4a景区工作汇报（精选8篇）_4a景区创建工作汇报
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第1篇：思想汇报A4
思想汇报
敬爱的党组织：
离转正的时间就快要到了，在这近一年的时间里，共产党员这一光荣称号不断激励着我，成为我工作、学习、生活的动力，回想着自己被支部批准为中共预备党员的激动时刻，让我感觉到有了一种新的归属感，在这个充满温暖，充满力量的集体中，我不断成长。在这段时间里，经过党的教育、培养，我更加深刻地领会到我们党的进步性、先进性和代表性，从心里感觉到自己整个人的思想觉悟提高了、视野广阔了、为人民服务的决心增强了。现将我近段时间的思想、工作、学习情况向党组织汇报：
在思想政治上，在这段时间里，努力学习政治理论知识，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于理论上的坚定。期间并全面学习了马克思主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；认真学习了和掌握了党的理论、纲领、路线、方针、政策等知识，力争做到从思想政治上时刻与党中央保持高度一致。
针对自己自身存在的缺点和不足，我将正视并下定决心给予改正。同时也注意保持并发展自己已有的长处和优势，努力做到全面发展。能正确处理个人利益与党和人民利益的关系，不计较个人得失。一切从实际出发，模范地遵守党的纪律和国家的法律、法规，坚决依法办事，廉洁自律，有令则行，有禁则止。在平时的学习和生活中，我处处能以一名党员的标准来衡量自己的言行，做一个合格的共产党员。
在工作中，我深刻地体会到，一个人的力量和智慧是有限的，我们今天要完成社会主义现代化建设的伟大事业，乃至我党的最高理想：实现共产主义社会，也是需要我们当代广大的人民群众和党员同志，无怨无悔地奉献出自己的力量、智慧，直至生命。在社会的发展变革中蒸蒸日上，激发了我入党的积极性，使我看到了党组织的凝聚力、向心力，体会到了党全心全意为人民服务的精神，这使他们清醒地认识到：只有在党组织的激励和指导下，才会有新的进步，才能使自己成为一个更优秀的人，才能充分地去发挥自己的潜能，和党员及群众拧成一股绳，产生更大动力，更好地为建设美好做出自己的贡献。随着文化知识的增长，我对党的认识也越来越深，加入到党组织中来的愿望也越来越强烈。这就说明了中国共产党在人民心中的地位不断地增强，让人民群众时时地感觉到中国共产党是真正为人民谋福利的党。因此，我在平时更应该不断加强自身修养，努力学习党的理论认识，用党性时时刻刻来武装自己，在实际行动上，积极与党中央保持一致，在企业中更好发挥一个共产党员的先锋模范作用。
我坚信，在中国共产党的坚强领导下，在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的科学指导下，在广大的人民群众和党员同志的共同努力下，中华民族必将屹立于东方，屹立于世界之巅，实现伟大的崛起！每当想到这些，我都感觉到自己的心灵受到了震撼，自己的思想随之升华。我觉得党是萦绕我心中的一个梦，也是我心中一面永远飘扬的旗帜。在今后的日子里，在这属于青春的道路上，我还将不断地努力，不断地向前，做一名合格的共产党员。
在党组织的关心培养下，我认真学习、努力工作、政治思想觉悟都有了很大的提高，个人综合素质，有了全面的发展，得了一定的进步与提高。但我离一个优秀共产党员的标准和要求还有一定距离，自身也还存在一些不足。主要是理论学习的主动性还不够，工作缺乏主动性、创新性。对于自己的缺点与不足，我将在今后继续加以克服和改正。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同志们的帮助下，通过自身的不断学习和进步，努力克服不足，更进一步改进工作作风，积极协助领导搞好工作，认真完成工作任务，以新的更大的成绩来回报组织和同志们的帮助和培养，切切实实把对入党向往转化为为国家多做贡献的实际行动中。
以上是我近期的思想汇报,希望党组织及时给于我批评指导，我会虚心接受意见，不断改正缺点和不足，从思想上、行动上做一个合格的共产党员。请党组织在实践中考验我！
此致 敬礼
汇报人：
****年**月**日
第2篇：4a景区汇报
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枫林谷森林公园位于桓仁满族自治县向阳乡境内，隶属于国有和平林场，面积2583公顷，由桓仁8家国有林场入股的形式共同投资兴建，是一处集红叶观光、避暑度假、休闲养生、山地运动为一体的辽宁首个森林生态旅游度假景区。
㈠枫林谷森林公园开发的背景
多年来，我县8家国有林场产业结构单一，长期过度依赖森林资源消耗，导致可采资源枯竭，收入锐减，举步维艰，刚性支出难以保证，国有林场面临资源危机和经济危困局面。为解决国有林场的“双危”局面，2011年11月，在县委、县政府的领导下，由8家国有林场共同出资，组建桓仁枫林谷森林公园旅游有
限公司，开发建设枫林谷，发展森林旅游，改变国有林场以木材生产为主的经营模式，变“卖木材”为“卖景观”，实现“树不倒，钱不少”，拟走出一条国有林场生存和发展的新路子。---下、岗脊沟谷、崖壁石缝都有枫树分布。二是枫树品种最全。辽宁省13种枫树品种在公园都有分布，枫叶形状从三角到十三角，其中假色槭、拧径槭在公园分布
最多。三是枫树火红最早。每年9月中旬，辽东的其他地区还是碧绿一片，在枫林谷淡淡的绯红从千米高山八面威就开始变红，从山顶到山谷，逐步扩散。枫林谷是枫叶自然分布海拔最高的地区，也是辽宁欣赏枫叶最早的地方。四是枫树色彩最艳。深秋季节，园内13种枫树形成颜色深浅不一交相辉映的梦幻景色，大红、火红、深红、浅红、紫红、桔红的枫叶，几乎囊括了所有的红色，颜色格外艳丽。五是枫叶枫红时间最久。每年从9月中下旬至10月末，枫林谷的枫叶从八面威—凉山凹—彩枫岭—红枫顶—平步峰—九岔沟—九曲峡逐渐变红，Ⅲ级枫红指数持续时间40多天。
二、枫林谷创建4A景区采取的主要措施---游人开放的主风景区位于普格县螺髻山镇境内，距州府西昌42公里。景区面积1083平方公里，因其主峰高耸入云，形似青螺，宛若玉髻而得名----螺髻山。
螺髻山风景区是邛海—螺髻山国家重点风景名胜区的重要组成部分。1986年11月被四川省人民政府列为第一批省级风景名胜区，2002年5月被国务院命名为国家重点风景名胜区，其景观资源极其丰富，在国内具有不可替代性，旅游环境良好，具有建立国际旅游基地和国内生态旅游区的优势。现已列为凉山州6大旅游精品建设的重点，又是2006年四川省第二届冬季旅游发展大会的首要承接景区。
二、管理机构的设立和现状
螺髻山管理局成立于2004年12月，为凉山州政府管理的副县级行政机构，实行凉山州、西昌市、普格县、德昌县共同管理，即州县共管理州管为主，业务上受州旅游局指导。其核定编制管理人员11人。主要负责风景区有关法律法---城乡规划设计研究院编制了《螺髻山温泉瀑布景区旅游规划》，同年凉山州发展计划委员会以凉计市场?2001?43号《关于螺髻山生态旅游开发项目立项申请的批复》，同意螺髻山生态旅游开发项目立项；2002年受凉山州人民政府委托，四川省城乡规划设计研究院对《螺髻山风景名胜区总体规划》进行修编。目前修编工作已完成待评审。
螺髻山旅游景区于2002年由民营企业螺髻山综合开发
有限责任公司投资整体建设开发；2004年8月6日开始对外营业；景区开发以来，先后投资810万元，建成9公里山岭重丘三级旅游沥清混凝土公路；投资3100万元建成公里旅游观光索道及集吃、住、休闲、娱乐为一体的旅客综合服务中心；投资242万元修建了移动通信基站；投资
万元修建了占地50亩的大型生态停车场，已累计完成投资5400万元。今年螺髻山管理局投入2700万元建设木质游览步道、冰纹路面游览---
短、开发规模小，螺髻山因此保存了多种植物原始种群和动物种类，成为中国西部珍贵的“植物王国”和动植物资源的“基因库”。如果今后旅游开发方式不当或开发过度，都会给螺髻山的自然资源和生态环境带来破坏，甚至是严重破坏。因此要根据《凉山彝族自治州旅游发展总体规划》（2000-2015年）对螺髻山生态旅游的定位和《邛海-螺髻山风景名胜区总体规划》要求，本着突出重点、由近及远、先易后难、量力而行、分期实施的原则，打破行政区划界线，对螺髻山实行按景区分片开发，严格坚持规划，强化保护，在保护中开发，在开发中保护，以达到可持续发展的战略目的总体要求下，加速招商引资，充分发挥资源优势，加快开发具有地方特色的旅游资源。深度挖掘旅游资源的文化内涵，提高旅游产品的文化附加值和市场竞争力，努力建树螺髻山生态旅游品牌。
凉山在实施西部大开发战略中，旅---求。在经营管理、资源和环境保护方面已取得显著成效。旅游资源与旅游市场具有巨大的吸引力。为了加快景区基础设施建设步伐，促进景区健康、有序、快速发展，按照州委、州政府“一办两创”的工作要求，年初螺髻山景区确定了创建国家4A级旅游景区的目标。并根据4A级景区创建标准和景区实际情况采取以下创建措施开展了创建活动：
（一）加强组织领导
创建4A级旅游景区要求高、标准严，在时间紧，任务重，压力大的情况下，为确保创建4A级景区工作取得成功，成立了申报创建螺髻山4A级景区工作领导小组，县委副书记、县政府县长吉伍木牛同志任组长，县委副书记孙子拉约，县委常委、螺髻山管理局局长日海补杰惹，县政府副县长巫照华同志任副组长，螺髻山景区管理局、文化旅游局、建设环保局、工商局、卫生局、交通局、安监局、林业局、邮政局、质监局、公安局、消防大队、交警队、县委---坚持不懈的努力，已实现了“从无到有”的历史性突破。2011年1-9月份，全县共接待国内外游客万人次，实现门票收入万元，旅游综合收入1000万元，分别比去年同期增长%、%和%。全县已发展3A级旅游景区2家、2A级旅游景区3家，三星级饭店2家、三星级以上农家乐4家、二星级餐馆2家，省级旅游休闲购物街区1处；新开工建设4星级以上酒店2家。2011年地接业务实现“零突破”，目前，已累计接待332个团队、28620名游客。已发展旅行社2家，门市部3家，持证导游20人，旅游相关从业人员3000余人，初步形成了吃、住、行、游、购、住旅游服务体系雏形。临沭旅游的吸引力和
