怎样做医院上量工作汇报（精选6篇）_上半年医院工作汇报
怎样做医院上量工作汇报（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“上半年医院工作汇报”。
第1篇：医院怎样快速上量
.医院怎样快速上量
医生处方药品的“购买心理”变化过程像普通消费者购买商品一样，也存在类似的思维变化过程。让我们先来了解一下销售产生的过程中消费者的购买心理的变化过程，这将有助于我们下一步深入讨论哪些因素会影响医生处方药品。
人们在做出购买选择之前，必然要有对某个产品从不知道到知道，从知道到产生兴趣，然后通过试用对产品作出个人的评价，根据评价的结果决定使用，最终形成经常使用的习惯的心理变化过程。消费者如果感到产品符合需要才会购买使用，最后如果属于常用品则随时间形成对某种品牌的使用习惯。
药品不同于普通消费品，由于其高信息含量、关系人身安全的特点，医生从了解、接受并开始使用一个新药的时间必然更长。虽然你的药品大家都知道了，但是不同厂家之家的质量可能会有不少差异，即便是含量相同，生物利用度可能也会有差异。据调查医生通过医药代表的介绍而处方新药的时间一般至少在连续3-5次专业产品拜访之后。所以，一些医药代表急于求成，试图说服医生很快就开始处方自己推荐的产品，既不现实，也有违专业化医药代表的负责态度。
2。医生尝试新药的考虑因素有哪些？
由于临床治疗的需要，医生总会有使用新药品的机会，而医生在处方一个从未使用过的新药时会有两方面的考虑因素。
首先是药品因素。医生必须确认临床上对该药有治疗需求，如现有的药物不能满意地解决患者的症状，或针对病因进行治疗。医药代表必须使医生相信新的药物疗效优于现有药物，同时使用方便，安全性好，而且认为从卫生经济学的角度性能价格比合适，这时医生才会接受新的药品值得尝试使用的建议。
其次就是医药代表的因素。医药代表的产品介绍必须使医生信服，无论从药品的药理特性还是临床验证的文献，医药代表都能提供足够的有说服力的证据证明自己的产品符合医生的疾病治疗需求。与此同时，医生了解并熟悉公司的情况，以及良好的合作关系会增加医生的信任程度。由于医生的接受照例会有一个过程，医药代表必须通过定期的产品拜访，建立良好的信誉及形象，从而增强医生对药品的理解和尝试的信心。
通常只有当医生接受了新药品的确值得尝试解决临床问题，并且也认为医药代表同样值得信任时，医生才会做出真正开始尝试使用某种新药。3。医生形成使用某个药品习惯的原因有哪些？
并不是所有的医生通过尝试使用新药获得初步经验后就会主动继续扩大使用范围，事实上医药代表如果希望医生能反复使用所推荐的药品，仍然要满足两个条件。
..首先还是药品因素。如果试用新药后医生认为疗效好，安全性，方便性均符合临床治疗疾病的要求，新药品的总体印象让医生满意，医生才会愿意继续使用。此外，患者由于对药品的积极评价，主动要求继续使用该药物，也是医生愿意反复使用新的药品的促进因素。
其次也是医药代表的因素。在医生试用新药后的时间里，医药代表的工作令医生满意也会推进医生形成新的处方习惯。这需要医药代表做到对医生定期、规律的拜访，在医生心目中树立信誉良好，态度诚恳，诚实负责，专业化的形象。并且通过药品关键促销语句（满足医生治疗需求的主要特性）的不断提示，提醒医生遇到相似情形的病例时再次处方，假以时日，帮助医生形成新的用药习惯。4。影响医生处方量的因素有哪些？
医生对不同的药物通常都会形成自己的处方习惯，即首选用药，二线用药，保守用药。在医生的长期处方习惯的形成中照样存在药品和医药代表两方面的影响因素。根据一项对医生用药习惯的调研结果，我们可以从中找到医药代表工作的努力方向。
（1）首选用药
医生普遍认为在治疗同类疾病的药品中，作为首选考虑的药品都要给医生以下的印象：相信该药对某个患者的病情是最好的治疗选择，这种药品比价其他品种还可用于更多的适应症，并且从疗效价格的比较看值得经常使用。而医生认为医药代表的印象也很重要，他们首选用药的医药代表总是不断跟进与提示，保持定期拜访，并且籍此与医生发展良好的合作关系。
（2）二线用药
某个药品在在医生治疗疾病选择时不被首先考虑，通常是因为这种药品留给医生的印象是：觉得该药疗效不如首选药。不论这种印象是否与企业宣传的临床试验的结果一致，很可能这种印象的产生源自某个不适宜的病例的经验。或者医生认为该药的疗效价格比较的结果，说明不值得被首选。有些则是认为该药适应症有限。
很多医生也认为也许不被首选的药物疗效与首选药物一样，但医药代表没有给医生足够的产品提示或通过某些陈列提醒医生使用，结果医生使用更多的是其他药品。这也是药厂总是要经常制作些带有品牌提示作用的小礼物的原因，如台历，签字笔之类。同时与被首选药品的医药代表相比较，医生印象中，医药代表没有对其进行定期拜访，也是造成医生与医药代表及公司合作关系一般的原因。
（3）保守用药
如果医生在使用某种药品时总是先考虑其他选择，排除大多数药品后才会选择这种药物，医生称之为：保守用药。
这当然是医药代表最不愿看到的结果，产生这样的结果的原因通常有以下几点：
首先是医生对药品的印象觉得太贵而不能“随便”用，当然这种贵的印象可能是从未接受过针对该药的卫生经济学分析的结果。或者医生觉得该药药效太强而不能“随便”用，比如某些抗生素过于强调其杀菌作用而被医生当作“杀手锏”限用于难治性的病例。也有的医生由于个人或他人的使用经验，觉得药物有严重不良反应而不能“随便”用。更多的医生是由于对药物缺乏了解，使用经验极少，不敢轻易使用。另外这些对药物的不良印象可能更多地直接来自医药代表的工作表现。很多医生在调研中表示，很多时候他们在使用新药的过程中出现过问题，但没有得到医药代表或者药厂的及时解答，例如使用方法的细节，出现不..良反应迹象等等。相当多的医药代表在接到医生此类要求解释的意见时的处理方式都是拖延或者含糊其辞，使医生产生强烈的不信任感，医生在自己暂时找不到答案时通常都不会再次轻易使用这种药物了。
当然医药代表没有定时的提示，医生与医药代表及其公司很少合作也是造成医生保守用药的原因。
通过以上影响医生处方的因素分析，医药代表应该找到药品推广工作的关键成功要素，就是通过自己的工作实现在医生心目中的药品首选定位。而医生在处方习惯的形成过程中事实上对药品和医药代表都产生了三种不同的定位：首选，二线和保守。医药代表仅仅努力介绍自己的药品数不够的，应该同时重视自己给医生留下的印象。只有当医药代表的工作中尽量避免导致医生保守或者二线使用的因素时，医药代表才有可能实现医生的首选定位。.
