农商银行党建工作汇报(精选5篇)_农商银行党建工作
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第1篇:农商银行支行党支部党建工作总结
农商银行支行党支部党建工
作总结
9月份以来,**支行党支部在总行党委的关心和指导下,全面推进党支部的政治、思想、组织、作风、纪律和制度建设,加强领导,明确职责,狠抓落实,切实提升党员的理论水平和服务意识,转变党员工作作风,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用,支行各项业务的稳健发展提供了有力保证。
(一)扎实推进两学一做学习教育。采取党支部统一学习,购买党建书籍、组织支行全员开展专题学习会议,开展党章党规知识测试等多种方式,推动党章党规、系列讲话精神入心入脑,促使支行党员干部进一步坚定理想信念,增强四个意识。
(二)落实党风廉政建设主体责任。组织召开支行党风廉政建设工作会议,制定党风廉政建设工作计划,进一步明确工作目标、细化责任主体、层层压实责任。主动落实党风廉政监督责任制,严格遵守责任追究和问责制度。组织党员职工观看教育警示片,进一步筑牢拒腐防变思想防线,营造支行风清气正的良好工作环境。
(三)推进服务型党支部建设。坚持业务工作需要什么,党建工作就保障什么,促使党建工作与支行业务工作相辅相成,相融共生,以党建高质量促业务发展高质量。
下一步,**支行支部将按照省联**书记稳、严、实、细和转观念、强管理、练内功、树形象的总体工作要求和市办赵主任三层六化工作思路,总行党委七大提升战略部署,针对我支部目前存在的主要问题做到以下几点:
一是对照三严三实要求,不断提高支部书记的管理能力,不断向书本学习,向实践学习,向同事学习,力求多读点书、多听些课,增强抓好党建工作的本领。
二是自觉履行抓党建职责,按照落实从严治党责任的要求,把抓好党建作为最大的成绩,坚持党建工作与业务工作齐抓共管。
三是树立创新意识,在抓党建工作中不断了解新情况、总结新经验,逐步实现总体思路、工作机制、工作方法、活动内容和组织形式的创新,做到以创新的方法抓落实,努力推进支部党建工作迈上新台阶,促进**支行各项工作不断向前推进。
第2篇:农商银行支行工作情况汇报
农商银行某支行工作情况汇报
农商银行某支行工作情况汇报
注重客户体验打造卓越团队
一、基本情况
(略)。
二、业务拓展情况。
自20xx年轮岗到宏路如今已经跨过了第四个年头。四年来,我们始终围绕“快速发展,做大做优做强”的总体奋斗目标,全行上下始终坚定目标和信心,坚决贯彻落实总行的工作部署和要求,各项业务特别是存款业务不断迈上新的高度和平台,四年来持续保持在总行系统前列,主要经营指标人均集约化水平也处于区域内同业的首位,得到社会各界的广泛好评。
截止20xx年3月末,支行各项存款为117031万元(另外还有外汇存款234万美元),比20xx年本人轮岗到宏路时的存款26432万元增加了90599万元,增长342.76%;市场占有率由20xx年末的9.5%增加到20xx末的21.03%,增长了11.53个百分点。各项贷款余额为26462万元,比四年前增加15038万元,增长131.64%。不良贷款余额35万元,比四年前下降了158万元,不良占比为0.13%,比四年前下降1.56个百分点。客户数量84015户,比四年前增加了58004户,其中对公户数188户,对公存款达21663万元;各项电子银行产品稳步发展,电子替代率超80%。
(一)、存贷款、不良贷款、中间业务收入情况。
(二)、客户数量、电子业务变动情况。
三、总结四年来的经营工作,我们始终做到“十个坚持”。
(一)、坚持“目标高远”,坚定做大做优做强的信念不动摇。
迅速发展、抢占份额,才是在当地开创局面、树立形象的根本。为此我们始终以高目标定位,唱好“想发展、求发展、抓发展、促发展”的主旋律,使“时不我待,加快发展”成为宏路支行每一位员工自觉肩负的使命。
轮岗之初做为宏路支行的新人,且刚好是我们转型改成农商银行之时。我们主要通过三个“融入”,较快在当地打响了农商银行品牌与知名度。一是融入当地政府,主动与政府部门、村级机构建立良好的合作关系。二是融入当地主流企业与社会各界人士,敏锐抓住各个时期他们资金情况与金融需求,适时提供金融服务,带动各项业务的快速发展。三是融入当地文化,密切与民间组织、社会团体及其它外部单位的关系,创造良好的外部发展环境。
四年来,不管外部环境如何复杂而严峻,我们始终坚持“每年存款增长25%”的目标不动摇;保持信贷资产质量精良;保持主要经营指标人均集约化水平处于区域内同业的领先地位(目前人均存款达5320万元)。经过全行上下不懈努力,我们一年一个台阶扎实奋进,不断实现新的目标和突破。
(二)、坚持“开户为首”,持续抓好客户开发与维护工作。
没有扎实的客户基础,银行的经营就是无源之水,因此我们始终坚持“开户为首”,持续开展“增户扩量”活动,并努力提高优质户、有效户占比。
1、建立重要客户开户信息,成立员工包村、包片责任联系制度。对所有员工,明确客户开发的范围与职责。一方面分别挂钩两个街道18个行政村及相关各部门,另一方面分别挂钩联系不同的行业、区域、币种的优质客户等。特别是积极收集企业新建项目信息与有外汇结算需求的个人客户信息,登记客户摸底信息表,建立开户信息数据库,在每月例会上及时沟通汇报掌握的信息情况,明确跟踪营销责任人。
