创国家5a级景区工作汇报（精选6篇）_5a景区创建工作汇报
创国家5a级景区工作汇报（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“5a景区创建工作汇报”。
第1篇：创5A级国家景区工作总结
创5A级国家景区工作总结
在少林景区积极创建国家5A级景区之时，我们环卫绿化科作为其中的一份子，也奋勇争先，认真领会上级文件和会议精神，明确目标，在立足本职工作的基础上，努力完成上级交给我们的各项任务，现把近来所做的工作汇报如下：
一、完善资料、制定各项工作制度
制定了环卫绿化科各项工作管理制度，包括：环卫绿化科工作职责、环卫绿化科工作管理制度、卫生管理员管理制度、环卫保洁员工作管理制度、公厕管理员管理制度、绿化队管理制度、吸烟区管理制度、工作检查制度共8项制度16页，切实做到有章可寻，在ISO2000质量体系认证中，得到了认证人员的肯定。
二、严格要求、切实作好本职工作
按照上级的部署，根据各项管理制度，我们的各项工作都在有条不紊的进行中。工作采取分段包干、责任到人、先清理后保洁的原则，做到职责分明；每天按时检查，对发现的问题按照检查制度进行惩罚，做到有问题，早解决；每月坚持15日、30日例会，传达上级指示和要求，宣传会议精神，部署任务，通过这些措施提高所有工作人员的责任心和服务意识。
三、更新集散箱及垃圾车情况
根据景区现况，急需改造垃圾车、更新集散箱，此问题比较突出，在“十一”黄金周期间，在局领导的大力支持下，集散箱更新17个，景区集散箱焕然一新，也彻底改变了垃圾清运难的局面；垃圾车的改造方案因未达到“放下是景点，拉起来是垃圾车”的要求，正在进行中。
四、加强绿化工作
根据目前绿化情况，加强了对树木草坪的管护、浇水、施肥、修剪、锄草等工作，另外还对枯枝进行了剪除，对裸露土地进行了平整和绿化。2006年植种树木、草坪情况如下：
1）种植树木情况：乔木994棵、灌木806株、箬竹3750丛、棣裳4丛、迎春花1446丛、竹子23929棵。全景区树木总计：乔木2576棵、灌木44156棵。
2）树木草坪及时浇水、打药，保证其成活；草坪及时修剪要求割草高度离地10公分，草坪平除草干净，清理到位，树坑、路标周围修剪平整，并做到每月修剪一次。按局里的安排，所做的绿化工程有少林口部分绿化段栽植刺柏为绿化隔离带，李家门前栽种黄杨，对中心广场的黄杨球进行了移栽、电瓶车南坡浇草坪等工作。
五、后勤保障的统计整理
按照景区管理的要求，及时做好厕所、清扫的后勤工作，对各项工作进行了统计，做到心中有数，保障供给。统计情况如下： 1）少林景区清扫、保洁面积明细表
21、加油站---入寺口250m×40m=10000m（包括路南绿化面积）
2、少林口---塔林西桥2500m×10m=25000 m（步行道）
3、南环路电瓶车场口---五龙潭沟口长3100m×10m=31000 m4、五龙潭沟口---梯子沟2000m×10m=20000 m5、塔林广场全长300m×95m=28500 m6、寺院门前广场 长155m×85m=13175 m
22227、寺院西土停车场长70m×50m=3500 m8、寺门东土停车场长100m×70m=7000 m9、天中福地门路长400m×8m=3200 m10、达摩洞登山步道长5000m×5m=25000 m11、嵩阳索道下站包括台阶、西边路300m×7m=2100 m12、嵩阳索道上站—二祖庵、凤凰台2500m×10m=25000 m13、少林索道路长400m×10m=4000 m14、少林口服务中心长400m×150m=60000 m15、电瓶车场长75m×55m=4125 m16、公交车场：长100m×90m=9000 m17、南赵沟桥---老石坊路长100m×10m=1000 m18、河道总长3100m×20m=62000 m 合计：保洁总面积333600 m、清扫总面积216600 m 2）少林景区公厕基本情况
1、少林停车场
男厕：大便池8个（残疾人便池1个）、小便池7个、洗手池3个 女厕：便池10个（座便3个、普便7个）、洗手池4个
2、服务中心北厕
男厕：大便池12个（残疾人便池6个、普便6个）、小便池8个、洗手池6个
女厕：便池11个（座便6个）、洗手池6个
3、服务中心南厕
男厕：小便池4个、大便池4个、洗手池4个
2女厕：便池8个、洗手池6个
4、少林寺院前简厕两个：大便池6个、小便池4个
5、少林寺院东墙外简厕，男厕：大便池4个，女厕：便池6个
6、塔林广场
男厕：便池5个（普便池）、简厕两个、洗手池1个、大便池6个 女厕：便池5个（普便池）、小便池4个、洗手池2个 共计：男厕 ：大便池41位、小便池27位、洗手池14位，女厕 ：便池35位、洗手池18位 3）少林景区日、年产垃圾情况
1、全景区平均日产垃圾清运：15.7立方米
2、全景区年产垃圾清运量：5730.5立方米
六、工程进度及完成情况
塔沟桥西侧拦洪水沟、原管理处门口地面硬化砼垫层、达摩洞路口地面硬化砼垫层等一系列工程已按领导的要求，交给规划建设科进行施工建设。
以上是我们创5A的工作完成情况，基本上完成了领导交给我们的任务，当然我们还有很多的工作要做。在今后的工作中，我们决定不断学习，提高服务意识和工作技能，一丝不苟的作好本职工作，完成领导交给我们的任务，做好景区的绿化美化、清洁保洁工作，树立景区新形象。在创5A的各项工作中，积极参与，力争前列！
环卫绿化科 2006-10-12
第2篇：5A级学校学生创A教师创A
****A级学生评比细则
一、A级学生的评比原则
人人都有“A”，努力争“5A”。
二、A级学生的评比程序
以学期为阶段，每月评比一次，由学生自评、小组互评、班委评议、班主任审核，期末教导处审批，学校表彰。
（一）学生评价
A级文明学生的评比一般放在月末的班会时间进行。每月每位学生对照《A级学生评比条件》进行自我评定，再由小组对该生的自评结果进行评议，写出评议结果，然后交班委评议。
（二）教师审核
每月获A的结果由班主任老师审核确认。期末的１—2A级学生由班主任确认；3—4A级学生报教导处审核确认；5A级学生由班主任、教导处逐级审核后审批确认。所有A级学生均由学校进行表彰奖励。
每月的A级和期末的１—3A级不受百分比限制，期末4—5A级学生分别占班级学生数的15%—20%（4A）和5%—10%（5A）。不达标的学生学校一律不予认定，宁缺毋滥。
（三）学校授A 根据班主任、教导处的审核结果进行审批。学校在每学期末对获1—5A级称号的学生分别进行表彰奖励。
三、A级学生的确认标准与评比条件
（一）A级学生的确认标准
本标准共分五大方面，每一方面又分别分五项条件，每达到一项条件得1分，得5分的为完全达标；得3——4分的为基本达标；得1——2分的为尚未达标。
