瓷砖导购周工作汇报（精选8篇）_瓷砖导购述职报告
瓷砖导购周工作汇报（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“瓷砖导购述职报告”。
第1篇：瓷砖导购知识
地板砖大体分两种：室内砖和室外砖
室内地板砖有：
玻化砖、抛光砖、亚光砖、釉面砖、印花砖、防滑砖、特种防酸地砖（用于化验室等腐蚀较大的地面）
室外地板砖有：广场砖、草坪砖
家用：
超微粉属于玻化砖（瓷质抛光砖）的一个系列，所使用的胚体原料颗粒研磨得非常的小，（一般在150目以上），通过电脑随机布料制胚经过高温高压煅烧，然后经过表面抛光而成。也称微粉。
聚晶微粉是在微粉的基础上，在烧制的过程中融入了一些晶体熔块烧制而成，也可以说是微粉砖的升级产品
超亮洁是新中源陶瓷首推的，通过在瓷砖表面形成特有致密保护层，有效填平抛光后留下的气孔，并渗入砖体，与砖坯紧密结合，以达到杜绝超强污渍的渗透的作用
地砖一般可分为：抛光砖、玻化砖、釉面砖、马赛克等
抛光砖
目前主要指利用瓷质砖硬度高、耐磨的特点，对其表面进行抛光，使其生产镜面效果而制得的瓷质砖。抛光砖种类主要有：普通抛光、纯色抛光、渗花抛光、自由布料抛光，微粉抛光、大颗粒抛光、全颗粒抛光等系列。
抛光砖是用黏土和石材的粉末经压机压制，经烧制而成，正面和反面色泽一致，不上釉料、烧好后，表面再经过抛光处理，这样正面就很光亮，背面是砖的本来面目。既然是抛光，所以也就不耐脏了，用拖布拖过之后，会留有水的印迹。第二个缺点就是抛光砖因为光滑了，所以也就不防滑了。第三个问题就是有颜色的液体容易渗入。但好的品牌，因为压机好，密度高，加上烧制的温度高，密度非常高，所以也就不容易渗入，但是这不是绝对的，再好的抛光砖，如果有墨汁或者酱油之类的无意落在上面过几分钟再擦，也必然会留有永远都擦不去的痕迹，因为污渍已经渗入到砖里面了。
玻化砖，也叫玻化石、通体砖，专业的名称应该是瓷质玻化石。它由石英砂、泥按照一定比例烧制而成，然后用专业磨具打磨光亮，表面如玻璃镜面样光滑透亮，笔者在实践过程及了解市场销售人员得知：玻化砖在吸水率、边直度、弯曲强度、耐酸碱性等方面都优于普通釉面砖及一般的大理石，又因为此种砖好多有仿大理石的花色，纹理比天然大理石的纹理分布更加一致和匀称，所以深受蛛蛛们的喜爱。
但是玻化砖也不是完美的，它的缺陷就是经过打磨后，毛气孔暴露在外，灰尘、油污等容易渗入。应该有好些使用者发现，买来时玻化砖光亮如镜，时间一长发现有污渍渗入，结果很难去除。目前来说，这是一个行业公认的难题，但有些厂家经过研究已经通过新技术解决了这个难题，在产品出厂前就做好表面防污处
理，将毛气孔堵死，使污物不致渗入。但是并不是说所有这类产品的厂家都有这道防污处理的工序，因为这道工序并没有列入该类产品的国家标准中，很多品牌的产品没有经过防污处理就能作为合格产品出厂销售，消费者不了解情况，铺装使用时不注意，就会发生污迹斑斑的情况。蛛蛛们要在购买前问清楚，如是未做防污处理的玻化砖在使用中要打蜡，使用一般的地板蜡就可以了。铺装前为避免施工过程中损伤砖面，应做好成品保护工作。
玻化砖与抛光砖区别：
首先可以肯定的是，玻化砖属于抛光砖。只是它的生产技术高于普通意义上的抛光砖，玻化砖就是指完全烧透的砖，即全瓷的陶瓷产品。目前市场上通常所说的抛光砖是指普通的抛光砖，就是砖体的瓷化程度要差，属于没有烧透的陶瓷产品。抛光砖和玻化砖最大差别就是体现在瓷化程度上，也就是说玻化砖的硬度更高、密度更大、吸水率更小。（玻化砖的吸水率小于等于0.1%）。玻化砖的防污性能要远远高于普通的抛光砖。
玻化砖及抛光砖适用范围：客厅、卧室、走道等
釉面砖：
顾名思义，就是表面用釉料一起烧制而成的，主体又分陶土和瓷土两种，陶土烧制出来的背面呈红色，瓷土烧制的背面呈灰白色。釉面砖表面可以做各种图案和花纹，比抛光砖色彩和图案丰富，因为表面是釉料，所以耐磨性不如抛光砖。
