标准化供电所创建目标。

二、创建标准化供电所开展的工作

1、建立常态机制，提供优质服务

（1）我公司重点通过营业窗口建设、事故抢修制度以及行风监督制度实现优质服务的常态机制。对营业窗口，做到了窗口工作人员统一着装，佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，使供电所营业厅真正成为优质服务的窗口。为了规范对外宣传的整体形象，我公司根据实际情况加大了供电所营业窗口硬件投入，其中包括客户书写椅、便民服务箱、万年历、意见箱、资料架、书报栏、便民雨伞架、展示板等，尽量为客户提供力所能及的方便和帮助，将电力行业的优质服务推上一个新台阶。

（2）严格遵守国家电网公司员工服务“十个不准”及“三个十条”，窗口和现场服务员工行为规范，办理客户业务时限符合相关要求。

2、规范功能设置，加强基础管理

（1）我公司在原农电局标准化供电所建设的基础上针对目前的工作要求、标准以及整体思路，认真落实了上级主管部门对供电所办公环境的统一规划，对供电所的功能设置进行了合理的调整补充，使各功能区设置更加合理、清晰。办公室布置除保留原有的所长、付所长办公室、值班室外，还增设了资料室、安全活动室、会议室等。

（2）对安全工器具和施工工器具进行了规范，统一货架，专人管理，规范并明确了备品备件、安全工器具等台帐，完善了安全工器具领用归还制度，并设专人进行登记领用记录，做到了“帐、卡、物”三相符。

（3）建立并规范了供电所上墙图表。补充完善各种相关资料186种，做到了资料标准统一、内容统一、摆放地点统一、各种记录本统一、封皮统一、资料盒统一。

（4）供电所配备专用抢修车辆，并统一使用国家电网公司标识系统，定期有专人对车辆进行保养和维修。

3、夯实安全基础，保障生产安全

长期以来，我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立健全安全生产“管理、监督、保证”三大体系，认真执行“两票、三制”，通过加强供电所人员的安全知识和业务技能培训力度，进一步提高了人员的安全意识，落实了安全生产责任，强化了作业现场的全过程监控，保证了现场施工达到标准化作业标准。

4、规范管理流程，实行标准化、闭环化流程管理

我分公司按照国家电网公司标准化管理流程的有关要求，制定了适合工作实际的标准化管理流程，供电所按照流程开展工作，相关责任部门对工作流程的开展情况进行监督检查，各种流程均实现闭环化管理。（1）在完善抢修制度和抢修值班记录的基础上，通过建立电力故障报修工作传票和配电修理票填写制度，由报修客户对事故抢修质量和准时到达率进行监督，从而形成了事故抢修的闭环管理。

（2）我公司对配网线路维护、抄核收的责任人进行了明确。为强化经营指标管理，我公司下达的经济指标计划，将售电量、电费回收、线损等指标按月分解到各台区，完成了从指标分解、月度完成情况分析、问题原因查找、措施办法制定的整个闭环管理过程，形成了目标明确、职责清楚、分析透彻、考核到位的线损管理体系。

5、强化专业管理，提升管理水平

（1）实行台区计量跟踪抄表制度，每月由营业班长、总表抄收员按年初制定的跟踪抄表计划抄录台区电量，实现了对台区电量抄表工作的监管，从而保证了台区总表抄见电量和分表抄见电量的真实性，为监督线损考核落实情况提供了依据，为有针对性的对线损异常台区展开分析和查找原因、切实进行整改、制定相应技术和管理措施提供了准确的基础数据。

（2）严格执行落实电压无功管理工作规定，加强对无功补偿装置的巡视、维护，掌握无功补偿设备安装投运情况 ,合理投切无功补偿设备,改善电压质量。

（3）线路计划检修时做到合理安排检修、施工力量，控制计划停电时间，避免重复停电，并充分发挥配电网互供能力，灵活、合理、科学的安排运行方式，严格落实供电可靠性指标。

6、加强队伍建设，促进企业发展

（1）我分公司农电工实行合同制管理，按照《劳动合同法》及相关法规与劳动者本人签定劳动合同。严格执行上级部门审批的工资总额，农电工的劳动报酬按月支付，合理确定，不低于本地政府规定的最低工资标准。

（2）年初制定详细的培训计划，严格执行培训制度，做到有计划、有落实、有记录、有考核、有总结。供电所职工持证上岗率达到100%，职业技能鉴定率达到98%。

三、创建标准化供电所取得的效果

经过创建标准化示范供电所，我公司的供电所办公环境有了显著变化，供电所内部管理流程有了进一步规范和完善，工作职责、管理方法和目标更为明确，管理漏洞得到有效地堵塞，服务形象得到进一步提高，极大地提高了供电所人员的综合素质，改变了供电所管理和服务观念，服务质量和效率明显提高。

四、存在的问题及拟采取的措施

1、我分公司至今未实现高低压分离，营配分开，抄、核、收分离的专业化分工。按照省、市公司要求，计划12月25日完成。

2、供电所没有一体化的信息网络，不具备管理工作流程网络流转及实时管理功能，且由于资金问题，没有应用集中抄表、地理信息系统进行辅助管理，计算机配置数量也不能达到要求。针对上述问题，我分公司计划积极争取资金早日完善。为进一步夯实一流供电所建设基础，加快推进标准化供电所创建工作，在今后的工作中，我们将不断进取，开拓创新，以“清晰层次、明确责任、统一流程、规范标准、强化考核、提高人员素质”为重点，树立“以标准化作业提升精益化管理水平，以标准化流程规范优质服务，以标准化建设打造金牌管理团队，以标准化工作确保安全稳定生产局面”的管理理念，进一步强化内部管理，为整体提升我分公司供电所管理水平而努力奋斗！

