设备贯标工作汇报怎样写（精选8篇）_贯标工作总结报告
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第1篇：贯标工作汇报
工 作 汇 报
尊敬的各位领导:
根据2007年“贯标”工作实施计划布置的阶段工作任务,各单位的文件基本能按要求以电子媒体形式保存并及时制作文件配置清单和文件打印清单,较好的完成贯标例会布置的工作任务,有力的保证贯标工作的如期进行。下面单位本身日常工作就繁多，但还能较快较好的完成例会布置的工作任务，最先把文件电子版编制好起到很好的表率作用，特提出表扬：动力厂、技术质量部、财务部。
但是在工作开展的过程中也出现了不少的问题:
一、随着贯标工作的不断深入，凸显出重视程度不够的问题，出现了日常工作和贯标工作有冲突时，贯标工作让步的情况。根据粤钢字[2006]第116号文件和《关于对贯标工作实行考核的通知》，因未按时报送《体系文件配置表》和《文件打印清单》影响公司贯标工作，2月2日对财务部、物资部、动力厂、炼铁厂、办公室实行考核扣发1月份浮动工资200元。2月5日因未按时完成文件报送工作和落实部门文件管理员的任务对供销部李洪美考核扣发2月份浮动工资200元，因未按布置的计划完成会后任务贯标文件没有按时上报对财务部曾素芹考核扣发2月份浮动工资200。这些情况也反映了有的部门领导对贯标工作不够重视，因此部门如未按时完成任务领导也应纳入考核。各部门所定文件管理员有的与公司原定综合管理员的不同，因此原定综合管理员应继续负责部门贯标而其他人员积极参与协助工作开展。炼钢厂的设备操作规程仍未完成，计划在2月16日前完成，其贯标工作已滞后。因年底工资计算问题打印工作未如期进行.二、每周定于下午两点三十分的贯标例会，贯标联络组成员大部分能按时参加会议，但迟到早退缺席的现象经常发生。根据《关于对贯标工作实行考核的通知》，2月5日对技术质量部无故缺席会议考核扣发2月份浮动工资100元。部分贯标联络组成员在贯标例会中不作好会议记录，明确布置本部门应完成的任务会后又不知该做什么，或者是因请假而由代替人到会，而代替人又没有传达会议任务，导致个别部门工作滞后。
三、经过前期的贯标动员及一系列的培训，公司管理人员及技术骨干对ISO9001质量管理体系有了一定的认识，有的部门综合管理员对标准的认识还有待提高。应适当加大培训力度和宣传力度，在不耽误生产的前提下，首先在贯标联络组内开展培训和学习，然后让全员参与到贯标工作中来，为下阶段质量体系的试运行打好坚实基础。
总的来说，虽有不足但贯标联络组较好的完成了工作任务，在今后的工作中更应该同心协力团结一致把公司贯标工作做好，为把公司的管理质量提升到一个新的高度而努力。
第2篇：贯标汇报
强化体系运行 提升管理服务水平——不连沟煤矿开展体系认证工作汇报材料尊敬的孙老师和各位领导大家好：首先我代表不连沟煤矿向各位领导莅临我矿检查指导工作表示热烈欢迎和衷心的感谢！现就不连沟煤矿概况和体系认证实施工作向各位领导简要汇报如下：不连沟煤矿由华电煤业集团公司和蒙泰煤电公司共同出资组建，矿井设计生产能10.0Mt/a,今年通过生产能力核定，已达到15.00Mt/a,矿设置10名矿领导；矿机关设置“五部一室”；矿基层设置九个队。矿井于2007年11月8日开工建设，于2009年12月30日实现联合试运转，于2011年实现了当年投产、当年达产。并且一次性通过了综合验收，质量标准化单项（内蒙古自治区“10项1000分”标准）以1018分（年度内未发生死亡事故奖励50分）的好成绩通过了验收，被评为安全质量标准化一级矿井。矿井在建设过程中曾荣获煤炭行业工程质量“太阳杯”奖；自建矿以来安全生产无情伤以上事故和截止5月28日矿井累计安全生产1665天的好成绩。按照企业“市场化运作、标准化管理、精准化服务”要求，不连沟煤矿于2011年10月10日，依据GB/T9001-2008《质量管理体系 要求》和GB/T28001-20011《职业健康安全管理体系 要求》导入了质量和职业健康安全管理体系。
在“中质协”和“咨询公司”及我矿上级公司领导及工作人员的精心指导、有力支持和煤矿领导、各部门的全力配合下，历经调研、策划、流程图绘制、文件编写、部门评审、审核批准、文件发布等阶段，完成了文件体系的构建工作，并进入全面运行、内审及认证阶段，随着文件的顺利发布，各项贯标工作也步入关键的运行阶段。通过强化文件运行，起到了提升服务水平的作用。一、不连沟煤矿贯标体系构建的基本情况（一）领导高度重视，全员积极参与：煤矿成立了质量管理体系工作领导小组，煤矿领导班子积极参与，挑选各部门文件编写人员和培训内审45名，召开动员大会，为贯标工作的顺利开展打下了良好基础。（二）全面梳理流程，严格文件评审：流程梳理和文件评审是一项大工程，体系建设期间共召开各级内部会12次，流程图修改及评审3次，组织各级文件评审及修改26次，最终煤矿质量管理体系梳理并规范形成各类文件，为体系的正常运转提供了理论基础。