2、开展阶段性劳动竞赛活动。开户需要抓手,为充分调动开户积极性和工作热情,我行抓住有关契机经常开展专/ 18 项劳动竞赛活动,强化考核推动。如“员工包村包片工作考核”、“总行年初的存款开门红及年中的小段考核”、“外汇摸底营销及下乡考核”、“电子银行产品营销考核”等等,实行资源的有效配置,有力促进了我行新增客户的开发。今年,针对客户开发与营销还比较薄弱的方面,我行根据当地的特点,将有效客户营销重点从前几年以基础客户为主转化到中、高端客户群特别是他行的优质客户,并通过在全行开展以提升客户数和客户结算数为目标的“双提升”营销竞赛活动,力争推动全体员工每年人均新增日均50万以上的客户2户,每年人均新增月结算2笔以上的有效客户25户以上;新增手机银行客户2200户,动户率要达45%以上,新增网银客户800户(有效动户数550),短信银行客户1500户,新增POS机10台。
3、抓住重点集中力量营销。在营销工作中,我们强调要讲求工作方法,抓住重点,有的放矢。为提高工作效率和营销效益的长期化,我们对现有客户资源进行了详细的调查和分析,通过细心挖掘现有客户潜力,并从中筛选出一批重点客户,由支行和分理处负责人带头,集中营销力量,努力与重点客户建立长期合作伙伴关系,使一次性客户或不确定性客户也向长期客户转变,实现营销效益的持续化。另外我们还以电子银行发展带动业务增长,通过抓源头、抓重点、抓联动,又同时促进了电子银行业务发展。
4、动态了解客户资金进出情况,逐户分策营销维护。每日早上后督人员第一件事,就是打印上日报表,全面统计上日5万元以上客户存款进出情况,并发到支行的微信群里,大家群策群力,对昨日自己经办的或自己了解的客户资金进出情况进行逐户分析,属正常投资或借款出入的进行登记并指定专人跟踪备访;若属他行揽储、炒股或理财(我行未开办理财业务)流失的,则要进行及时沟通回访,尽力挽回存款。通过每日的微信交流,使全员做到了解自己的客户,了解自己的业务情况,自我加压,全员全面营销。
四年来,我行客户群体不断壮大,50万日均以上的有效户也得到了提升。3月末,我行对公客户数达到188户,对公存款余额达21663万元;个人有效户数达83827户,存款为95368万元,其中贵宾客户数1800户,存款达29488万元,50万元以上的客户数为314户,存款达50128万元,占总余额的42.83%。
(三)、坚持“存款为本”,不断夯实做大做强的发展基础。
存款是立行、兴行之本,我们始终围绕“突出发展、突出创新、突出存款立行”的要求扎实抓好存款增长。
1、重抓财政性存款稳定与增长。财政存款是相对稳定的资金来源,又是各家银行竞争的焦点。财政系是一个特殊的客户群,一个金融机构要想立足,必须参与财政存款的争/ 18 夺战。因此,我们结合当地实际,思路明确,重点突出,从提高服务质量和效率入手,通过各种社会资源全面功关,有力支撑了对公存款的稳定与增长。
2、狠抓重点授信客户的存款稳定与挖潜。首先,发挥授信杠杆作用,撬动存款增长。授信客户是资源消耗型客户,因此要求信贷员在客户授信之初就高度重视存款挖潜工作。主要通过由过去信贷员单一的“收放员”向“服务员、信息员”角色改变,加强信息沟通,积极挖掘客户内在的需求点,建立与客户的信任度,改善服务手段,提高办贷效率,维护好优质授信客户的回存率。
3、强化链式营销推动存款增长。抓存款增长必须紧盯企业资金流向,创新手段,抓好上下游客户联动开发,以传销式手段进行链式营销,只有这样才能达到事半功倍的效果。
(四)、坚持“网点精品化,管理精细化”转型创新发展,提升网点竞争力。
1、人性化设计。在网点视觉形象和整体装修布置方面更注重人性化,特别是石竹分理处,以“音乐会所”的定位设计营业场所,豪华VIP等候区,全天候音乐播放,超大屏安卓广告机实时更新各类金融新闻以及我行业务等等,办公区域为开放透明式设计,配套使用排队叫号、客户识别、大堂经理、饮水机、报刊架、老花镜、电子相框、休闲娱乐、收费标准指示牌以及自助服务等。
2、现代化布局。对营业厅进行了科学合理的规划和布置。营业区域划分大堂咨询引导区、客户等候区、填单区、电子银行区、自助银行区、网银体验区等区域,设置了贵宾理财专属服务区,着力突出差异化、专业化、个性化的服务特色,以满足客户的不同需求。
3、周到化配置。客户等候区提供的各色茶品、饮品、糖果、点心和高品质的杂志刊物,按摩椅和现磨咖啡,为客户等候时段专供电视节目与宣传短片等,随手可取的“产品介绍”以及富于美感的环境设计无不体现出“一握信合手,永远是朋友”的服务用心,给顾客带来了一种完美的享受。
4、精细化管理。积极引导员工细心维护网点环境,除了保洁人员实施不间断卫生维护(设计表格每天早中晚自查四遍并登记),有效保持了网点环境的整洁美观外,还坚持要求当班人员提前到岗,共同打扫环境卫生、清理张贴物,浇灌绿色植物,做到大厅内外各类物品摆放整齐,地面清洁、窗明几净、不留卫生死角,确保营业大厅内外环境的整洁优雅、舒适;让每一名到我行办理业务的客户都有一种宾至如归的感觉,让进入我行办理业务的每一位客户感觉到“等待”也是一种享受。为此,我行在精品网点、标杆网点建设的基础上,每年还设置一个月的“标杆网点提升月”活动,强化建设成果。另外我们还设立“网点品质服务建设评比栏”,/ 18 每周一评,利用员工轮休时间,针对“网点品质建设评比表”各项内容在所辖三个网点进行员工互评,评比方面包括:服务、卫生、着装、用语规范、大堂引导员服务规范等等进行量化评分考核,并将所得分数分为三个档次分别为“红旗、黄旗、绿旗”。每周将评比结果公布在“每周一评明星榜”上,通过每周一评考核,持续、规范的巩固了我们网点规范化建设成果,调动了员工工作的积极性,提高员工凝聚力以及务实和谐的工作氛围。