A：三方面基本达标或总分为10——14分的为“1A级学生”，也可直接命名，如“礼仪之A”等。AA：一方面完全达标，四方面基本达标或总分为15——17分的授予“2A级学生”荣誉称号。AAA：二方面完全达标，三方面基本达标或总分为18——19分的授予“3A级学生”荣誉称号。AAAA：三方面完全达标，二方面基本达标或总分为20——22分的授予“4A级学生”荣誉称号。AAAAA：四方面完全达标，一方面基本达标或总分为23——25分的授予“5A级学生”荣誉称号。
评分标准
文明礼仪A1、校园内坚持说普通话，处处使用礼貌用语“请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见”等。1分。
2、尊敬老师，孝敬长辈，体贴父母，不顶撞，不发脾气，虚心接受教导；能主动关心他们，帮助他们做力所能及的事。1分
3、同学间团结互助，正常交往，真诚相待，不说谎，不叫侮辱性绰号，不欺侮同学，不打架骂人，不说脏话，没有敲诈勒索等行为。1分。
4、自觉维护学校集会和公共场合秩序，爱护庄稼、花草、树木和有益的动物，爱护校内外公共设施。1分。
5、主动关心和帮助残疾人等需要帮助的人，富有爱心，经常做好事。1分。安全健康A1、安全意识强，掌握日常生活和活动、地震等方面的必要安全知识和技能，有一定的自我保护能力。1分。
2、认真上好体育课，各项体育成绩达标。1分
3、排队做到“快、静、齐”，认真规范地做好两操。1分。
4、热爱体育运动，平时经常活动、锻炼；乐观向上，朝气蓬勃，会调适自己的不良情绪。1分
5、有体育特长，参加体育竞赛在校级以上获奖。1分。学习智慧A1、遵守学校作息制度，不旷课，不迟到早退，有病有事先请假。1分。
2、遵守课堂纪律，认真听讲；勤于思考，积极大胆发言，语言表达清楚响亮；按时完成作业，字迹工整，正确率高。1分。
3、读写姿势正确；课前准备充分；在学校和家中都会管理和整理书和学习用具。1分。
4、学习勤奋努力，成绩优秀，主要学科成绩名列前茅。1分。
5、学习有目的，有计划；能利用学习用具和通过多种途径在社会、生活中自主学习。1分。文学艺术A1、遵守艺术课课堂纪律，认真唱好课前唱。1分。
2、掌握必要的知识和技能，达到艺术课活动要求，艺术科目成绩达标。1分。
3、业余生活中经常关注、参加各项文艺活动，生活丰富多彩，富有情趣。1分
4、爱好课外阅读，知识面广；坚持写日记和作文，有一定的文学功底。1分。
5、文艺上有特长，大胆展示自己，文学作品、艺术作品或文艺技能技巧参加竞赛在校级以上获奖。1分。卫生劳动A1、讲究个人卫生，做到“三勤”（勤洗澡，勤洗头、手，勤剪指甲等），做好日常生活自理工作。1分。
2、2、主动维护班级、校园和公共场合卫生，看见垃圾主动拣起，自觉做好值日工作。1分。
3、体谅父母，帮助父母，学习做家务，掌握一定的技能；热爱和参加其他劳动。1分。
4、尊重劳动者和劳动果实，勤俭节约，不浪费水、电、粮食等；不摆阔气，不乱花钱，不将食品带入学校。1分。
5、模范遵守各项纪律，以身作则；管理工作认真负责，乐于帮助别人；在同学中有很高的威信。1分。
****
争创5A级教师评选细则
教师是治教治学治校和提高教育教学质量的主力军和力量源泉，也就是说：教师是学校教学质量不断提高的根本保证。因此，为充分调动全体教师参与治校、管理学校的积极性、主动性和创造性，发挥其聪明才智和促进学校工作进步的能动作用，营造一个“勤奋、守纪、开拓、创新”、“爱岗敬业、讲求奉献”的治校氛围，全面提高教育教学质量，争创5A级教师，特制定本方案。
一.为人师表
1、能模范遵守劳动纪律，不迟到，不早退，有病有事要请假。
2、关心集体，顾全大局，服从分配，团结同事，在各项活动中能起 模范带头作用，在教师中堪称骨干、典范。
3、关心爱护学生，尊重学生人格，不挖苦、讽刺学生，无体罚或变相体罚学生现象，不从事有偿家教；家访普及率甲方普及率达到学校要求。
4、能面向全体学生，不歧视任何一名学生；课下辅导耐心、认真，能够及时、准确地解答学生所提出的疑难问题。
5、认真听取各方面的意见和建议，注重与学生的思想交流，能和学 生打成一片，在学生家长问卷调查中满意率达90%以上。
6、注重仪表，衣着整洁，朴素大方，谈吐文雅，举止文明，堪称学生楷模。
二、爱岗敬业
1、关心爱护学生，不体罚、讽刺挖苦和打骂歧视学生。
2、关心集体，顾全大局，维护学校利益，维护教师形象。
3、勤于学习，不断提高文化、理论等专业素养。
4、热爱学校，热爱岗位，对工作兢兢业业、甘于奉献、勇挑重担。
5、积极钻研业务，模范遵守教师职业道德规范。
6、自觉遵守学校规章制度，服从领导，团结协作。
7、廉洁从教、实事求是，在师生中有较高的威信，8、主动协助学校领导和同事完成有关工作任务。
9、教学质量高、教学业绩突出。
三、教学质量
1、认真执行教学计划和教学常规；
2、积极完成教学任务；
3、所任教的学科学生学习效果高 四.校本研修
1、勤于学习教育报刊和教育理论书籍，善于反思。
2、坚持不断总结教育教学经验，积极撰写写有价值的教学反思、教学案例等论文，每学年发表一篇以上或获市级以上奖励1——2篇。
3、积极参加学校或县教研室组织的优质课评选活动。
4、每学期为同伴上1-2节示范课、观摩课。
5、按时参加校本教研活动，当中心发言人，及时总结。
6、能针对课题进行研究，并认真做好平时的积累工作。五.学生管理
1、认真完成上级交给的各项任务
2、全体教师团结协作、内强素质，外树形象。
3、严以利己，宽以待人，时时处处起表率作用。.4、全面贯彻教育方针，实施素质教育，积极推进新课改。
5、依法治校，学校各项规章制度健全，职责分明，学校各项工作管有序。
5、校风正，教风严、学生遵纪守法，勤奋向上。
6、扎实开展校本教研活动，学校教学成绩突出。
第3篇：争创国家5A级景区
争创国家5A级景区 进军国际旅游市场
——致江湾广大村民的一封信
尊敬的各位村民：
“文化江湾游人闹，水墨家园炊烟袅”。2001年5月30日，江泽民总书记亲临江湾视察，为江湾带来了千载难逢的发展机遇。县委、县政府审时度势，举全县之力打造江湾旅游精品景区。经过十年来的发展，江湾美誉度与知名度大幅度提升，海内外游客纷至沓来，乡村旅游蓬勃兴起，百姓生活水平大幅度提高。江湾镇先后荣获“中国绿色名镇、全国农业旅游示范点、中国绿色村庄、全国环境优美乡镇、全国卫生镇、国家4A级旅游精品景区、中国特色景观旅游名镇”等“国字号”招牌。
为推动婺源抢占旅游竞争的制高点，获得进军国际旅游市场的“通行证”，县委、县政府又及时提出了将江湾打造成国家5A级旅游景区的发展战略。5A级景区是目前全国旅游景区的最高质量等级，是旅游景区的典范和旗杆，具有很强的市场影响力和显著的品牌效应。如果江湾成功创建国家5A级景区，旅游的爆炸性增长将带来不可估量的效益，旅游综合收入将在两年内实现翻番，更多的村民将受惠于旅游。
江湾是我家，创建靠大家。随着旅游的快速发展，江湾景区因为个别村民缺乏保护意识，出现了“占道经营、破旧建新、破徽破古、乱搭乱建”等不良现象，影响了江湾整体