（三）综合文件形式，增强培训实效：煤矿通过创新思路，将程序文件以多种综合形式呈现，不仅有文字表述的纸质文件如质量管理手册、程序文件和工作手册等，针对部分用文字难以明确表述的行为标准和目标，通过在文件中穿插配套实景图片的形式进行补充说明，并及时在职工培训中深入宣传和贯彻，通过分层培训、交流、授课等形式进一步增强了培训的实效。（四）合理组织协调，同步运行文件：在体系运转的过程中，打破常规，力争做到文件“成熟一个，运行一个”的同步运行模式，进一步检验了文件的科学性、可操作性，同时对文件程序进行同步的修改，并组织内审员及时加以评审，确保了文件的符合性和有效性。二、现阶段体系运行情况（一）强化部门培训，熟悉文件内容：随着文件的形成和实施，各部门现阶段的以提高职工对文件的认知度为工作重点，制定培训计划，分阶段、分步骤、有针对地进行系统培训，从而使全体职工在文件内容的认知上有更深的理解和提高，为贯标的顺利运行奠定良好的理论和群众基础。（二）完善文件管理，严格运行记录：为保证文件运行的正常，规范了日常运行记录，要求各部门在实际操作流程中真正做到“写我所做，记我所写”，通过规范各种记录表格的格式、内容、记录的时间、有效性等方面加以强调，从每个服务环节都努力做到痕迹化管理，从而实现文件的真正运行有效，确保运行的效果。（三）加强体系检查，强化规范运作：文件运行初期，各部门对文件的理解还处在磨合阶段，各项工作还不太习惯和适应，工作还觉得比较繁琐，贯标办作为文件运行的监管部门，一方面通过与各部门的沟通，解决他们思想和意识上的一些观念的转变，另一方面通过有效检查，及时了解各部门运行中存在的问题，是否按文件规定的要求执行，提出针对性的建设意见，使各部门能够有效制定相应的措施，实施各项文件的规范运行。（四）强化监督管理，不断持续改进：自贯标工作开展以来，我们认识到，通过体系建设和规范运转来提高煤矿的管理水平、工作效率、服务质量才是最终目的。只有通过切实加强体系检查，才能发现工作中存在的问题，不断通过持续改进来完善我们的工作方法和流程，进而提高我们服务水平。“贯标”工作是一项系统工程，需要各位领导、专家精心指导，需要煤矿上下全员的参与和联动。根据不连沟煤矿的实际，结合行业特点，我们将继续坚持常态化的管理和持续改进，紧紧围绕管理思路开展各项经营管理工作，树立一个品牌，打造富有煤炭生产行业特色的质量管理体系。尤其重视煤矿内审、评审，及时发现了问题，并加以改进的，发挥体系建设在煤矿日常经营管理工作中有效性、科学性的作用，努力提高我矿的综合管理水平。谢谢大家！
第3篇：贯标工作情况汇报
南京溧水精诚电工材料有限公司信用管理
贯标工作情况汇报
一、公司简介南京溧水精诚电工材料有限公司始创于1990年9月，是目前国内最大的铜导体线材研发、生产、销售企业之一。
公司位于百里秦淮源头的明珠—南京溧水和凤工业园，交通便捷，距宁高高速出口仅1公里，南京禄口国际机场40公里。
公司现有员工400多人，大专以上学历60多人，中高级以上管理人员40多人，注册资本金4000万元，占地面积128亩，建筑面积40000平方米，固定资产2亿元，年销售额突破20多亿元。
公司拥有新型高速SLE16/35-8000型三体熔铜无氧铜杆上引法连铸生产线8台套，高速节能型QHW5/1漆包机生产线16台套，ZXJ250-24型连续冷轧机组5台套，高速LT-480/9大拉机6台套，DHL260/17P型高速中拉机20台套，HD系列高速小拉机225台套，TA40型高速连续退镀生产线30台套，500型高速绞线机10台套，主要生产无氧铜杆、裸铜线、镀锡铜线（电镀锡铜线、热镀锡铜线）、铜包铝线（铜包铝裸铜线、铜包铝镀锡线）、漆包线（纯铜漆包线、纯铝漆包线、铜包铝漆包线、超导无氧漆包线）、铜绞线等六大系列产品。产品广泛应用电力、电子、汽车、通讯、船舶、轨道交通、航天航空、军工等领域。其中镀锡铜包铝线拥有国家专利，铜包铝漆包线为省级高新技术产品，铜材系列产品为南京市名牌产品。
二、公司取得荣誉、证书
公司连续多年被省、市评为“江苏省明星企业”、“江苏省诚信企业”、“江苏省文明单位”、“南京市纳税大户”“建设新南京先进单位”、“南京市有功单位”、“优秀民营企业”、“世界杰出华商协会理事长单位”、“AAA级重合同守信用企业”等多项荣誉。“云天”牌商标被评定为“江苏省著名商标”，“云天”牌铜导体系列产品分别被评定为“中国知名品牌”、1
“江苏省名牌产品”称号。
三、公司在管理贯标具体的做法
1.确立了信用管理方针和目标，并形成文件贯彻实施。公司建立健全了我信用管理部门组织架构，公司成立了以公司负责人为组员的信用贯标领导小组。公司确立了企业信用管理方针：“以人为本、诚信守法、和谐自然、打造精品”的企业管理方针，是企业苦练内功增强凝聚力的指导思想，更是现代企业管理思想、管理原则、管理艺术和管理目标的集中体现。
以人为本是企业管理思想的立足点和出发点；
诚信守法是企业积极倡导和坚持的工作理念；