影响力不断提升。
二、景区基本情况
临沭县苍马山风景旅游区（含苍马山景区、冠山景区、滨海红色文化纪念园三个园区）位于山东省临沭县城东北3公里处,总面积34平方公里，由苍山、马---级景区创建工作，具体做法是：
（一）思想重视，健全组织
县委、县政府高度重视创建国家4A级旅游区工作。一是成立了由分管副县长为组长，管委会主任为副组长的创建工作领导小组；二是县政府召开了专题会议，进行了全面的部署；管委会抽调精干人员组成了创建班子，并配备了专用设施，保障
各项工作的顺利实施。
（二）落实责任，强化督查
一方面，我们制订具体“创4A”整体工作方案和计划，景区按照《国家4A级旅游区标准》制订了详细的工作责任分解，做到每一项得分全部落实责任单位和责任人，做到任务明确、人员明确、时间要求明确。二是管委会、旅游局每过一段时间对工作进度进行分析，查找不足，推进进度。分阶段及时召开“创4A”工作阶段总结会，对“创4A”工作作专题督查和落实。三是管委会与市、县旅游局形成了有效的互动。对市、县旅游局---借鉴别
人的先进经验和理念。在创建硬件系统的完善过程中，我们始终坚持“突出人性化服务”的方针，在景区环境、景观建设上加大投入，实施了景区停车场、旅游厕所、标识系统、垃圾箱、安全设施、游客中心改造以及旅游网站建设，景区主要功能性服务设施有了显著改观。一是在咨询服务设施建设方面。我们采用木和混凝土建造极具特色的综合性游客咨询服务中心1座，游客中心内设臵有影视厅、丢失物品认领处，免费提供宣传纪念品、雨伞、饮水机、物品寄存以及咨询等服务。二是在安全设施方面。我们采用毛竹制作、建造了映翠湖、紫云湖护栏，安装围栏及各种护栏2000余米，护栏与周围生态环境更加协调，彰显景区特色。同时，我们对所有桥梁及危险地段的护栏进行了安全检查，对存在隐患的地方进行了加固和整修。三是在道路、广场和卫生设施建设方面。先后改造、完善10000多平方米---通信息、宾馆酒店、旅游线路推荐、网上预定及网上支付等多项内容，成为游客了解苍马山风景旅游区的一个重要“窗口”。七是在语音播放系统建设方面。按照创建标准制作完善了景区的语音播放系统。八是在门票印制方面。严格遵照国家AAAA级旅游景区的标准要求，聘请专门设计单位设计、印制了成套的景区门票。票面上印有游览简图、咨询、投诉、紧急救援电话等内容，将成为游客游览的指南和富有收藏意义的纪念品。、坚持规范科学管理，突出抓好服务质量，树立文明热情周到细致的接待服务作风。
服务质量是旅游景区的生命力所在。我们景区把提升服务质量列为创建工作的重点，坚持以文明管理、文明服务、文明经营、文明开发为切入，以“培养一流队伍、实施一流管理、提供一流服务、树立一流形象”的“四个一流”目标，对景区旅游服务和管理人员进行社----
第3篇：A4汇报材料37
福建省莆田至永定高速公路永春至永定泉州段A4合同段 汇报材料
莆永高速公路A4合同段汇报材料
尊敬的各位领导：
由我单位承建的莆永高速公路A4合同段，自进场以来，在局、公司各级领导的关怀下，工地建设正在有条不紊的进行，在施工过程中我们认真贯彻执行局、公司的总体部署，坚持“诚信服务，优质回报，不断超越”的施工指导思想，坚持“快速、有序、优质、高效”的施工原则，坚持“团结、务实”的工作作风，以业主提出的“一流的材料、一流的设备、一流的工艺、一流的管理”为准则，现将各方面情况汇报如下：
一、工程概况
福建省莆田至永定（闽粤界）高速公路永春至永定泉州段A4合同段”位于福建省泉州市安溪县境内，起点位于安溪县湖头镇白山同隧道内，隧道穿过剑斗镇沙堤村后在九町村出口，设下角溪大桥、下角溪隧道到达洋尾，设剑斗互通（A匝道）与S307和X340相接，标段终点K27+900位于剑斗互通终点，A4合同段右线贯通长度为6400m，线路总体走向是由东向西。本合同段工期控制性工程有:白山同隧道、下角溪大桥、下角溪隧道、剑斗互通。本合同段主要工程量有路基挖方891346m3，填方1175086m3；级配碎石基层3572m2，水泥混凝土面板2679 m2，泥结碎石路面4142m2；大中桥1606.7m/3座；互通式立交1座（其中桥梁3632.284m/8座）；涵洞196.25m/5道，通道194.8m/3道；隧道工程[2953.1*2]米/[1.5*2]座。根据招标文件要求，本合同段的计划施工总工期为24个月。福建省莆田至永定高速公路永春至永定泉州段A4合同段 汇报材料
二、前期工作进展情况
经过前期一段时间准备工作，工地目前有了一定的进展，具体情况如下：
1、征地拆迁情况
(1)、搅拌站、钢筋加工场征地规划、测量完毕，已经完成搅拌站及钢筋加工场征地工作。
(2)、1#便道征地已完成1千米，剩余部分征地工作正在进行中。
2、便道施工情况
(1)、1#、2#便道已规划完毕，征地界全部划出，2#便道已施工完成100米，1#便道、1#便桥正准备施工。
3、项目部驻地建设情况
(1)、项目部办公区装修完毕，可以正常办公，员工宿舍区基本装修完毕，具备住宿条件。
(2)、项目部目前已进场34人,各部门主要人员基本到位。
4、全线施工用电进展情况
(1)、湖头镇范围内4台变压器设计完成，剑斗镇变压器位臵已经选好，电力部门正在进行设计；
5、技术、试验工作进展情况
(1)、标段内导线、水准已经复测并加密完成，复测资料已经上报，目前正在复核图纸坐标及红线征地边界。
（2）、图纸复核，工程量复核、清单分解工作已经全部完成。福建省莆田至永定高速公路永春至永定泉州段A4合同段 汇报材料（3）、试验室仪器到场安装完毕，并标定完成，目前正准备资质申请工作。
（4）、剑斗搅拌站、白山同搅拌站建设方案已经上报监理审批。（5）、实施性施工组织设计已经上报。（6）、便道施工方案已经上报。
6、机械进场情况
(1)、目前进场机械设备有：挖机2台、压路机1台、装载机1台、发电机组1台、自卸汽车4台、指挥车辆3台。
三、前期工程用款计划
(1)、前期征地拆迁工作比较困难，搅拌站、钢筋加工场地需征地20.7亩，便道征地50亩，征地费用约280万元。
(2)、全线便道长7.4公里，业主要求全线便道硬化处理，该项费用约100万元。
(3)、开工初期项目部建设，标准化建设，办公用品等费用约150万元。
三、2011年施工生产计划(1)、产值计划
2011年计划完成产值14944万元，一季度完成306万元，二季度计划完成5045万元，路基计划完成736万元，桥涵完成2069万元，隧道完成2076万元；三季度5183万元，路基计划完成709万元，隧道完成2003万元，桥涵2471万元；四季度4410万元，路基计划完成770万元，桥涵计划完成1660万元，隧道完成1980万元。福建省莆田至永定高速公路永春至永定泉州段A4合同段 汇报材料(2)、形象进度计划
路基计划完成挖方517301方,完成总量的51%、填方1065695方，完成总量的57%；
下角溪大桥计划完成桩基933米、占总量的100%，承台223方、占总量的23%，墩柱692.7方、占总量的15%，完成盖梁92.7方、占总量的12%；
剑斗互通主线1#桥计划完成桩基4125米、占总量的100%，承台253.5方、占总量的100%，墩柱2771方、占总量的51%、完成盖梁370.8方，占总的28%；
剑斗互通主线2#桥计划完成桩基2158米，承台324.4方、占总量的100%，墩柱3463方、占总量的52%，完成盖梁463.5方、占总量的36%；
A匝道1#桥、A匝道2#桥、B匝道桥、C匝道桥、D匝道桥、E匝道桥下部结构全部完成，涵洞通道完成100% 白山同隧道左洞计划完成开挖1094米，占总长的43%，初级支付完成1094米，仰拱完成1044米，二衬完成1024米，右洞完成1150米，占总量的46%，初级支付完成1150米，仰拱完成1090米，二衬完成1060米；
下角溪隧道左洞、右洞计划开挖全部完成。
四、莆永A4项目部各项管理计划
1、现场技术管理
以施工图纸和施工规范为准则，认真贯彻执行国家、行业及地方有关工程建设的法律、法规、技术标准，以施工队伍关注为焦点，充分满足施工队伍需求，精心组织、科学施工，以合同为依据，构筑精 福建省莆田至永定高速公路永春至永定泉州段A4合同段 汇报材料 品工程，创建企业信誉，以经济效益为中心，在保证项目的工期、质量、安全、环保的基础上，实现施工技术的先进可行性与经济效益的合理性相结合，以科学管理为基础，积极推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料；推行网络化办公，建立信息平台，确保信息通畅，以过程控制为手段，强化现场基础管理，明确管理职责权限，落实检查监控制度，以规范管理为目的，做到规范化、制度化管理，满足可追溯的原则，在具体工作中落实技术交底的三级交底制度，做到层层交底，有据可查；组织技术骨干对设计院下发的图纸进行会审，弄清工程设计意图、标准和特点、发现问题，消除差、错、漏、缺，对提高工程质量，保证工程施工顺利进行发挥了重要作用；协助办理征地拆迁业务，及时上报永临用地方案申请和房屋、坟墓的迁移申请，整理好完整的原始资料、影像资料、合同协议、文书表册。
2、内业资料、图纸复核
莆永A4项目部内业资料由专人负责，项目部设内业主管一名，主管全线内业工作，下设资料员，负责全线施工质检资料的填写工作，同时现场技术主管负责管段内施工日志填写工作，并建立完成的施工、计量台账，并与内业主管及资料员及时沟通，确保资料及时、准确。每月20日总工程师组织项目部工程部、合约部、机物部、安质部、试验室对内业资料、施工日志、技术交底、施工记录、测量资料、试验资料、各类台帐、安全日志、安全教育、材料合格证、试验检测资料等进行检查，并积极与监理沟通，使内业资料及时、准确、数据真实；开工报告审批及时能做到先审批后开工，各类专项施工方案具备指导 福建省莆田至永定高速公路永春至永定泉州段A4合同段 汇报材料 性、针对性、可操作性。