形象，阻碍了旅游进一步发展，这些也与国家5A级旅游景区的标准相距甚远。为配合县委、县政府做好江湾景区创建工作，大幅度提升江湾景区品位，在此我们特向您倡议：
一、树立主人翁意识。“创建5A景区，人人是形象”。我们要大力支持县委、县政府和各级、各部门实施江湾创5A景区的各项工作，形成全民自觉参与江湾创5A级旅游景区的良好氛围。深刻认识到江湾人民与江湾景区“同兴衰，共荣辱”的唇齿关系，自觉拆除游步道两边的临时摊点，自觉按照创建的要求对卷闸门、铝合金窗、屋顶铁皮桶等进行改造，维护古村落景观风貌，以实际行动来支持创建，为旅游发展营造良好的社会环境与人文环境。
二、强化责任意识。“创建5A景区我受益，做好服务我有责”。我们要积极对接国家5A级旅游景区创建的各项要求，规范经营行为和生活习惯，以诚信守法的经营，健康安全的消费和规范整洁的环境来吸引广大游客。餐饮、宾馆、摊点做好食品安全和卫生防疫工作；垃圾不乱堆乱放，不就地焚烧或掩埋；不向游览场所泼洒污水污物；建筑材料不乱堆乱放；店铺外部广告标识不影响景观效果；不尾追兜售，不强买强卖；牲畜圈养严格管理，不影响景区环境。
三、牢记全局意识。“小我服从大我，大我为了小我”。我们要全力配合做好10000平方米生态停车场、S201省道改线、后龙山生态游步道等建设项目的征地、拆迁和建设工作，为村民和游客提供安全、畅通、舒适的交通环境。希望你们配合旅游、城管、工商、土管、规划、交通、文物等部门的管理，杜绝私自拆旧建新、破墙改店等不良现象。
尊敬的各位村民，我们坚信，在你们的大力支持与全力配合下，江湾创建国家5A级旅游景区定能一举成功！
江湾创建国家5A级旅游景区指挥部 二0一二年五月十日
第4篇：国家5A级旅游景区
第一批公布的76家，第二批公布的19家，截止到2011年5月，全国共有102家旅游景区获得国家5A级旅游景区殊荣。
详细景点
北京：故宫博物院、天坛公园、颐和园、八达岭长城。（4家）
天津：天津古文化街旅游区（津门故里）、天津盘山风景名胜区。（2家）
河北：秦皇岛市山海关景区、保定市安新白洋淀景区、承德避暑山庄及周围寺庙景区、保定野三坡景区。（4家）
山西：大同市云冈石窟景区、忻州市五台山风景名胜区、晋城皇城相府生态文化旅游区。（3 辽宁：沈阳市植物园、大连老虎滩海洋公园、大连金石滩景区。（3家）
吉林：长春市伪满皇宫博物院、长白山景区、长春净月潭景区。（3家）
黑龙江：哈尔滨市太阳岛公园、黑河五大连池景区、牡丹江镜泊湖景区。（3家）上海：上海东方明珠广播电视塔、上海野生动物园、上海科技馆（3家）
江苏：南京市钟山风景名胜区-中山陵园风景区、南京夫子庙秦淮风光带景区、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、无锡灵山景区（2009 年3月26日）、扬州瘦西湖风景区、常州环球恐龙城景区、苏州周庄古镇、同里古镇旅游区、苏州园林（拙政园、虎丘、留园）景区（2010年4月18日）。（9家）
浙江：杭州市西湖风景名胜区、温州市雁荡山风景名胜区、舟山市普陀山风景名胜区、嘉兴市乌镇景区、杭州市淳安县千岛湖风景区、宁波市溪口滕头旅游区、金华市横店影视城景区（2010年4月18日）。（7家）
安徽：黄山市黄山风景区、池州市九华山风景区、安庆市天柱山风景区。（3家）福建：厦门市鼓浪屿风景名胜区、南平市武夷山风景名胜区。（2家）
江西：九江市庐山风景旅游区、吉安市井冈山风景旅游区。（2家）
山东：烟台市蓬莱阁旅游区、济宁市曲阜明故城（三孔）旅游区、泰安市泰山景区、山东青岛崂山景区、山东烟台龙口南山景区、山东威海刘公岛景区（6家）
河南：登封嵩山少林景区、洛阳龙门石窟景区、洛阳嵩县白云山风景区、焦作云台山-神农山风景名胜区、开封清明上河园、安阳殷墟、洛阳市白云山（7家）
湖南：衡阳市南岳衡山旅游区、张家界武陵源旅游区。（2家）
湖北：武汉市黄鹤楼公园、宜昌市三峡大坝旅游区、宜昌三峡人家风景区、武当山、神农溪风景区。（5家）
广东：广州市长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区、广州市白云山风景旅游区、梅州市雁南飞茶田景区。（4家）
广西：桂林市漓江景区、桂林市乐满地度假世界。（2家）
海南：三亚市南山文化旅游区、三亚市南山大小洞天旅游区。（2家）
重庆：重庆大足石刻景区、重庆巫山小三峡--小小三峡。（2家）
四川：成都市青城山--都江堰旅游景区、乐山市峨眉山景区、九寨沟-黄龙风景区。（3家）贵州：安顺市黄果树大瀑布景区、安顺市龙宫景区。（2家）
云南：昆明市石林风景区、丽江市玉龙雪山景区。（2家）
陕西：西安市秦始皇兵马俑博物馆、西安市华清池景区、延安市黄帝陵景区、陕西西安大雁塔·大唐芙蓉园景区、陕西渭南华山景区。（5家）
甘肃：嘉峪关市嘉峪关文物景区、平凉市崆峒山风景名胜区、天水麦积山景区。（3家）宁夏：石嘴山市沙湖旅游景区、中卫市沙坡头旅游景区、银川镇北堡西部影视城。（3家）新疆：乌鲁木齐市天山天池风景名胜区、吐鲁番市葡萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯景区、新疆伊犁那拉提旅游风景区。（4家）
内蒙古：鄂尔多斯响沙湾旅游景区、鄂尔多斯成吉思汗陵旅游区（2家）
第5篇：国家1A5A级景区标准
国家1A-5A级旅游景区标准
本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游区(点)质量等级的划分与评定》。本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：
——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；
——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引 言
本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。同时，根据GB/T 17775-1999《旅游区(点)质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游区（点）的发展实际。
旅游区（点）质量等级的划分与评定范围
本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB 3095-1996环境空气质量标准 GB 3096-1993城市区域环境噪声标准 GB 3838地表水环境质量标准 GB 8978污水综合排放标准 GB 9664文化娱乐场所卫生标准 GB 9667游泳场所卫生标准
GB/T 10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T 15971-1995导游服务质量 GB 16153饭馆（餐厅）卫生标准