和谐自然是现代企业必须坚持和追求的境界；
打造精品是企业生产经营管理活动的根本目标和质量要求，是立足社会、回报社会和满足用户的基本要求。
信用管理目标：有限公司信用管理的总体目标是力求在实现销售最大化的同时将信用风险降至最低使企业的效益和价值得到最大程度的提高。在对国内外经济形势、市场需求、同行业竞争对手、公司自身优劣势进行深刻分析的基础上，公司在未来三年内实施专业化经营战略，在此基础上高度关注与本公司产品相关的制造产业，谋求更大的发展、精于研发、注重细节、把握机遇、客户至上。通过信用管理的实施，在经营活动中公司始终坚持“以顾客需求和期望“为关注焦点的经营宗旨坚持“诚信为本”的原则秉承向用户提供高品质、高可靠性的产品和及时有效的服务等承诺达到顾客满意追求顾客感动。进而创建一流企业造就一流人才做出一流贡献树立起良好的企业形象。
为确保信用管理目标的实现，认真开展了培训，让广大员工熟知公司信用管理方针和目标，并按要求开展工作。
2.公司明确了我信用管理部门，确保信用管理部门工作的展开。公司进一步配备了专职管理人员，在销售、采购、生产等综合管理部门设立了兼职信用管理人员。同时明确了公司部门信用管理的职
2责。
3.公司根据经营管理实际，制定了信用管理相关制度：信用管理岗位制度、信用档案管理制度、客户资信管理制度、客户授信管理制度、合同管理制度等，经领导审核并发布实施。
4.公司为强化信息管理工作，提高ERP管理信息系统的的运用水平，完善相关信息。
5.公司重视客户资信管理，对客户进行资信调查，按照客户的规模，重要程度进行分类。通过走访，向客户直接索取、向政府部门了解、向银行查询等方式了解客户的基本情况、物资资源情况以及财务情况和银行信用情况。建立客户资金信评价指标，对客户的资信情况进行分析和评估。
6.建立健全信用档案的管理。
做好客户信用档案的建立，只有建立起客户信用档案盒不断跟踪客户最新动态，才有助于客户的基本资料，有档案管理员整理。
7.强化授信管理
科学的将应收账款持有水平和坏账风险降到最低，提高现金流动速度，实现最大限度的信用销售，制定了对客户授信的管理制度，科学的运用同业比较法、初次限额法、销售预测法等方法对客户进行授信。
8.在合同管理上。对合同签订前，进行风险评估，并对合同履约情况进行跟踪、监督、同时建立反馈机制，对合同不能履行的建立责任追究和失信惩戒机制。
9.商账方面，公司有严格的应收账款预警制度，到期前提示业务员收款，逾期后向客户发出正式的催款函，催收本着维护交易双方良好合作关系为出发点，采用内部催收为主的方式。
10.公司借助外部资源，防范信用风险。
公司经常组织对涉及信用管理人员进行管理知识培训，强化企业个管理工作人员的信用管理意识。公司没有发生过违法违纪失信事件，在当地树立了良好的社会形象。
11.关爱员工，履行社会责任。
公司在职工权益上，尊重和关爱员工，落实员工的合法权益，保持员工收入合理增长，确保职业健康和安全生产，注重培训和激励，建立和谐的劳动关系，在节能环保上，遵守国家法律法规，落实节能减排措施，保持和恢复生态平衡。向客户提供安全可靠、诚信的产品和服务，在市场竞争上，公开、符合商业道德的开展市场竞争，不以违法、不平等条约约束交易双方，尊重和保护知识产权，反对商业贿赂。公司依法纳税，诚信纳税，同时也积极参加社会公益活动。
12.内、外评估相结合。
为了更好，更有效的开展信用管理机制，建立企业信用管理内部评估机制与外部评估机制，建立信用管理持续改进机制，评估信用管理部门责任，发现不适应信用管理工作需要及时调整。定期对信用管理人员进行考核，并以此为人力资源管理的重要依据。
公司在信用管理工作上还有许多做的不到位的，我们将认真贯彻企业信用管理工作文件精神，严格按照标准和要求，进一步整改和提高，通过加强信用管理工作，创新信用管理工作，促进公司持续发展。4
第4篇：贯标工作情况汇报
贯标工作情况汇报
南京溧水精诚电工材料有限公司信用管理
贯标工作情况汇报
一、公司简介
南京溧水精诚电工材料有限公司始创于1990年9月，是目前国内最大的铜导体线材研发、生产、销售企业之一。
公司位于百里秦淮源头的明珠—南京溧水和凤工业园，交通便捷，距宁高高速出口仅1公里，南京禄口国际机场40公里。
公司现有员工400多人，大专以上学历60多人，中高级以上管理人员40多人，注册资本金4000万元，占地面积128亩，建筑面积40000平方米，固定资产2亿元，年销售额突破20多亿元。
公司拥有新型高速SLE16/35-8000型三体熔铜无氧铜杆上引法连铸生产线8台套，高速节能型QHW5/1漆包机生产线16台套，ZXJ250-24型连续冷轧机组5台套，高速LT-480/9大拉机6台套，DHL260/17P型高速中拉机20台套，HD系列高速小拉机225台套，TA40型高速连续退镀生产线30台套，500型高速绞线机10台套，主要生产无氧铜杆、裸铜线、镀锡铜线（电镀锡铜线、热镀锡铜线）、铜包铝线（铜包铝裸铜线、铜包铝镀锡线）、漆包线（纯铜漆包线、纯铝漆包线、铜包铝漆包线、超导无氧漆包线）、铜绞线等六大系列产品。产品广泛应用电力、电子、汽车、通讯、船舶、轨道交通、航天航空、军工等领域。其中镀锡铜包铝线拥有国家专利，铜包铝漆包线为省级高新技术产品，铜材系列产品为南京市名牌产品。