(五)、坚持“服务标杠化”,打造特色的服务品质形象。
1、标杠化服务。首先设置职业化、高素质的大堂经理、引导员及保安员。在营业厅,他们积极引导客户办理业务,分流有序,引导有方,释难解疑,服务到位,确保最有效的服务前移,有效促进服务水平的提高,使得柜员与客户可以零距离接触,面对面交流。其次实行“首问负责制”,客户办理业务、咨询或投诉时,第一个被客户问及的员工为首问负责人。客户的每次来电和来访都要及时地圆满解决,使客户对申请、咨询、投诉的内容只陈述一次即能得到相应服务,提高服务效率。三是制作包括“理财风险提示牌”、“业务高峰提示牌”在内等温馨提示牌,提醒客户保障好自己的资金安全,防范理财、投资风险以及怎样避开高峰期到我行办理业务等。力求将服务细化融入到客户服务的每一个细节之中,通过一项项服务措施的推进,使员工与客户零距离接触,服务工作与客户需求无缝隙对接。四是每月随机抽取员工服务录像,在支行会议时通过观看录像进行服务纠偏,大家互相探讨互相学习,做到“有则必改,无则加勉”。
2、全天候办理。为充分发挥电子设备不受时间的限制,智能的优势,最大限度地满足客户需求,我行安装了补登折机、取款机、一体机和填单机,安排专人负责电子机具的正常维护,保障机器能不间断使用。我们还加强对大堂引导员、保安员的电子业务培训,有序进行大堂客户分流。只要能通过自助设备以及在网银体验区通过网银完成的交易,大堂引导员都会分流出去;针对个别不理解客户,我行柜员与大堂引导密切配合,陪同客户到自助设备进行演练,让客户学习如何操作,体验便利和优惠,让其逐步养成使用习惯。通过加大网银、手机银行签约考核力度,捆绑营销、关联营销以及每月分解任务给员工,利用数据仓库采集客户活跃度情况,分门别类的有针对性的进行短信群发、电话沟通等做法,大大提高了电子银行交易在业务总量中所占比重;让更多的储户在家就能方便快捷的办理业务,节省柜面资源,让使用我们的电子产品客户逐步增加,真正实现我们的业务能够全天候都可办理。
3、延伸服务空间。在当今大金融时代下,柜面上的服务是远远不够的,现代金融所倡导的就是让员工走出柜台,与客户面对面交流。首先,我行员工利用轮休时间两人一组,/ 18 “进社区、下乡村”通过移动Pos为广大客户绑定电费代缴代扣,解决很多老百姓因为住在偏远乡村缴纳电费不方便问题。其次,实行员工包村包片责任制,员工利用班后时间一人一村,两人一组进行下乡宣传营销,登门拜访客户,了解客户的真实需求,将客户的存贷款、外汇等业务需求以及联系方式一一罗列出来,根据客户提出的要求逐一进行回访,不在被动、机械地应付客户,把客户的真实需求放在内心并且深度挖掘、动态跟踪,除了及时、准确、到位的宣传之外,还激发了客户需求,切实为客户各项业务需求提供最有效、最优质、最直接的服务。
4、模拟情景演练,提升服务技能。情景模拟演练围绕大堂接待、柜面服务、客户经理服务展开全方位模拟演练,全员参加,所有岗位轮流演练。大家集思广益,搜集客户需求,编制演练方案,不拘泥于形式和内容,对多个拟定的主题场景进行情景演练,运用良好的客户识别、营销、推介等服务技能和服务规范,一个环节一个环节地培训,一个动作一个动作的规范,一句话一句话的演练,促使员工熟练掌握并在实际工作中认真运用,提高优质服务能力、现场应变的能力、营销促成的能力、建立客户关系等能力。
(六)、坚持“整体联动”,提高整体合力和协调发展能力。
在基层支行级的网点,没有具体的部门与人员分工,十分需要强化整体联动,形成合力,提高战斗力。因此在日常营销工作中我们始终强调抓好联动。
1、突出抓好公私联动。信贷员与柜员间进行结对挂钩,人员组合上以老带新,边干边学,结对营销。
2、抓好本外币联动。对所有内、外勤均下达外汇业务指标,人民币授信客户如有外汇业务必须跟踪营销。
3、抓好前中后台联动。信贷员、外勤人员与柜员及时掌握和沟通客户信息、客户需求以及资金流向,柜员在控风险的情况下,灵活服务客户,特别是开户、日常结算、监控资金流向等方面,提高响应速度。
4、抓好网点间联动。支行本部与所辖两个分理处及时互通有无,资源共享,对重要客户实行联合营销。
(七)、坚持强化客户维护工作,做客户贴心管家。