GB/T 16767游乐园（场）安全和服务质 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1 旅游景区tourist attraction
旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
3．2 旅游资源tourism resources
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
3.3 游客中心tourist center
旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。旅游区（点）质量等级及标志
4.1 旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为ＡＡＡＡＡ、ＡＡＡＡ、ＡＡＡ、ＡＡ、Ａ级旅游景区。
4.2 旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。旅游区（点）质量等级划分条件
5.1 ＡＡＡＡＡ级旅游景区
5.1.1 旅游交通
a)可进入性好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。标志规范、醒目、美观。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，与观赏内容联结度高，兴奋感强。路面特色突出，或航道水体清澈。
d)区内应使用清洁能源的交通工具。
5.1.2 游览
a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。
e)导游（讲解）词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合GB/T 10001.1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息。
5.1.3 旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
5.1.4 卫生
a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型景观化。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所设专人服务，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁，有文化气息。
d)垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调。垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。
e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不应使用对环境造成污染的一次性餐具。
5.1.5 邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。
d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
e)能接收手提电话信号。
5.1.6 旅游购物
a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类丰富，本地区及本旅游区特色突出。
5.1.7 经营管理
a)管理体制健全，经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理，中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。
g)投诉制度健全，人员落实、设备专用，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
5.1.8 资源和环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 8978的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑格调突出，并烘托景观及环境。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。
h)环境氛围优良。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
5.1.9旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值极高。
b)同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具世界意义。
c)有大量珍贵物种，或景观异常奇特，或有世界级资源实体。
d)资源实体体量巨大，或资源类型多，或资源实体疏密度极优。
e)资源实体完整无缺，保持原来形态与结构。
5.1.10市场吸引力
a)世界知名。
b)美誉度极高。
c)市场辐射力很强。
d)主题鲜明，特色突出，独创性强。
5.1.11年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。
5.1.12游客抽样调查满意率很高。
5.2AAAA级旅游景区
5.2.1旅游交通
a)可进人性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
5.2.2游览
a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001.1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
5.2.3旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
5.2.4卫生
a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。
d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
5.2.5邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。出人口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。