二、公司取得荣誉、证书
公司连续多年被省、市评为“江苏省明星企业”、“江苏省诚信企业”、“江苏省文明单位”、“南京市纳税大户”“建设新南京先进单位”、“南京市有功单位”、“优秀民营企业”、“世界杰出华商协会理事长单位”、“AAA级重合同守信用企业”等多项荣誉。“云天”牌商标被评定为“江苏省著名商标”，“云天”牌铜导体系列产品分别被评定为“中国知名品牌”、/ 4
贯标工作情况汇报
“江苏省名牌产品”称号。
三、公司在管理贯标具体的做法
1.确立了信用管理方针和目标，并形成文件贯彻实施。
公司建立健全了我信用管理部门组织架构，公司成立了以公司负责人为组员的信用贯标领导小组。公司确立了企业信用管理方针：“以人为本、诚信守法、和谐自然、打造精品”的企业管理方针，是企业苦练内功增强凝聚力的指导思想，更是现代企业管理思想、管理原则、管理艺术和管理目标的集中体现。
以人为本是企业管理思想的立足点和出发点；
诚信守法是企业积极倡导和坚持的工作理念；
和谐自然是现代企业必须坚持和追求的境界；
打造精品是企业生产经营管理活动的根本目标和质量要求，是立
足社会、回报社会和满足用户的基本要求。
信用管理目标：有限公司信用管理的总体目标是力求在实现销售最大度的提高。在对国内外经济形势、市场需求、同行业竞争对手、公司自身优劣势进行深刻分析的基础上，公司在未来三年内实施专业化经营战略，在此基础上高度关注与本公司产品相关的制造产业，谋求更大的发展、精于研发、、、过信用管理的实施，在经营活动中公司始终坚持”以顾客需求和期望良好的企业形象。
为确保信用管理目标的实现，认真开展了培训，让广大员工熟知公司信用管理方针和目标，并按要求开展工作。
2.公司明确了我信用管理部门，确保信用管理部门工作的展开。
公司进一步配备了专职管理人员，在销售、采购、生产等综合管理部门设立了兼职信用管理人员。同时明确了公司部门信用管理的职/ 4
贯标工作情况汇报
责。
3.公司根据经营管理实际，制定了信用管理相关制度：信用管理岗位制度、信用档案管理制度、客户资信管理制度、客户授信管理制度、合同管理制度等，经领导审核并发布实施。
4.公司为强化信息管理工作，提高ERP管理信息系统的的运用水平，完善相关信息。
5.公司重视客户资信管理，对客户进行资信调查，按照客户的规模，重要程度进行分类。通过走访，向客户直接索取、向政府部门了解、向银行查询等方式了解客户的基本情况、物资资源情况以及财务情况和银行信用情况。建立客户资金信评价指标，对客户的资信情况进行分析和评估。
6.建立健全信用档案的管理。
做好客户信用档案的建立，只有建立起客户信用档案盒不断跟踪客户最新动态，才有助于客户的基本资料，有档案管理员整理。
7.强化授信管理
科学的将应收账款持有水平和坏账风险降到最低，提高现金流动速度，实现最大限度的信用销售，制定了对客户授信的管理制度，科学的运用同业比较法、初次限额法、销售预测法等方法对客户进行授信。
8.在合同管理上。对合同签订前，进行风险评估，并对合同履约情况进行跟踪、监督、同时建立反馈机制，对合同不能履行的建立责任追究和失信惩戒机制。
9.商账方面，公司有严格的应收账款预警制度，到期前提示业务员收款，逾期后向客户发出正式的催款函，催收本着维护交易双方良好合作关系为出发点，采用内部催收为主的方式。
10.公司借助外部资源，防范信用风险。
公司经常组织对涉及信用管理人员进行管理知识培训，强化企业个管理工作人员的信用管理意识。公司没有发生过违法违纪失信事件，在当地树立了良好的社会形象。/ 4
贯标工作情况汇报
11.关爱员工，履行社会责任。
公司在职工权益上，尊重和关爱员工，落实员工的合法权益，保持员工收入合理增长，确保职业健康和安全生产，注重培训和激励，建立和谐的劳动关系，在节能环保上，遵守国家法律法规，落实节能减排措施，保持和恢复生态平衡。向客户提供安全可靠、诚信的产品和服务，在市场竞争上，公开、符合商业道德的开展市场竞争，不以违法、不平等条约约束交易双方，尊重和保护知识产权，反对商业贿赂。公司依法纳税，诚信纳税，同时也积极参加社会公益活动。
12.内、外评估相结合。
为了更好，更有效的开展信用管理机制，建立企业信用管理内部评估机制与外部评估机制，建立信用管理持续改进机制，评估信用管理部门责任，发现不适应信用管理工作需要及时调整。定期对信用管理人员进行考核，并以此为人力资源管理的重要依据。
公司在信用管理工作上还有许多做的不到位的，我们将认真贯彻企业信用管理工作文件精神，严格按照标准和要求，进一步整改和提高，通过加强信用管理工作，创新信用管理工作，促进公司持续发展。/ 4
第5篇：贯标汇报材料.4.