一般来说是在瓷砖的胚体烧制一定温度后再在瓷砖的表面施釉经过高温高压烧制而成，由瓷砖胚体和表面的很薄的一层釉层构成。釉层主要是增加瓷砖的美观效果，同时起到防污的作用。依据所施釉料的不同，釉面砖又分为亚光和亮光两种。亚光：反光原理属于漫射，表面有点粗糙不平，光感柔和；亮光属于反射原理，砖面平整光亮。
厨房应该选用亮光的釉面砖，哑光釉面表面上虽然有一层很薄的釉面，擦洗起来也还不算难，但是时间长了，瓷砖表面的釉面难免脱落，此时油渍进入砖面之中，清理起来会很难。
优质釉面砖参数指标：
（1）吸水率：应该不大于21%
（2）耐急冷急热性：耐急冷急热性是指釉面砖承受温度急剧变化而不出现裂纹的性质，试验采用的冷热温差应为130摄氏度左右
（3）弯曲强度：釉面砖的弯曲强度平均值不小于16Mpa，当砖的厚度大于或等于7.5mm时，弯曲强度平均值不小于13Mpa.（4）抗龟裂性：经抗龟裂性试验，釉面无裂纹。
（5）釉面抗化学腐蚀性：釉面抗化学腐蚀性是指釉面在酸碱溶液的作用下抗腐蚀的能力。釉面抗化学腐蚀性一般需由供需双方商定级别。家庭使用没有特别要求。
全瓷镜面抛光地板砖（抛光砖表面均涂一层防污剂，填充毛细孔，保证使用时不易受污、耐磨、易擦洗、密度高、铺装后整体效果明亮如镜，但高亮度对人视力
有轻微影响，防污效果好较釉面砖差，使用年限8年左右，不适合老人居住的环境选用）常用800*800适合用于客厅地面铺装。中等品质的价格一般50-60元左右一块
印花、渗化地板砖（使用年限在7年左右会出现划痕）常用800*800适合用于客厅地面铺装。中等品质的价格一般30-40元左右一块
亚光地板砖（经济但表面强度低、密度低，易留下污痕且其他指标均较玻化砖、抛光砖、印花、渗化砖、釉面砖差）常用600*600中等品质的价格一般10元以内一块
防滑地板砖（卫生间用）常用500*500。中等品质的价格一般5元以内一块
选砖时：
一、敲击听声音脆的好于声音发闷的二、两块砖背对背和面对面看是否能严密接触有无缝隙过大的现象可判断是否有翘曲
三、找墨水涂于面上过一小时后擦洗看是否有痕迹，没痕迹的是好砖，有渗入的坚决不选
四、拿两块砖量两块砖的几何尺寸长宽和对角看砖的尺寸偏差没偏差的是优等品
五、现场打开一包未开封的砖和样品对比色差，无色差的是优等品。
吸水率低于0.5%的陶瓷都称为玻化砖或抛光砖市场上玻化砖、玻化抛光砖，抛光砖实际是同类产品。吸水率越低，玻化程度越好，产品理化性能越好。
釉面砖表面有一层釉面，实际上也是一层玻璃，它不吸水，不吸污，而抛光砖表面经抛光后表面有细毛细孔，易吸收污染物
地板砖选用时可对比以下指标数据：吸水率、耐磨性、耐酸性及污染指标。
挑选釉面瓷砖，主要看其陶胎与釉面的处理。陶胎应尺寸规范、周边平整、厚薄均匀，同一规格的瓷砖厚度和尺寸相差应不超过2毫米。而釉面的质量更为关键。首先，釉质应厚而匀滑；其次，釉面色差应尽可能小。浴室卫生间适宜铺小规格的瓷砖。
2、看产品外观
从包装箱中任意抽查几块瓷砖，看产品表面有无下列缺陷，波纹、斑点、釉泡、磕碰、裂纹、缺釉等等。一般距瓷砖3米目测，缺陷不明显，不影响使用为合格产品。每块瓷砖背面有瓷砖商标，在背面和侧面不许有黏结的附着物等。
看尺寸
要对规格尺寸进行逐一检验，尺寸误差大于0.5厘米，平整度大于0.1厘米的产品，不仅会增加施工的难度，同时装修后的效果也差，不能用于施工。
看色差
由于瓷砖一次性购买的较多，如有明显色差，装修效果就很受影响，因此要对所有包装的产品抽样对比，观察色差变化，色差大的不能选用。还应注意各箱瓷砖的颜色是否一样。
听瓷砖声音
辨别瓷砖内在质量如何，靠看是看不到的，可以用敲击的方法，从声音辨别。方法是：双手各拖起一块瓷砖，用一块砖的一角轻轻敲击另一块瓷砖，声音清脆响亮质量较好。