d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
e)能接收手提电话信号。
5.2.6旅游购物
a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。
5.2.7经营管理
a)管理体制健全，经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。
g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
5.2.8资源和环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 8978的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。
h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
5.2.9旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值很高。
b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。
c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。
d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。
e)资源实体完整，保持原来形态与结构。
5.2.10 市场吸引力
a)全国知名。
b)美誉度高。
c)市场辐射力强。
d)形成特色主题，有一定独创性。
5.2.11 年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。
5.2.12 游客抽样调查满意率高。
5.3 ＡＡＡ级旅游景区
5.3.1 旅游交通
a)可进入性较好。交通设施完备，进出便捷。或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线等便捷交通工作。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且布局合理，容量能满足需求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工作，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
5.3.2 游览
a)游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。游客中心有服务人员，业务熟悉，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于20％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动、导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f）公共信息图形符号的设置合理，设计有特色，符合GB/T 10001.1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计有特色。
5.3.3 旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，至少配备兼职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
5.3.4卫生
a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局合理，数量满足需要，标识醒目，建筑造型与景观环境协调。全部厕所具备水冲、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。
d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量满足需要，造型美观，与环境协调。垃圾清扫及时，日产日清。
e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用造成污染的一次性餐具。
5.3.5 邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境基本协调，标志醒目。
d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
e)能接收手提电话信号。
5.3.6 旅游购物
a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。
5.3.7 经营管理
a)管理体制健全、经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理，８０％以上中高级管理人员具备大专以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。
e)有正式批准的总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。
g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
h)能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。3.8咨源及环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 8978的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施得力，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区或隔离带。h)环境氛围良好。绿化覆盖率较高，植物与景观配置得当，景观与环境美化效果良好。
i）区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
5.3.9旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值较高。
b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具省级意义。
c)有较多珍贵物种，或景观奇特，或有省级资源实体。
d)资源实体体量大，或资源类型较多，或资源实体疏密度良好。
e)资源实体完整，基本保持原来形态与结构。
5.3.10市场吸引力
a)周边省市知名。
b)美誉度较高。
c)市场辐射力较强。