第2篇：医院怎样快速上量
医院怎样快速上量
医生处方药品的“购买心理”变化过程像普通消费者购买商品一样，也存在类似的思维变化过程。让我们先来了解一下销售产生的过程中消费者的购买心理的变化过程，这将有助于我们下一步深入讨论哪些因素会影响医生处方药品。
人们在做出购买选择之前，必然要有对某个产品从不知道到知道，从知道到产生兴趣，然后通过试用对产品作出个人的评价，根据评价的结果决定使用，最终形成经常使用的习惯的心理变化过程。消费者如果感到产品符合需要才会购买使用，最后如果属于常用品则随时间形成对某种品牌的使用习惯。
药品不同于普通消费品，由于其高信息含量、关系人身安全的特点，医生从了解、接受并开始使用一个新药的时间必然更长。虽然你的药品大家都知道了，但是不同厂家之家的质量可能会有不少差异，即便是含量相同，生物利用度可能也会有差异。据调查医生通过医药代表的介绍而处方新药的时间一般至少在连续3-5次专业产品拜访之后。所以，一些医药代表急于求成，试图说服医生很快就开始处方自己推荐的产品，既不现实，也有违专业化医药代表的负责态度。
2。医生尝试新药的考虑因素有哪些？
由于临床治疗的需要，医生总会有使用新药品的机会，而医生在处方一个从未使用过的新药时会有两方面的考虑因素。
首先是药品因素。医生必须确认临床上对该药有治疗需求，如现有的药物不能满意地解决患者的症状，或针对病因进行治疗。医药代表必须使医生相信新的药物疗效优于现有药物，同时使用方便，安全性好，而且认为从卫生经济学的角度性能价格比合适，这时医生才会接受新的药品值得尝试使用的建议。
其次就是医药代表的因素。医药代表的产品介绍必须使医生信服，无论从药品的药理特性还是临床验证的文献，医药代表都能提供足够的有说服力的证据证明自己的产品符合医生的疾病治疗需求。与此同时，医生了解并熟悉公司的情况，以及良好的合作关系会增加医生的信任程度。由于医生的接受照例会有一个过程，医药代表必须通过定期的产品拜访，建立良好的信誉及形象，从而增强医生对药品的理解和尝试的信心。
通常只有当医生接受了新药品的确值得尝试解决临床问题，并且也认为医药代表同样值得信任时，医生才会做出真正开始尝试使用某种新药。3。医生形成使用某个药品习惯的原因有哪些？
并不是所有的医生通过尝试使用新药获得初步经验后就会主动继续扩大使用范围，事实上医药代表如果希望医生能反复使用所推荐的药品，仍然要满足两个条件。
首先还是药品因素。如果试用新药后医生认为疗效好，安全性，方便性均符合临床治疗疾病的要求，新药品的总体印象让医生满意，医生才会愿意继续使用。此外，患者由于对药品的积极评价，主动要求继续使用该药物，也是医生愿意反复使用新的药品的促进因素。
其次也是医药代表的因素。在医生试用新药后的时间里，医药代表的工作令医生满意也会推进医生形成新的处方习惯。这需要医药代表做到对医生定期、规律的拜访，在医生心目中树立信誉良好，态度诚恳，诚实负责，专业化的形象。并且通过药品关键促销语句（满足医生治疗需求的主要特性）的不断提示，提醒医生遇到相似情形的病例时再次处方，假以时日，帮助医生形成新的用药习惯。4。影响医生处方量的因素有哪些？
医生对不同的药物通常都会形成自己的处方习惯，即首选用药，二线用药，保守用药。在医生的长期处方习惯的形成中照样存在药品和医药代表两方面的影响因素。根据一项对医生用药习惯的调研结果，我们可以从中找到医药代表工作的努力方向。
（1）首选用药
医生普遍认为在治疗同类疾病的药品中，作为首选考虑的药品都要给医生以下的印象：相信该药对某个患者的病情是最好的治疗选择，这种药品比价其他品种还可用于更多的适应症，并且从疗效价格的比较看值得经常使用。而医生认为医药代表的印象也很重要，他们首选用药的医药代表总是不断跟进与提示，保持定期拜访，并且籍此与医生发展良好的合作关系。
（2）二线用药
某个药品在在医生治疗疾病选择时不被首先考虑，通常是因为这种药品留给医生的印象是：觉得该药疗效不如首选药。不论这种印象是否与企业宣传的临床试验的结果一致，很可能这种印象的产生源自某个不适宜的病例的经验。或者医生认为该药的疗效价格比较的结果，说明不值得被首选。有些则是认为该药适应症有限。
很多医生也认为也许不被首选的药物疗效与首选药物一样，但医药代表没有给医生足够的产品提示或通过某些陈列提醒医生使用，结果医生使用更多的是其他药品。这也是药厂总是要经常制作些带有品牌提示作用的小礼物的原因，如台历，签字笔之类。同时与被首选药品的医药代表相比较，医生印象中，医药代表没有对其进行定期拜访，也是造成医生与医药代表及公司合作关系一般的原因。
（3）保守用药
如果医生在使用某种药品时总是先考虑其他选择，排除大多数药品后才会选择这种药物，医生称之为：保守用药。
这当然是医药代表最不愿看到的结果，产生这样的结果的原因通常有以下几点：
首先是医生对药品的印象觉得太贵而不能“随便”用，当然这种贵的印象可能是从未接受过针对该药的卫生经济学分析的结果。或者医生觉得该药药效太强而不能“随便”用，比如某些抗生素过于强调其杀菌作用而被医生当作“杀手锏”限用于难治性的病例。也有的医生由于个人或他人的使用经验，觉得药物有严重不良反应而不能“随便”用。更多的医生是由于对药物缺乏了解，使用经验极少，不敢轻易使用。另外这些对药物的不良印象可能更多地直接来自医药代表的工作表现。很多医生在调研中表示，很多时候他们在使用新药的过程中出现过问题，但没有得到医药代表或者药厂的及时解答，例如使用方法的细节，出现不良反应迹象等等。相当多的医药代表在接到医生此类要求解释的意见时的处理方式都是拖延或者含糊其辞，使医生产生强烈的不信任感，医生在自己暂时找不到答案时通常都不会再次轻易使用这种药物了。
当然医药代表没有定时的提示，医生与医药代表及其公司很少合作也是造成医生保守用药的原因。
通过以上影响医生处方的因素分析，医药代表应该找到药品推广工作的关键成功要素，就是通过自己的工作实现在医生心目中的药品首选定位。而医生在处方习惯的形成过程中事实上对药品和医药代表都产生了三种不同的定位：首选，二线和保守。医药代表仅仅努力介绍自己的药品数不够的，应该同时重视自己给医生留下的印象。只有当医药代表的工作中尽量避免导致医生保守或者二线使用的因素时，医药代表才有可能实现医生的首选定位。
第3篇：工作汇报之客货运输量情况汇报
客货运输量情况汇报
【篇1：交 通 运 输 工 作 情 况 汇 报】
交 通 运 输 工 作 情 况 汇 报
（区交通运输局 2011年5月）尊敬的李书记、各位领导：
首先，代表交通运输局党委和全体交通职工，对李书记一行在百忙之中亲临我局调研指导工作表示热烈欢迎！对区委多年来给予交通工作的支持和关爱表示衷心的感谢！下面，主要汇报一下我局在交通重点工程建设、交通行业管理及行政执法、机关建设等方面的情况。
一、交通运输局职能、机构、人员情况
区交通运输局主要负责区内公路规划、建设、管理，道路、水路交通运输行政审批及执法监管，港航监督，车辆维修管理，交通稽查和公路工程质量监督，交通战备管理等工作。局机关下设办公室（交通战备办公室）、组织人事科、财务审计科、综合业务科（安全监督科）、运输管理科等五个科室，直属有交通稽查站、运输管理所、县乡道路养护管理办公室、车辆维修管理所、地方海事处、驻大桥路货运管理办公室、12个驻街镇交通管理所等行政执法管理类事业单位，所属有区公路管理局、区交通技术学校、客运中心管理站等独立法人单位。全系统现有干部职工1100人，其中，交通运输局干部职工289人。
二、交通运输工作概况
近年来，在区委、区政府的正确领导下，在上级交通主管部门的指导、帮助下，全区交通干部职工以科学发展观为指导，始终坚持“以路为本”、“以车为本”、“以人为本”，以服务经济、服务民生、服务发展为工作中心，直面改革和转型的双重压力，励精图治，锐意进取，扎实推进交通建设、管理、服务工作，努力营造“路畅其通，货畅其流，人便于行”的交通运输环境。据统计，全区现有交通从业人员3万余人，年实现社会运输总收入20亿元以上。全区公路总通车里程达1730公里（其中，农村公路1528公里），公路养护与管理不断加强，五纵六横、干支相连的“一小时历城”交通网络不断健全完善。交通运输和物流产业得到快速发展：营业性客货运车辆达2万辆；市公交公司在我区共开辟公交线路42条，通行公交车近500辆；各类登记在册的路桥建设、客货运输、物流、驾培、维修等交通企业（业户）近1000家；驾培市场每年培训机动车驾驶员近万人，培训道路运输从业人员2000余人。交通行业执法监管、交通安全和应急保障能力显著增强，行业整体服务水平上了一个大台阶，为统筹城乡经济社会发展提供了方便、快捷的出行条件。
（一）公路建设管理：打造民生交通，服务人民群众安全便捷出行是交通运输局的主要工作。08年以来，我们发扬“落实、主动、创新”的交通精神，全力以赴，积极配合实