●无缝铺贴坏处多
目前不少用户在铺贴地砖时，追求铺贴美观而采用不留缝铺贴。业内专家指出：因铺贴地砖时基础层、粘贴层与瓷砖本身的热胀冷缩稀疏差异很大，在1—2年的热冷应力破坏下，不留缝铺贴易造成瓷砖鼓起、断裂等问题。而出现此类问题后进行重新铺贴，其费用与第一次铺贴费用之比约为4：1。
专家还指出，留缝铺贴可节约瓷砖，当接缝1mm—3mm时，约可省材3%；留缝铺贴便于依照实铺面积大小相关调整瓷砖间距，使边角部位尽可能使用瓷砖，既美观又可节省裁砖的时间与人工；留缝铺贴有伸缩余地的特点，容易确保贴砖面拼缝整齐，避免因砖形或尺寸偏差而导致缝偏斜，影响瓷砖铺贴的整体效果；可以避免因砖体和地面或墙体收缩率不同而导致砖体变形，拱起、空鼓、断裂
第2篇：瓷砖用量怎么计算？瓷砖店导购须知
九正家居网 www.daodoc.com
------------
0元定制您的家 三套设计报价方案免费抢！
瓷砖用量怎么计算？瓷砖店导购须知
如今的瓷砖市场各种款式，不同规格的瓷砖让你看的眼花缭乱，款式可以按家里的风格决定，那么规格应该怎么选呢?选择一款满意的规格后要买多少量才刚刚好，这其中是有个计算公式的!这个一定要记住，因为和装修预算挂钩啊，还会免去补货退货的麻烦。
一、常见瓷砖的规格
1、釉面砖常用规格：200×200mm(25片/平米),300x450mm(7.4片/平方），300x600mm(5.56片/平方)300x900mm(3.7片/平方），450x900mm(2.47片/平方)等;
2、通体砖常用规格：300×300mm(11.11片/平米),400×400mm(6.25片/平米)，600×600mm(2.78片/平米),800×800mm(1.56片/平米)等;
3、抛光砖常用规格：400×400mm(6.25片/平米)，600×600mm(2.78片/平米),800×800mm(1.56片/平米),600x1200mm（1.39片/平方），1000×1000mm(1片/平米)，1200x1200mm（1.2平方/片）等;
九正家居网 www.daodoc.com
------------
0元定制您的家 三套设计报价方案免费抢！
4、玻化砖常用规格：400×400mm(6.25片/平米)，300×600mm(5.56片/平米),600×600mm(2.78片/平方，800x800mm(1.56片/平方)，1000x1000mm(1片/平方）等。
5、微晶石常用规格：800×800mm(1.6片/平米),1000×1000mm(1片/平米)等;
6、仿古砖常用规格：150×150mm(44.5片/平米),300×300mm(11.2片/平米),600×600mm(2.8片/平米)，300×600mm(5.6片/平米)，800x800mm（1.56片/平方）等;
二、瓷砖的用量计算方法
1、按面积计算瓷砖片数
1)首先要测量出铺贴空间地面墙面尺寸，计算出面积(长×宽)。
如果需订购瓷砖先在店里选好瓷砖，然后把家里尺寸测量好，按照您所选的瓷砖尺寸算好各种砖需要多少量再购买。
九正家居网 www.daodoc.com
------------
0元定制您的家 三套设计报价方案免费抢！
尺寸测量：厨房卫生间(长、宽、高尺寸和门窗宽、高尺寸)，其他无需要贴墙砖的地方只需要测量长、宽尺寸即可(如卧室和客厅)。其实测量尺寸很简单，自己一会儿功夫就搞定了，最好自己测量，因为您不在本地购买瓷砖，装修公司吃不到回扣，他们心存不满，也许会给你少算几平方或多算几平方，故意给您制造麻烦就不好了。
(注：测量厨房卫生间高度时，只需测量上层下水管道最低位置与地面的距离值)2)计算公式
总片数=瓷砖铺贴面积(平方米)÷(单片瓷砖的长×单片瓷砖的宽)alt
如：20平方米，铺贴300×300mm规格的瓷砖共该买多少片砖?