我项目根据设计院下发的施工图进行图纸工程数量清单、工程材料数量表、工点安装设备清单、施工图纸是否符合现场地形、地质情况、施工图纸有无错误和遗漏等进行两人换手复核，总工程师组织全体审查人员对审查记录进行汇总整理，对发现的问题逐一进行会审，形成施工图纸会审报告，上报设计单位和业主，在收到设计或业主批复后，及时对原图纸进行清理、标识，如无批复，原则上按原图施工，有明显错误或与实际不符，召开专题会议研究处理，并上报设计单位和业主备案，对图纸复核同时计算工程量清单及材料总量，控制材料用量及验工计价。
3、成本分析管理
每月25日由总工牵头，项目部各部门召开成本分析会议，工程部负责提供当月完成工程量及材料理论消耗量，物资部提供当月材料进场数量及盘点库存量，合约部负责提供当月对上、对下验工计价情况，根据各部门提供的数据具体分析当月成本，并根据成本分析成果进行总结，各部门制定下月工作计划及下月总体施工生产计划。
4、测量管理
施工测量是施工过程中必不可少的重要环节，强化施工测量管理、明确测量职责分工，坚持测量复核制，是保证施工质量的有力措施。同时，施工测量责任重大，专业性强，保障专业人员及测量装备的必要配臵，有利于各类工程施工的正常开展。
（1）项目部设精测组，各施工队设测量组。精测组由专门技术人 福建省莆田至永定高速公路永春至永定泉州段A4合同段 汇报材料 员负责全管段的测量管理工作，各项目队测量组由专职且具较高测量技能的测工组成，负责各工点的日常测量工作，履行报验程序。
（2）项目部精测组主要负责管段内各工程的控制测量及桥涵、路基、砌体防护工程的定位放样测量的复核工作，负责对施工队测量工作的指导、协调、检查、和测绘管理。项目部精测组负责具体主要测量任务及测量技术管理有：
①负责组织线路导线桩和测量资料接收工作。
②负责组织各施工队测量人员进行线路施工复核，协调各单位的关系和线路衔接问题（特别是与外单位的衔接）。
③负责施工队测量资料的复核接收工作。
④路基每延伸300～400m时进行一次中线复测，桥梁基础完后进行墩、台身施工前定位复测；隧道每掘进30-50米进行一次中线复测，每半年进行一次导线、水准联测工作。
⑤通过对施工队施工定位放样的检测、检查和提供的资料，指导施工队日常测量工作，并负责管段范围内测量仪器的配臵及安排各施工队测量仪器的检验。
⑥组织管段范围内测量人员进行岗位培训，在施工期间负责测量资料的整理和保管，工程竣工后进行资料归档。
（3）参加与项目施工有关的线路接桩和施工复测工作，依据施工复测后的线路中线控制桩和高程点，在管段范围内按需要进行补桩、加桩和水准点的加密工作，并承担施工便道测量工作。
（4）项目部精测组和施工队测量组做好每次施工测量资料。观测 福建省莆田至永定高速公路永春至永定泉州段A4合同段 汇报材料 记录、计算过程、交付资料及测量标志资料按《测规》要求执行。施工队测量组负责施工控制桩的保护工作。由于施工及环境条件不可避免要损坏时，施工班组要提前通知各施工队测量组负责人，在采取有效措施后方可毁桩。
5、试验管理
莆永A4标段工地试验室设在剑斗互通内，与搅拌站相邻，试验室主要为工地现场服务提供咨询服务和技术支持。参与现场前期市场调查选料源，试验室室内布臵、仪器摆布等，提供最新的试验检测标准、试验规程、施工技术规范等, 为各个分部开工报告做好配合比、原材试验报告等工作,完全按照福建标准化的要求从人员配备、场地建设、试验操作等方面做好工作，同时加强对试验仪器设备管理，建立各种台账，确保莆永A4试验工作能有条不紊进行。
试验人材奇缺，捉襟见肘，福建高速公路要求试验工程师也不能少于两人，试验员必须要持证上岗，试验人才缺口很大。
6、技术人才培养
培养综合素质优良、职业道德高尚，既掌握一技之长，又具备职业所需的通用综合素质的复合型、技术型、应用型人才是项目部人才培养的总体目标。
（1）项目开工以来，项目总工牵头多次组织对项目部技术人员培训，如施工测量、钻孔桩施工工艺、挖孔桩施工工艺、深基坑开挖、大体积混凝土承台施工工艺、墩台施工、现浇连续梁施工、路基高坡开挖、土石方填筑、边坡防护、内业整理等等，项目部会根据人才需 福建省莆田至永定高速公路永春至永定泉州段A4合同段 汇报材料 要，将侧重点偏向于新毕业且有发展潜力的新毕业大学生，让他们尽早成才，成为公司的栋梁。
（2）对于新毕业人员，由项目老师傅带领，由具有丰富的工程施工经验的技术人员对毕业生进行培养，使毕业生尽快掌握专业技能，养成良好的工作和思想作风，成为合格的专业技术人才。
五、质量管理
质量管理要靠全体工作人员共同努力。人人讲质量，人人重视质量，采取多种手段和切实可行的措施来约束项目质量行为，形成一种良好的质量环境，树立全员质量意识。
（1）项目部设安质部，负责对工程质量进行监督管理，对所有工程质量工作实施监督、检查和指导。
（2）质检人员依据国家及行业有关政策和法规、设计文件、施工规范和验收标准，对施工全过程进行全方位质量管理，行使其权力和履行其职责，具有管理、执法和指导三大职能。
（3）质检人员积极配合业主和监理人员工作，定期召开质量分析会，制定纠正和预防措施，在实际工作中总结克服质量问题和质量通病的办法。
（4）建立并落实层层负责的各级质量责任制，生产的组织管理者和操作者都应有明确的质量责任，形成全员、全方位、全过程的质量保证体系，项目经理和职能部门，按各自的职责对其经手的工程质量负终身责任。
（5）组织定期和不定期质量检查，抓好典型，开展创优活动，行使质量一票否决权，实行优质优价，兑现质量奖罚规定，对质量问题，分析原因，落实改进措施。对违反操作规程，质量低劣者责令改正或返工。福建省莆田至永定高速公路永春至永定泉州段A4合同段 汇报材料
（6）由项目总工程师组织对工程项目设计文件会审，主持编制并实现项目施工组织设计和质量计划，严格审批工程的实施性施组和质量保证体系。
（7）专职质检工程师负责对施工现场的各工序进行质量把关。
①质量交底，制定严格详细的质量措施。
②工序自检与报检工作，自检验收合格后报施工监理检查验收，否则有权停工不能进行下道工序施工。
③经常检查各班组按图纸和技术要求施工的实际情况。对违反施工规范、操作规程、技术措施的班组和个人，有权制止并及时报告领导处理。
④协助领导组织职工学习施工技术，推广新工艺，建立质量档案。⑤参加工程质量检查、质量评定，施工初验及验收交接工作。（8）技术部门负责参加质量检查和质量事故调查处理，对工程重大质量事故提出加固、补强或其他技术措施。及时提出现行有效的技术标准、施工规则、规范和规程，并有计划的检查执行和落实情况。负责开展技术革新并对“四新”科技成果和工法进行研究、引进、吸收、开发、推广和应用，加强对重点工程项目“四新”技术的指导，充分发挥科技工作在质量上的保证作用。
（9）物资部门负责按设计、施工技术要求供应合格的建筑材料和构配件，提交所供产品合格证和有关技术资料。保证按施工计划提出的数量、品种、规格和时间供应材料和构配件，避免混装、混供。对因供应不合格的原材料、半成品和成品造成的质量事故负直接责任。凡准备材料代用或新材料订购，必须经实验机构鉴定同意后，方可采购、供应。妥善储存保 福建省莆田至永定高速公路永春至永定泉州段A4合同段 汇报材料 管各种原材料、构配件和化工材料，对超期的水泥、化工等材料应及时请有关部门进行鉴定，并提出处理意见。
六、安全管理
莆永A4项目部的安全质量环保工作紧紧围绕服务施工生产的实际，积极响应、认真贯彻国家及局、公司有关安全质量生产月活动及各项文件的通知要求，结合项目部所在地工作实际，按照“安全第一、预防为主”的原则，扎实有效地开展各项安全质量环保活动，定于每月25日召开安全生产大会，确保工程安全生产有序可控。
三、存在问题
1、剑斗镇东阳村已经接到由于修建水库取消剑斗互通的电话通知，村内征地、拆迁及三线改迁工作暂时停止。
2、当地政府对征地拆迁工作支持力度不够，导致征地拆迁工作进度缓慢，目前红线征地尚未进行。
以上是我项目部目前工作情况汇报，目前项目部正处于前期建设时期，肯定存在诸多缺点和不足，请各位领导提出宝贵意见。
中交第三公路工程局莆永高速A4项目部
2011/3/8
第4篇：景区4A评审汇报材料
固始西九华山旅游风景区创建AAAA级
旅游景区工作汇报
尊敬的谢处长、贾处长、滕局长以及省市县旅游局各位领导：
我谨代表新怡和集团（中国）有限公司、固始西九华山旅游风景区对各位领导的到来表示诚挚的谢意，下面，我就西九华山旅游风景区争创4A级景区工作在此做一汇报，不足之处敬请批评。
固始西九华山旅游风景区位于固始陈淋、祖师、武庙三个乡镇境内，观赏面积约120平方公里，境内有多处原始森林，森林覆盖率达95%以上，主要以茶园、竹海、森林、湖泊和峡谷瀑布群为主体，以佛教文化为内涵，以豫南民俗为基调，形成茶、竹、禅三位一体，山、水、情天人合一的景观特色。目前已经投入资金近5亿元，已开发多个景区，近百个景点。禅文化区、茶文化区、竹文化区、民俗体验区、留梦河谷山水游览区、长江河漂流体验区、游客接待区七大功能区域已对外开放迎宾。
固始县西九华山风景区2008年获3A级景区，在此基础上我们于2009年5月启动创建AAAA级景区工作，在省、市、县旅游主管部门的具体指导下，在固始县县委、县政府的正确领导下，把创4A工作作为景区标准化建设的重中之重，周密布置，精心安排，迅速行动，在景区的环境面貌、卫生环保、功能设施和服务质量提升、制度措施、旅游宣传、交通运营、旅游安全、电讯服务、旅游购物等方面做了大量而卓有成效的工作，现将具体做法汇报如下：
一、强化领导，健全组织，将创4A贯穿在景区工作的始终
西九华山争创AAAA级景区，对于提高景区形象品位，提高景区员工的综合素质，加快景区标准化建设，打造豫东南区域性中心景区品牌，有着极其重要的现实意义和历史意义。固始县县委、县政府高度重视，把西九华山旅游风景区创4A工作列入重要工作日程。县委县政府成立创建领导小组，主要领导亲自过问，分管领导具体抓落实，并多次召开党政联席会及时解决景区建设和创4A工作的具体问题。县委、县政府两办联合发文号召全县人民参与“爱我山川，体验固始”活动，对景区的经营和发展起着推动和促进作用。
为加强对创AAAA级景区工作的领导，保障创建工作顺利进行，西九华山旅游风景区成立了创建AAAA级景区工作领导小组，具体负责创建AAAA级景区工作：