d)有一定特色，并初步形成主题。
5.3.11年接待海内外旅游者30万人次以上。
5.3.12游客抽样调查满意率较高。
5.4AA级旅游景区
5.4.1旅游交通
a)可进人性较好。进出方便，道路通畅。
b)有专用停车船场所，布局较合理，容量能基本满足需求，场地平整坚实或水域畅通，标志规范、醒目。
c）区内游览（参观）路线或航道布局基本合理、顺畅。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。区内无对环境造成污染的交通工具。
5.4.2游览
a)有为游客提供咨询服务的游客中心或相应场所，咨询服务人员业务熟悉，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）清晰美观，与景观环境基本协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。
c）公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）品种多，内容丰富，制作较好。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，规范醒目，符合GB/T 10001.1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量基本满足需要，造型与环境基本协调。
5.4.3旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效。
c)建立紧急救援机制。配备游客常用药品。事故处理及时、妥当，档案记录完整。
5.4.4卫生
a)环境比较整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局合理，数量基本满足需要，标识醒目，建筑造型与景观环境协调。70％以上厕所具备水冲设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量基本满足需要，造型美观，与环境基本协调。垃圾清扫及时，日产日清。
e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
5.4.5邮电服务
a)提供邮政或邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。游人集中场所设有公用电话，具备国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境基本协调，标志醒目。
d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
e)能接收手提电话信号。
5.4.6旅游购物
a)购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质与环境基本协调。
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类较多，具有本地区特色。
5.4.7经营管理
a)管理体制健全，经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理,70％以上中高级管理人员具备大专以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。
e)有正式批准的总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。
g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录基本完整。
h)能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。
5.4.8资源和环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 8978的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施得力，能有效预防自然和人为破坏，基本保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局基本合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观基本协调。出人口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调基本协调，或具有一定的缓冲区或隔离带。
h)环境氛围良好。绿化覆盖率较高，植物与景观配置得当，景观与环境美化效果较好。
i）区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
5.4.9旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值一般。
b)同时具有较高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具地区意义。
c)有少量珍贵物种，或景观突出，或有地区级资源实体。
d)资源实体体量较大，或资源类型较多，或资源实体疏密度较好。
e)资源实体基本完整。
5.4.10市场吸引力
a)全省知名。
b）有一定美誉度。c)有一定市场辐射力。
d)有一定特色。
5.4.11年接待海内外旅游者10万人次以上。
5.4.12游客抽样调查满意率较高。
5.5 Ａ级旅游景区
5.5.1 旅游交通
a)通往旅游景区的交通基本通畅，有较好的可进入性。
b)具有停车（船）场所，容量能基本满足需求，场地较平整坚实或水域较畅通，有相应标志。
c)区内游览（参观）路线或航道布局基本合理、顺畅。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
5.5.2 游览
a)有为游客提供咨询服务的场所，服务人员业务熟悉，服务热情。
b)各种公众信息资料（包括导游全景图、标识牌、景物介绍牌等）与景观环境基本协调。标识牌和景物介绍牌设置基本合理。
c)宣传教育材料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）品种多，内容丰富，制作较好。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能基本满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置基本合理，基本符合GB/T 10001.1的规定。
g)游客公共休息设施布局基本合理，数量基本满足需要。