强化文件运行提升服务水平
——贯标工作汇报材料
尊敬的**、各位领导：大家好！
根据省局（公司）领导提出的“市场化运作、标准化管理、精准化服务”的指导精神，****酒店于2011年10月导入ISO9001质量管理体系，在省局（公司）领导的有力支持和酒店各部门的全力配合下，历经调研、策划、流程图绘制、文件编写、部门评审、审核批准、文件发布等阶段，完成了文件体系的构建工作，本着“强化文件运行，提升服务水平”的宗旨，现进入全面运行、内审及认证阶段，随着文件的顺利发布，各项贯标工作也步入关键的运行阶段，现将贯标的有关工作作如下汇报：
一、酒店贯标体系构建的基本情况：
1、领导高度重视，全员积极参与：酒店成立了质量管
理体系工作领导小组，酒店领导班子积极参与，挑
选各部门文件编写人员及内审员，召开动员大会，为贯标工作的顺利开展打下了良好基础。
2、全面梳理流程，严格文件评审：流程梳理和文件评
审是一项大工程，体系建设期间共召开各级内部会
议9次，流程图修改及评审3次，组织各级文件评
审及修改26次，最终酒店质量管理体系梳理并形
成一、二级文件共计31个，三级文件192个，为
体系的正常运转提供了理论基础。
3、综合文件形式，增强培训实效：酒店通过创新思路，将程序文件以多种综合形式呈现，不仅有文字表述的纸质文件如质量管理手册、程序文件和工作手册
等，针对部分用文字难以明确表述的行为标准和目
标，通过在文件中穿插配套实景图片的形式进行补
充说明，印制贯标内容光盘、展板、小卡片等在员
工培训中深入宣传和贯彻，并通过分层培训、交流、授课等形式进一步增强了培训的实效。
4、合理组织协调，同步运行文件：在体系运转的过程
中，打破常规，力争做到文件“成熟一个，运行一
个”的同步运行模式，进一步检验了文件的科学性、可操作性，同时对文件程序进行同步的修改，并组
织内审员及时加以评审，确保了文件的符合性和有
效性。
二、现阶段体系运行情况：
1、强化部门培训，熟悉文件内容：随着文件的形成和实施，如何使员工提高对文件的认知度，成为各部门现阶段的工作重点，各部门制定每月培训计划，分阶段、分步骤、有针对地进行系统培训，从而使全体员工在文件内容的认知上有更深的理解和提高，为贯标的顺利运行奠定良好的理论和群众基础。
2、完善文件管理，严格运行记录：文件运行的正常与否，日常运行记录是保证，要求各部门在实际操作流程中真正做到“写我所做，记我所写”，通过规范各种记录表格的格式、内容、记录的时间、有效性等方面加以强调，从每个服务环节都努力做到痕迹化管理，从而实现文件的真正运行有效，确保运行的效果。
3、加强体系检查，强化规范运作：文件运行初期，各部门对文件的理解还处在磨合阶段，各项工作还不太习惯和适应，工作还觉得比较繁琐，贯标办作为文件运行的监管部门，一方面通过与各部门的沟通，解决他们思想和意识上的一些观念的转变，另一方面通过有效检查，及时了解各部门运行中存在的问题，是否按文件规定的要求执行，提出针对性的建设意见，使各部门能够有效制定相应的措施，实施各项文件的规范运行。
4、强化监督管理，不断持续改进：贯标工作开展以来，我们深深地理解酒店为什么要贯标?贯标目的是什么? 通过体系建设和规范运转来提高酒店的管理水平、工作效率、服务质量，才是我们的最终目标。只有通过切实加强体系检查，才能发现工作中存在的问题，不断通过持续改进来完善我们的工作方法和流程，进而提高我们服务水平。
三、下一步贯标的主要工作：
根据****酒店的实际情况，结合行业特点，下一步将紧紧围绕“1131”管理思路开展各项经营管理工作，即：坚持一个宗旨、实施一个战略、强化三个理念、树立一个品牌，打造富有行业及酒店特色的质量管理体系。
1、重视酒店贯标的内审、评审工作，努力提高综合管
理水平：目前酒店的第一次内审已经结束，第二次
内审也将进行，通过内审、评审，我们也发现了许
多问题，这些问题有的是习惯性的，有的是共性问
题，通过努力我们是有能力加以改进的，这在各部
门第一次内审会议的报告中也能体现出来。同时内
审也是一种手段，通过内审发现问题，通过评审解
决问题，从而杜绝同样问题的再次发生，进而不断
提高我们的综合管理水平。
2、以狠抓规范文件运行为突破口，强化各部门的日常
督导，争取顺利通过体系认证：酒店贯标工作的开
展好坏与否，与各部门的重视和全体员工认真执行
有关，因此必须强调在实际运行工程中的持续性原
则，不能一戳而就，必须常抓不懈，各部门应在工
作中结合实际工作特点，严格规范各级文件运行效
果，及时纠正运行中实际问题，避免走形式、应付
检查为目的，质检部门也要适时督导，加以检查，为酒店贯标工作创造一种常态化的管理氛围，真正
实现运行的有效性，以便顺利通过下步的体系认证。
3、以贯标为抓手，进一步规范和完善各项制度和流
程，提高工作效率：贯标的一项重要目的是提高工
作效率，长时间以来，由于各种环境、历史原因，造成各部门的工作或多或少存在一种拖沓，办事效
率低下，执行力差等问题，通过贯标就是要改变这
种不好的工作方式和氛围，以贯标为抓手，以认证
为推力，以日常质检为手段，以持续改进为依托，进而创新酒店工作的方式和方法，督促问题解决的时间和效率，从而提高各部门的综合工作效率。
总之贯标工作是一项系统工程，今后的路还很漫长，任重而道远，需要酒店上下全员的参与和联动，只有在过程中坚持常态化的管理和持续改进，才能在今后的工作中取得很好的效果，才能使体系建设在酒店的日常经营工作中真正发挥有效性、科学性的作用，让我们以“科学管理、提升质量；聚焦服务，增强品位；全面成长，持续改进”这一质量方针为指导，为实现酒店制定的质量目标而不懈努力吧！我们相信，在省局（公司）领导的关心和支持下，在大家的共同努力下，****一定会迎来华丽转身，再创辉煌！
谢谢大家！
第6篇：贯标汇报材料.4.
