如何做好收展工作汇报（精选5篇）_收展部工作汇报
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第1篇：收展部工作汇报
收展部工作汇报
本人自担任柳州收展室主任以来，深感责任重大。所以每天工作都恪尽职守，一丝不苟。生怕有一丝疏漏，辜负领导和同事们的厚望。但在分公司领导的正确领导下，在中支总的带领下，在所有内外勤的支持配合下，我们收展室伙伴们奋力拼博，还是较好地完成了上级交给我们的各项工作任务。在业务发展、队伍管理等方面也取得了一定成绩。下面就主要工作做简要总结，不妥之处请领导批评指正。
我们业务发展目标计划的拟定是根据总、分公司的指导方针，再结合中支及部门的实际情况制定十六字方针：
目标提升：面对公司逐年提升的任务如果完不成怎么办？我也只能迎难而上，高上加高，我们的目标是分公司交给我们任务的111%。这样即便有一个人或有一个月没有达到预期目标，也不至于影响到全年任务。
目标细化：吞下食物后，就得消化、分解。我们把全年目标逐步分配到每人、每月、每周，甚至每天上，这样看似庞大的任务就不会“压力山大”了。
方案推动：为了把细化的任务及时完成，我不断的推出行之有效的方案推动，并且言而有信，及时兑现，总结分享。形成一种“完成方案光荣，完不成得行动”的文化氛围。
目标追踪：目标分配下去后，我会及时追踪，持续追踪，且不停的追踪，直至完成为止。因为，追踪落实不到位，一切的计划及推动将白费。所以把所有的方案追踪到某个人、某个点，不让任何一位伙伴有遗憾，我不会让她们有“怎么不早说”或“怎么不提醒”的抱怨。
其中，特别是我对方案的及时兑现，没有让一位达成方案的伙伴失望。由此使我倍感诚信的重要性和诚信产生的强大能量，基于这一点，一直以来在这一方面坚持说到做到，决不失信的人，也正因为如此，队伍形成了一定的凝聚力和向心力，所以我们继2015年的辉煌后2016年部门也再次以同样优秀的成绩对公司及各级领导做以回报：
2016年上半年在指标落后的情况下，下半年及时调整工作思路和工作模式，狠抓几个重要的关键点：业务方案的推动及追踪、绩优人员的追踪跟进、周经营、基础工作的巩固等，从整体来说各项指标完成还是不错的：13月继续率达成89%，除了比分公司的平均值高外，创造了历史的新高！25继续率达成97%，同样创造了历史新高！新契约的指标提前一个多月完成了任务，最终完成为39.5万，达成率110%。
“路漫漫兮其修远，吾将上下而求索”：尽管部门取得一定的成绩，工作中我还是有不少不足之处，一方面是：比如考虑问题不够深入细致、不够全面，另一方面所思所想比较局限，格局不够大，思想观念比较保守，视野不够开阔；再者是队伍的发展过于缓慢。我自已要不断的加以改进，面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，要想完成这么艰巨的任务，必须要改变自己，放大自己的格局，突破自我，带动队伍快速的前行，具体的动作如下:
1、推动晋升主管来扩充队伍人力，有人力才有业绩，从量中择优，目前来说，队伍的发展是重中之重；抓好队伍的建设，综合素质日渐提高，尽力使人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前队伍人员、遵守纪律、士气高涨，接下来培养她们独立工作，提高自主经营的能力。
2、提高队伍的收入，最快的途径是新契约的开发，有了高收入便会有高留存；
3、绩优人员的培养，大部分的业绩是来自绩优人员；
连钻的推动，荣誉的建立，让连钻成为习惯；
4、为业务发展和队伍管理起到典范作用，对立更多的标杆，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。山不厌高,海不厌深：外勤的收费技能和增员技巧不足，服务意识比较欠缺，中支的收展内勤人力不足，并且要做实质性的工作，很多培训无法去完成，希望分公司能够按季度进行加强外勤这方面的培训，提高外勤收费的技能及增员技巧外，最好强调增员的意义和增员的重要性。更重要的是我们还得有一个吸引新人或同业眼球的亮点和留存方案以便更快补充到新鲜血液，使我们公司和员工都能更快更好的发展。
再次感谢！
二0一七年二月二十日
第2篇：收展人员的工作职责
收展人员的工作职责及相关规定
（一）工作职责：
1、负责公司在城区及各乡镇孤儿保单续期保费收费工作。2、负责督促在职人员有佣金续期收费工作，维持整体续保率达90%以上
3、负责做好客户的各项售后服务工作，为客户提供业务咨询、投诉、理赔、各类保全服务工作。4、负责红利通知书的分发和派送工作。5、建立各类续期服务台帐。
6、做好孤儿保单、失效保单回访工作。7、开展新单展业及增员工作。8、完成公司交办的其他工作，（二）相关规定：
1、季度考核续收率低于90%，该季度续期每件单扣罚1元。如连续2个季度低于90%，调离收展部。
2、城乡收展员由于服务不到位，造成客户有各种投诉，查证属实的，每次扣罚50元，年内发生3次以上投诉事件，解除收展资。凡有客户住址、电话变更应登记在客户续收保费资料中，并将客户变更资料每月以书面形式上报公司收展部和公司回访中心。
3.每个月的实收件应真实,如实反应上报,如发现有虚报的,每件单扣罚50元.4、由于收展员服务不到位造成客户保单失效或永久失效的，有关责任由收展员自己承担。同一客户投保多份保险，第一个上门的收展员要负全责。
5、正确引导客户，合理解释保单，严禁由于解释不当引起客户同原业务员之间的矛盾。