5.5.3旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，安全保卫制度健全，工作落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效。
c)事故处理及时、妥当，档案记录完整，配备游客常用药品。
5.5.4卫生
a)环境比较整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局较合理，数量基本满足需要，建筑造型与景观环境比较协调。50％以上厕所具备水冲设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所较整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。
d)垃圾箱布局较合理，标识明显，数量基本满足需要，造型与环境比较协调。垃圾清扫及时，日产日清。
e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
5.5.5邮电服务
a)提供邮政或邮政纪念服务。
b)通讯设施布局较合理。游人集中场所设有公用电话，具备国内直拨功能。
c)通讯方便，线路畅通，收费合理。
d)能接收手提电话信号。
5.5.6旅游购物
a)购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质与环境较协调。
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c）对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品有本地区特色。5.5.7经营管理
a)管理体制健全，经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有比较完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理,60％以上中高级管理人员具大专以上文化程度。
d)具有一定的产品形象、质量形象和文明的员工形象。
e)有正式批准的总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。
g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时，档案记录基本完整。
h)能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。
5.5.8资源和环境的保护
a)空气质量达到GB 3095-1996的一级标准。
b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到 GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 8978的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施得力，能有效预防自然和人为破坏，基本保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局较合理，建筑物造型与景观基本协调。出人口主体建筑与景观环境基本协调。周边建筑物与景观格调较协调，或具有一定的缓冲区或隔离带。
h)环境氛围较好。绿化覆盖率较高，景观与环境美化效果较好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
5.5.9旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值较小。
b)同时具有一定历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具地区意义。
c)有个别珍贵物种，或景观比较突出，或有地区级资源实体。
d)资源实体体量中等，或有一定资源类型，或资源实体疏密度一般。
e)资源实体较完整。
5.5.10市场吸引力
a)本地区知名。
b）有一定美誉度。
c)有一定市场辐射力。
d)有一定特色。
5.5.11年接待海内外游客3万人次以上。
5.5.12游客抽样调查基本满意。旅游区(点)质量等级的划分依据与方法
6.1根据旅游景区质量等级划分条件确定旅游景区质量等级，按照《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》的评价得分，并结合《游客意见评分细则》的得分综合进行。
6.2经评定合格的各质量等级旅游景区,由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告。
第6篇：创A工作汇报
荷花博览园旅游区
创国家AAAA级旅游区工作汇报
尊敬的各位领导、各位专家：
首先，感谢各位领导、各位专家莅临荷花博览园进行国家AAAA级旅游区检查评定工作，这次检查评定，是推动莲花县旅游产业发展的一次难得的机遇，在此，我们诚恳地希望检查组对我们工作提出宝贵意见。
荷花博览园坐落在江西省莲花县，是2012年启动的旅游大型项目，该园是以让游客“回归自然，放飞心情”为宗旨，以莲文化为元素的特色生态休闲度假旅游区。依托莲花境内良好的生态旅游环境，景区明确地提出“休闲度假”的高端定位，项目共划分为：荷花观赏区、户外宿营区、荷花休闲区、荷花度假区、荷花培育区、农耕体验区、荷花种植区及入口服务区等八大区域，项目拟占地面积5000亩，总投资5个亿，分三期投入，第一期资金投入1.2亿元，共8个大项目, 2012年8月完成并开园；第二期资金投入2亿元，2013年6月完成；第三期资金投入1.8亿元,2014年6月完成。荷花博览园在开发建设中，特聘请了国内园林专家进行现场规划设计，以高起点、高品位、极具个性化的新思路，突出环保性、生态型，启发游客热爱、保护大自然的意识，实现生态环保、低碳经济、社会效益的和谐统一，倾力打造一座国家AAAAA级休闲度假区。
今年以来，我们紧密围绕创4A工作要求，严格规范各项管理工
作，在莲花县委、县政府及市旅游局的指导下，全体干部职工团结奋进，创先争优，推动了创4A工作的稳步前行。现将创建工作汇报如下：
一、创建情况
荷花博览园创建4A级工作列入莲花县委、县政府重要议事日程，是全县上下工作的一个热点。围绕创建，在今年的第27届全国荷花展暨国际荷花学术研讨会中，该创建工作成为展会的一项中心工作。县委、县政府成立了2013年27届全国荷花展暨国际荷花学术研讨会工作推进领导小组，由县委书记任组长，县长任第一副组长，人大主任、县委副书记等相关领导任副组长，各部门各乡镇主要领导任成员。明确了创建工作主要事项，将精品民宿、水上精品荷花观赏区、智能温室大棚、景观鱼塘、精品荷花育种圃、标牌标识等各项具体工作定时定量分解到了琴亭镇、住建、林业、水务、农业、城管、莲产业局等各个部门，由分管县长担任组长，形成了上下互动，齐心协管的良好局面。景区内的御景园有限公司、阳光实业有限公司、香满园实业有限公司按照各自的职责同时进行了积极配合。整个创建工作进展顺利。