强化文件运行
提升服务水平
——贯标工作汇报材料
尊敬的**、各位领导：大家好！
根据省局（公司）领导提出的“市场化运作、标准化管理、精准化服务”的指导精神，****酒店于2011年10月导入ISO9001质量管理体系，在省局（公司）领导的有力支持和酒店各部门的全力配合下，历经调研、策划、流程图绘制、文件编写、部门评审、审核批准、文件发布等阶段，完成了文件体系的构建工作，本着“强化文件运行，提升服务水平”的宗旨，现进入全面运行、内审及认证阶段，随着文件的顺利发布，各项贯标工作也步入关键的运行阶段，现将贯标的有关工作作如下汇报：
一、酒店贯标体系构建的基本情况：
1、领导高度重视，全员积极参与：酒店成立了质量管理体系工作领导小组，酒店领导班子积极参与，挑选各部门文件编写人员及内审员，召开动员大会，为贯标工作的顺利开展打下了良好基础。
2、全面梳理流程，严格文件评审：流程梳理和文件评审是一项大工程，体系建设期间共召开各级内部会议9次，流程图修改及评审3次，组织各级文件评审及修改26次，最终酒店质量管理体系梳理并形成一、二级文件共计31个，三级文件192个，为
体系的正常运转提供了理论基础。
3、综合文件形式，增强培训实效：酒店通过创新思路，将程序文件以多种综合形式呈现，不仅有文字表述的纸质文件如质量管理手册、程序文件和工作手册等，针对部分用文字难以明确表述的行为标准和目标，通过在文件中穿插配套实景图片的形式进行补充说明，印制贯标内容光盘、展板、小卡片等在员工培训中深入宣传和贯彻，并通过分层培训、交流、授课等形式进一步增强了培训的实效。
4、合理组织协调，同步运行文件：在体系运转的过程中，打破常规，力争做到文件“成熟一个，运行一个”的同步运行模式，进一步检验了文件的科学性、可操作性，同时对文件程序进行同步的修改，并组织内审员及时加以评审，确保了文件的符合性和有效性。
二、现阶段体系运行情况：
1、强化部门培训，熟悉文件内容：随着文件的形成和实施，如何使员工提高对文件的认知度，成为各部门现阶段的工作重点，各部门制定每月培训计划，分阶段、分步骤、有针对地进行系统培训，从而使全体员工在文件内容的认知上有更深的理解和提高，为贯标的顺利运行奠定良好的理论和群众基础。
2、完善文件管理，严格运行记录：文件运行的正常与否，日常运行记录是保证，要求各部门在实际操作流程中真正做到“写我所做，记我所写”，通过规范各种记录表格的格式、内容、记录的时间、有效性等方面加以强调，从每个服务环节都努力做到痕迹化管理，从而实现文件的真正运行有效，确保运行的效果。
3、加强体系检查，强化规范运作：文件运行初期，各部门对文件的理解还处在磨合阶段，各项工作还不太习惯和适应，工作还觉得比较繁琐，贯标办作为文件运行的监管部门，一方面通过与各部门的沟通，解决他们思想和意识上的一些观念的转变，另一方面通过有效检查，及时了解各部门运行中存在的问题，是否按文件规定的要求执行，提出针对性的建设意见，使各部门能够有效制定相应的措施，实施各项文件的规范运行。
4、强化监督管理，不断持续改进：贯标工作开展以来，我们深深地理解酒店为什么要贯标?贯标目的是什么? 通过体系建设和规范运转来提高酒店的管理水平、工作效率、服务质量，才是我们的最终目标。只有通过切实加强体系检查，才能发现工作中存在的问题，不断通过持续改进来完善我们的工作方法和流程，进而提高我们服务水平。
三、下一步贯标的主要工作：
根据****酒店的实际情况，结合行业特点，下一步将紧紧围绕“1131”管理思路开展各项经营管理工作，即：坚持一个宗旨、实施一个战略、强化三个理念、树立一个品牌，打造富有行业及酒店特色的质量管理体系。
1、重视酒店贯标的内审、评审工作，努力提高综合管理水平：目前酒店的第一次内审已经结束，第二次内审也将进行，通过内审、评审，我们也发现了许多问题，这些问题有的是习惯性的，有的是共性问题，通过努力我们是有能力加以改进的，这在各部门第一次内审会议的报告中也能体现出来。同时内审也是一种手段，通过内审发现问题，通过评审解决问题，从而杜绝同样问题的再次发生，进而不断提高我们的综合管理水平。
2、以狠抓规范文件运行为突破口，强化各部门的日常督导，争取顺利通过体系认证：酒店贯标工作的开展好坏与否，与各部门的重视和全体员工认真执行有关，因此必须强调在实际运行工程中的持续性原则，不能一戳而就，必须常抓不懈，各部门应在工作中结合实际工作特点，严格规范各级文件运行效果，及时纠正运行中实际问题，避免走形式、应付检查为目的，质检部门也要适时督导，加以检查，为酒店贯标工作创造一种常态化的管理氛围，真正
实现运行的有效性，以便顺利通过下步的体系认证。
3、以贯标为抓手，进一步规范和完善各项制度和流程，提高工作效率：贯标的一项重要目的是提高工作效率，长时间以来，由于各种环境、历史原因，造成各部门的工作或多或少存在一种拖沓，办事效率低下，执行力差等问题，通过贯标就是要改变这种不好的工作方式和氛围，以贯标为抓手，以认证为推力，以日常质检为手段，以持续改进为依托，进而创新酒店工作的方式和方法，督促问题解决的时间和效率，从而提高各部门的综合工作效率。