6.新单展业过程中严禁误导客户，严禁利用续收服务之便同在职业务员争抢客户。
7、对失效保单要经常清理，要耐心细致做好引导工作，要尊重客户的意愿前提下，尽量办理失效保单的复效。
8、城区收展员每天必须参加早会，未参加早会者按公司考勤管理办法进行考核。
9、收展部的全体人员可参加公司各季度的个险营销企划奖励。
第3篇：怎样做好工作汇报
怎样做好工作汇报
一般来说，任何一个上司比较看重两样东西：一是他的上司是否信任他；二是他的下属是否尊重他。作为上司来说，判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，会好心的认为也许是工作太忙，没有时间汇报，也许是本身就是他们职责内的事，没必要汇报，或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报，等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：是不是这些下属看不起我啦？是不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来架空我啦？一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的权利来“捍卫”自己的“尊严”，从而做出令下属不利的举动来。
在工作中，上司和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事，另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么，谁是矛盾的主体呢？这就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说，在下属和上司的关系中，上司总处在主导的地位。原因很简单，他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围，甚至工作职责。一句话，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下属应适应上司的愿望，凡事多汇报，这对那些资深且能力很强的下属来说，就要解决一个心理障碍问题，即：不管你怎样资深，怎样能力强，你只要是下属，你就只能在上司的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更莫说创出业绩了。
所以说，下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：
1）完成工作时，立即向上司汇报；
2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；
3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。
只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。
讲究汇报的技巧
汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，上司则会无情地否定你的工作与成果，甚至于你的能力。可见，一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢？主要要注意以下几个方面： 调整心理状态，创造融洽气氛
向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。
以线带面，从抽象到具体
汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲，有条而不紊。”
职场箴言
不要让自己陷入到这些困境之中，不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓之类的举动。与异性接触，应保持应有的距离，不要使用太亲切的称呼。避免对异性的穿着、身体或外表作评论。
突出中心，抛出“王牌”
泛泛而谈，毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位工作特色。
弥补缺憾，力求完备
下属向上司汇报工作时，往往会出现一些失误，比如对一些情况把握不准，或漏掉部分内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可采取给上司提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。
成绩最有说服力
一个人要想得到晋升，光凭嘴上夸夸其谈远远不够，必须得拿出成绩来，能吃几两干饭都摆在桌面上，让大家都看见了，才能取得晋升的砝码。
实效是实实在在的东西，在运用实效的艺术时，我们应注意以下几点：
1）所取得的成绩，必须得让别人知道，特别是上司知道，而不能做无名英雄，如果别人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作为晋升的砝码。
2）所取得的成绩只要别人知道也就行了，并不需要大肆宣扬，甚至吹嘘，那样只能引起别人的反感。
3）在取得成绩后更要团结好周围的同事，搞好周围的关系，“枪打出头鸟”这句话由来已久，如果有点成绩就鹤立鸡群了，那么就到群起而攻之的时候也就不远了。要知道众怒是犯不起的。