1、把握先机,整体联动。这两年来辖内有几个村需要发放土地补偿款,为了让更多补偿款回存我行。一是积极加强与街道、村委、村民的联系沟通,简化办事流程。二是提前掌握收集客户信息,对所有有征地款村民的存款及期限结构情况,客户活跃度情况,建立详尽的信息台账,密切关注客情信息。三是当款项到位后准备发放,我们就根据掌握的客情信息有针对性的将客户资金转存到相应期限的定期一本通上(一年、六个月、三个月、7天期),当然这些期限是根据前期了解的情况加以整合。这些存折开好后,我们安排/ 18 员工下乡帮忙发放,发放中我们就能够进一步面对面了解客户详情及资金欲使用情况,并登记完善台帐回去移交给柜面人员营销备用。如果经了解客户没准备用钱,那么我们经过强化营销并利用专车接送客户更改密码、存期等等。客户到我行办理业务时我们除了安排专柜办理外,并利用各种优质配备,大堂经理、引导员、客户经理、行长全员进行接待营销,让他们全面享受一条龙服务;正是因为这样不但征地款没有流失掉,很多客户还将他行存款移到我行。除了前面发放营销之后,我们每天都会指定专人负责通过绩效系统关注该批征地款留存情况,了解原因,加强宣传营销与维护,并始终如一坚持下去。通过周到细致的服务,我们成功的让30%以上的征地补偿户,只是更改原存折密码或期限并继续存在我行,实际的回存率达50%以上,确实有用钱的客户也表态今后资金回流后也一定存入我行,成功瓦解了其他商业银行“挖角揽存”。四是经常性地做好客户的联络与沟通,平时走访客户时,注意搜集新客户信息,更新客户信息内容,使信息档案服务于存款工作。五是通过开展“信息战”,稳定增加了原有客户的余额。
2、强化维护,分层营销。一是分层定期走访。根据客户的情况,我行三位一体建立定期走访制度,加强与重要客户的日常维护和沟通,牢牢巩固与客户的紧密关系。二是行长、客户经理及员工经常性维护。我们对日均存款20万元以上的客户,每半年(特别是中秋、春节期间)支行统一组织至少走访一次;对日均存款50万元以上的客户,每季度至少走访一次;对日均存款200万元以上的客户,每月至少走访一次。三是做客户的朋友,亲情化维护。在客户走访中,注重培训必要的技巧和方法,在不知不觉中掌握客户资金动态和经营重要信息,以亲情化的服务手段,以朋友式的信息交流,在服务中寻找机会,扩大营销效果。
3、打破思维,持续营销。打破常规思维是营销存款特别是对公存款的关键环节。吸收存款尤其是在大额的对公存款,要突破传统的“就存款论存款”的功利性思维,而是要先交朋友再交心,采取和风细雨、逐步渗透的方式进行。在市场经济的大潮中,银行的经营实质要“在商言商”,以商业化的思维、商业性的行为来揣摩客户心理,因人而异、一户一策。只有有针对性的分析客户、确定针对性的营销措施,这样的定会取得事半功倍的效果。
(八)、坚持“多维化宣传方针”,有效提高我行知名度与影响力。
现在是品牌营销时代,品牌效应的大小将成为决定银行兴衰成败的重要因素之一。因此我们农商行要想把事业做大做强,就得加大宣传力度,要将集体统一宣传与个人上门宣传相结合、节日宣传与日常宣传相结合、临柜宣传与外部宣传相结合,充分打造一支能宣传、善宣传的卓越团队,推进/ 18 专业化、多维化的宣传模式,充分打造品牌效应。同时为了摆脱传统宣传模式,如车辆宣传,发放宣传单,张贴宣传海报,设立大型户外广告等,另外这几年我行还实行多维化的宣传模式。
例如:1、“惠万店”活动,员工亲自走访各家商铺,面对面的与客户交流,了解商铺的结算渠道,以及是否在我行办理日常结算业务,通过宣传单以及宣传品的发送和及时的商铺回访,效果显著。2、“免费春联进社区”活动,几次春节期间我们除了派送春联套袋以外还邀请了省、市书法家进入社区现场书写春联赠春联活动,活动中员工与广大社区居民深入交谈,了解居民真实金融需求,并在此基础上宣传我行存款利率优惠和特色服务理念,深得广大居民盛赞。3、“送金融知识下乡村(入社区、厂区)”活动,组织三个网点员工利用轮休时间,进乡村,入社区、厂区进行“送金融知识”宣传活动,提高我行的知名度,通过“金融知识”和业务方面的介绍,让广大老百姓认识我行,了解我行,支持我行。4、每年我们还进行一次对客户问卷调查,问卷调查内容除了了解业务需求建议外,还排版上员工大头照,主要还是让客户对我行包括行长在内的所有员工的服务规范、业务素养、待人接物等进行评价。5、联合广电、电力等部门进行“送金融知识下乡村进社区联合营销活动”,通过活动使客户能够认可我们的“信合”品牌,认可我们福清汇通农商银行,认可我们的业务,认可我们的服务,信任我们的员工。
今年第一季度以来,我行进行了包括“迎新春、送万福、赠对联”、石竹分理外开业两周年庆、学生注册日营销宣传(3场)、送金融知识下乡村入社区(10场)、广电收视费签约联合营销(5天)、街道内三个大型超市门口摆摊扫街等多场活动,分发各类宣传单近20xx0份、各类宣传品近5000份,同时我们还针对利率调整浮动期间下乡与广告人员共同张贴海报600份;接下去我行计划每月将进行最少一场的户外宣传营销活动,5月份我们将分组对区域内所有商铺进行利率上浮的资料宣传展示架以及高档纸巾盒布设与宣传营销活动。
(九)、坚持创新考核制度,建立长效激励机制。
服务不仅是银行企业文化的内容,而且是银行企业文化的重要组成部分,是银行的核心竞争力,是留住客户最有效的方法。当前,银行金融产品的同质性越来越强,而服务的差异好坏就显得尤为重要。为了提升核心竞争力,提高服务意识,不断增强业务技能,做到客户为本、服务先行的目的,我行用新型的激励模式和精细化的考核标准来建立团队,完善考核机制。
1、创新激励模式,丰富激励方式,将物质与精神激励相结合。今年我们将实行三年的“笑脸”考核榜(员工有点视觉疲劳)取消,转化成“员工积分考核”,每季度员工对/ 18 自己平常所取得累积的积分可以参与支行的积分拍卖奖品或积分返现的活动。同时我们还建立了“支行荣誉室”展示历年支行以及行内个人取得的成绩与各项表彰,相互鞭策。