施青银高速公路、黄河三桥和二环东路高架等国家、省、市重点工程建设；加大对上争取力度，多方筹措建设资金1.5亿元，高标准实施了济莱高速公路港沟立交和蟠龙立交连接线、荷花路、港九路、稼轩路等11条、58公里干线公路改建工程；积极争取
农村公路（桥梁）建设补助计划，累计投资1.37亿元，完成180条、267公里农村公路新（改）建工程，基本完成行政村内街巷道路硬化“户户通”任务，农村通行条件的改善让越来越多的百姓享受到交通发展带来的实惠。与此同时，高度重视农村公路建成后的管理养护工作，明确管养的责任主体，落实养护资金和人员，加强乡镇公路站建设，加大养护管理力度，基本建立起符合我区实际的农村公路养护管理体制和运行机制。以迎“国检”为契机，扎实开展“公路环境综合整治年”、“农村公路管理提升年”等活动，全区建成文明样板路20条167公里，干线公路平均好路率比全市平均水平高出6个百分点。
（二）行业管理与交通执法：在大力推进交通建设的同时，努力抓好运输行业管理和服务，打造人民群众满意的交通部门。一是扎实推进交管所“四位一体”规范化建设。在区委、区政府的正确领导和高度重视下，累计投资1500万元，新建郭店、唐王、彩石交管所和高而客运站，对其余站所进行了提升完善，推进基层交通管理向建、养、管、运“四位一体”发展，深入城乡的多层次、多样化交通运输体系逐
步建立。二是优化运力结构，推进节能减排，货运集约化、专业化程度进一步提高，以盖氏物流为代表的运输服务业不断发展壮大。三是积极与市公交公司沟通协调，新开辟三条南部山区公交线路，基本公共交通均等化服务体系日趋完善，交通共建共享的发展氛围逐步形成。四是强化机动车维修行业管理和车辆技术检测，培育发展“便捷汽修”经营模式；推进机动车驾驶培训机构专业化、规模化经营；在危险品运输车辆和客运车辆上全部实现了gps监控，建立完善各种突发事件应急预案，持之以恒抓安全，打造平安交通。五是深化“法治机关”创建工作，健全执法制度，细化执法标准，严密执法程序，规范执法环节，最大限度地增加和谐执法因素，交通依法行政能力进一步增强。
（三）机关建设管理：通过完善工作制度、落实工作责任、坚持政务公开、加强监督检查、严格绩效考核等措施，将党建、精神文明、行业作风建设与实际工作有机结合，积极推进交通“四化”管理，加强学习型党组织和干部队伍建设，深化党风廉政建设，积极投身创先争优活动，全局干部职工工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高，特别是针对政务热线和人大代表、政协委员提出的建议提案，千方百计予以落实，受到社会各界的好评。以开展“保畅通、保安全、树品牌、树形象”和“深入基层、服务群众”活动为抓手，广泛开展所（站）长接待日、换位体验、“微笑服务、诚信交通”等活动，在各交管所分散设立车辆照片采集点、为业户就近受理行政许可审批、举办从业资格证培训班、设立农副产品运输“绿色通道”，促进了管理重心下移和交通职能转变，提升了部门形象。
（四）扶贫帮困工作：按照区委部署要求，我局连续多年帮扶唐王镇两个村。局属各单位也积极响应区委、区政府“阳光民生救助工程”的号召，坚持多年帮扶28名贫困家庭儿童和15个困难户，尽量为困难群众提供养护员工作岗位。按照“万名党员帮扶活动”的要求，年初又与17名困难群众结成帮扶对子，认真组织、持续开展慰问、帮扶活动。区交通慈善分会自2009年3月成立以来，对内积极开展“慈心一日捐”活动，并在局外网开辟了“阳光救助—交通在行动”专栏，对在慈善领域做出突出贡献的单位和个人进行广泛宣传。截至目前，共募集上交善款56.4万元，既为政府分忧、又为百姓解愁，被评为“历城慈善五年优秀单位”。
我局现已连续22年保持了山东省“文明单位”荣誉，连续13年保持山东省“文明交通行业”荣誉；局属各单位已成功创建国家级文明示范窗口2个，全国青年文明号2个，全国巾帼文明岗1个，省级青年文明号4个，省级巾帼文明岗3个，所属单位累计获得区以上文明先进荣誉400余项，行业凝聚力和影响力不断提升。在连续两年获得“济南市安
【篇2：道路运输工作报告】
同志们： 这次会议的主要任务是：深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，认真落实全省道路运输暨党风廉政建设会议和全市交通运输工作会议部署，总结2013年道路运输工作，表彰先进，部署2014年重点任务。下面，报告两方面的工作。一、2013年主要工作情况 2013年，在市交通运输局的坚强领导下，我局按照“科学发展，提质增效”的工作主题，全面落实职能职责，持续增强服务保障能力，努力推进行业整体发展水平，圆满完成了全年各项目标任务。（一）运输保障能力进一步提升 运输供给能力不断增强。至2013年底，我市共有客车2947台，货车25893台，道路运输企业1450家，客货站场68个，旅客发送量、客运周转量保持与上年基本持平，货运量和货物周转量则分别增长15.1%和20%；完成站场固定资产投资8608万元，为年度目标任务的103.8%。为岳阳汽车中心站、联运汽车站、临湘汽车站争取提质改造资金1千万元以上；建设农村客运招呼站104个，农村客运建制村通班车率达到93.64%；核发农村营运车辆燃油补贴2276台，44958座，8271万元。应急保障能力不断提升。加强运输组织，圆满完成了春运、黄金周(节假日)、征兵、黄茶节等运输保障任务，做好了五创提质、文明城市指数测评值守工作，获得了省市春运先进单位等荣誉。维修驾培服务不断改善。完成营运客车复核2085台，类型划分及等级评定214台，培训维修技工215人；在全省率先启动驾培计时计程系统，共安装车载终端1760台，办理教练员卡1632张，发放学员卡57161张，办卡率分别为100%和92%，完成从业资格证诚信考核30215件，驾驶员继续教育培训12301人，开展教练员技能比武，培训教练员1808人。（二）转型升级步伐进一步加快 大力推进行业信息化建设。局门户网站启用2年多来，总访问量超60万次，全市道路运输主要业务和执法案件办理，均实现了资源整合共享、网上实时查询，所有内部公文流转均实行了网上流转，公权力在“网络阳光”的监督下运行，有效杜绝了寻租空间。以信息化为核心支撑，建立了道路运输信息指挥中心和运政热线处理平台，利用第三方资源，实现24小时应急指挥和投诉受理。对全市3000多台跨县以上长途客运班车、旅游车、危货和普通重载货车实行gps安全监管，新安装北斗导航终端1256台，超额完成省定任务495台，将信息化监管的“触角”延伸到了最基层。驾培计程计时应用系统与公安交警部门考试系统联网对接，教练打卡教学、学员打卡学车，有效减轻驾培领域 “偷工减料”、扎堆练习等问题，最大程度地保障了培训质量和学员权益，“数字运管”建设在《岳阳日报》头版头条作推介宣传。大力推进“两型”行业建设。海纳物流、龙骧联运被交通运输部、国家发改委确定为全国道路甩挂运输试点单位后，相关科所积极主动服务，多次上门指导，定期邀请企业会商，随时跟踪项目进展，受到部、省表扬肯定。积极倡导“绿色维修”，完成600台教练车“油改汽”，增加模拟教练机20台，实现营运车辆运输周转量能耗同比下降1%，二氧化碳排放量同比下降1.1%。（三）安全稳定形势进一步好转 把安全生产作为重中之重，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”，认真履行“三关一监督”，狠抓安全生产大检查，精心组织“安全生产月”，努力构建安全生产标准化体系，全年道路运输行业安全形势平稳，仅发生交通安全责任事故4起，死亡3人，大大低于省控指标。优化投诉处置流程，强化内部考核监督，提升了投诉处置效能和满意率，共受理投诉、咨询求助414件，无一起未回复和超期回复，满意率达90%以上，12345公众服务热线处置工作得到市政府表彰。着力妥处了“s201”沿线、仙游线、沙市线等矛盾纠纷，全年无一起重大集体上访事件。（四）依法治运力度进一步加大 深入开展“打非治违”专项行动６次，出动执法人员3000余人次，查处各类违章667起。定期开展岗位练兵，组织150余人参加市局“送法下基层”培训，获全省道路运输法规知识竞赛三等奖，多次召开典型案卷评析会，迎接了省市行政许可及处罚案卷评查，案卷质量继续保持全系统领先。制定《岳阳市道路运输行政处罚自由裁量权基准执行标准》并报市法制办备案。全年共完成行政许可办件5971件，办结率和提前办结率100%，处理有效案件616起，无一起行政复议和行政诉讼案件，无执法违法和公路“三乱”现象。
（五）行风队伍建设进一步加强 深入开展“优化经济环境”活动，努力加强职业道德、行业 文明建设。