总片数=20M2÷(0.3m×0.3m)=222.2(片)
注：计算片数时应该单位要统一，计算后若有小数，一般采用„向上取整‟的方法计算，即223片，还须另加上施工损耗(一般就是6%-8%)再购买;
2、按长度计算脚线、边线、腰线的片数
首先测量出要贴脚线、边线、腰线的总长度值;
九正家居网 www.daodoc.com
------------
0元定制您的家 三套设计报价方案免费抢！
计算公式：总片数=总长度值÷单片脚线、边线、腰线的长度值.alt
如：要贴腰线的长度为15m，选用600mm×100mm规格的腰线。总片数=15÷0.6m=25片。如有计算后有小数点，一般也采用向上取整的方法计算。加上几片施工损耗购买即可。
（摘自：波仕恩爵陶瓷）
装修是件烦心事，任何一件小事都能成为大事，比如家中瓷砖的选购。瓷砖市场是一个庞大的市场，不仅有众多的品牌林立，产品更是数不胜数，除了产品花色外，光产品材质便可以让作为消费者的我们雾里看花。如何选到物美价廉的瓷砖也算是一门技术活。
一、十步选砖法
1、先确定自己家都哪些部位准备用瓷砖，画出详细的图纸并标明尺寸，并算出每个铺不同砖区域的单独面积。
比如在装修的时候，会详细的将所有的地面面积、墙面面积、拐角起棱处的面积整个计算过一遍，做到心里有数。这样在考察市场的时候才能有的放矢参考借鉴瓷砖的样板间，并对喜欢的款式颜色按尺寸型号对号入座，看能不能用上。
2、根据自己的家庭结构和喜好确定自己需要使用瓷砖的风格，并到市场上粗略考察确定相应的感觉定位
九正家居网 www.daodoc.com
------------
0元定制您的家 三套设计报价方案免费抢！
孙工认为用什么样的砖也不能完全出自个人喜好，要考虑好谁住，以人为本。然后再考虑自己的喜好，并进一步确定是用亮光砖还是亚光砖，防滑程度如何，颜色风格如何定位等。
3、在市场上粗略考察时弄清楚常见墙、地砖的尺寸规格
这一步可以和上一步同时进行，目前瓷砖的尺寸规格比较多，如常见的：300*300、300*450、300*600、600*600等，但尽量要挑选些常见和通用的尺寸规格，这样不会被拥有该尺寸的某品牌或商家局限，能放开手脚选择并设计。
4、自己按铺砖区域的图纸结合常见墙、地砖的尺寸规格计算该铺多大尺寸的砖适合，并确定瓷砖规格
铺多大规格的砖是门学问，说法也很多，选正确了即好看又省砖。孙工认为用“门当户对”来形容应该差不多，通常来说，铺砖区域大就选大规格的砖，区域小就选小规格的砖。比如我家卫生间、厨房和阳台都小，那就选最小规格的砖，否则铺不了几块大砖就铺满了，那该多难看啊，而且更反托出面积小了。
5、按照即定的规格算出每种规格的总面积，如可能，最好能画出铺砖图，这样可以画出款式并精确算出用砖数量
相对省事的办法是让工长或瓦匠算，但是如果有时间，还是建议自己精确算一下。毕竟自己算可以心里有数，而不至于被瓦匠蒙住。
九正家居网 www.daodoc.com
------------
0元定制您的家 三套设计报价方案免费抢！
6、将橱柜背面、下面的面积尺寸单独算出来，如果有大的厨房或卫生间及阳台固定柜子，最好也算出其背面的面积
瓷砖虽然是泥土做的，但卖的可不是泥土的价钱，尤其是你相中的瓷砖。其价格，从几十到几百都有可能，所以没必要为用不着、看不到、摸不见的地方铺那么贵的瓷砖，但不铺是不可能的，因为影响平整度和卫生程度，进而影响以后柜体的安装和家庭健康。但我们完全可以将这些面积算出来单买些廉价砖。
7、考察市场瓷砖厂家，建议从自己最近的建材市场开始考察
这点是最难的。瓷砖这东西是建材市场就有，孙工建议：没必要跑太远太大的建材市场去考察，因为那对外行没实际作用。就近考察有几点好处：A、离着近，可以想去就去，要知道，在装修期间的主意可是经常改变的哦；B、价格相对比较容易砍； C、换、补、退货更加容易！
8、多转几个卖瓷砖的商家，但也不要太多，以5家左右为适合，争取每一家都多看、多聊、多咨询，还要多拍照
对于外行的我们来说，考察的商家太多会把自己考察懵逼。还不如仔细考察那么三五家，在每一家都多看、多聊、多咨询，要知道最好的老师就是导购，他们会为了销售业绩而“知无
九正家居网 www.daodoc.com
------------
0元定制您的家 三套设计报价方案免费抢！
不言、言无不尽”，你尽可能将自己的疑问和疑惑都问出来，没什么不好意思的，因为你是上帝。在考察期间多提问题少问价格，只有确定是自己相中的款式再问价格，并做好记录，最好拍下照片，不要急于砍价。
9、回家仔细回忆考察过程，确定一两家具有你相中的类似产品的商家，作为重点购买对象和砍价对象
砍价的方法就不多说了，每个人都有自己的方法！孙工在这只是提醒一下，别光砍价格，当价格砍不下来的时候就要认真砍砍其他东西，如：由送货到楼下改为送货上楼，可省搬运工钱；增加换、补、退货次数；要贴砖用的十字卡；要填逢用的沟逢剂......10、买砖打出损耗来、退货要问清条件、订单要详细
买砖时要打出损耗量，在标准面积基础上增加10－15％，以免补砖时有色差或断货。但同时也要问清楚砖多了情况下的退货条件，比如不能浸水，不能超过多长时间等等。订单要详细，标明所有该标的事项，如：品牌、商标、型号、等级、规格、色号、生产批号或生产日期及联系电话等。家里装完了，也可以每色瓷砖多留一两块，防止以后应用（不过不是很有必要）。
第3篇：服装导购一周工作总结
服装导购一周工作总结300字范文
【篇1】
20xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4w上着手。从穿着时间wen、穿着场合were、穿着对象wo、穿着目的wy方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇1律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到。【篇2】