2、细化考核标准,充分贯彻多劳多得的激励理念。一是我们对存款实行以奖为主,问责为辅,少奖即惩的原则;针对员工的具体岗位职责,将工作完成质量、具体贡献、个人业务量、实际工作效果等综合因素科学有效的结合,作为考核个人的重要指标。依据个人考核结果给予相应的奖励、惩罚,进行收入的二次分配,避免分配的平均化,落实贯彻多劳多得的激励理念;使员工自然形成忧患意识和竞争意识,变压力为动力,更好的发挥自身潜在才能,从根本上增强农商行的竞争力。二是对“每周一评”产生“红旗、黄旗、绿旗”三个团队(含正式员工与勤务人员)进行每周相对应的绩效考核,每月兑现。三是设立了员工包村包片工作考核办法,结合员工加班下乡时间、走访客户数、营销成果(电子产品、结售汇、国际汇款、外汇存款等)进行全面动态的考核。
(十)、坚持“以人为本”,培养打造优秀的营销队伍。
经过四年的发展,我们已基本建立起一支敬业进取、团结和谐、精干高效的员工队伍,营销队伍比较稳定并不断发展壮大,可以说上到行长下到保安都是营销人员,只是营销的方向不同而已,全员营销也是我行的优势,这是一块最为宝贵的资源,全行上下持续保持良好的精神状态和工作秩序,为各项业务发展打下了良好的基础。
1、加强员工理论学习与实务操作。通过不断强化全行员工金融经济理论、电脑操作技能、业务产品和市场营销知识以及新业务的学习与培训等。在整个团队形成了人心向上、比学赶超、争先恐后、充满生机与活力的工作氛围,有效推动队伍综合素质的提高。我行坚持每周开一次晨会,提炼服务技巧;每月召开一次专题总结会议,提升服务意识,提高业务拓展观念。
2、强化营销队伍建设。一方面在支行内部整合营销团队,不断充实营销力量,另一方面通过各种会议、内外部培训以及多形式的座谈研讨,强化对营销人员进行目标灌输、技能提高、团队协作和适应形势的理念教育,使大家思想统一,对全行的经营发展目标和要求形成共识。通过多种形式的教、传、帮、带,按区域与行业包干营销,比学赶帮超,极大地激发了员工的营销热情与营销成果。
3、努力营造和谐的团队工作氛围。主要抓好三个“到位”:一是用“文化”教育到位。建设“合规和谐、敬业进取”的企业文化,通过以老带新、言传身教、强化传导,确保所有员工系统学习农商银行的业务亮点、文化理念、规章制度、岗位技能。二是用“事业”激发到位。经常向员工提出“你有什么?应该付出什么?准备得到什么?”的问题并/ 18 组织大家讨论,引导树立正确的价值观。“用心+勤奋”成为每个员工的基本工作要求。三是用耐心帮扶到位。始终强调团队协作精神,对各岗位的“新手”明确以师带徒,引导帮扶新员工和后进员工掌握技能、树立信心、走上正轨,做到“一对一、一帮一、一盯一、一对红”。从而实现配合默契、合拍压韵、互通有无,互补长短,凝聚出合力。
过去的四年我来,我们所有员工都是蛮拼的,我要为我们的团队点赞。同时我们还应清醒的认识到,虽然我们取得了一点成绩,但面临着我们的任务依然艰巨,担子不轻,责任重大。我们将以乘势而上,迎难而进的智慧与勇气;以集合众智,励精图强的态度与精神;竭心尽力履行好自己的职责。实干苦干加巧干,勤恳勤奋加勤劳;全体员工要树正气,讲责任,谈奉献,齐合力,共努力,创佳绩,以高起点定位,高标准要求,高效率工作,众志成城,努力作为,向着更高的目标奋进。我们的团队的口号是“我们坚信,团结就是力量,努力就会成功!我们坚信,坚持就是胜利,付出就有收获!我们坚信,命运自己掌握,未来在我手中!”
第3篇:浅析农商银行如何加强基层党建工作
浅析农商银行如何加强基层党建工作
—以xx农商银行为例
党的十八大报告明确指出,要“创新基层党建工作,夯实党执政的组织基础”。中国共产党90余年的发展历程表明,党的基层组织是团结带领群众贯彻党的理论和路线方针政策、落实党的任务的战斗堡垒。只有不断加强基层党组织建设,强化基层党建工作,夯实党的执政基础,才能以党的建设带动各项工作有序开展,实现服务群众、凝聚人心、推动发展、促进和谐的目的。
银行作为经营风险的企业,基层党建工作如不扎实,极易造成人心涣散,引发道德风险,从而撼动银行业发展的根基。近年来,受经济下行压力加大、市场竞争不断加剧、公司治理不断完善、自媒体平台发展迅猛等因素影响,个别银行从业人员对基层党建工作认识不足,个别股东重业务、轻党建的思想有所抬头,这也反映了银行系统基层党建工作中仍然存在薄弱环节,需要进一步规范和完善,为此,笔者就xx农商银行基层党建工作进行了专题调查。
一、基本情况
xx农商银行共有党组织25个,其中行党委1个,下设党支部24个。绝大多数基层党支部均有党员活动室,极个别党支部因网点场地原因无活动室的,通过共建支部活动室开展活动。当前,我行共有党员217名,占全体员工的57.41%,其中在岗党员168名(占在岗员工的59.79%),离退休党员49名。从性别结构看,共有女党员79名,占党员总数的36.41%;从民族结构看,有少数民族党员6人;从年龄结构看,35岁以下的党员50名,占23.04%,36岁以上60岁以下的党员131名,占60.37%,61岁以上的党员36名,占16.59%;从文化结构看,大专及其以上170名,占78.34%。有专业技术职称的党员167人,占76.96%;从党龄结构看,党龄5年及其以下9人,6年至49年193人,50年以上15名;从网点负责人来看,现有前台营业网点29个,所有网点负责人均为党员;从党支部活动室建设情况来看,绝大多数党支部均有党员活动室,极个别党支部因网点场地原因无活动室的,目前通过共建支部活动室开展活动。