【篇3：公路运输发展情况调研报告】
年是“十二五”开局之年，市公路运输业广大从业人员，紧紧抓住国家改善基础设施建设的机遇，增加公路建设投资，强化运输企业内部管理，客货运输均保持了较快增长，为全市经济社会健康平稳发展提供了有力支撑。
一、客运量持续增加，旅客周转量突破120亿人公里
近年来，伴随城市化进程的不断加快，农民外出务工、外地来洛旅游观光等各类人员流动显著增强。据运输管理部门统计，年全市客运量为1.60亿人，较上年增加2670万人，增长20.0%；旅客周转量突破120亿人公里，达到124.28亿人公里，创历史记录，较上年增加20.91亿人公里，增长20.2%。
二、货运能力不断提高，货运周转量完成358亿吨公里
年，面对复杂多变的国际经济政治形势，市按照国家和省的统一部署，全力发展经济，改善民生，促进社会和谐进步。经济保持了较高增速，工农业生产平稳发展，固定资产投资快速增长，各类商品消费持续旺盛。统计显示，市货物运输能力不断提升，全年货运量达到1.63亿吨，较上年增加2892万吨，增长21.6%；货物周转量达到358.09亿吨公里，较上年增加66.39亿吨公里，增长22.8%。
三、运输业存在的问题
（一）公路建设力度需进一步加强
近几年，公路建设取得了长足进步，但农村公路建设等级较低，维护养护资金匮乏，与公路配套的停车场所规划、建设滞后，公路建设科学性、前瞻性仍有待进一步提高。
（二）个体货物运输组织化程度较低
年，市对几家大型公路运输公司进行了整合改制，经营主体集中化程度得到提高。但在货运方面，存在大量个体私营货物运输业主，管理松散，专业化程度不高，市场竞争力较弱。
（三）成本攀升增加企业营运压力
油价、人员工资不断攀升，增加了运输企业经营成本。近年来，汽柴油价格持续在高位徘徊，汽油价格达到历史高位，推高了企业经营成本，货物每吨公里运输成本已达到0.7元左右，一些运输企业经营困难。
（四）超限超载等非法营运依然存在对货物运输车主的调查显示，由于货源少、车辆多，加之信息缺乏导致的无序竞争，一些运输车主把货物运输价格降到每吨公里0.4元左右。为了不亏本赔钱，部分车主存在超载超吨经营，增加了运输业经营风险。
（五）行业管理和信息化水平亟待提升
运输业经营线长面广，管理难度较大。当前运输市场监管力度、管理方式、技术手段亟需加强，信息化设备和专业人才引进滞后，行业管理效率和服务水平亟待进一步提升。
四、运输业发展的几点建议
（一）构建安全高效的现代化公路运输网络 公路运输是经济发展的动脉，对社会发展的作用举足轻重。要着眼于经济社会发展前景，科学谋划，打造现代公路交通网络，助推经济社会发展进程。进一步加大农村公路运输投入力度，全力推动新农村建设和城乡区域协调发展。
（二）加大运输行业法规宣传力度
采取有效形式宣传运输业法律法规，增强从业人员自觉守法意识，加强对交通行政执法人员的法制教育，提高执法队伍的整体素质和依法行政水平。在提高文明执法、公平执法水平的同时，积极开展超限超载问题的深入研究，努力从源头进行非法营运的治理根除工作。
（三）制定合理运价确保企业效益
加强运输企业成本核算，制定合理运价，保证合法营运企业得到适当效益。目前客运票价已基本到位，客运车主效益得到了保证，超载现象得到有效控制。对货运行业应该加强运价调
控，制定最低限价，减轻企业经营压力，增强盈利能力，保护合法经营车主的经营效益。
（四）进一步加强运输市场管理
依法强化行业管理，落实相关部门的管理责任，努力形成运输行业的监管合力。完善运输安全、市场准入和退出等监管机制，建立公开公平、运行有序的运输市场秩序。
（五）努力推进现代运输业建设
强化现代化人才与先进设备的引进培养，加快运输企业体制改革，努力培育现代运输物流企业。运输行业存在的很多问题都与人才层次不高，信息化管理设备发展滞后有关。在运输业发展过程中，应着重在人才引进培养和信息化设备配备方面加大力度，切实解决运输业营运管理难题，找准行业发展与市场需求的结合点，确保公路运输业健康发展。
第4篇：在医院职代会上的工作汇报
在医院职代会上的工作汇报
[文秘网站的龙头____汇报材料：/article/bgzj/gzhb/Index.html]
医院职代会工作报告
抓住机遇，乘势而上，为实现医院建设与发展的新跨越而努力
县人民医院第三届职代会第一次会议工作报告
各位代表、同志们：
今天我们在这里隆重召开第三届职工代表大会第一次会议，总结回顾过去五年的工作，展望未来，布署新的工作任务，讨论审议《医院工作管理奖惩办法》。这次大会的主题是“以‘十六’大精神和‘三个代表’重要思想为指导，坚持科学的发展观，树立以人为本，抓住机遇，乘势而上，跨越创新，突出人才战略，打造学科名牌，为实现医院建设与发展的新跨越而努力”。会议的召开对进一步明确医院改革与发展的工作重点和奋斗目标，进一步总结经验，理清工作思路，尤其是为实现医院的跨越式发展具有重要意义。下面，我代表医院行政向大会作工作报告，请予审议。
一、五年来工作的简要回顾
过去的五年，我院在县委、县政府和主管局的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，解放思想，锐意进取，扎实工作，在医院改革、规范管理、人才建设、科技创新和服务质量等方面取得了长足的进步和成绩，实现了医院建设较快发展，取得了较好的社会效益和经济效益，得到了社会各界和人民群众的普遍赞誉，医院的社会地位得到了大幅度提升。在这里，请允许我代表医院向辛勤工作在各个岗位上、付出艰辛劳动的全体干部职工致以崇高的敬意和最衷心的感谢！
下面就五年来的工作作个简要回顾：
强化医院科学管理，逐步完善了院科两级负责制。在卫生体制改革总体思路的指导下，我院以改革为动力，以市场为导向，以经营为手段，运用多种竞争策略，逐步建立和完善了院科两级负责制，促进了医院经营水平和管理水平的提高，使我院在医疗市场竞争中进一步得到发展和壮大，为我县的医疗卫生事业做出了重要的贡献。五年来全院业务总收入为万元，平均每年以的幅度增长，是建院以来效益最好、创收最多的五年，收治门诊病人人次，收治住院人次，较好地保障了全县人民群众的身体健康，实现了医院经济效益和社会效益的稳定快速发展。
积极推进医院人事分配制度的改革。由于传统的人事、分配制度上的弊端日益明显，人浮于事、平均主义已成痼疾，严重阻碍着医院的发展。医院从年起，根据上级文件精神及要求，对人事分配制度进行了改革。重新设置了科室和岗位，按照公平竞争、双向选择的原则竞争上岗，通过实行全员聘用合同制和岗位绩效工资制，实现用人制度从身份管理向岗位管理过渡，形成中层干部能上能下，职工能进能出的用人机制，体现成本核算，效益优先、多劳多得，兼顾公平的原则。经过几年的改革，在推行以岗位绩效工资为主体的分配形式、实施绩效考核等方面进行了一些有益的探索与实践，加大了院科两级的全成本核算力度，增加了成本摊入比例，经历了一个思想认识不断深化、考核内容逐步完善、分配形式注重实效、考核措施趋向规范的过程。应该说全院职工的思想观念得到了根本的转变，进一步增强了成本意识和经营理念。通过绩效考核，优化了管理机制和分配制度，提高了医院管理科学化的质量与水平，调动了全院医务人员的工作积极性，促进了医院事业的发展。
在全院试行了“科室分级管理”。继年我院被评为国家二级甲等医院后，医院根据“二甲”评审的要求及分级管理评审的基本原则，结合我院的实际情况，按照医疗服务质量、医疗安全与医疗技术水平等方面的要素，制定了科室分级管理标准，在全院各科试行“科室分级管理”。经过几年的实践，使医院的内涵建设得到了加强，提升了医院整体素质，促进了医院各项工作全面发展。试行科室分级管理是我院管理体制改革创新、强化科主任管理职能的一次有益的尝试。
着力调整医院收入结构，医院经济良性运行初现端倪。随着医药卫生体制改革和医药分开核算管理的逐步推行，医院只有把调整收入结构，控制药品收入比例纳入目标管理，大力开展技术挖潜，提高工作效率，增加总收入中的“含金量”，才能不断增强医院生存发展的活力。××年初，我院医疗性收入仅占业务总收入的。为促使医院经济步入良性循环轨道，从××年起，医院下决心调整收入结构，把调整收入结构、降低药品收入作为医院全成本核算的基本指导思想，明确提出了控制各科药品收入的幅度，把违规受罚作为一项严厉的经济制裁手段，使之与科室、个人的奖金分配直接挂钩。为此医院出台了一系列措施，首先是将个价格高，有普药可替代的新药品种清理出医院药架，对所有药品实行了竞争性寻价采购，有效地降低了药品价格；同时制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制；建立临床抗生素用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用。通过近两年来的调整，成效非常明显，目前药品收入降到了左右，医院经济状况逐步好转，资金调度基本顺畅，为医院经济步入良性发展奠定 了坚实基础。