组长：李刚
副组长：潘友忠、管勇
下设办公室，办公室主任：潘友忠 设置软件筹备组、硬件筹备组、环境整治组、宣传报道组、后勤保障组等部门。
成员：由李国荣、郭侠玲、田华、杨丽、禅文化区王俊杰、工程部王俊杰、许世龙、张占中、蒋中国、杨敬禄、李林勇、黄昊、王艳、程豪英、王婧、张广超、孙翔宇等近20人组成。
为了保障创A工作的顺利进行，制定了《固始九华山风景区创建AAAA旅游风景区工作方案》。方案对创4A工作进行了细化、量化，做到定岗、定责、定任务、定绩效，形成人人有目标，个个有职责、全员搞创4A的工作格局。坚持每日一汇报、每周一总结、每月一考核，对创4A工作层层责任到人，抓进度、抓达标、抓落实。同时要求以创4A为契机，充分调动全体人员的工作积极性和创造性，全面提升服务意识、服务质量和服务水平；全面提升景区的规划品位、建设规模和质量标准。全面提升景区管理水平、文明程度和安全保障。通过争创4A活动，使景区的精神面貌和企业形象有很大的提升，西九华山旅游风景区通过创建4A工作更有效地完成了中心工作大力推进和整体工作全面提高的有机结合，赢得了社会各界一致好评。
他山之石，可以攻玉。为了更好地学习和借鉴外地创A工作的先进经验，我们组织创4A工作组和相关工作人员先后到焦作云台山，南阳宝天曼，信阳南湾湖、鸡公山、灵山及相邻的安徽八里河、天堂寨等景区进行考察学习。通过对比，查找我们存在的不足和差距。结合实际，有针对的进行整改，查缺补漏，取长补短，在景区规范管理、市场宣传营销、景区建设、环境整治等方面做了大量的工作，得到很大提高。
二、大力宣传，培育市场，全面增强景区的凝聚力、吸引力和竞争力。
为扩大宣传面，2011年景区投入500多万元在全国各大新闻媒体进行广泛宣传，在陕西、河南、安徽、湖北四省20个地级以上城市设立景区派驻营销机构20个，派驻营销片区经理30多人开发市场，先后与2000多家旅行社进行联盟，组织踩线活动。使景区不断做活、做大、做强。印制宣传彩页12万份在周边四省各市县广为宣传。同时积极参加国家、省市举办得各种旅交会，与中央电视台、北京影视纵横策划公司、武汉车友会、河南户外联盟网站等单位合作成功举办欢乐中国行、第13届全国帐篷节、首届西九华山漂流节、世界休闲小姐大赛中部区总决赛、西九华山万人开茶节等大型活动，吸引了省内外游客近30万人，极大提升了景区知名度和吸引力。
通过成功的营销推广，西九华山旅游风景区今年实现五个增多，一是通过旅行社组团队游明显增多，二是网站户外联盟以协会团体游明显增多，三是外地游客明显增多，四是自发自驾游明显增多，五是大型接待会议明显增多。今年景区接待游客已达80万人以上，同比增长700%。
三、强化措施，真抓实干，把创4A级景区各项工作落到实
处。
为扎实开展创AAAA景区工作，我们以临战的姿态，强化措施，真抓实干。近年来，投资4.92亿万元，其中争取国家项目投资2800万元，重点完成景区基础设施建设和主要景点建设。具体完成了七个方面工作：
第一、景区基础设施建设方面：
（1）先后投入8000余万元配合政府按照三级旅游公路标准，建设旅游道路60余公里，实现景区交通干线大循环。目前已形成了到旅游景区双线路进入循环交通网络，即县908公交车开到留梦河谷，14辆旅游金杯车每天在全县循环接送游客，可直接到达景区会议中心停车场。为解决黄金周人车比较多的问题，景区投入300多万元新购置了6辆旅游观光车和8辆豪华旅游中巴车，在景区内循环接送游客。在高速公路口和重要路段及三叉路均设立了路标和景区示意图，景区简介等，使游客进入九华山旅游风景，便能顺畅进入各景点。
（2）投入6000多万元在景区扩建了5处大型生态停车场，实行大小车分区停放，划定了停车线、回车线并设专人管理，使旅游车辆进入景区方便快捷。
（3）为了解决游客的食宿问题，景区还投入了近3000余万元新建了三星级会议度假中心、竹韵山庄和户外网球场，一次可接纳300人同时入住；投入2000万元新建民俗村宾馆，目前即将投入使用，可容纳600人食宿。
第二、旅游景点及附属设施建设方面：
（1）大力开展景点建设。为了增加景区观光、休闲度假综合功能，一是投入1.2亿元建设禅区，复建妙高寺、寻根喽、鹿鸣庵、高僧塔林、登山云梯。二是投入800万元建茶文化区，包括茶艺长廊、茶山观赏区、民俗村茶展厅。三是投入6000万元新建民俗文化村。四是投入4000万元建留梦河谷山水游览区。五是投入600万元建设竹文化区，竹海迷宫等。六是投入6000万元新建长江河漂流项目。
（2）完善景区游客服务服务设施配置。
投入30万元对游客接待中心进行了装修，配备了视频电视、沙发、饮水机、医疗室、语音导游系统、视频系统等设施，配备了5名客服人员为游客提供咨询、接受投诉等服务，制定了游客接待中心服务指南、讲解员制度、讲解员简介、游客流量图，设立了宣传资料栏，将本寺所有宣传资料集中摆放。
投资50万元，制作了质量较好的旅游全景图、安全警示牌、道路指示牌、景区介绍牌等。投资10万元，购置电脑、打印机等设备，完成了网站建设，开通了网上预定业务。
投资10万元进行客服人员培训。现已培训中文讲解员14名，英语讲解员2名。其中本科学历3名，大专学历13名，普通话达标率100%。
（3）为了方便游客购物，成立了西九华山土特产公司，注册西九华品牌产品商标400余个。投入400万元新建了景区内部土特产品购物店4个，在固始、信阳、郑州、北京设立西九华山土特产专营店4个。主营景区自产粗粮、豆制品、山野菜、竹笋、佛茶、河鱼、皮丝、柳编等土特产品，广受游客欢迎。
计划投资2018亿元建白鹭湖温泉度假区，投资1.5亿元建龙津溪地大峡谷。投资4600万建游客服务中心。
第三、旅游安全方面：
（1）景区成立了安全工作领导小组，设立有安全保卫部，实行二十四小时值班制，制定了《固始西九华山风景区安全保卫制度》、《固始西九华山风景区突发事件处置方案》等。并在妙高寺、寻根楼、留梦河谷、民俗村、会议中心、竹韵山庄、文物库房、财务室等地方安装了监控、消防、防盗设施，在危险地带建有防护栏、安装了安全警示牌、反光镜，设立了安全小广播。定期组织安全检查和消防演练，切实做好“六防”，把各种隐患消除在萌芽状态。实现了连续4年无安全事故发生。
（2）专门设立了医务室，配备专职医务人员1名，配备有常用的急救设备担架和药品，与豫安医院签订了救护协议，设立了医疗点急救电话。
第四、环境卫生提升方面：
（1）景区投资100万元，对3座公厕按4星级标准进行了改造，添置冲水、洗盥、通风、烘手机等设备，并设有残疾人厕位，聘请了1名专职厕所保洁员，做到厕内无异味，全天24小时保洁。
（2）投资2万元，购置了与景区相协调的环保型垃圾箱20个，聘请了流动保洁员6名，进行流动清扫，垃圾做到及时清扫，日产日清。
（3）设立了40余个吸烟区和非吸烟区标志,200余个环保宣传标示。设立天气预测点一个，水质动态监测点4个。
（4）景区每年都投入160多万元以上的资金进行环境保护费用，制定了保护措施，使景观、文物得到有效保护。景区建筑布局合理，景观协调，环境优美，各项设施符合国家环保要求。
第五、电讯服务方面：
（1）在游客服务中心大门口处设立了邮政业务代办点，安排有专门的邮政代办员，并为游客提供明信片等邮政纪念品。（2）在妙高寺大门入口处设立了公用电话亭一座，安装有两部公用电话，可以进行国际、国内长途直拨，并将相关电话和急救电话号码在公用电话亭内张贴。
（3）投资20万元，在员工宿舍设立网吧一座，可容纳20人同时上网，为游客提供方便。
第六、规范旅游购物方面：在大门入口处设立有游客购物中心，并制定了《购物场所管理制度》和《商品从业人员管理制度》。在购物中心出售本地土特产品等各种商品，在出售佛教法物及香火等各种商品及法物均明码标价，从业人员守法经营，无欺诈行为。
第七、综合管理方面：
（1）组织机构规范，层级清晰，结构合理。西九华山旅游风景区开发有限公司是新怡和集团投资的民营企业，现有工作人员182人，其中班子成员16人，管理机构健全、职责分明。
（2）制度健全、执行严格。景区在环境保护、宣传营销、导游管理、市场营销、工作流程、指纹考勤、数据统计、安全管理、卫生管理、服务质量、绩效管理、职工培训等方面均制定了严格、详细的管理制度和措施，健全和完善了各种制度30多项，使景区的管理工作制度化、正规化、规范化。
（3）注重培训，保障可持续发展。景区注重对景区员工的业务培训工作，注重培养高素质专业人才，内增素质，外树形象。聘请国家级著名培训师李强对景区员工进行培训，注重培养和吸纳人才，提高服务质量。先后派出景区管理人员到北京、上海和信阳进行旅游专业培训，均取得岗位资格证。新怡和集团人事行政部每月都对景区员工进行礼仪礼节、营销技巧等知识培训，全面提升了景区接待游客的服务质量。还注重对员工形象、行为标准、服务规范、安全生产、消防知识、用电安全等景区服务基本知识，以及健康卫生知识进行了系统培训，干部职工的素质得以大大提高。我们还大力推行诚信服务、微笑服务、在景区设置了意见投诉箱，并公布了投诉电话号码，接受游客的监督，帮助我们管理。同时，我们还注重员工外部形象，统一员工着装，所有工作人员挂牌上岗，更好的改变和树立了对外形象，使景区管理进一步规范。
四、借创4A契机，查找差距、加大投入，进一步做好景区工作。
尽管我们在争创AAAA景区中，做了大量工作，取得了可喜的成绩。但是由于客观条件和其他因素的影响，还有一些地方需要充实和完善。我们计划从以下几方面开展工作：
一是继续加大投入，完善基础设施建设和景点建设。（1）重建景区游客服务中心。随着景区的快速发展，目前的游客服务中心需要进一步提升和完善。2011年，本项工作已经列为固始县政府重点项目，当前正在紧锣密鼓的实施，已经完成了征地、拆迁、规划设计，集团已经拿出专项建设资金4600万元用于该项目建设，计划2012年5月建成投入使用。建成后的游客服务中心将是古朴典雅与景区和谐一致，能够突出景区特色的标志性建筑。
（2）计划投入资金2.8亿元，完成白鹭湖水上休闲度假区建设。目前已将完成征地、拆迁、规划设计，计划2013年6月建成。
（3）计划投入资金1亿元，完成龙津溪地景点建设，目前已经完成道路建设、征地、立项、规划设计，计划2012年5月建成一期项目投入使用。