从总体上看,我行基层党组织和党员队伍的主流是好的,广大共产党员立足本职、勤奋工作、开拓进取,在业务经营和金融服务各项工作中,在重大事件、突发事件和关键时刻的考验面前,发挥了先锋模范作用,为我行改革发展稳定做出了重要贡献,涌现出了一批优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层组织,得到了地方党政和人民群众的认可和好评。
二、存在的问题和困难
调研表明,对照上级党委的要求和人民群众的期盼,我行基层党建工作还存在一些差距和不足,需要进一步采取有效措施,切实加以解决。
(一)理想信念不够坚定。一是个别党员理想信念不够坚定,党员意识淡薄,没有很好发挥先锋模范作用,带领群众进步的能力不强。二是个别党员世界观、人生观、价值观发生偏差和错位的现象,对农商银行改革发展方向感到迷茫,信心不足。三是个别党员遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律意识不强,个人主义、自由主义严重。四是个别党员放松对自己的要求,把自己混同于一般群众。五是个别党员干部大局意识不强,不能正确对待改革发展进程中出现的利益调整,存在有斤斤计较于部门和个人得失的现象。
(二)基层党建不够扎实。一是个别党支部凝聚力、号召力、战斗力不强,没有紧密结合中心任务开展工作,思想政治工作比较薄弱。二是个别党支部组织生活流于形式,在党内生活中开展批评与自我批评时,没有完全达到“红红脸、出出汗”的效果。三是行党委班子成员的“三会一课”按规定严格实行,但是对基层支部“三会一课”落实不彻底的也没有进行有效处理。四是个别党支部对党员缺乏有效的教育管理,使个别党员长期游离于组织之外。五是个别党支部活动形式呆板,内容单调,效果较差。六是基层党建工作创新不够。习惯于运用老办法、老套路、老经验去抓党建工作,工作创新不足,满足于做好规定动作,特色亮点不突出,树立先进典型不够,对好的做法总结、提升、推广不够。七是抓党建工作力度不够。农商银行改制工作时间紧、头绪多、任务繁重,个别党员干部没有妥善处理好党建和改革发展的关系,有先把改革发展工作做好再开展党建工作的思想,在改革发展工作上花费的精力多,党建工作上花费的精力少,导致在抓党建工作上存在计划多、安排多、说的多,指导少、推进少、落实少。
(三)干部素养有待提高。一是个别党员干部党建工作理论素养有待提高,解决复杂矛盾的能力不强。二是有的党员干部在日常学习中,业务知识学习较多一些,对党的理论、方针、政策的学习相对较少,用党的理论、方针、政策指导日常工作有待增强。三是个别党员干部履行职责不力,工作业绩不理想。四是个别党员干部大局意识淡薄,本位主义和部门意识较浓,思想松懈,不求进取,工作缺乏主动性、积极性和创造性。五是针对基层党员教育培训的较少,在会议上要求党员干部加强自我学习多,实际组织基层党员专题培训少。
(四)作风建设有待增强。一是个别党员干部事业心和责任感不强,工作作风不够扎实,与群众联系不够紧密。二是个别同志缺乏事业心,精神萎靡不振,不思进取,安于现状,得过且过。三是个别党员工作拖拉、方法简单、效率不高,遇到矛盾就上交,见到困难绕道走,工作积极性、主动性差。四是个别党员宗旨意识不强,群众观念淡薄,没有真正树立“为人民服务”的理念,工作中不理解、不尊重客户,生活上不关心、不帮助同事的现象还不同程度地存在。五是个别同志自我管理、自我约束的意识淡薄、能力不足,主动学习、自我学习的能力较差,学习方法尚不能完全适应现代金融服务工作的需要。
三、对策及建议
(一)认真履行职责,强化责任担当。一是行党委每年初对辖内党建工作作专题安排,明确党建工作思路和措施,把党建工作与业务工作同部署、同安排、同考核、同落实,指导监督各党支部以党建为抓手,扎实推进企业发展。二是认真履行“一岗双责”,印发《党风廉政建设和反腐败工作指导意见》,层层签订责任书,明确各级责任,形成“党委主体责任、书记第一责任、纪委监督责任、各条线部门具体落实”的强大工作合力。三是强化基层调研,党委班子成员定期深入基层党支部,指导开展党建工作,党支部书记定期组织研究党建工作。四是行党委设立党委办公室,把党建工作纳入目标管理,实行专项考核,充分调动各党支部干事创业的积极性和主动性。五是进一步完善党委内部的议事和决策机制及重大事项集体决策制度,强化党内民主。六是积极开展“书记接待日”活动,党委书记和党支部书记定期接待群众来访,畅通党员群众反映意见渠道。七是加强建章立制,梳理和修订党委议事、中心组学习、“三会一课”等制度,对相关制度上墙。八是在扎实做好省联社暗访通报问题、省联社“三项检查”、省联社党委巡察督导组反馈意见整改落实的基础上,认真开展“回头看”工作,对存在的问题进行再梳理、再检查、再评估、再整改。
(二)严格教育管理,提升综合素养。一是加强思想建设,积极参加省联社和办事处组织的各类培训,制定年度学习计划,通过中心组学习会、党委扩大会、机关学习会、各支部学习会、集中培训、“两学一做”专题党课等形式,进一步加强对党员干部的思想政治教育,确保全体党员干部的思想高度统一。二是扎实开展“创先争优”、“党员示范岗”、党员读书活动,全面推行“员工星级管理”和党员“亮证上岗”,鼓励员工参加各类培训和职称考试。针对个别党员干部思想浮躁、工作浮于表面的现象,在全行有针对性发掘爱岗敬业默默奉献的好人好事、先进典型,集中开展“学先进、做先进”活动。三是建立营销、文体、科技等兴趣小组,加强员工食堂和双退员工活动中心建设,深入基层看望一线员工和双退员工,开展谈心谈话和慰问活动。