加大了人才培养和学科建设力度。医院要发展，人才是关键。为满足群众日益增长的医疗保健要求，加快医院发展的步伐，五年来医院采取送出去、请进来等方式培养人才每年都要选送责任心强、业务素质好、有培养前途的医技人员 到省内外知名的医院定向培训或聘请医学领域内有知名度的专家会诊和授课为提高我院综
合技术水平和医疗管理水平打下了坚实的基础。五年来共有人次到上级医院进修学习，同时每年还选派许多技术骨干参加各种短期学习班或研讨会，以更新专业人员的知识，提高各专业的学术水平。
近两年，我院针对学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象比较严重的现状，加大了人才培养和学科建设的力度。从去年开始，医院注重当代医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用，对学科进行结构性调整，围绕“突出重点，发展强项，扶持特色”，把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。为了能及时学习掌握先进医疗技术，今年医院通过多种渠道想方设法联系了几所国内知名医院，已有十余人到XX等地进修学习。相信通过坚持数年的培养和发展，我院的人才结构和学科特色一定会有明显的改善，将逐步形成人有专精，科有重点的格局，进一步提升医院医疗技术的核心竞争力。
始终坚持实施“科技兴院”战略，加大医院科技含量。为保证“科技兴院”战略的顺利实施，五年来用于新技术项目的引进、专业技术人才的培养和科研成果的奖励达到万元。要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，不但应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设施的 配套应紧跟当今科技的发展以及临床需要，五年来医院购购置了腹腔镜、彩超、电子胃镜、动态心电图、高频×光机、全能麻醉机、爱克气体麻醉机、手术显微镜、远程会诊系统、高频电刀、半自动生化分析仪、超声波洗牙机、胃肠×光机、电脑自动洗片机、荧光定量检测系统、血气分析系统、呼吸机、光疗婴儿培养箱、多参数监护仪、牙科综合机、生物显微镜等；引进德国西门子螺旋一台。特别是今年，在医院资金异常紧张的情况下，投资余万元，购置美国产贝克曼全自动生化分析仪、韩国产立斯特臂机、日本产东芝超、高氧液制备设施、电子结肠镜等一大批先进医疗设备。新的医疗设备的购置和引进，使我院硬件设施上了一个新台阶，有力的保障了临床工作的顺利开展，使医院的医疗功能日趋完善，医院的科技含量进一步提升，诊疗水平明显提高。
积极开展医学科研活动和新技术项目，推动了医院的科技进步。医院提倡科技创新及新技术运用，采取各种激励措施鼓励各科室及全院职工积极开展引进新技术项目，倡导知识更新及学术交流，五年来我院共开展新技术项目项，均通过了县卫生局的验收。五年共发表论文篇，其中国家级篇，省级篇。
创新服务思路，拓宽医疗服务市场。本着“以人为本”的理念，创新思路，利用医疗服务的特殊性，在全县首创了集医疗保健、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延伸到社区，以社区为基础，家庭为单位，居民个人为中心，以健康促进为目标，向社区提供一体化服务。通过拓展医疗服务的外延和内涵及医疗模式的有效转换，在充分了解患者需求的基础上，根据每个病人的特殊性，提供个性化的医疗服务，满足患者的疾病治疗需求、心理需求和潜在需求，从而与患者建立有机联系，形成互相需求、利益共享的关系，以逐步形成社区为医院发掘病人，住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式，初步探索了一条既能满足社会健康需求，又能节约医疗资源的发展道路。
加强医疗安全管理，提高医疗质量，促进医疗业务建设。医疗活动直接关系到患者的生命安全，责任重大。随着人民群众对法律意识和权益保护意识的普遍增强，医疗质量已成为社会关注的热点，医疗纠纷呈上升的趋势。针对这种情况，医院以开展“医疗安全年”活动为契机，一直把医疗安全工作列入医院工作的重点来抓，先后下发了“关于加强三级查房制度”、“严格执行医疗规章制度，加强医疗安全工作”、“医疗事故的防范与处理”等文件通知，对医师查房、危重病人交接班、三查七对、病历书写、医疗差错事故登记报告等医疗工作制度提出了具体的要求。在今年创建“群众满意医院”活动中，进一步建立和完善了各项医疗规章制度，同时在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量 管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法，为防范医疗事故的发生，处理好医患之间的关系，促进医院的健康发展起到了积极作用。近几年来，我院未发生重、特大医疗安全事故，去年医院荣获全市“围手术期管理”先进单位，检验科被省卫生厅评为医疗机构检验质量“优秀检验科”。
行风建设工作不断得到加强，服务质量明显提高。五年来，医院根据上级精神及要求，先后开展了创建“群众满意卫生单位”、塑造“江西卫生人员新形象”和创建“群众满意医院”等活动。这些活动的开展，对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展起到了良好的作用。尤其是今年开展的创建“群众满意医院”活动，对于推动我院各项工作上新台阶有着极其重要的意义，因此，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，提倡医患零距离接触，推出了项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。全院职工的职业道德观念日益增强，医务人员的服务态度进一步改善，群众对我院的满意度逐渐上升。据不完全统计，五年来，全院先后有余人拒收红包，拒吃请余人次，拒物品余人次，收到感谢信件，锦旗面；获县优秀护士人次，县优秀党员人次，县优秀医生人次，获县“十佳”医务人员人，市优秀护士人，市“十佳”护士人，获省优秀护士人。外一科、儿科 被县妇联评为“巾帼文明示范岗”，医保科被县文明委命名为“文明示范窗口单位”。有两人被评为省、市“优秀护士”，四人评为县卫生系统“十佳优秀医生”。连续多年被县委、县政府为“文明单位”和市“文明单位”。
医院在强化优质服务的同时，严格按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，把考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了起违规违纪的人和事，其中有人次受到待岗处理。
依靠科学，众志成城，不辱使命，出色地完成抗非典、战伤寒任务。××年春末夏初，面对突如其来的“非典”疫情，在县委、县政府及主管局的正确领导下，我院干部职工与全县人民一道，众志成城，沉着应对，严防死守，医院把全县人民的生命和身体健康放在第一位，把保护自己的医护人员不受感染放在第一位，投入余万元资金，购置先进的医疗设备和各种防护用品及药品，用“××的小汤山速度”改建了布局合理、设施齐全的“非典”隔离病区。配合全县取得了无一例“非典”病例输入及无一人感染的重大胜利，确保了人民群众的身体健康和生命安全，维护了改革发展稳定的大局。××年月份我县XX初中发生伤寒暴发疫情，医院积极响应县委、县政府的部署，迅速派出余名高素质的医务 人员进驻XX，一直坚持到控制住疫情。同时我院还收治了名病情较重的病人，经过医务人员的精心治疗和护理所有病人都痊愈出院。防止了伤寒疫情的蔓延和流行，取得了无一例患者死亡的佳绩。
在这两场没有硝烟的战斗中，我院涌现出了一大批先进个人，其中受到市委表彰的“防非工作先进个人”人，受到市卫生系统表彰的“防非工作先进个人”人，受到县委表彰的“防非工作先进个人”人，受到县卫生局表彰的“防非工作先进个人”人，受到县委、县政府表彰的“XX初中伤寒防治工作先进个人”人。我院党支部荣获了全市“防非工作先进基层党组织”称号。