二是进一步加大景区宣传营销力度，以使西九华山旅游风景区开发建设和宣传营销同步提速，争取2012年游客量突破300万人。
三是进一步提高内部管理水平，加大人员培训力度，重点实施客服人员素质提高，确保游客能够享受到4A级景区以上的超值服务。
经过一年多的精心组织和建设，九华山景区各项基础设施不断完善，各项管理规范到位，知名度不断提升，综合效益不断提高，对照《旅游区（点）质量等级评定办法》进行了自查和打分，完全符合国家AAAA景区标准，请省、市旅游局各位领导进行检查验收。创建工作只有起点，没有终点。创4A的工程也是全面提升景区形象、提高员工综合素质的过程，我们将紧紧抓住创4A契机，进一步优化景区环境，配套完善基础设施，培育旅游市场，打造景区品牌，加快景区标准化建设，确保景区顺利通过国家AAAA级景区级达标验收。
最后祝各位领导身体健康、事业顺利。谢谢！
固始县西九华山风景区
二○一一年十月二十九日
第5篇：4A汇报材料(新)改
世界公园关于AAAA级公园复检材料汇报
世界公园自2002年 荣获AAAA级旅游景区称号以来，公园党政领导始终坚持以人为本，倡导文明、健康、和谐、可持续发展方向，在连续多年被授予市区级“精神文明先进单位”、“军（警）民共建先进单位”、“全国双拥模范先进单位”、“市级文明单位标兵”、“首都精品公园”等荣誉称号的基础上，认真开展了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系的认证工作，因此赢得了广大游客的信赖和社会的好评，使公园的社会效益、环境效益和经济效益稳步发展，游人满意率逐渐上升。世界公园结合公园实际情况，从公园硬件建设与软件建设、内部管理与外部形象、思想道德教育与业务技术培训、经济效益与服务质量、规范化服务与优质服务等方面着手，进行认真布臵、细致检查、严抓落实，从而全面推动公园综合管理水平上一个新台阶。现将AAAA级复查工作汇报如下：
一、挖掘世界文化的内涵，创造人与文化和谐的环境。我园依托特有的文化资源，打造自身的文化活动品牌。从2002年起，逐年推出了“浪漫法兰西”、“玩转非洲”、“环球民俗风”、“炫彩世界，相约奥运”及新版“炫彩世界”环球民俗歌舞主题活动等为主题的文化年活动。每天上午10:00---10:30的世界民俗花车大巡游，更为来园游客增添了游园的快乐，让游人从多角度，多层面，多方位展示了异域文化的风情，游客在游玩之余，尽情领略炫彩的世界文化，品味多元文化的魅力，感受一日游遍世界的快乐。
为打造一个五彩斑斓的国际化公园，让多彩的活动托起
一个多彩的世界，公园先后邀请了埃塞俄比亚、埃及、津巴布韦、乌克兰、俄罗斯、韩国、日本、马来西亚、玻利维亚、秘鲁、厄瓜多尔、牙买加、乌干达等十几个外国民间团体，分布于园内各个景区，使演出与游客面对面，实现零距离互动交流，使参观游览变成参与游览，做到你游览你做主。
公园始终把文化立园，推广世界文化作为中国了解世界，世界认知中国的目标。多民族的文化在这里共融交汇，为体现世界公园是一处创造多彩世界的和谐的园地，让游客不出国门就能亲身感受原汁原味的异国风情，公园陆续引进了“津巴布韦土著民族歌舞”、“玻利维亚印第安舞”、“库克群岛草裙舞”、“乌克兰舞”，还有中国佤族的“竹竿舞”等，这些原生态的歌舞都是由地道的该国本民族的艺人亲自上演。把原汁原味的各国歌舞艺术展现在中外游客的面前。传播文化知识，普及文化知识是新兴公园的一项新的职能，在游玩中感受文化的熏陶，增长见识，已成为不同年龄游客的共同愿望。在硬件方面，公园投入巨资，不断完善各种文化设施。在软件方面，公园开展各种文化活动，公园策划了一系列“炫彩世界”等活动，让游客更加感受到世界公园的绚丽多彩。
随着时代的发展，网络信息正在悄无声息地改变着人们的生活方式。世界公园网站的建立为人们足不出户，了解世界，认识世界，游览世界，多了一个文化信息平台。同时对世界公园宣传自身，起到了一石多鸟的作用。与同行业的友情连接，既加强了交流与合作，也形成了资源共享，市场连动的局面，为同行业的共同发展营造了一个良好的大环境。
创新是一个公园生存与发展的先决条件，创新是硬道理。尤其对于旅游企业来讲，一个货真价值的文化创意能够改变
一个企业的命运。能够提升一个企业的发展空间。世界公园在文化创新上不断学习借鉴他人经验，走出了一条属于自己的路。让游客参与管理，是世界公园文化强园的一大举措，也是世界公园文化创新工作的一部分。了解市场动态，客源分布情况，倾听游客的声音，推出的旅游产品是否令游人满意，直接关系到文化创意的成败。公园每年都要花时间和精力做游客调查。通过调查我们看到，游客的满意率达到了90%以上，回头客由几年前的3%上升到今年的20%。这说明我们的文化创意产品和公园各种管理措施的提升让游客感到满意。赢得了游客的认可。这对我园今后的发展树立了信心。要发展，就要不断创新，新的文化创意，就要不断更新观念，掌握新思想，始终站在新文化的前沿。时刻掌握本行业的动态、信息。世界公园非常重视文化强园的理念，把培养创新型人才，作为企业发展的根本。选拔，奖励有创意的人才，给他们提供施展自身才能的机会，为他们创造条件，鼓励他们提出文化发展的独创见地。同时，公园还设臵了信息资料库，由专门人才进行收集，管理，时刻掌握业内的文化动态，及时了解国内外旅游文化发展的最新资讯，和国内外同行业，建立了广泛的联系。在企业文化建设上，开拓创新，与时俱进，苦练内功，走出了一条创新发展的企业文化之路。
二、提高服务质量，实现优质服务全过程，创造人与人和谐的环境。
为充分体现“以人为本”的服务理念，树立“建一流企业、创一流品质、做一流服务”的经营理念和“以游客满意为目标”的服务宗旨，本着让利于游客、方便于游人的原则，财务部采用“立足于高处、放眼于大处、着手于小处”的工作方法，严格要求从业人员按服务规范操作程序上岗工作，如：售票人员岗位上要唱收唱付，并做到来有迎声走有送声，2000年将公园原有多种游园票种更改为一票制，既降低了游人游园的费用，减少了园中票繁杂的手续，又注重经济效益，重视社会效益，同时为杜绝行业不正当竞争，控制旅游购票中存在的倒票现象，公园严格按照市园林局、旅游局票务管理规范服务达标标准，制订切实可行的管理措施，做到监督、检查、严格执行；为更好地为游客服务，公园坚持以人为本，2006年进一步明确了接待游人投诉部门，受理游客意外伤害理陪保险部门，以便及时解决游客的投诉、园内不慎受伤游客的赔付。并在全园职工中推行了“首问负责制”。2008年进一步完善了投诉管理岗位责任制，规定涉及到的相关部门，如果接到办公室的投诉通知后不能推诿，要尽快解决处理投诉事宜并与投诉者取得联系，将投诉处理意见告之投诉者，与投诉者达成共识后，将处理结果反馈给公园办公室，由办公室工作人员报告给公园领导，并做好档案收集。2009年按照丰台区旅游局下发的全区旅游投诉呈现上升趋势的通知要求，为切实提高服务质量，树立世界公园良好的旅游形象，确保世界公园实现“零投诉”工作目标，结合世界公园实际情况，特制定《世界公园关于树立旅游形象提高服务质量的通知》。公园按照4A管理标准，利用贵宾楼面积达300平方米设臵了游客中心，购买触摸屏，编制软件程序，确保来园的游人能全面了解公园的概况、发展、娱乐设施、游览路线等简单情况及我园的功能、设施、服务等信息，同时免费为游客提供轮椅、雨伞、药箱、留言簿等服务设施，达到全方位为游客服务要求。景区设有专职医务人员两名。游客中心内设有专为游客服务的医疗站，内部设有主要为员工服务同时兼为游客服务的医务室。备有常用药品，急救箱，急
救担架。
有专业培训的职工急救队伍，取得区级“初级卫生救护员”证书的职工64人，如需要可从各部门抽调15名人员组成名誉急救队伍。向游客公布内部救援电话：8361.3344—290（305）。与相关单位有专门运送协议，及时发现安全运送。
随着人们旅游需求的不断提高，自然景观、人造景观的旅游市场竞争异常激烈，我们清楚的认识到：企业要生存要发展，只能是找市场、靠市场，谁早到一点走向市场，谁就能早一点获得发展。现在仅靠“人无我有，人有我优”是远远不够的，为此我园市场部，每年都进行专题促销，今年参加了中国百家地接（组团）（天津）对接营销峰会。在会议期间观摩了天津周边一些景区的建设与工作情况。观后与其他景区和旅行社座谈后，认为我园在硬件设施建设与软件活动安排在现今旅游景区中（北方地区）尚数前列。参加了在陕西西安举办的东西部旅游交易洽谈会。在旅游业内专区展厅，共有来自全国各省市旅游景区景点百余家参展。此次世界公园作为其中之一参展，共发放世界公园旅游宣传资料2000份，几十家旅行社业内人士来此询问情况，从中可见，世界公园目前在旅游市场中还具有一定的影响力。从旅游市场上看，虽然遇到金融危机，但我们感到今年的全国旅游市场还处在相对活跃的环境中，这跟各地加大投入、促销、营造氛围、实行优惠政策、举办地方特色文化活动，密不可分。特别是富有创意的文化活动、切实可行的促销政策有关。
几年来，世界公园依据国家旅游局4A服务质量与环境质量评分细则标准。健全内部管理体制。完善规范。服务体系，结合两个认证。（ISO9000质量管理认证，14000环境管理体
系标准认证）在硬、软件方面一步一个脚印的抓好基础管理工作，创造了人文景观最佳的经济效益、社会效益和环境效益。今后我们将继续坚持“以人为本”原则与时俱进，开拓创新，使公园管理水平再上一个新台阶。
为确保景观效果的完整性，公园投入100余万元，改造园内景点说明牌、指示牌、导游牌、警示牌、动植物说明牌等各种设施标牌180余块。材料采用复合铝，制作统一规范，全部实现中英文对照，投资60万元，改造了舞台剧场，为游客欣赏世界公园的歌舞表演提供了更加舒适的条件，投资11万元对园内的250把露天座椅进行了改造升级；投资110万元对日本园进行了原汁原味的改造，使之成为在国内内欣赏日本文化的一个重要的场所。为方便更多的来园游客，特别是残疾人，对园内五个景区的六处坡道，改造为无障碍设施坡道。
为满足游客的需求，提高游客的参与性，在儿童充气、迷宫、神秘古堡、小鹿园、蹦级等项目的基础上又合作开发了机器人、弹跳飞人、在空飞椅、跑马、电瓶船等游艺设施，新增荷兰风车酒吧水上球、飞机场嘉年华等游客参与项目；