(三)加强作风建设,遵守廉政纪律。一是带头抵制各种不良风气,积极开展党风廉政建设专项活动,通过层层签订党风廉政建设责任书和党员干部廉政承诺书,建立党员干部廉政档案,定期组织学习廉政纪律和相关规章制度,开展干部廉政谈话和警示教育,做到防腐拒变。二是认真组织开展民主生活会和组织生活会,严格党内民主生活,由党委班子成员和支部书记带头查摆整改自身存在问题,督促全体党员干部做好存在问题的整改工作。三是持续深化正风肃纪专项整治,着力抓好文风会风和规范“三公”经费、公务用车管理。四是对照反“四风”工作要求,在全行开展服务和效能“双问责”专项整治活动,通过构建问责责任体系、列出问题清单、开展“传帮带”、进行行风社风满意度测评、畅通监督渠道、严格考核奖惩等方式,切实解决党员干部“慵懒散浮拖”等问题。
(四)践行两学一做,推进党建融合。一是扎实推进“两学一做”学习教育。坚持从严从实要求,按照“四个突出”,通过基层党建“七抓七查”工作,采取党建QQ群、微信平台、手机彩信、党校专家授课、撰写心得体会、开展专题讨论等多种形式,引导大家自觉参与到“两学一做”中来。二是深入推进“支部共建、党委共联、双基惠农”工作。协调地方党政牵头召开启动会,与乡镇党委、村社(企业)党支部分别签订共联共建协议,共同推进共建活动室、信贷服务工作室和金融便民服务点建设,有序开展座谈联谊、结对帮扶、金融产品推介会等活动,以共建促营销,做到党建业务两手抓、两促进。三是扎实推进金融精准扶贫,结合支部共建活动,运用支农再贷款争取利率优惠政策搭建贫困户增收平台,推动产业扶贫项目合作。
(五)加强基层党建,筑牢战斗堡垒。一是抓阵地建设,加大经费投入,加强各支部党员活动室建设,对党建制度上墙,设立党务公开栏和意见箱,开展内容形式丰富多彩的主题实践活动,充分发挥党组织战斗堡垒作用。二是抓党员管理,注重在优秀经营管理人员、基层一线业务骨干和优秀青年员工、女性员工中发展党员。三是扎实开展党员结对帮扶活动,各党支部分别建立“结对帮扶台账(明细表)”,在党务公开栏公开,每名党员至少帮扶一人,在工作上为帮扶对象树立标杆,在生活上为其排忧解难,形成比学赶帮超的良好局面。四是建立基层党建工作“七抓七查”机制,落实各支部专兼职党建人员,定期组织对辖内党支部党建工作的党建专项督导检查,有效解决解决基层党建“形严实软”的现象。五是开展党组织关系大排查、“三分类三升级”工作,进一步规范基层党组织建设。六是扎实做好党费收缴管理工作,通过党费收缴,让党员同志形成按月自觉缴纳党费并时刻意识到自身的党员身份,实现党费应收尽收,科学合理地用好党费。
(六)做好五个结合,统筹协调推进。要做好基层党建工作,还要以全面从严治党为主线,以党建深度融合为切入点,以服务改革发展大局为根本,以上级党委和干部职工满意为标准,按照习总书记《关于推进两学一做学习教育常态化制度化的意见>>将两学一做融入日常、抓在经常,切实加强系统党建工作,为改革发展提供更加坚强有力的支撑和保障。一是把党建工作与推进改革发展相结合。继续按照“围绕经营抓党建,抓好党建促发展”和“立小争优抓党建、严控风险推改革”的要求,围绕打造普商兼容零售银行发展战略,统筹处理好党建工作与改革发展的关系,实现稳健、协调、可持续发展。二是把党建工作与企业文化建设相结合。把企业文化建设作为党建工作引领服务业务经营的切入点,通过开展团结型学习型党组织等活动,使思想政治工作更好地适应改革、融入管理。三是把党建工作与人力资源优化相结合。落实好党员的廉洁从业工作,创新人才工作机制,努力造就一批高素质的经营管理人才、业务创新人才和思想政治工作人才,实现党员队伍素质与员工综合素质共同提高。四是把党建工作与发挥群团作用相结合。加强对工会、共青团、妇联等群众组织的领导,及时研究和解决工作中存在的困难与问题,充分发挥群团组织在经营管理中的民主决策、民主管理和民主监督作用。五是把党的领导与公司治理、民主管理相结合,引领带动各项工作稳健发展。
第4篇:农商银行工作总结
农商银行年度工作总结
20**年,在省联社、办事处的正确领导下,在人民银行、银监部门的有效监管XX县委、政府的大力支持下,按照省联社二届四次社员代表大会暨全省农村合作金融机构2o**年工作会议精神和我行20**年经营管理工作会议的部署,紧紧以深化改制农村商业银行为契机,“以业务经营为中心,以经营效益为目标,以服务‘三农’为己任,以审慎经营为机制”的发展主题,改进工作作风密切联系群众,继续扎实推进“若干意见”的贯彻落实,回顾一年来的工作,经过全体职工的共同努力,圆满完成了各项工作任务,现就2019年度工作总结如下:
一、各项业务完成情况