服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。
此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。
所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：
心得一：培训服装导购员的职业规划
由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。
心得二：培训服装导购员对不同服装类型的把握
我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式***。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。
心得三：培训服装导购员的细心程度
1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。
2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。
3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的皮带，这样能合适吗？观察与了解，这样才能更有效地做好导购工作。【篇3】
20XX年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20XX年里我们将如何取得更好的成绩呢？针对未来的20XX，我专柜将重点放在以下几个方面：
A：积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
B：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
C：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
D：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
F：提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20XX年里取得更好的成绩。
第4篇：服装导购实习周记
服装导购实习周记范文3篇
作为连接企业与市场的桥梁,服装导购员承担着销售服装产品以使企业获利的重任,她们的工作越来越受到企业管理者的重视。本文是小编为大家整理的服装导购实习周记范文，仅供参考。
服装导购实习周记范文篇1：
第一周:这是大三的最后的三个月了，在这个周里，我开始了自己的新学习——实习。
来到xxxx服饰有限公司，了解公司的各项业务流程及各项规章制度。熟悉了公司的工作安排、人员分配、经营业务范围等。对市场有充分的了解和分析。互联网不仅仅是网络营销的工具和平台，也是一种新的市场环境。策划书中应对企业所处的网上网下环境进行分析，包括营销的宏观市场环境和微观市场环境，分析市场中的机遇和挑战。
第二周:实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。我可以简单的总结为几个字，那就是:多看，多问，多观察，多思考!
第三周:工作进行的还是比较顺利的，只需要简单的作一些相关的操作即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市场的行情与竞争者公司。了解服装当时行情以便于公司对产品的生产。同时，选择有利地位与其老板协商加盟兆旺服饰。
第四周:同市场人员考察市区及周边地区的其它服装企业，了解其运作方式和将进行的活动，为公司下一步所采取的措施提供信息，同时在互联网上进行网络推广。也为公司下一步的推广工作作好信息收集。
第五周:经过一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
第六周:对前两周的工作进行收尾、整理，总结前两周的工作。本周重点是收集毕业综合实践报告的资料。从图书馆和网上查找有关网络营销的资料，列出论文提纲，然后根据收集的资料撰写毕业论文初稿并发给老师修改。
第七周:继续前一周的工作，通过对流程和推广业务的实践操作，对网络营销的基本程序和内容有了更深入的了解。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!
第八至九周:平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的二个月的事情就快要过去了，对xxxx服饰有限公司网站推广也得心应手。更进一步对xxxx服饰有限公司的网站进行整理。收集信息。调研。回馈客户信息各项营销策略的网络营销策划，编写网络营销策划书等。
第十至十一周:充分利用没有新的工作任务的时间在公司指导老师的指导下通过书籍、网路等途径了解学习网上营销相关知识。一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
第十二周:最后一周的实习工作主要是总结整理自己三个月工作。回顾自己三个月所做的所学的知识;老师们的教导;与同事团结合作，跟公司同事们和睦相处，共同讨论的日子。我觉得这三个月受益匪浅。这将会成为以后我真正走上工作岗位的重要经验，也是我重要的一段回忆。充分实现了开始时制定的综合实践的目标要求。临别的时候，更经理道别，跟同事道别，茫茫人海，也许以后都不再相见，但我会记住这段时间你们对我热心的照顾和无私的帮助，感谢你们，好人一生平安!