在园林卫生方面，今年投入120万元用于公园保洁、美化环境，并增加新型垃圾桶90个（有明显垃圾分类标志和电池收集箱），保证了园内垃圾桶数量充足、布局合理并有专人进行保洁。每日安排保洁工作人员进行跟踪清扫全日保洁不断线，确保园内卫生的清新与整洁。
严格按照AAAA级公园质量评定标准和卫生先进单位标准建立健全了卫生评比制度，公园内公共卫生实行分工、分片，有专职卫生管理人员，并建立了专业队伍，保洁人员持证上岗，景点建筑做到“四无”；游览区做到“六不见”、“八
不乱”、“三不外露”。公园设施实现国际标准化。公园内公共卫生实行分工、分片，定责任人管理。园林卫生部设立了专职卫生管理人员，并建立了专业队伍。清洁工持证上岗，游览区在开门前完成清扫工作，园容卫生工作做到清洁、干净、优美，没有废弃物，景点建筑物及各类厕所设施做到无尘土、无损坏、无涂写刻画，游览区做到“六不见”，既果皮弃物、烟头、痰迹、漂浮物、破迹。“八不乱”“三不外露”，垃圾袋装化，分类花，做到了日产日清，园内无蚊蝇滋生地，无焚烧垃圾树叶等污染环境现象，施工现场堆料整齐，标志规范有围挡遮挡为杜绝卫生工具外露问题我园在今年新增加了3间工具房；厕所管理人员签订管理责任制，严格按照旅游厕所质量等级制度执行。并有专人进行检查监督，发现问题及时处理。保证厕所保洁全日不断线。
为保证厕所卫生达到一个新的水平，公园加大对这方面的投入，几年投资30万元对园内的厕所进行了维修，更换隔板、洁具、挂衣杆、疏通管道及各项硬件设施，加装爱地球牌厕所专用空气清新剂，解决了厕所的异味。
在今年公园与区政府协商，由政府出资在停车场新建了一座厕所，彻底解决了停车场在旅游旺季厕所蹲位不足的问题。
在现有的条件下，我们修建并完善了园内公用厕所的内部设施，实现有园内的厕所全部达到星级标准，今年冬天我们将对公园内的所有厕所进行全面的升级改造，改造后的厕所将全部达到四星级的标准，未来世界公园游玩的游客提供一个更加舒适的环境；
为解决冬季的绿化植物缺少有色树种问题，根据欧洲、亚洲、非洲景区特点，在铁塔西侧、训像乐园、金字塔景区、仰光打金塔专门摆放了仿真植物，调节大环境的色彩，做到了“三季有花、四季常青”。园内绿化养护严格按技术规范、养护等级施工，达一级标准，积极实施“3G”计划，采用生物防治技术，按照市区园林局的要求基本做到黄土不露天，树木葱茂，绿草茵茵，鲜花盛开，而且绿化有层次、美化有特点的植物造型是园内绿化美化的突出体现，为景区增色不少。由于全园没有任何污染源，所以园内空气清新，湖水洁净，丛林中有鸽子、麻雀、灰喜鹊；湖水中不仅有成群的金鱼，还有结队的野鸭；至于蝴蝶、蜜蜂、蜻蜓、燕子更是园里的常客。一年来我园积极倡导生态环境理念，公园的环境、景观改造和绿化美化建设，为发展成绿色公园、文化公园奠定了良好的基础。在南来北往的游客中更有“南有世界之窗，北有世界公园”、“不到长城非好汉，不游世界公园真遗憾”的感慨和赞誉。为创造人与自然和谐的环境、创造人与动物和谐的环境、创造人与景观和谐的环境，公园实践“注重生态、营造景观、传承文化，打造精品”的行业道德，保护生态元素，建设节水、节能型公园，创造优美的环境。为发展成绿色公园，文化公园，更好的传播世界文化奠定了良好的基础。
四、管理创新、组织培训，全面提高职工队伍素质。公园自2006年以来，加大了管理创新的理念、行动和效果。进行机构改革调整，减少部门的职数；抽调专人负责管理公园的园务检查；每日安排一名中层干部到大门负责当日值班工作，全权处理大门园区的有关工作的协调，负责当日现场游客的投诉和调解。对公园的中层干部进行竞聘上岗，使年富力强的人走向领导岗位。
公园领导高度重视职工的培训工作，认为培训是做好其他工
作的前提，公园每年利用旅游淡季组织各部门进行培训，利用多种形式强化职工培训，全面提高职工队伍素质。先后开展了爱岗敬业教育活动,观看艺术团演出,全园职工写观后感、安全生产教育培训、特种作业人员的技能培训，全体员工应知应会的培训、宣传工官管理条列及安全生产法的培训等。由于公园部门较多，休假不统一，一般安排各部门组织本部门员工按公园年度培训计划安排进行培训，公园适当组织全园范围的统一培训。
在旅游旺季到来之际，公园党政工团联合开展宣传发动组织全体党员、团员、工会会员进行公益劳动，清扫园内卫生；在庆祝建党九十周年之际，组织党员到民族文化宫参观西藏六十年成就展，组织全体党员捐款；利用公园淡季工闲时间，党总支、工会还组织广大职工开展多种形式的文化、体育活动，积极参加市区有关部门组织的文化、体育比赛，组建公园各种文化团体，并开展丰富多彩的活动，进一步丰富了企业的文化建设；同时公园还及时参加区乡政府组织的各种捐献活动，为困难地区、困难职工送温暖等，提高了广大职工的主人翁意识，提高了企业的凝聚力。另外还开展了形式多样的精神文明创建活动，为构建和谐社会、和谐丰台、和谐企业做出了应有贡献。
五、抓好旅游安全，规范旅游市场秩序，保障旅游市场健康有序发展
公园领导从思想上高度重视安全生产工作，加强对员工的安全生产意识的教育，提高对安全生产重要性的认识，牢固树立“旅游安全无小事”的意识，落实安全责任。在历年安全工作的基础上，建立多种安全措施和安全生产规章制度汇编、制定安全工作预案、应急预案和具体措施，坚持常抓不懈，确保警钟长鸣。加强公园安全生产的管理，与相关部门及相关责任人签订安全责任书，加大安全检查力度，落实安全生产和管理责任制，克服麻痹大意的思想，进行自检、自查，排除不安全隐患，全面做好公园的安全防范工作。协同工商、派出所、交通、巡警等协作单位联合执法，重点打击大门广场无照经营的小商、小贩、尾随兜售、黑导等现象，切实保障公园旅游市场健康有序发展。
世界公园于1993年10月25日正式接待游人，自开园至今已接待游人2330万人次，创经济收入9.5亿，上缴国家利税1.45个亿，并先后接待70多个国家元首和江泽民、李鹏、胡锦涛等国家领导以及北京市的领导，得到社会各界不同阶层人士的认同和赞誉。科学的管理使公园取得了良好的经济效益和社会效益、环境效益，通过全体员工的努力，再创佳绩是我园的努力方向，同样以4A级旅游景区复查作为今后工作的新起点，践行科学发展观，扎扎实实地做好各项工作。
北京世界公园 二○一一年十月
第6篇：平安建设工作汇报.11.25(A4改)
西园街办事处平安建设暨综治工作
汇报材料
西园街办事处地处驻马店经济、文化、商业中心，下辖5个社区居委会，辖区面积近2.2平方公里，总人口52900余人，66个辖区内部单位，98个家属楼院。近年来，办事处在平安建设暨社会治安综合治理工作中不断创新工作思路，切实加强制度建设，强化基层基础工作，认真落实工作目标责任制，坚持标本兼治，确保了辖区治安大局的持续稳定，荣获市“平安杯”办事处和市、区平安建设先进单位、信访工作优秀单位。
一、突出抓好组织保障，强化责任制落实。一是奖惩兑现。年初对涌现出的先进单位和个人进行表彰，对2个发生重大案事件的单位进行了通报批评、黄牌警告。二是落实责任制。把平安建设工作责任目标层层分解，与5个社区居委会、66个辖区单位一把手签订目标管理责任书，强化了领导责任。三是经费人员有保障。配备了8名综治专职人员，今年共安排91万元专款作为开展平安建设工作的专项资金，确保了有人管事、有钱办事。
二、突出抓好基层基础工作，全面夯实平安法治建设根基。一是继续推进办事处综治工作中心建设，整合各部门的职能优势，建立一套完整的工作流程，有效地发挥了及时、就地为群众排忧解难的作用。各社区相继建立了便民服务大厅，方便群众办事。二是继续深化平安创建。深入开展平安社区、单位、学校、家庭等系列平安建设五星级单位、家属院创建活动，实行规范化运作、动态化管理。2010年度辖区 1
共评出五星级单位28个，家属院50个。三是进一步健全完善社会矛盾调处机制。充分发挥社区综治工作站、治保会、民调会的作用，及时掌握信访苗头，畅通人民群众利益诉求渠道，将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，真正做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。西园司法所发挥“社会法庭”人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”工作职能，妥善处理信访案件，真正形成化解矛盾纠纷的合力，有力地维护了社会稳定。四是大力开展群防群治活动。组建了49人专职治安联防巡逻队伍，由派出所干警带队巡逻，进一步增加见巡率，提高人民群众的安全感。五是加强技防建设。在辖区全面推广以安装电子监控系统为主的技防建设，投资十万余元在西园派出所建成三级监控平台，辖区共安装各类技防设施2441套，其中今年新增125套。
三、突出抓好“六查六整百日会战”活动，着力解决群众反映强烈的问题。一是排查矛盾纠纷，整治影响稳定、引发上访的不安定问题。紧紧围绕与居民生产、生活息息相关的问题，本着“早排查、早发现、早解决、早处置”的原则，坚持做到平常时期拉网查、节庆期间重点查、敏感时段超前查、共性问题联合查、突出问题专项查，切实将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，努力实现“小事不出社区、大事不出街道”。截至目前，排查并成功调处各类矛盾纠纷24起。二是对辖区8所中、小学校和幼儿园的专职保安员配备、门卫管理制度、校车手续和学校视屏监控安装及配备防暴钢叉牌等情况进行排查。在各学校上、放学期间安排巡防队员在门口执勤。对辖区66个单位、企业周边区域、路段、场所和部位的治
安状况进行排查，切实维护企业正常生产经营秩序。三是对辖区安全生产重要设施、装备和关键设施、装置的完好状况及日常维护、养护情况进行排查。现已排查出各类安全隐患8个，已全部整改到位。
四、突出抓好大走访活动，积极化解矛盾纠纷。一是加强领导，狠抓落实。成立了以党工委书记任组长的大走访领导小组，制定实施方案，明确责任和奖惩措施。二是广泛宣传，积极引导。印发大走访活动情况登记表和联系卡30000份，营造了浓厚的宣传氛围。三是周密组织，措施得力。以社区为单位，细化目标，划片包干，定人定责，进家入户走访。对排查出来的矛盾和问题按照“一个问题、一名领导、一个方案、一抓到底”的工作原则建立台账。截止目前，共走访居民6338多户，23533人，搜集并化解群众反映的治安、卫生、交通、城建、民生等各类问题72件。