截至20**年12月末,各项存款余额为173442万元,较年初净增31311万元,增幅%,完成办事处下达全年任务30000万元的%;其中对公存款47217万元,较年初增加958万元,计划增加40%,实际增加%。市场份额存量占%,增量占%。各项贷款余额为120937万元,较年初净增23748万元,增幅%,较办事处下达全年任务24000万元差252万元,其中涉农贷款余额为120102万元万元,当年新增 涉农贷款投放24088万元,占净投放贷款的%。圆满完成了“两个不低于”的监管目标,增量较同期超5904万元,增速较各项贷款增速多%,年末存贷比%;五级不良贷款余额为620万元,较年初净降102万元,不良占比%;表外不良贷款余额为1403万元,较年初净降64万元,完成办事处全年净降任务25万元的257%;全县累计发卡59725张,较年初增加16247张。卡存款余额60502万元,较年初增加20908万元,卡均存款万元,atm机12台,较年初增加3台,pos机具42台,较年初增加1台,开通电话银行签约10318户,pos转账签约9937户,atm转账签约10040户;实现总收入为17477万元,增幅%。其中:贷款利息收入15165万元,增幅%,正常贷款结息面100%;总支出12856万元,其中综合费用总额7971万元,综合费用率%,实现账面利润4621万元,同比增加1309万元,较市办事处计划4200万元增盈420万元,完成市办事处下达计划的110%。考核利润实现6375万元,同比增加963万元,办事处下达计划5800万元,超额完成计划575万元。完成办事处下达计划的%。贷款损失准备余额9983万元,拨备充足率%,贷款损失准备覆盖率达到1611%,所得税上缴2200万元,营业税上缴492万元,资本充足率%,核心资本充足率%,固定资产比率%,百元贷款利息率为%。
二、主要工作开展情况
2019年,面对国内严峻复杂的经济金融形势,总行领导班子继续深化改革—以农商行改制为契机,完善法人治理结构,明晰产权关系,提升管理水平;合规经营—整章建制培育合规文化,加强执行力建设,提高行政效能;大力提升服务质量—通过培训提升员工素质,用优质服务带动业务发展。按照2019年经营管理工作会议上的安排部署,重点从以下几方面开展工作:
完善县级法人治理情况
2019年是我行成功改制为商业银行的一年,总行在经营管理工作中,严格按照《陕西米脂农村商业银行股份有限公司章程》的有关规定,完善议事各委员会职责,按规定及时召开董、监事会,向董事会报告我行经营管理情况,制定和执行股东代表大会和董事会议的方案、措施等;向监事会报告本期的稽核审计和安全保卫工作情况等。
改制商行工作取得圆满成功
2019年我行各项工作以改革为主线,在去年获取《中国银监会关于筹建陕西米脂农村商业银行股份有限公司的批复》的基础上,经过各相关部门的共同努力,陕西米脂农村商业银行股份有限公司创立暨首届股东大会于3月22日胜利召开,这标志着我行改革迈上了新起点、新台阶,是我县金融改革发展具有重要里程碑的一件大事;6月21 日获得省银监局开业批复,7月24日,陕西米脂农村商业银行股份有限公司开业挂牌仪式隆重举行。这是米脂农村信用社改革发展中具有里程碑意义,必将载入信合发展史册的一件大事。成功改制后的米脂农商银行,将继续发挥点多面广的优势,服务“三农”的根本宗旨不动摇,着力把米脂农商银行打造成为产权清晰、资本充足、内控严密、运行良好、特色鲜明的现代化地方性股份制商业银行。
做好综合管理,确保各项工作稳步运行
为了加强综合管理
第5篇:西峡农商银行
西峡农商银行“三围绕三开展”践行“群教”活动
自开展党的群众路线教育实践活动以来,西峡农商银行围绕行业服务特点,以“大走访、大调研”信贷服务活动、评议行风“亮”形象活动、助农取款“村村通”活动为载体,用实际行动践行党的群众路线教育实践活动。既完成好教育实践活动“规定动作”,又结合自身特点,精彩完成富有行业特色的“自选动作”。
围绕贷款营销服务,开展“大走访、大调研”活动。该行始终把信贷支农惠农作为践行群众路线的着力点,深入开展“走基层、访需求、寻良策”活动,积极推行“信贷一线工作法”,围绕信用商户、小微企业、专业合作社、家庭农场“短、频、快、急”融资特点,量身打造“金燕快贷通”“果贷通”“信用创业贷款”特色信贷品牌,满足了社会各类创业群体融资需要,又开创银企、银政、银农多赢局面。
围绕标杆银行创建,开展评议行风“亮“形象活动。以创建群众满意基层金融网点为着力,组织开展行风评议“亮”形象活动。通过大回访、大座谈、大问效、大监督,进一步深化行风评议建设;通过规范化服务提升、精品网点打造、流程银行建设,力促员工行为和行业服务“双规范”;通过按需施教、述职述廉、诺廉评廉,不断增强廉洁从业“免疫功效”;通过积极打造“活力银行”“为民银行”“主力银行”,不断增强西峡农商银行良好的品牌形象。
围绕电子银行业务,开展助农取款“村村通”活动。为改善农村地区支付结算环境,打通金融服务群众“最后一公里”,该行不断加大农村金融服务建设力度,先后布放ATM机18台、POS机249台、设立助农取款服务点159个,搭建惠农支付“绿色通道”。老百姓各类惠农补贴、新农保、低保、养老金通过“惠农一卡通”不仅能方便快捷地在家门口取款和查询余额,而且能直接刷卡购物消费,尽享普惠金融“套餐”实惠。(宋健赵泽轩)
文章来源:河南农信网
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2017年湖北省农商银行公开招录工作人员考试 注意事项:这项测试共有五个部分,总分100分,总时限120分钟,各个部分不分别计时。请在机读答题......
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