总之贯标工作是一项系统工程，今后的路还很漫长，任重而道远，需要酒店上下全员的参与和联动，只有在过程中坚持常态化的管理和持续改进，才能在今后的工作中取得很好的效果，才能使体系建设在酒店的日常经营工作中真正发挥有效性、科学性的作用，让我们以“科学管理、提升质量；聚焦服务，增强品位；全面成长，持续改进”这一质量方针为指导，为实现酒店制定的质量目标而不懈努力吧！我们相信，在省局（公司）领导的关心和支持下，在大家的共同努力下，****一定会迎来华丽转身，再创辉煌！谢谢大家！
第7篇：贯标工作总结
2007年是贯标工作深入进行的一年，各项工作取得了一定的成绩和丰富的经验，为即将进行的外部认证审核奠定了良好的基础，具体工作体现在以下几个方面：
一、管理体系文件的整理、修订、完善、编印工作
年初先后完成了管理手册、程序文件、管理制度三大公司级文
件和各厂部的三大类技术规程、工作手册、岗位职责定稿、审核、批准工作。各单位的文件均以电子版的形式进行整理完善并保存，截止3月初印制体系文件的各项准备工作顺利完成。在3月上旬进行文件的外委印制工作，共印制体系文件982册，基本能够保证各单位对文件数量的要求，文件的印制工作完成。
二、管理体系文件的发布学习培训及试运行阶段的工作
1、管理体系文件学习培训工作
2007年3月15日公司组织召开“粤裕丰三整合管理体系文件发布会”，公司领导宣布管理体系试运行的开始。3月16日、17日在办公楼举办了“管理体系文件培训班”，主要对中层领导、各科室管理人员、各厂、部的主要管理人员进行了培训，共计119人。培训活动明确了领导在贯标工作中的作用、公司级管理文件的理解应用和环境因素危险源的辨识，对贯标工作起到了推动作用。在3月下旬，公司各厂、部开展了积极的宣传、学习管理体系文件活动，使全公司的员工都投身到贯标文件的学习中来，在随后进行的三整合管理体系知识考试的结果显示，培训收到了良好的效果。4月份完成了环境因素、危险源的辨识、评价方法的培训及实施工作，并对《环境因素调查表》、《危险源识别调查表》、《重大风险及控制措施清单》、《环境管理方案》、《安全管理方案》及《事故应急救援预案》收集汇总形成正式文件。
2、体系试运行检查工作
为持续改进公司管理体系，促进管理体系有效运行，公司下发《关于规范管理体系运行检查工作的通知》，对公司各职能部门所承担的专业性检查工作进行了明确的规定，使检查工作做到有的放矢。
五月份以来的检查工作，在开始阶段主要是检查的计划、目的性及覆盖等做得不够。公司下达57号文后，各主要职能部门的检查工作的有效性得到提高，基本上是按规定的检查工作计划、程序和要求进行检查工作。检查前，事先编制了检查实施计划，并在检查的前一天召开检查前的准备会议，将检查的任务分配到每个各专业技术或管理人员，发动每个参加检查的人的学习、掌握文件以了解文件的要点，编制检查表，针对现场实际实施检查，这样，真正做到能在检查中发现更多的问题。实施现场检查时，检查人员认真做好详细的检查记录，对检查出不符合的情况不仅要记录，还要求与被检查方说明清楚为什么不符合，依据是什么，尽量统一是双方的观点和看法（确实不能统一时，问题可提交贯标领导小组或公司领导裁决）。现场检查完毕后，及时集中并整理记录，将检查情况通报全公司，要求对所有的不符合项要求进行整改，并对其中较突出的问题下达《整改通知单》，并跟踪验证整改效果。因此检查质量稳步提升，发现并解决了很多实际问题。
截止至8月23日，四个职能部门共进行了21次体系文件执行情况检查，综合管理部共开展6次检查，生产安环部共开展6次检查，机械动力部共开展5次检查，技术质量部共开展4次检查，检查已基本覆盖全公司。据统计，经检查通报反映出的问题有235项，检查中发现不符合文件规定，问题较突出，并下达整改通知单的有89项，通过整改验收问题基本得到了解决。
3、首次内部审核工作
首次内审是在公司管理体系运行近6个月后，为了检查三整合管理体系是否符合标准要求、是否符合认证的要求而进行的。公司管理者代表任命了赵仕湘为内审组长及24名内审员，并安排分成四个小组进行内审。在分工中注意到内审的“独立性”，实施中注意到内审的“系统性和符合性”。审核计划由综合部吴汉民编制，经赵仕湘审核，管理者代表批准，于2007年7月26日分发到各单位。内审组在实施《珠海粤裕丰钢铁有限公司2007年三整合管理体系内部审核总计划》时的分工，分别按《内部审核控制程序》的要求，编制内部审核检查表，并于2007年8月28—31日对本公司与管理体系有关的所有部门（共计13个），所覆盖的产品及活动进行全面系统的审核。
第8篇：贯标工作总结
月上旬进行文件的外委印制工作，共印制体系文件982册，基本能够保证各单位对文件数量的要求，文件的印制工作完成。
二、管理体系文件的发布学习培训及试运行阶段的工作
1、管理体系文件学习培训工作
2007年3月15日公司组织召开“粤裕丰三整合管理体系文件发布会”，公司领导宣布管理体系试运行的开始。3月16日、17日在办公楼举办了“管理体系文件培训班”，主要对中层领导、各科室管理人员、各厂、部的主要管理人员进行了培训，共计119人。培训活动明确了领导在贯标工作中的作用、公司级管理文件的理解应用和环境因素危险源的辨识，对贯标工作起到了推动作用。在3月下旬，公司各厂、部开展了积极的宣传、学习管理体系文件活动，使全公司的员工都投身到贯标文件的学习中来，在随后进行的三整合管理体系知识考试的结果显示，培训收到了良好的效果。4-