五、突出抓好网格化管理，积极探索创新社会管理新模式。一是为进一步推进社区管理社会化工作，投入40多万元，以前王社区为试点，建立了综合服务大厅、流动人口服务管理站、特殊人群管理办公室、心理咨询室、矛盾纠纷调处室、技防监控室；二是在每个社区建立了覆盖辖区重点部位、重要部门、重要场所的技防监控平台。三是实施网格化管理新模式，考虑辖区面积、人口等因素，把社区划分为若干片，每片配备一名社区干部、民警、综治协管员和专职民调员，实行周一、三在社区办公工作制，坚持周二、四、五深入网格进行入户调查、走访，排查和处置各类治安漏洞、安全隐患、矛盾纠纷等，维护社会稳定。四是我们按照“底数清、情况明、管得住、不失控”的要求，以社会化管理、阵地化管控、信息化共享为原则，将辖区内所有流动人口信息“实名、实数、实时”地录入暂住人口信息登记系统平台管理，管好暂住人，管好出租屋，管好“城中村”，消除了治安隐患和死角。
六是扎实做好信访稳定工作，确保辖区社会稳定。我办信访维稳工作本着“稳定第一，常备不懈，以防为主，措施跟上”的工作方针，对梳理排查出的突出问题和信访隐患，实行“四定六包一保”措施。即定人员、定时间、定措施、定责任，包调查、包处理、包落实、包稳控、包劝返、包息访，保平安。对可能发生上访的我辖区4名军转干部张保国、张顺中、苏四海、李占军，严格落实包保稳控责任制，将人员稳控在当地，现在4人思想稳定，没有再上访的苗头。对摸排出的包案案件，实行街道、社区、单位联包，责任单位主要负责人每天必须向包案领导汇报稳控信息。对重点人员要组织人员实行“三班倒”监控，做到信访人动态时刻在掌握之中。包案领导干部深入有关社区和单位，督促检查稳控措施落实情况。我办事处接到区交办到重点信访人员贾克勤以后，立即落实“四包一”责任人，对其进行24小时监控，严格落实“日报告”、“零报告”制度，对漏报者，确保辖区社会稳定。
社会管理工作任重而道远，我们决心在今后的工作中认真贯彻落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，再接再励，扎实工作，为辖区和谐稳定作出新的贡献！
第7篇：杉木河创4A情况汇报
施秉县杉木河景区 创建国家AAAA级旅游景区 工作情况汇
施秉县风景管理处二0一四年十月
报
州旅游发展和风景名胜管理局：
近年来，为加强杉木河景区旅游软、硬件设施建设，提升景区档次和品位，积极创建申报国家4A级旅游景区，在州局的正确指导和关心支持下，我局在景区基础设施建设、旅游服务管理、旅游宣传促销等方面做了大量卓有成效的工作。根据4A级旅游景区创建工作的要求，我局严格按照国家AAAA级景区《服务质量与环境质量评定考核细则》标准，认真组织开展杉木河景区创建申报国家AAAA级旅游景区工作，现将有关情况汇报如下：
一、景区概况
杉木河景区位于施秉县城西北部，距县城14公里，是施秉喀斯特世界自然遗产地、舞阳河国家级风景名胜区、贵州黔东南苗岭国家地质公园的重要组成部分。景区以漂流、避暑度假、探险、科考为主，旅游面积49平方公里，主要景点有久别重逢、通天门、双石并立、刀背石、高滩、犀牛饮水、无路塘、雷公滩、坛子口等，其中一级景点5个、二级景点4个、三级景点2个。目前，杉木河景区已开发了漂流、峡谷涉水、休闲度假、科考探险等旅游项目，其中杉木河漂流刺激有趣，有惊无险，老少皆宜，被中外游客誉称为“矿泉河上漂”、“中国第一漂”，荣获“贵州十家旅游魅力胜地”、“国家精品旅游景区”等称号，杉木河景区通过了国家质量ISO9001ISO14001评定。
二、工作措施和成效
（一）高度重视。县委、县人民政府高度重视杉木河景区创建申报国家4A级景区工作，年初召开全县旅游专题会议进行研究部署。为切实抓好杉木河4A景区申报工作，我局专门成立了申报工作领导小组，局长为组长，相关副局长为副组长，各相关
股室负责人为成员，下设办公室在局规划建设股，加强对创建申报工作的领导,工作实行分块负责，进一步细化和明确工作任务，并进行一周一调度，确保各项工作有人抓、有成效。
（二）强化措施。为了使杉木河景区各项设施及服务达到国家4A级景区要求，严格按照国家AAAA级景区《服务质量与环境质量评定考核细则》标准，投入大量人力、物力、财力进行景区建设，无论硬件设施还是管理水平都得到很大的提升。
1、完善旅游交通设施。目前，凯里黄平机场已于去年10月2日正式通航，距施秉县城约15.8公里，正在修建的余凯高速公路施秉连络线年底即将通车，施秉至三穗高速也即将动工修建，未来施秉的旅游交通外部可进入性将大大提高。对于内部交通，投资1000多万元建设了罗家田至芙蓉口及白塘至聂家堰旅游公路，建设完成了景区大门生态停车场18000平方米、游客集散广场3500平方米、漂流终点聂家堰停车场15000平方米和游客集散广场2000平方米，并完善了相应交通引导标识，交通设施设置合理、面积适中、管理良好、便捷游客。
2、完善景区游览设施。为更好地向游客提供咨询、休息以及讲解等服务，进一步提升改造景区大门入口游客中心，建设监控房、更衣室、游客中心等服务设施，设置咨询台及售票柜台、投诉台、生物和地质地貌展示、视频循环播放设施、休闲设施等，不断完善服务功能，展示景区资源价值，使游客在休息的同时也能够观赏杉木河景区的美景和学习相关的科普知识。另外，还投资112余万元增设景区导览、科普、指示等标识牌52块，均采用中、英文对照形式制作，方便中外游客旅游需求。
3、健全景区安全系统。按照景区制度规范、安全设施完备、安全机构齐全的要求，在杉木河景区重点地段和危险地段设置了
防护设施，设立了景区治安派出所、配备了专职、流动保安人员进行定期巡查。建立了旅游安全机构、制度与人员正式档案和安全处置档案各一套，制定了高峰期游客安全处置预案和特殊情况的安全处置预案等。在景区设置了数字化监控系统33处和安全警示标牌 40 个，并在景区游客中心和周边村寨农家乐配置了消防设施，建立健全了紧急应急救援机制，设立了标准化医务室 1 处、医疗救助点2处，并配备专职医务人员 1名、协助人员2名。设立安全领导小组负责景区的安全保卫和治安秩序，引导和维持游客游览秩序，及时解决游客在游玩及漂流过程中出现的突发事件。景区近三年内未发生重大安全事故。
4、强化景区环境卫生。杉木河景区属于施秉喀斯特世界自然遗产地、国家级风景名胜区和贵州黔东南苗岭国家地质公园保护范畴内，不仅要履行《保护世界文化和自然遗产公约》缔约国职责，还相应受到国家和地方多项法律和制度保护，目前景区资源和环境卫生状况良好，景区聘用了28位卫生员，全天对各自负责卫生段进行保洁。对于景区的生活垃圾，聘请专人定期清运至县城垃圾处理站进行处理，确保景区环境卫生保持干净整洁。另外，在旅游旺季，县食品药品监管部门时时对景区范围的农家乐食品卫生安全进行检查，确保食品安全。
5、完善邮政电信服务。根据景区实际，聘请专业人士设计了杉木河景区个性化邮册、门票明信片等旅游纪念品，设置邮筒，可提供信函与邮政纪念等服务内容。同时，完善景区移动、联通、电信通信服务设施，使景区通讯网络全覆盖。
6、加强旅游商品管理。在景区合理位置设置了旅游购物场所，独具本地民族建筑风格的旅游商品店与景观相协调，不与游客抢占道路和观景空间。进一步丰富旅游商品，在销售鞋帽衣裤
等小百货、特色小吃的基础上，增加了当地土特产品农家腊肉、银饰等旅游商品，不断满足游客的旅游需求。加强购物场所和从业人员管理和培训，提高旅游从业人员从业水平和经营管理能力，并派专人监督管理，要求各店明码标价，保证食品卫生和服务质量，禁止拉客、欺诈游客等现象发生，营造良好的旅游商品市场环境。
7、规范景区旅游管理。一是建立健全规章制度。根据景区实际，建立健全各类管理规章制度56项，进一步规范了景区的管理秩序，并于2007年通过了国家质量ISO9001ISO14001评定，质量环境管理意识得到加强，对外树立了良好形象。二是规范管理景区工作人员。在严格执行相关管理制度的基础上，制定《服务人员仪表标准》、《服务人员基本服务用语使用标准》等制度，统一景区工作人员服装，配套工作证，进一步规范工作人员行为举止和外部形象，提高景区工作人员服务水平。三是正确处理游客投诉。在景区和办公室设有游客投诉服务，设置意见箱（投诉箱），公布投诉电话、监督电话，多渠道解决游客投诉问题，积极维护游客的合法权益。
8、编制景区旅游规划。坚持先规划、后开发原则，我局已于2003年编制完成了《舞阳河风景名胜区杉木河景区修建性详细规划》并通过了省建设厅审查批复实施。由于之前的规划时间较久，不能适应现代旅游发展的需要，结合景区实际，今年在中建银投资公司的帮扶下，聘请上海同济城市设计研究院编制了《贵州省施秉县云台山—杉木河景区概念性详细规划》并原则通过了州旅游规划评审委员会的评审。下步将严格按照《规划》，制定推进计划，明确工作内容和时间进度，有步骤、分阶段落实规划内容，实现景区旅游科学、持续发展。
9、加大景区宣传力度。今年施秉喀斯特申遗成功后，加强与报刊、电视、网络等省内外媒体的合作，邀请新华社、中国新闻社、经济日报、光明日报等国家级媒体和香港商报、大公报、文汇报等境外媒体对施秉喀斯特世界自然遗产地杉木河景区进行宣传报道。印制了大量旅游宣传折页、DM宣传单、文化旅游项目招商手册等旅游宣传品，积极参加国内旅游交易会进行旅游资源推介。另外，积极策划一些旅游赛事活动和施秉喀斯特科普文化宣传，使宣传工作逐渐走向常态化。
10、加强景区资源保护。一是针对杉木河景区既是世界自然遗产地、国家级风景名胜区，又是贵州黔东南苗岭国家地质公园的特殊性，在认真履行《保护世界文化和自然遗产公约》、国家和地方有关保护法律法规的前提下，正在制定《施秉喀斯特世界自然遗产地保护管理条例》，通过严格执法确保景区资源得到有效保护。二是加强景区资源管护工作，进一步增加景区资源管护工作人员，定期或不定期进入景区开展资源巡查管护，严厉打击各种破坏景区资源的违法犯罪行为，确保景区资源和环境状况良好。