二、管理机构
成立了荷花博览园管理中心，为旅游局下属二级机构，全面负责荷花博览园的管理工作。在园区内有莲花县御景园有限公司、萍乡市阳光实业有限公司、香满园农业发展有限公司等三家企业，由该三家企业分别在景区投建莲花岛大酒店、水上游乐；莲花人家、水上精品
荷花观赏区、精品民宿；荷花种植及深加工。由荷花博览园管理中心对三家企业进行全面管理。同时，荷花博览园所在的莲花村在业务上由荷花博览园进行指导协调。在行政管理上，由莲花村对荷花博览园进行协助。管理中心设有财务管理、园林管理、卫生管理、安全管理等各个部门。三家企业设有财务部、餐饮部、策划部、营销部、住宿部、广告部、安保部等机构。
三、项目进程
景区在建设中，严格对照AAAA标准要求，加大建设工作力度，近两年，一期工程建设中，筹集资金近1.2亿元，二期工程已投建2亿元，对旅游基础设施进行建设及改造，使景区各项硬件设施得到全面提升。
1、入口服务区：于2012年8月建成。已建成停车场、观景台、游客中心，配有荷花造型路灯、荷花诗文石碑。配合景区整体风格正大门为亭亭玉立的荷苞造型，该门设计新颖、美观、典雅、清秀与莲叶田田的荷园风景相辉映，主题突出。大门分多个出入口，雅观、不拥挤。
2、荷花观赏区：于2012年8月建成。已建水上栈道2200米、游园公路6100米、栈道上配有凉亭、花架、长廊，栈道旁配有水车。在观赏区内种有花莲、籽莲、藕莲，整个观赏区为开放式。游人在观赏区内可直观接天莲叶无穷碧之景观。同时，观赏区配有立体种植区，形成水上荷花，水下游鱼之景象。
3、户外宿营区：于2012年8月建成。户外宿营区主要有莲花
人家、小型休闲广场、精品荷花观赏区、亲水沙滩、户外帐篷、古庙、古桥。“莲花人家”是以村中六、七十年代的空心旧房为主体改建而成，房屋外观陈旧，室内装修高档，室内室外形成鲜明对比，以每栋旧房为一个独立单元，室内只接待一桌客人，配有棋牌室、书画室、浴足室等；户外宿营的帐篷、篝火、草坪使游人与大地实行零接触，与自然实行亲密对语，亲水沙滩有太阳伞、沙滩椅，游人可戏水，充分享受阳光之浴；精品荷花观赏区占地400亩，水面面积80亩，游客可泛舟其中。
4、荷花休闲区：荷花休闲区包括精品民宿、花街、古庙、戏台等。精品民宿是以村庄旧民居为主体进行改造，以供游客食宿。整个民宿开发建设分期实施,第一期已选定5栋空心房及10栋民宿。2013年建成精品民宿第一期。荷花休闲区的花街、古庙、戏台等正在打造之中。
5、荷花度假区：已建成莲花岛大酒店。莲花岛大酒店是以三星宾馆投建而成。有客房200余间，大型会议室2个，大型停车场1个，设计新颖的阳光餐厅1个，该餐厅可同时容纳1000人用餐。餐厅设有大厅和20余个小包厢，游客在此用餐可充分享受天然之乐。景观鱼塘占地42亩，以水上赏花，水下养鱼形式来实现游人、荷花、金鱼动静结合，水上游乐中心设有小型游艇、脚踏船，游人可在清澈的河面尽情享受；
6、精品荷花育种圃。占地面积20余亩，以分格种植的形式，将400余种荷花种植在400余格内，“一格一花”向游人展示。精品荷花池的打造将进一步提升荷花博览园的品味。
7、智能温室研发中心。以高科技手段建造，可实现冬夏与春秋的温差平衡，游客一年四季均能在大棚内赏莲。智能温室大棚占地面积5600平方米，预计投资500万元。
四、景区标识完善
1、景区现开放的项目均已完成“项目简介”“项目指引”的标牌设置，更新完善了景区导视系统和公共信息图形符号，按照国家标准和要求，建设景区一、二、三级导视系统，在景区内各路口、分叉路口及各建设项目都设有相关指示牌，在售票处、服务台、厕所、停车场、出入口、购物场所及各项目点等位置合理设置了制作精美、美观的公共信息图形符号。使游客无论置身在景区何处都方向明确，大大方便了游客游览。在安全管理上，安全设施完善，各娱乐项目及水体地都有“安全须知”警示牌。游船处还设立了专人管制，以提醒游客注意水上安全。为了加强景区治安管理，在游客中心、景区大门等处安装了视频监系统，提高了景区治安防控能力。
2、景区内各建筑体的设计风格，风俗民情的建筑风格中还增添了生态梦幻之境，每处建设风格及设计别具一格，与景区结合的完美无瑕。
五、营业情况
景区于2012年8月进行试营业，至2012年10.1期间共接待游客数二十万余人次。前期景区采取了与周边景区建立良好互补共赢的互推模式，在萍乡，长沙、吉安、新余地区旅行机构建立以合作模式招揽大量游客入园游玩。在2012年江西莲花首届莲文化旅游节举办 5
期间，由于在新华网、搜狐网、新华日报等各大媒体做的宣传效益很好，全国各地的游客以自驾游、团体游等各种形式蜂拥而至，仅旅游节一个月游客达十万余人次。2013年6月举办的第27届全国荷花展更是将荷花博览园推向了全国，中央日报、新华社日报、经济日报等多家国家级报刊杂志的记者纷纷前来采访，并在报刊上将荷花博览园进行大篇幅的报道，使荷花博览园在国内已很有名气。截止7月25日，来荷花博览园的游客人数达30余万人次，旅游收入达1.6亿元。从2012年6月至2013年8月荷花博览园接待游客数量高达60万人，实现相关休闲农业收入8亿，年纳税达600万元左右。荷花博览园目前已成为全国摄影爱好者的一个荷花拍摄基地，已成为国内荷花研究的一个重要基地。在两次大型的节会中，县委、县政府予以了高度重视，调动了县内所有力量，落实了安全责任，彻底排查了安全隐患，积极做好了应急预案，确保了两次大型展会万无一失。同时，对五
一、国庆等黄金周也予以了高度重视，规范了旅游市场秩序，及时处理了旅游投诉。为景区创AAAA工作的进展提升了一个台阶。
荷花博览园是以莲文化为元素的生态娱乐休闲旅游区，其建设设计融入了其生态理念、农业理念相结合加上民俗风情理念，展现了一个完美的荷花博览园。为了全面落实创建工作，我们做到了“两手抓”，一方面抓好硬件设施完善，一方面抓好软件标准的提高，使景区的行业管理、环境保护、从业人员素质和服务水平进一步改进。在开发过程中“突出环保性、生态型，启发游客热爱、保护大自然的意识，实现生态环保、低碳经济、社会效益的和谐统一”。
总之，荷花博览园创建国家AAAA级旅游区工作，在国家旅游局和省市旅游局、莲花县委、县政府的高度重视和指导下取得了较好成绩。在今后的工作中努力改进加强，减少差距，进一步完善旅游基础设施、旅游管理，加大市场营销力度，加强旅游从业人员的培训、提高职业素质，逐步提升荷花博览园的档次，全力打造全国最佳赏莲地。
莲花县旅游局
2013年8月12日
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