月份完成了环境因素、危险源的辨识、评价方法的培训及实施工作，并对《环境因素调查表》、《危险源识别调查表》、《重大风险及控制措施清单》、《环境管理方案》、《安全管理方案》及《事故应急救援预案》收集汇总形成正式文件。
2、体系试运行检查工作
为持续改进公司管理体系，促进管理体系有效运行，公司下发《关于规范管理体系运行检查工作的通知》，对公司各职能部门所承担的专业性检查工作进行了明确的规定，使检查工作做到有的放矢。
五月份以来的检查工作，在开始阶段主要是检查的计划、目的性及覆盖等做得不够。公司下达57号文后，各主要职能部门的检查工作的有效性得到提高，基本上是按规定的检查工作计划、程序和要求进行检查工作。检查前，事先编制了检查实施计划，并在检查的前一天召开检查前的准备会议，将检查的任务分配到每个各专业技术或管理人-
员，发动每个参加检查的人的学习、掌握文件以了解文件的要点，编制检查表，针对现场实际实施检查，这样，真正做到能在检查中发现更多的问题。实施现场检查时，检查人员认真做好详细的检查记录，对检查出不符合的情况不仅要记录，还要求与被检查方说明清楚为什么不符合，依据是什么，尽量统一是双方的观点和看法（确实不能统一时，问题可提交贯标领导小组或公司领导裁决）。现场检查完毕后，及时集中并整理记录，将检查情况通报全公司，要求对所有的不符合项要求进行整改，并对其中较突出的问题下达《整改通知单》，并跟踪验证整改效果。因此检查质量稳步提升，发现并解决了很多实际问题。
截止至8月23日，四个职能部门共进行了21次体系文件执行情况检查，综合管理部共开展 6次检查，生产安环部共开展6 次检查，机械动力部共开展 5次检查，技术质量部共开展4 次检查，检查已基本覆盖全公司。据统计，经检-
查通报反映出的问题有235 项，检查中发现不符合文件规定，问题较突出，并下达整改通知单的有 89项，通过整改验收问题基本得到了解决。
3、首次内部审核工作
首次内审是在公司管理体系运行近6个月后，为了检查三整合管理体系是否符合标准要求、是否符合认证的要求而进行的。公司管理者代表任命了赵仕湘为内审组长及24名内审员，并安排分成四个小组进行内审。
在分工中注意到内审的“独立性”，实施中注意到内审的“系统性和符合性”。审核计划由综合部吴汉民编制，经赵仕湘审核，管理者代表批准，于2007年7月26日分发到各单位。内审组在实施《珠海粤裕丰钢铁有限公司2007年三整合管理体系内部审核总计划》时的分工，分别按《内部审核控制程序》的要求，编制内部审核检查表，并于2007年8月28—31日对本公司与管理体系有关的所有部门（共计13个），所覆盖的产-
品及活动进行全面系统的审核。
内审组在审核过程中得到了各级领导和各单位的支持与配合，在部门负责人或贯标联络员的陪同下，审核员到达被审核现场，对照文件规定进行抽样审核。审核中发现各单位能按照贯标工作得要求进行内部管理，同时也存在一定的问题，主要是：对本部门的质量目标、岗位职责不能完整表述的问题；对环境因素、危险源的识别、评价不全、控制措施不够完整；对人员的培训工作、队伍建设做得不够，尤其缺乏应急救援人员的培训，以及对现场岗位的质量意识、环境意识的培训；生产现场的检查记录、设备维护保养记录等不能按要求提供等问题。最后统计共发现不符合28项，观察项共71项。内审员所发现的不合格项都向被审核部门明确说明，并由部门负责人确认，内审员还与部门负责人共同商讨纠正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9个整改难度较大的问题还需协调解决。
首次内审结果证明，公司管理体系基本符合ISO 9001:2000、ISO14001：2004、OHSAS18001：2001三合一管理体系标准的要求。对本公司的管理体系实施有效，同时存在一定差距。本公司的管理体系覆盖了本公司的各个部门和产品实现的各个过程，为本公司的产品的符合性提供了保证，没有出现严重的质量事故、安全事故、环境事故以及重大顾客投诉，起到了较好的控制作用。审核结果表明本公司的三合一管理体系的运行总体有效，基本能实现管理方针和管理目标。
4、管理体系三大公司级文件的整理修改工作
按照贯标工作计划，对体系试运行及内审过程中发现的文件不符合实际情况时，应予以修改文件。各部门在10月23日前完成了所有文件修改、报批、会审、签字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知书、换页修改工作在10月底以前全部完成。据统计，《管理手册》-
共涉及修改8个章节，《程序文件》共修改11个程序，《管理制度》共修改21个制度，使我公司的管理体系文件更加贴合实际，更加符合标准要求。
2007年贯标工作的各项计划能按时按质完成，在一定程度上有效改善公司的基础管理工作。2008年，随着环保验收工作的进行，在公司领导的支持和各厂部的积极推动下，公司的贯标工作也要努力通过外部审核，基础管理也需要更上一个台阶。
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