锦州义县供电分公司

2010年11月21日

第5篇：标准化供电所工作经验汇报材料

标准化供电所工作经验汇报材料

大通县供电公司长宁供电所作为国家电网公司的规范化服务示范窗口，为力促各项工作取得优异的成绩，在管理上采用“硬件”和“软件”一起抓的形式，建立健全岗位责任制，夯实优质服务常态机制，进一步完善收费管理制度、电力故障保修制度，抄、核、收管理制度、便民服务管理制度等一系列管理制度，不断强化管理，创新服务内容。对内加强员工技术培训，开

展扎实的岗位练兵活动、业务实践培训等，培养出一支高素质、能吃苦、能战斗的优秀队伍。

长宁供电所本着“安全第一，重如泰山”的原则，不断加强自身建设，层层

落实各级人员安全责任制，做到安全生产和降耗节能两不误，以严格的规范化管理，不仅能保证当地客户的用电需求，而且能年年出色地完成上级单位下达的各项经济和安全任务、指标，同时以团结、务实的工作作风赢得了管辖内广大电力客户的信任和好评，也为当地农村经济发展做出了突出贡献。

一、基本概况

长宁供电营业所地处长宁镇，管辖着长宁、景阳两镇81个自然村。共有农户14350户，管辖着10kv线路9条，110公里，开关17台，专用变99台，低压台区91台，低压线路506公里。营业基本情况为年售电量1500万kwh，线损率为10％，电网覆盖面积平方公里。

长宁供电所下设营销班、配电线路班两个班组，共有30名工作人员（其中正式职工3名，农电员工27名），平均年龄35岁，中技以上文化程度占75％。近些年，在上级部门的关怀和指导下，长宁供电所取得了长足的进步。长宁供

电营业所从1999年以来连续六年被评为西宁供电局“优秀班站”，被西宁供电局授予“青年文明号”，、连续两年被青海省电力公司授予“青年文明号”；被国家电网公司命名为农电“示范窗口”，被国家电网公司命名为供电营业规范化服务“示范窗口”，省电力公司“三星级供电营业所”。被国家电网公司命名为“农村供电营业规范化服务示范窗口”，2月评为西宁供电公司“十佳班组”。只有建立一流的服务、良好的信誉，才能为营业所和用户构建一个“双利”、“双赢”的空间，才能创建标准、规范的供电营业所！

二、主要经济指标完成情况

一年来，长宁供电营业所在各级领导的关心和帮助下，牢牢把握为长宁地区经济社会服务的大局，积极贯彻落实“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，把服务“三农”、持续创建标准化示范供电营业所工作摆在统领全局的首要位置，坚持以科学发展观为指导,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，创新管理思路，脚踏实地，勤奋工作，企业的发展步伐显著加快，各项工作都取得了明显成效。主要指标完成情况：安全生产天数3853天，电费回收率100%，高压线损率（含配变损耗）%，低压线损率%，居民客户端电压合格率%。

为加强职业道德教育，开展以“真情服务，无私奉献”为主题的教育活动。在服务工作中，认真贯彻落实“三公开”、“四到户”、“五统一”方针，狠抓优质服务，通过宣传展板、宣传手册、业务咨询等形式向客户宣传电力知识、法律法规。为提高优质服务的质量，成立服务小分队，利用休息日走街串户，深入到辖区的每一个角落，让客户真正体会到方便、快捷、满意的服务，让温暖像盛开的花朵开满千家万户。

三、不断改善和完备营业环境

通过开展“一流县供电企业”创建，长宁供电所营业环境、工作环境发生了很大的变化，以军事化内务管理和“6s”

管理，规范了职工办公、宿舍环境，一方面培养了职工良好的生活习惯，另一方面在整洁、规范、明亮的工作环境中大大提高了职工的工作热情和积极性。目前营业厅内设施齐全、标示明显，库房和工器具室摆放整齐，账、卡、物相符，工作环境舒适整洁，窗明几净，完全达到了标准化示范供电营业所的环境要求和工作需要。

四、完善制度，科学管理

长宁供电营业所从实际出发，按照“标准化示范供电所”建设标准，以加强员工的各项业务培训工作为主，积极开展劳动竞赛活动，以岗位练兵比武活动为契机，不断开展合理化建议，改进工作方法。几年来，为了抓好这一建设活动，长宁所坚持以“真情服务，无私奉献”为主题开展了“我是标准化示范供电所中的一员”等教育活动。同时独创推行了科学的“三三一管理模式”，即“三个严格、三个落实、一个促进”，“三个严格、三个落实”是将严格的人员管理落实在素质上，将严格的服务管理落实在监督上，将严格的手续管理落实在规范上；“一个促进”是以高素质的管理促进职业道德建设。在这一管理模式下，增强了营业所每个员工自觉维护集体信誉的责任感。各项工作走在了省公司系统供电所建设的前列，受到了省公司、西宁公司的嘉奖和认可。根据国家电网公司供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、国家电网公司员工服务“十个不准”及青海省电力公司供电服务“十12全文查看