进一步改善就医环境，完善医院基础设施，增强了医院整体实力。五年来，共自筹资金万元，争取上级资金万元，用于医院基本建设。住院大楼一期工程于年竣工并投入使用，二期工程于××年月正式投入使用，该大楼共投资余万元，建筑面积多平方米，病房内各项设施齐全，配备了二台电梯，极大的改善了患者就医条件，为医院今后的发展打下了坚实的基础。此外，还对门诊大楼、医技楼、传染病房等进行了装修，并将原锅炉房改建成了中心办公宿舍楼，完成了多功能厅的装修及“院内花园”的道路硬化及绿化亮化工程等，这些建设既美化了医院环境，也改善了职工工作及病人就诊条件。去年，医院又投资了余万元建立医院信息管理 系统，为优化我院在医疗、护理、服务等方面的工作流程，实现医院物资管理、医疗护理质量管理和经济核算现代化，强化医院经济核算，提高工作效率，改进医疗质量及简化病人就医手续等诸多方面起到了重要作用。
由于历史的原因，我院业务用地面积仅有亩，已经不能满足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的发展奠定基础，今年医院审时度势，从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发，自筹资金万元，在于银大道旁购置土地亩，用于筹建人民医院分院。该土地的购置，解决了医院的发展空间问题，并为日后医院的规模扩张打下了坚实的基础。
积极营造一个安全、舒适的诊疗环境。为确保消防安全，同时保证患者就诊时有良好的秩序和心境，医院重视消防、防盗等工作，按照公安、消防部门的要求进行了基础配套设施的建设，建立了安全管理领导小组、护院队及兼职消防员等管理组织，聘请了名保安人员昼夜小时巡逻，确保了医院工作的正常秩序，近几年医院未发生过刑事案件。
党建和思想政治工作成效显著。开展了“三个代表”重要思想的学习活动，教育引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，爱岗敬业，恪守职业道德，增强法律意识；发挥工会作用，医院几年来开展了丰富多彩的活动，增强了职 工的凝聚力和向心力，活跃了医院气氛，××年度我院被市总工会授予“先进职工之家”荣誉，医院工会连续三年被县总工会评为“先进基层工会”。
同志们，在充分肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到，在我们工作中还存在不少困难和问题，主要表现在以下几个方面：
⒈服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的根本认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。
⒉医院的学科发展不够平衡。院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些甚至学科在倒退。
⒊人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人明显不足，人才断档现象存在。
⒋少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医院市场竞争的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识、危机 意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。
⒌个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。
⒍医疗安全意识还要进一步加强，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。
⒎医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是医院门诊部、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。
二、今后几年的发展思路
指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻中共中央、国务院《关于卫生改革与发展的决定》精神，坚持“科技兴院”的发展战略，坚持“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“立足服务、突出特色、培养人才、发展专科”的工作主题，实现思路创新、经营创新、管理创新，为实现我院建设与发展的新跨越而努力。
发展目标
形成“院有重点，科有特色，人有专长”的格局，有效拓展和抢占医疗市场，打造更高品位的“二甲”医院，部分学科及专业达到“三甲”水平。在年时间内，达到医疗环境、人才技术、硬件装备、业务收入全市一流水平。建立适应市 场经济和医院发展的新型分配模式及运行机制，医院业务收入每年有较大幅度的增长，职工福利进一步提高。
总体思路
以解放思想、转变观念为先导，以市场为导向，以专业结构调整为主线，以改革创新为动力，以学科建设为龙头，以人才培养为根本，以提高医疗服务质量和医院效益为目标，围绕“上层次、上水平、上特色”，积极推进学科结构、人才结构的调整。做到“人无我有，人有我优，人有我新，人新我精”。全面提升医院的综合实力。
发展战略
实施品牌战略，打造品牌医院、品牌科室、品牌专家，按照医院综合优势明显，科室专业设置规范，人才结构层次合理的思路，在近年内，全面整合医院的资源，将外一科、外二科整合分为三个科室，其中外一科专攻普外，外二科专攻骨科，外三科为综合外科。妇产科分为妇科和产科。内科系统在现有三个科的基础上，整合为四个科，即内一科、内二科、内三科及急诊科，内一科含心血管、呼吸、肾脏、内分泌专业，内二科含神经、消化、肿瘤、血液病等专业，内三科为感染性疾病科，急诊科与整合成为一个完整综合的院前急救科室，在上述基础上，各科抽调经验丰富、专业技能较强的医护人员组建医院的病区，将全院各科危重的病人集中统一管理，以提高抢救成功率。儿科、五官科重点加强科 内人员的专业培训，在县内形成明显的专业优势。按照临床业务发展的需要，逐步增加医技科室投入，扩大检测项目范围，满足各科专业发展的需要。以市场需要结合医院发展的方向，重点扶持发展较快的专业及科室，使之成为医院的品牌科室，同时，扶持一批专业技能精湛的名医，逐步形成医院的名医、名科带动效益，突出医院的专业、专科特色。
继续改善医院的就医条件，按照医院建设宾馆化，医疗环境公园化的要求，逐步完善医院的各项基础设施建设，争取在年内启动医院门诊综合楼工程，在年内完成建设任务，形成地面公园绿化，地下大型停车，门诊就医宽敞，病人流程简化的现代化医院布局。
三、××年的主要工作
继续抓好学科建设，调整人才结构，提升医院内涵，树立医院品牌。
我们只有始终把人才放在第一位，始终抓住人才战略不放松，始终抓住学科建设与人才队伍建设，才能抓住我院奋斗、发展、跨越的根本。今后一段时期，我们要继续坚持突出重点，发展强项，扶持特色。一是实施人才重点培养工程，通过制定标准，严格程序，认真选拔出有良好发展前途的中青年人才，利用各种途径，在人财物各个方面给予重点扶持，下力气培养出一批中青年骨干。二是实施科室重点扶持工程，通过选拔院内重点学科，实施三年重点扶持计划，打造 出多个重点学科品牌，形成拳头学科群，带动医院的整体发展。明年要完善外一、外二、外三科及妇科和产科的建设，同时加大其他科室的建设步伐，逐步形成人有专业，科有重点的格局，提升医院医疗技术的核心竞争力。三是设立技术创新和科研重点项目奖励基金，对开展二级医院以上技术项目的科室和主持人予以重奖，尽快实现学科的跨越式发展。通过坚持不懈的努力，进一步营造有利于人才进步的环境氛围，进一步搭建有利于人才发挥作用的成长舞台，进一步创新有利于人才脱颖而出的竞争机制，进一步构筑起人才成长，发挥人才作用的战略高地，逐步形成优势，发挥专家、名医辐射效应，提高医院综合竞争力。
进一步调整医院收入结构，使医院经济发展步入快车道。医院收入结构经过近两年的着力调整，已经取得了很大的成效，医疗性收入接近业务总收入的，业务总收入的“含金量”大大增加，医院的可用财力明显增强。要使医院业务步入良性轨道，还必须继续调整医院收入结构，控制药品占总收入比例。让病人花同样的钱甚至更少的钱，得到更实在的诊疗，更周到的服务。
加强精神文明建设和行业作风建设。牢固树立“以病人为中心”的医疗服务理念。坚持“标本兼治、综合治理”的原则，逐步建立起制度完善、监督并重的长效处理机制，增强廉洁从医意识，严格廉洁行医、恪守信誉的医德规范和爱 岗敬业、精益求精的医疗作风，坚决查处药品回扣和索要、收受红包等违规违纪行为，从源头上遏制损害患者利益的不正之风。