在实行市场经济的今天，各行各业都需要能干实事的人。因为这些人不仅能给大家带来利益，还是上司所需要的左膀右臂，所以这样的人才能够得到快速的提升。
得到上司赏识的方法
在工作当中，获得上司的欣赏有着不容忽视的作用。因此，作为一个聪明的下属，就一定要想方设法得到上司的欣赏。
怎样才能获得上司的欣赏呢？
希望获得上司的欣赏，就要了解上司，正确领会和实现上司的意图，找好自己的位置。
这是上司心目中一个好下属的重要标志。试想，下属如果说话办事都违背上司意图，不遵从上司的意见或建议，那最后的结果就可能“出力不讨好”，把事情弄得越来越糟。
上司的意图并不复杂，主要是指上司个人下达的指示或者要求下属完成的工作。而在一个大的单位中，一般是指上司或董事会实现目标的过程。这些东西，往往都是通过文字或口头下达命令、批示、决定、交办意见等方式来实现的。这些东西，很多都是需要下属用心去理解、体会的。如果必要，下属还可以向上司当面询问或请教。
基本要点如下：
职场箴言
将你的工作心得和经验详细告诉别人，遇到适当的机会，尽量分发工作给其他人以及跟他们分享自己的知识。他人需要协助时应尽力帮忙。
放心地让别人去处理所有发生的事情，你可以是协助者而不是主导者，让每一个人都有自主的能力。
第4篇：怎样做好工作汇报？
怎样做好工作汇报？“汇报常常搞，搞好不容易，怎样做好工作汇报？。”这是许多人的经验之谈，自己更有切身体会。怎么着能汇报得与众不同？怎么着能让人听得耳目一新？怎么着能让成绩更加突出？怎么着通过汇报激发自家人士气？怎么着能汇报到领导的痒处？一切的一切，每次都在为寻找一个能让人产生共鸣的切入点而绞尽脑汁，费尽思量，工作汇报《怎样做好工作汇报？》。
一、增强全局意识，抓住“大项”。所谓“大项”，就是带有全局性、根本性的工作，更能反映整体工作的进展和成效。开展工作，善于抓住“大项”，就牵住了“牛鼻子”，可以取得事半功倍之效；总结工作，注意抓住“大项”，能够收到纲举目张之功。从全局和战略的高度，审视自己的工作，把“大项”拎出来，以“大项”的突破反映全局、盘活全局，并为最终“破局”探索一些规律性的东西。综合科工作的“大项”是什么？这是我一直在思考的问题。我认为，最能体现综合科人员素质、代表综合科文字水平、彰显综合科人文权威和形象的，莫过于领导讲话。领导讲话集大成者，有三个材料：一是“三干会”讲话，二是常委会工作报告，三是市委副书记邓沛然来我县时的汇报材料。
第5篇：如何做好逾期贷款的催收工作
如何做好逾期担保贷款的催收工作
随着担保贷款客户的逐渐增多，逾期率也随之增多。如何控制好担保贷款的逾期率成为工作之重。在担保贷款出现逾期后，要认真分析客户逾期的原因，搞清是否由于贷前调查不足，而忽视了潜在的风险，还是因为客户还款现金流发生了变化，影响了当月还款能力；或者是客户的还款意愿发生了变化，不愿意还款等。
一、客户出现逾期情况主要原因：
1、正常经营产生的资金周转困难造成的逾期。包括欠费未收回、货款未收回；支票、汇票未入账；账期未结款等。
2、市场的变化造成的资金周转困难造成的逾期。包括种植、养殖产品价格的下浮、原材料价格的浮动、金融危机造成的影响等。
3、客户家庭变化造成的逾期。包括离婚、结婚、孩子上学、住房装修等情况造成的资金困难。
4、少数客户恶意骗贷，用于不正常活动或不正常经营。包括赌博、酗酒、高档消费等；用于国家禁止的其他非法经营的。
二、根据客户不同的逾期情况，制定有针对性的催收方案，主要的催收方法有：
1、出现逾期后，要立即到客户经营地查看客户是否正常经营，并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报告，对客户信誉造成损害，影响以后的贷款，原来的正常还款的免息也不会执行了。同时，了解客户的逾期原因，请客户明确还款时间。
2、前三天每日电话催要，让客户明白逾期后产生的后果将非常严重。
3、逾期4日后再去客户经营场地与客户交谈，了解客户经营情况和资金回收情况，加强催收；同时，与客户的反担保人联系一起催收。
4、逾期7日后，给客户送达《担保贷款（委托贷款）逾期催收通知书》，加大压力，让客户明白逾期时间越长责任越大、罚息越多。
5、送达《担保贷款（委托贷款）逾期催收通知书》后，仍然需每日电话联系催收，直至还款。
6、送达《担保贷款（委托贷款）逾期催收通知书》后，与客户的反担保人联系替其还款。
7、实在不能还款、长时间拖欠不能还款的，应抓紧时间进入司法程序，采取法律措施解决。
要注意，工作人员在催要过程中，既要显示催款的力度，又要讲究方式方法，不要引起正常经营客户的反感。而对长期逾期客户要注明，在催收还款完毕后，坚决列入黑名单，以后不予担保。
三、催收工作应主意的问题
1、不要以为一个电话、一封信函、一次上门就能立竿见影地实现债权，必须以多种催收方法并用的组合形式一而再、再而
三、不厌其烦地向债务人主张权益；
2、不要以为隔三差
五、零零星星的催收行为会起到出人意料的催收效果，必须集中时间、集中精力、集中方法一鼓作气地攻城略地；
3、不要以为债务人会如其承诺的那样登门履行还款义务，必须主动出击、上门催收；
4、不要以为债务人在履行
一、两次还款义务后就能高枕无忧等着剩余债权的顺利实现，必须时刻保持警惕、及时督促债务人按约还款。
5、要及时掌握债务人的生产经营状况和资金的流向、流量，尽可能在其手中有钱的时候迅速出击；要设法了解债务人的行动规律、来去踪迹、工作及闲暇处所，在准确了解其所处地方的时候顶门而上；要善于察言观色、把握发言的时机和火候，尽可能在债务人心情愉快、心态平和的时候催收。合适时机的催收，常常会事半功倍。