至此，我的暑期社会实践圆满结束。其间还有太多种种是不能用言语表达的，但我会一直记得这次经历，并会牢记大家的教诲，在将来很好的鞭策自己，努力学习，努力迈向人生的新台阶。
服装导购实习周记范文篇2：
从学校回来以后，我在县城找了份工作，在一家衣服专卖店做导购员，虽然我学的是护理专业，可能用不上，但总觉得多尝试一些，多实践一些，多些经验总是对以后会有帮助的。
记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，后悔自己的当初，幸运的是，同事们对我挺照顾的，店长是一个充满活力的小伙子，他给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的，他总是和我配合，把工作做好，还有小贝她们，详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气，像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等。其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。
虽然我只是大一，但离真正参加工作也不远了，从我进大学以后，觉得时间过得真快，恐怕自己还趁早学就再也没有机会了，我的很多的同学有的已经踏入社会，有的结婚生子，有的还在复读，苦苦的熬。我深感到，我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦，才知道生活的艰辛，不易。虽然只是两个星期的短短的时间，我却觉得像经历数年，自己长大了许多。
店里各式各样式顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞涩，专卖店里的衣服一般价格不菲，像一般的人很难接受，但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱，只为上面也有oniy的品牌，看了很让人心酸。
店里的的士高音乐很大，年前的生意也特别好，整天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客态度，还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。店长曾经说，专卖店里不只是专门卖衣服，顾客来这是花钱买服务，买我们的信誉。我铭记在心，看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时，心中的无限的欣喜，骄傲，成功的喜悦难以言表，我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间，谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西，谢谢!
社会实践的时间并不长，可它使我认识到:人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
服装导购实习周记范文篇3：
第1周作为服装设计专业的大学生，我很荣幸能够进入服装设计专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单，我们要勇往直前!再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是服装设计专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了，来这里有一段时间了，虽然同事们都很好，工作也轻松，对工作的环境有一定的了解，但真正在这里生活了，还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距，我相信我会适应职场生活。
第3周不知不觉进入了实习的第三周，生活还在慢慢的适应，每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识，我还加强大学服装设计专业相关知识与自己岗位相结合，努力让服装设计专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有很多资料可以查，大学里学习的服装设计专业相关知识能够帮上忙，也不枉大学的学习。不懂时就查查资料，也培养了自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候，有时候偷懒或者身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班，同事中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。
第4周这周头一天星期一，我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了，但是工作的内容无非是协助同事，帮帮忙，打打杂。大部分的时间都是闲着的，我的师父今天终于分配给我第一个工作任务，我充分利用了大学里面学习的服装设计专业相关知识，把第一个任务圆满完成。师父说，通过他的观察，说我态度积极，并且耐的住性子，已经初步通过了他的考验，所以分配给我一个工作任务，对我进行进一步的考验。