进一步提高医疗服务质量。要积极开展优质服务教育，强化服务“人性化”。医疗服务人性化是市场激烈竞争的结果，是时代发展的需要，是社会进步的体现。我们一些医务人员“见病不见人”，只重视治病救人，不重视病人的心理需求，和患者缺乏情感沟通，这显然不能满足人民群众的日益增长的医疗需求。创建群众满意医院，就是要通过改善医院就医环境，改善服务态度，充分尊重病人权益等措施，努力把医院造就成为最富人情味、最尊重人的地方，要从每一个环节入手，从每一件小事做起，尽可能给病人以更多的人文关怀。做到“医疗服务环境舒适、医疗服务程序公开、医疗服务质量良好、医疗服务作风廉洁”，以真情换取理解，以理解化解矛盾，以奉献赢得人心，为患者提供质量较高、费用较低的医疗服务。
加强医疗安全管理。进一步健全质量管理机构，完善院、科二级质量控制网络和质量管理考评体系，严格质量管理制度，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施。要加强法制教育，规范医疗行为，强化安全责任意识，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，切实防范医疗差错事故的发生。对因医疗差错事故而引发的医疗纠纷，要采取坚 决措施，分清责任，严肃处理。
加大科技创新力度。要建立健全科技创新激励机制，加强重点学科专业建设，积极引进适宜新技术和项目、新疗法，加强科技合作与创新，不断提高各学科的诊治水平，力争在骨关节、神经外科、消化内科等方面有所作为。
加强硬件建设，改善就医环境，增强医院整体实力。要以建立“环境优美、就医舒适、设施完善”的人性化、现代化医院为目标，进一步改善就医条件及全院职工的办公条件。
进一步开源节流，实现低成本高效经营。在业务运营中，各科室要加强成本意识，采取各种有效措施，控制医院的各项成本支出，实现减支增效。
完善自我激励机制。根据临床、医技、后勤等科室的不同特点，分别制定分配政策，加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，逐步建立起高技术、高责任、高风险、高贡献、高报酬的分配机制，将工作量、技术含量、风险、服务态度等要素作为分配依据，从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样，医生、护士和后勤服务人员一个样的科室小锅饭分配制度。使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的报酬，逐步建立和完善以人为本、重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。
进一步加强党的建设，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。要大力加强党风廉政建设，加强医德医风教育和精神文明建设，进一步形成围绕医院中心工作，党政工团齐抓共管，竞相发挥先锋模范作用的良好局面。
各位代表、同志们，新的一年我们的任务繁重而艰巨。要完成我们既定的目标，就要求我们全院的同志：
⒈要认真学习贯彻“十六大”精神和“三个代表”重要思想，抓紧先进业务技能和管理知识的学习与创新，以科学理论武装头脑，以现代理念指导行动，以创新求实谋求发展。同志们，个人、集体与国家三者的利益在本质上是一致的，个人的命运与集体的命运是紧密联系在一起的。目前卫生改革逐步深化，卫生事业正大踏步迈进，医疗市场的竞争将更趋激烈，这是摆在我们面前不争的事实。小平同志讲，发展是硬道理。只有发展，才是我们的根本出路。要发展，就要能够在不断捕捉信息，总体把握全局的基础上，在不断汲取先进文化知识，不断武装自己的同时，提出新思路，实践新方法。
⒉要进一步增强责任意识，改进工作作风和工作方法，增进团结。随着医院各项重大举措和配套改革的不断深入，希望全院干部职工要认真反思工作中存在的不足，谦虚谨慎，戒骄戒躁；要认真履行应有的职责，创新工作思路，改进工作作风，改善工作方法；
⒊要进一步增强“干事创业”意识，确保政令畅通，狠抓工作落实。在事业发展跨越式前进的关键时期，全院上下必须保持政令的高度畅通，必须保持步调的高度一致，必须保持工作的扎实有效，最大程度地减少内部的干扰和纷争，以便于集中力量统筹协调外部环境，推出重大举措，实现快速发展。
各位代表、同志们，新的一年我们面临着新的形势和挑战，面临着新的机遇和任务，医院的各项工作必将实现新的突破。在此，医院号召全院上下要以十六大精神和“三个代表”的重要思想为指导，以今天的大会为起点，同心同德，振奋精神，大胆开拓，与时俱进，跨越创新，扎扎实实开展好各项工作，为人民群众的医疗保健，为××的经济和社会发展做出我们的贡献。为创造我院更加美好的明天，为建设现代化医院而努力奋斗！
祝各位代表及全体职工身体健康、家庭幸福！
祝医院事业蓬勃发展、再创新的辉煌！
谢谢大家！
第5篇：医院上半工作汇报正式稿
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2018年上半年工作汇报
2018年上半年，在市卫生计生委的正确领导和大力支持下，医院深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市卫生计生委工作重点和医院2018 年度工作计划，以提高医疗质量和服务能力为中心，强化医院管理，继续深化内部改革，持续增强发展动力，在全院干部职工的共同努力下，2018年上半年各项工作取得了一定成绩。现总结汇报如下：
一、工作完成情况
2018年上半年，门急诊量38.77万人次，同比增长14.5%；入院人数3.349万人次，同比增长13.4%；出院患者3.347万人次，同比增长13.4%；床位使用率83.8%，同比下降10个百分点；出院患者平均住院7.4日，同比下降0.1个百分点。
医院业务总收入5.56亿元，同比增加6298万元，增长17%；资产总额达到10.47亿元，同比增长19%；购置大小设备404台件，总价值1886.56万元。
（一）深入学习贯彻“十九大”精神，加强党的建设 强化思想建党，切实提高党员干部政治素质。按照委党委的统一部署，医院制定了年度党建工作计划并认真落实。上半年，医院党委组织集中学习18次、“十九大”精神主题讲座3次，十九大知识竞赛1次。明确工作任务，健全完善责任制。认真落实抓党建主体责任和党组织书记第一责任人的责任，强
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化主责主业意识；院党委积极推进xxxxxx村“精准扶贫”工作，先后四次赴xxxx开展慰问、义诊活动，发放慰问物资17905元，扶贫助困25人次，到村义诊160余名群众。医院妇联和团委积极组织志愿者服务、“学雷锋”义诊活动，参加市第一届妇女运动会，并取得优异的好成绩。加强党风廉政建设，健全惩防长效机制，组织廉政教育1次，并完善了所有中层干部廉政档案；严格落实党的组织生活制度，规范党员教育管理工作，积极组织党员参加“灯塔在线”学习竞赛活动，并取得优异的成绩。健全完善“灯塔在线”山东e支部相关信息，规范党员教育管理工作。医院各支部认真落实党的工作计划，比学赶超，涌现出一批真学实做的党员，于“七一”建党97周年之际，召开了全体党员大会，表彰了xx个先进党支部和xx名优秀共产党员。
（二）全力以赴迎评“三甲”
“三甲”迎评工作是一项艰巨的工作任务。医院抽调人员组成“三甲”办公室，进行“三甲”工作的沟通协调和督导检查；各部门参照《三级中医医院评审标准》及《三级中医医院评审专家手册标准》，结合医院实际，进行自查摸底，逐条梳理完善，找出差距、细化标准、分解任务。今年6月中旬开展了“五十天大会战”的再动员，全院干部职工加班加点、全力以赴，备战三甲评审工作。在迎评的同时，按照“三甲”标准，狠抓医疗服务质量，“以评促建”、“以评促管”，积极推进各项工作的开展。
（三）落实“医改”政策，创建中医药服务品牌
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严控医疗费用增幅，力争控制在10%以内。其中，门诊病人次均医药费用222.26元，同比下降5.36%；住院患者次均医药费用6897.62元，同比增长4.27%。卫生材料比5.38%，远远低于百元医疗收入（不含药品收入）中消耗的卫生材料20元以下的目标。上半年药占比为29.37%，较去年同期30.31%下降了3.6个百分点，医院制剂收入同比增长55.77%。发挥中医药特色，创建中医药服务品牌，制定《药品、中医药特色治疗和医用耗材绩效考核办法》、下发《关于落实门诊中药饮片处方占比要求的通知》。中医特色治疗收入同比增长110.07%。加快医联体建设进度，与xxxxxxxx启动医联体合作关系，选派了6名中医专家参见启动仪式并进行义诊。与对口帮扶的59家乡镇中心卫生院建立了区域性康复专科联盟，并授予“xxx中医医院康复专科联盟单位”。按计划完成了家庭医生签约的阶段性工作。