三、自查自评情况
对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准评定细则，我景区自查自评情况如下：
细则一：总分915分。其中，旅游交通115分，游览210分，旅游安全79分，卫生123分，邮电服务20分，旅游购物50分，综合管理173分，资源和环境的保护145分。
细则二：总分92分。其中，资源吸引力62分，市场影响力30分。
细则三：总分86.54分。其中，总体印象18.65，外部交通
2.95分，内部游览线路4.5分，观景设施2.97分，路标指示4.98分，景物介绍牌4.95分，宣传资料2.95分，导游讲解4.85分，服务质量4.56分，安全保障4.58分，环境卫生4.75分，厕所4.45分，邮电服务2.95分，商品购物2.92分，餐饮或食品4.95分，旅游秩序4.85分，景物保护4.97分。
根据自查自评情况，施秉县杉木河景区达到国家4A级旅游景区标准。
四、存在的问题
（一）经济基础薄弱，旅游发展缓慢。由于县域财政资金总量小，旅游投入极其有限，旅游基础设施、接待条件等有待进一步提高。
（二）旅游产品单一，季节性明显。目前杉木河景区只有漂流旅游产品相对较为成熟，也深受广大游客喜爱，但由于漂流受气温、水量的影响，除了每年5至10月份以外，其他时间、季节均无法开展漂流旅游活动。
五、下一步工作打算
（一）全面提高旅游服务综合质量。由于杉木河景区受世界自然遗产品牌的拉动，为迎接今后游客量的迅猛增加，需加大基础设施建设力度，进一步提高和完善服务功能，打造精品旅游景区；加强景区导游和讲解员队伍建设，采取从外引进、本地培养等方式，不断壮大队伍力量，旅游基础设施建设不断完善，现代旅游服务功能得到不断增强。
（二）着力解决旅游淡旺季的问题。按规划着力打造杉木河漂流这一拳头产品的同时，开发杉木峰观云海日出摄影采风游、两岔河峡谷徒步涉水观光游、聂家堰水上娱乐等旅游项目，不断丰富旅游产品内容和内涵，打造以运动休闲为主要旅游吸引点的旅游景区，解决杉木河景区旅游淡旺季明显的问题。
（三）加强旅游宣传促销工作力度。有了好的旅游产品，还需要通过合适的渠道把它卖出去，否则产品是不可能变成市场的。每年我们都投入大量的人力、物力开展旅游宣传促销，针对不同目标市场分级实施，进一步细分市场，把潜在的产品传达给潜在的顾客，旅游宣传已成为县域旅游发展的强大“助推器”。
（四）加强与上级的协调对接工作。加强与省、州旅游主管部门的沟通和联系，随时了解申报工作动态，邀请有关领导、专家及权威人士到景区指导创建申报工作，帮助发现和解决相关问题，进一步做好查漏补缺，确保申报验收工作顺利通过。
各位领导、各位专家，通过AAAA级旅游景区的创建，杉木河的接待能力和服务水平都得到了很大的提高，但同其他优秀的AAAA级旅游景区相比，我们还存在许多问题和不足。恳请检查组各位领导、专家批评指正，并多提宝贵意见。我们也一定严格按照各位领导提出的意见和建议，积极整改，通过A级旅游景区创建，推进旅游事业再上一个新的台阶。
第8篇：学校工作总结(A4)
龙布中心小学2008－2009学年教育工作
总结
一、学校基本情况
我镇有13所小学（一个教学点）分布在9个行政村内，其中完小6所。全镇共有95个教学班，共计学生3599人，教师174人。13个小学附设学前班，6所民办幼儿园（班）。学前教育学生815人。
二、倡导素质教育，规范学校管理
1、正确的办学理念。我们能坚持贯彻党的教育方针，努力推进素质教育，促进学生全面发展。严格执行教育部颁发的课程设置标准开齐课程、开足音、体、美、社会实践活动等学科的课时，并重视这些学科的过程管理，期中统一安排考查，认真做好考评。不开设快慢班（重点班），不加重学生的课业负担。充分发展学生的个性特长。促进学生素质的全面提高。本学年开展了全镇性的学生书画比赛；规范汉字比赛；体育运动会；感恩励志回报社会的学生征文竞赛；在各种活动竞赛中，取得了较好成绩，获市一等奖2名，二等奖2名，三等奖3名，县一、二、三等奖共计23名。开设具有地方特色的采茶戏、楹联、廉政文化、法制教育的“四进校园”活动。我校采茶戏参加县比赛荣获优秀奖。丰富学生的学习内容，从小培养学生热爱家乡、热爱祖国的思想感情和良好的道德情操。
2、建立教育工作目标责任制，深化学校管理体制改革。本学年继续实行“校长负责制、教师聘任制、校内结构工资制、教工岗位责任制”的“四制”管理模式，规范学校内部管理机制，努力提高学校办学效益。通过“四制”管理，教师的工作
积极性明显提高，课余时间走进每所学校都能看到教师辅导学生学习的身影，学生也变得热爱学习、善于学习了，很少出现厌学、逃学现象。
3、重视教师在职培训，努力提高教师的自身水平和业务能力。大部分青年教师都参加了成人教育自学考试、在职进修学习或卫星电视教育学习等多种形式的学历达标学习。保证学校公用经费的5%以上用于教师培训。在岗教师的学历达标率比上年明显提升。
4、加强教师职业道德教育，树立教师良好形象。几年来，学校认真遵照《中小学教师职业道德规范》的要求，对全体教师进行师德师风教育，建立教师师德档案，做好每月师德师风督查考评工作。全体教师能遵纪守法，热爱工作，坚守岗位，爱护学生。教师队伍中无违法乱纪现象，在社会上树立了教师的良好形象。
5、加强对学生的思想道德教育，陶冶学生道德情操。学校利用每周一次的升旗仪式、思想品德课、班会、队日活动；关爱留守儿童的“爱心驿站”等形式；“5.12”汶川大地震、北京奥运、神舟飞天等国内大事件；不失时机地进行思想教育，感恩行动。通过使用我镇叶人定老人编写的富有育人意义的乡土教材《教儿经》，对学生进行思想品德教育，通俗易懂，效果好。在全省明德小学“全人教育”竞赛活动中，我校荣获“优等奖”。
6、体育卫生、艺术教育工作开展正常。学校能按新课标要求和规定的教材进行教学。重视学生身心健康成长和审美观的教育。学校成立美术、音乐、体育兴趣小组，有供学生开展艺术活动的教学设施。每月开设了卫生健康、安全教育课。做好常见病的防治和学生卫生管理。
7、规范财务管理，按上级有关文件收费，不擅立项目、不提高收费标准，严格执行财务管理规定，实行收支两条线。遵守财务纪律，做到财务每月稽核，账目清楚。学校财产能造册登记，定期盘点。
8、积极改善办学条件和师生生活条件。每学期学校至少有生均5元以上的资金投资入添置教学设备和改善办学条件，对校建项目有专人管理和督促，确保工程质量。校舍和校园的管理措施具体，办法可行，无发生人为破坏失修行为。学生寝室室内保持干净整洁，环境美观。
三、认真抓好科研工作，完善业绩评价方案
1、奖优罚劣、奖勤罚懒，充分体现多劳多得的分配原则。每学年初制定出了《学校教学质量考核方案》，明确了学校教学质量目标，学年末对教学质量进行量化评估，并将教学成绩的优劣与教师的考绩工资职务任用、职称晋升、评先评优挂钩，体现公平、公正、公开的原则，较好地激发了教师们的工作积极性。
2、加强教学过程的管理，重视教学常规的贯彻执行。各小学都非常重视学校教学日常工作的检查落实。学校每周至少一次教师教案检查，每月一次教学常规详查，并有检查记录。中心小学对各校的每月工作督查都会及时编印《工作督查简报》予以通报，表彰先进，鞭策落后。
3、积极开展校本教研活动。利用课堂作为教研试验田，把问题当教研课题，教师们努力探索教学创新之路，探究教学改革奥秘。中心小学充分利用现代教学技术设备，运用新的教学模式，优化教学方法，提高教学效果。我校唐雪萍、魏丽花两位教师参加2008年9月全县远程教育资源应用数学说课、赛课比赛中分别获得模式一和模式二的“三等奖”，其中唐雪萍教师在2008年全市教师新秀课堂大赛中荣获“三等奖”，唐雪菲、叶春梅两位教师参加2009年4月全县远程教育资源应用英语说课、赛课比赛中分别获得模式一和模式二的“二等奖”。
4、用好远程教育设备，共享教学资源。各校都装备了一定数量的电化教学设备，中心小学制订了切实可行的农村远程教育设备管理办法。要求管好、用好设备，农村远程教育设备按模式一装备了10所，按模式二装备3所。提高课堂教学效率，让边远地区的学生享受同等的优质教学资源，确保教育公平。
四、校园文化建设有声有色
全镇13所学校分布在9个行政村，距镇政府远近差别较大，但无论是远在深山的增坑小学，还是地处闹市的老圩小学。都能做到地面干净、整洁，特别以迎省教育督导评估检查为契机，进一步促进了校园文化建设。
为了营造良好的育人氛围，各校利用墙报、板报、伟人画像、名人警言、警世良言、温馨话语，处处无声胜有声，让校园内每一物说话，使学生走到每一处受到教育。让学生在耳闻目染、潜移默化中思想得到升华，道德情操得到陶冶。
五、落实安全稳定工作领导责任制。
安全工作重于泰山，为了把安全教育、安全管理的各项措施落到实处，全镇各小学都能从讲政治的高度，以对师生生命安全高度负责的精神，把做好学校安全工作摆在重要位置。组织机构、规章制度健全，各校都建立了学校安全工作台帐。能定期检查学
校安全，如实记录检查情况，及时排除安全隐患，防微杜渐，确保了学校安全稳定无事故。
六、加强和规范幼教管理，学前教育事业发展迅速。
学校有兼职幼教管理干部，全镇13个小学学前班能使用统一规范的教材，有基本满足教学要求的教具，能严格执行各项安全措施，教学秩序正常。
七、存在问题与整改措施
1、我镇属山区小镇，教学发展水平极不均衡，教学条件参差不齐，在实际工作中存在一些问题，师资水平不高，教师教学方法传统陈旧，课堂效率不高，部分教学内容不能及时巩固消化，加重学生学业负担。
2、体育、音乐教学内容单一重复。
3、班队活动缺乏创新，内容不够丰富。
4、学前教育设备简陋，教学内容教学方法小学化。
针对以上问题，我们必须从以下方面整改：
1、提高在岗教师的业务水平，学习先进、成功的教学经验，积极推进教学创新。
2、完善学校教学评估机制，切实减轻学生课业负担。
3、安排教育经费，添置音、体、美教学器材，充实学科教学内容。
4、切实抓好少先队工作，进一步开展班队活动。
5、加强学校附设学前班的管理，促使儿童智力开发。
龙布中心小学二00九年六月
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