第5周时间过的真快啊!这就第五周了啊!我在实习单位的没天工作依旧是导购员,我每天不段的记货物的型号,没天不段的给顾客打电话,告诉他们又有什么新的货物到了,让他们来选购,有时候还去取货物,和给顾客发货物,我还帮助顾客送货,有时候我还能充当司机,虽然我的驾驶执照还没下来,呵呵但是在没交警察的时候还是能浑水摸鱼的,有时候还能发发传单什么,但是语言一定要简练,用最少的话说出最想说的话
开单之后，似乎做什么都变的简单了，慢慢的，我又开了好几单，有着火管家，也有普单。虽然在我签合同的时候，都没有人给我指导，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的签成了，这之间我们租赁部也开过会议，包括熟悉同事，并且上报自己下个月的业绩，当时真的对自己能做多少业绩心里没底，因为所有的新人都不愿意说，所以我们租赁部经理就给所有的新人下了统一的硬指标，每人完成4500的业绩，当时心里想肯定完不成了，但还是觉得自己应该要去试一下。那个时候，业务量跟看房量较前段时间相比已经有了减少。而且门店附近值得推荐的房子也开始减少，因此我开始把业务扩大化，我在网上挂离我们门店很远的房子，然后在接到客户要看房的电话的时候坐很长时间的车赶过去，就算是休息天也不例外，这也得到了公司领导的赞同与表扬。
在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，因为有很多的房产经济人都是刚毕业的大学生，所以彼此之间都很好沟通，不用担心客户跳单等事件的发生。在实习期间做了一个利润很大的单子，虽然这中间也出现了很多问题，像客户对墙面的粉刷不满意，对合同的措词不满意，在进行了多次的协商之后，终于尘埃落定，那天我一个人签合同签到晚上七点多，然后再坐一个多小时的车赶回家，虽然很累，但是心里也觉得是值得的，因为这是我努力得来的成果。
第5篇：服装导购实习周记
篇1：销售实习周记20篇 第一周：
通过紧张的面试，我终于如愿进入到公司的销售岗位实习，实习期为三个月。学销售近三载，但真正的接触实际的工作，这还是头一次，心里难免有些忐忑。好在单位给我安排的老师比较理解我现在的心情，马上带领我熟悉出纳的工作流程。xx有限公司是一家以服装生产加工销售为一体的中韩合资企业，往来款项主要以电汇和承兑汇票为主，现金的收付较少。但由于我初来乍到，对很多业务都不熟悉，老师给我讲的第一课便是现金收付时要需要注意的地方。比如收到现金要当面点清金额，还有学会辨别真币假币，虽然单位有验钞机，但机器只是辅助工具，验钞机检验过后必须在清点一遍。点清金额后，便要开出收款收据，详细写明付款单位的名称、认证填写大小写金额等，在审核无误后在收款收据上签字以及加盖现金收讫章。这一周学的内容不是很多，最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作，以便在工作中能很好的协作。
第二周：
通过第一周的环境适应阶段，我也基本上跟的上单位的节奏了。但仍是对出纳岗位的工作感念有些模糊，之前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后，我改变了原来的看法，即使琐碎的工作也是很不简单的。
第三周：
这一周正好赶上月底，我在老师的带领下，对库存现金、银行对账单以及日记账进行了全面的清点，做出现金、银行存款月报表交到会计处。并除去企业必要的零星开支后的多余现金存到银行，当然这个任务一如既往的交到我手上。月初是财务科最忙的阶段，不但要结账还要填制凭证做出报表并缴纳税金，虽然我不是会计人员但也非常忙碌，要把收到的收据、电汇单据、增值税发票、车票等等一系列的单据分门别类后交到不同职责的会计处。虽然紧张忙碌但我也感觉到从没有过的充实，在所有人都忙碌的时候我也身在其中，这让我感觉到我终于成为财务科的一员。
第四周：
加上这一周，我在单位实习了差不多一月了，由于要写毕业设计的原因，我无时无刻盯紧财务科的一举一动，连套近乎带打听的，生怕哪些纰漏被忽视过去，被问起时也是含含糊糊一语带过。终于在老师的“逼”问下，我缴械投降道出实情。在老师的笑声中我有些尴尬。但老师还是帮我拟定题目并指出企业中存在的一些问题，但这些现象也是大多数单位常见的，虽然知道危害性但多数企业还是这么做，这也是不可避免的。这多数企业中自然也包括我在的单位。老师说着还拿出一个夹“白条”的文件夹给我看，文件夹中存放的都是被借用现金后打的白条。老师还开玩笑的说了一句，这正是体现了中国的国情，人情味儿浓重啊！面对老师话，我有些茫然，大的道理我也讲不出来，但总感觉有些气闷。
第五周：
老师马上就要被调到总公司了，我也即将上任，但心里还有有些不确定，不确定能否胜任这项工作，不确定是否和能同事相处愉快，但“师傅领进门，修行在个人。”即使再忐忑，也终需一个人面对。老师走之前嘱咐我，掌管钱不是小事情，所有与钱有关的东西都必须仔细认真，一旦发生无误损失的不单是公司，我们自己的损失更严重，以后有什么问题三思而后行，遇到不懂或是不确定的要及时打电话问我。原来，一个好老师并不只是教会你业务而是让你明白自己肩负的责任。
第六周：