（四）优化人员队伍，人事管理取得阶段成果
继续引进和招聘人才，上半年招聘7名专家，其中主任医师3名，副主任医师4名。加大人员培养力度，选派精干人员到国内顶级医院长期进修7人，培养专科护士1名；邀请上级医院专家来院开展学术交流18次，外出参加省级以上大型学术会议28人次。印发《医、药、技人员管理规定》的通知。调整了绩效考核目标和分配方案，将提高医疗质量和服务质量作为考核侧重点，并突出中药饮片使用和中医特色开展，促进医院健康发展。严格按规定落实退役士兵安置和权益保障工作。
（五）加强质量管理，持续改进质控工作
履行全市中医药质控中心职责。组织召开2018年度xxxx
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市中医药质量控制中心成员工作会议，在原挂靠的市中医医疗、中医护理、中药质量控制中心基础上，我院挂靠成立9个质量控制分中心，分别与省对应的质控中心对接，逐步推进医疗服务水平的同质化。加大督导考核力度。每月对各科室中医特色诊疗服务项目开展情况按照标准进行考核。
（六）重视提升业务技能，促进学科发展
推进多学科协作诊疗，优化医疗资源。临床科室根据专业不同，由外科、内科等临床科室及辅检科室专家组成诊治团队，对涉及多学科的疑难疾病患者，通过定期或不定期会议形式，提出适合患者的最佳治疗方案，继而由相关学科单独或多学科联合执行该治疗方案。心血管、脑血管等介入手术数量持续增长。急诊救治能力显著提高，门诊人次同比增长68%，通过急诊收住院人次同比增长23%。加强中医临床路径管理，规范临床诊疗行为。医院修订印发《xx市中医医院临床路径管理实施方案》，将临床路径纳入病种从原来的34种增加到52种，规范临床诊疗行为，缩短住院患者平均住院日，2018上半年平均住院日7.4天，较同期降低0.1天。
（七）提升综合服务水平，提高患者满意度
在临床工作中，收到病人及家属64封感谢信，89面锦旗。开展三级回访工作，收到患者意见98条，其中表扬84条，批评3条，建议11条，患者及家属的批评意见就是我们改进工作的航向标。进行了护士新职业礼仪培训，考核通过率100%。加强了传染病的防治和自身防护的培训，上报病例732例。派出1人进行临床药师培训，开展了临床药学服务。2018年上半年，我专业知识整理分享
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院共选派33名中级以上医师参加县级及乡镇卫生院对口支援活动。与县级中医院、59家乡镇卫生院建立广泛合作关系，采取多种方式，提升中医药服务能力建设。
（八）严格临床教学，夯实中医临床基本功
规范开展中医药师承教育工作。按照要求建设“xxx国家名中医药专家传承工作室”。新增全省五级师承教育项目第五批导师1名、继承人2名。加强“西学中”培训工作。第二期“西学中”完成了266名学员“中医经典远程培训项目”考试。重视实习教学的过程管理。接收实习人员169名；接受进修人员20人。对19名xx中医药大学中医、中西医及针推专业学生进行了毕业考试临床技能考核，成绩均达优秀。承担了xxxx名乡村全科助理医师考试和xxx名中（中西）医类别执业医师考试。
（九）完善软硬件建设，加快医院现代化进程
完善信息化建设。按照年初制定的工作计划，稳步推进病理系统，血库系统，院感系统，供应室管理系统的上线；试运行两个科室移动医护系统；手麻系统、办公自动化（OA）系统、微信、支付宝支付系统正在实施中。医院信息系统功能逐步完善。硬件建设稳步进行。医院门前主题广场建设、职工车棚规划等正在实施中。同时，多次会商建设医院x期康养工程项目，得到市政府的支持。
（十）组织多项活动，营造医院文化氛围
举办了“世界血友病日”纪念活动、“保护眼睛，预防近视”爱眼日主题公益讲座、“感恩母亲周”公益健康查体活动等活动，组织进社区、进单位、进学校大型义诊活动12次。举办“不忘
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初心跟党走，牢记使命建新功”第三届“五四”青年节演讲比赛活动、“五•一二”护士节庆祝活动，丰富职工文化生活。弘扬优秀传统文化，派出培训学习33人次，回院后积极开展与患者及家属互动的活动，收到良好效果。
（十一）统筹兼顾，各项工作顺利开展
切实加强安全生产和维稳工作，未发生大的安全事故。完成上级安排医疗卫生保障35次，赴企业、社区完成急救技能培训18次。xxx分院、xx社区、红十字会、妇联、团委、计划生育等工作圆满完成了任务。
二、工作中存在的问题与不足
（一）科室业务能力有待加强，学科建设后劲不足，创新意识不强，品牌意识不强。
（二）中医药优势发挥不够，中药使用率不高，中医药特色宣传力度不够。
（三）医院科学化、规范化、精细化管理尚待加强，各项医疗核心制度督导力度有待加大。
三、下半年工作安排
（一）坚决贯彻全面从严治党要求，持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作。继续开展“加强党组织建设年” 活动。
（二）以优异的成绩迎接“三甲”评审。借助“三甲”评审，以评促改，推动医院科学化、规范化、精细化管理。
（三）以特色创品牌，提高中医药服务水平。进一步加大中医护理适宜技术的应用，认真落实中药饮片、院内制剂门诊处方
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占比和住院患者参与率指标。加强临床研究，进一步推动中医诊疗的优化和运用。
（四）加强重点专科、重点学科建设，使其在人才培养、科研水平、学术地位、业务拓展等方面取得进展，提高医院核心竞争力。进一步推动科研教学工作，提高创新能力。
（五）继续引进高层次紧缺人才、实用型人才，提升服务水平。
（六）持续强化质量管理，规范各种操作规程。加强业务培训和考核，强化核心制度落实。
（七）持续推进紧密型医联体建设，适时成立中医医疗集团。
（八）通过新媒体宣扬优秀传统文化、介绍中医养生知识，营造中医文化氛围。
（九）加快基础建设和信息化建设，方便患者就医。做好安全生产和维稳工作、对口支援和卫生支农任务、红会、妇联、团委、计划生育等工作，促进医院全面平衡发展。
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第6篇：医院工作汇报
一、帮薄弱村强筋壮骨。边院镇亓庄村是我单位的定点帮扶村，该村现有人口1280人，345户，2012年全村集体收入 万元，负债 万元，是典型的经济薄弱村。针对该村的实际情况，我院制定了“强村、惠民”的工作方针。强村，就是加强村组织建设，壮大村级经济，增强自身造血能力。根据上级要求，结合本村实际，我单位选派了政治素质高、领导能力强、农村工作经验丰富的副院长宿辉同志担任该村第一书记。第一书记上任以来，积极转变角色，履职尽责，盯靠在村，在较短的时间内摸透村情、拓清底子，团结带领村两委一班人，转变思想观念，村立致富信心，多次召开会议，研究确定村发展方向，制定发展规划，找出增收渠道，为壮大村集体经济出谋划策。亓庄村主要农作物是粮食，多年来产生的秸秆都是地头上烧掉，即污染环境又浪费资源，针对这一情况，医院出面多次与奥亚牧场洽谈，签订了饲料青贮和秸秆回收协议，对适合青贮的青玉米收获后送至牧场青贮，对不适合青贮的小麦等秸杆，医院投资三万元为其购买了秸杆打捆机，晒干后统一打捆，牧场回收做混合饲料。仅此一项预计年可增收5万余元。惠民就是发挥医院资源优势，为群众搞好健康服务，为村民致富保驾护航。今年来，我院投资十几万元为亓庄村全体村民进行了健康查体，建立健康档案，并为40岁以上人员开展了食管癌、胃癌的早诊早治免费检查，提高了村民的健康指数。
二、助困难群众解忧脱困。市委组织部分配到我单位二村共八户困难群众，根据要求，确定了班子成员一对一进行帮扶，并及时对困难群众进行走访，给他们送去面、油等生活物资，实地了解他们家庭状况，摸清致困原因，有目的地制定帮扶计划，对家庭人口有劳动能力的帮助他们发展种植、养殖、创业，徐庙村吴荣海从小患小儿麻痹症，安装假肢后恢复了劳动能力，医院与村委协调房屋并资助一万元，帮助他开办了一个小型农资超市。对因病丧失劳动能力，需要医疗救助的，医院派出专门医疗服务队，每月至少一次上门送医送药送护。为了帮助更多的困难群众，医院成立了医疗巡回服务队，对辖区内生活困难、行动不便、无人照料、身患重病长期卧床的143贫困患者开展了医疗巡回服务。截至目前，我院已对143名服务对象提供了1000多人次的送医送护送药服务，免费送药价值一万余元。
存在的问题：
下一步打算：
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