老师走后，我便独立完成自己的工作。每天提前到单位，打扫完卫生，迎接一天的忙碌。单位的业务往来很频繁，所以即使的开出发票是必要的。进入发票管理系统，核实剩余发票张数，然后把购货方积攒的几笔销售认真核实后，开出发票。记得第一次开发票时，按照老师的要求先转换税额，把含税金额转换成不含税金额，输入购货方资料然后打上销售商品批号已经数量金额等，最后确定填制人审核人，完成这些后，拿出一张空白发票对齐，紧贴着打印机边缘放入。原本以为一切都很完美，谁知打出来后才发现打出的字体都不在本栏内，统一向上挪了一行。老师无奈，把这次的发票作废后又取出一张新的，并且很严肃的告诉我，这是本月作废的第三章发票了，这时我才知道一个月只能作废三张发票。现在自己开发票，依然如第一此时那般紧张，为了防止重蹈覆辙，我先把发票打印到一张废纸上，把发票那下一联附在上面，确认没问题后，才正式打印。现在想来无论何时，谨慎都是有必要的。第七周：
工作一如既往的进行着，除了每天完成自己的工作外，让我感触最深的便是接听公司的电话。刚开始接听电话时，单位的人都不认识，关于单位业务往来的事情也不熟悉，接起电话来问的第一句便是：你好，你找哪位？第二句是对着财务处的人员说：那位是xxx啊，有人找。还好经过时间的磨练，再接电话时已经没那么发怵了，但还是重复重复再重复的说：哦，这个事情我不清楚，您稍等，我帮您联系一下xxx。
第八周：
这一周过的挺愉快的，原因就是马上要发工资了。虽然只有很少的几百块，但对我来说还是很激动的。由于xx有限公司主要是生产服装生产业务，所以工作人员工资分成两部分来核算。第一部分是车间工人的工资，第二部分是管理人员工资。不知什么原因，大概是会计们太忙了，所以核算职工工资的任务也落到我的身上。领导对我还是不太放心，在核算完毕后，让我交给会计部的老师们核实一下，结果证明领导还是很有先见之明的，有几人的工资我果然算错了。教训啊...不过经过工资核算我发现，原来传达室的大爷也是管理部门的。
第九周：
工作中，挨批是难免的，很不幸的是我在领导极度郁闷且无处发泄的时候去撞了枪口。这件事件的起因是一张传真件，在一般情况下，购货传真理应是传到销售部门的，但不知为何，这份资料传到了财务部。在收到传真后，财务部领导让我跑跑腿给销售部送过去，但当时我手上还有一件紧急的事情处理结果就把这件事给忘了，直到销售部接到购货方的急电风风火火的赶过来，我才记起还有这么件事。由于我的疏忽，导致货物晚发了一天。事情有多严重我是不知道，但看领导的脸色，我知道有我好看了。解释就是找理由，而对领导解释就是找死，所以我选择沉默。由于此事件，我深刻认识到自身的不足且积极的改过自新，以后遇到应急的事先找个便签记录下来。很多时候笔记比脑子管用。
第十周：
工作照常进行中，还好上个星期的错误并没有在领导给领导留下深刻印象，见了面照常是和蔼可亲的笑笑。身在财务部，忙里偷闲的时候还是有的，只有不被领导看见就可以了，偶尔几个要好的同事还可以边工作边聊天，侃侃事实，聊聊八卦，什么富士康的“七连跳”啦，什么山木的头头辞职了，哪里哪里发生杀小孩事件啦，然后各抒己见统统发表感慨。这也使我感觉很放松，偶尔也跟着起起哄。我知道，我堕落了。
第十一周：
第一次一个人进行月底盘点，第一次一个人打现金、银行存款月报表。人生的很多第一次都会是终身难忘的。虽然跟老师月底盘点过一次，但当自己亲自干的时候还是有些没头绪。赶紧给老师打了个电话，详细询问可一下流程，然后就开始实干了。一般情况下，一个月的最后一天只要把自己掌管的现金跟日记账对起来就可以了，等月初的时候再跟专管账务往来的会计对回款总额和现金银行存款总账就可以了。账务跟现金的盘点比较好做，只要数额对起来就可以了，当然我是会把那些让我尴尬的“白条”作为现金之一的，没办法，总不能让我把这些欠款补上吧。我自己的帐是对起来了，可跟总账却怎么也对不起来了。无奈，我跟会计翻出这个月的单据，把所有关于现金收支的部分找出来，一张一张的核对，结果发现少了一张收款收据。我跟那位老会计急急忙忙的满世界找，我办公桌地下的犄角旮旯都没放过，结果还是没有。最后那张单据竟诡异的出现在老会计上个月的凭证中。对于这个结果，我只能依然保持沉默了。
第十二周：
这个月的凭证已经制完，并打印了出来，虽然我只是出纳，并不能参与到会计们的工作中，但作为一个有理想的出纳，我在帮忙打印凭证的时候仍不放弃学习的机会，一边整理刚打出来的凭证一边看上边的分录。言归正传，说到学习我是有切身体会的，学东西只有在工作中或是用到的时候才学的比较快，原因无他，随时用到的东西总是记得最牢固的。
第十三周：
到单位已经有一段时间了，但对单位的了解紧是片面，我本是个不善于交际的人，说的通俗一些就是闷骚，这也一直是我的障碍。所以我到单位这么长时间了，交际圈只限于财务部，出了财务部的门我就基本上不说话了，即使遇上面熟的同事也只是偶尔打个招呼，并不是我不想改善现下的状况，只是不知该如何开口，而且我也做过这方面的努力，只是效果不佳。比如：在下班后我走在回家的路上，偶遇一面熟同事，但是是那种从没说过话的。同事之间碰到了，总不好扭头装作不认识走掉吧，所以我鼓起勇气冲他笑笑，结果他不知所以的愣了。为此我纠结了好长时间，该不会是他压根就不认识我这人？！
第十四周：
时间过的很快，刚闭眼就觉的天亮了，直到被清晨的凉风一吹，我才觉出我是醒着的。这种状态一直持续了很长时间。公司里是经常受到承兑汇票的，记得上课时老师将关于承兑汇票的内容，我怎么都不明白背书转让是怎么回事，可到实际中，不用仔细学就知道这些专用名词以及它代表的意义，这也正是理论与实践的差距，就好像我刚来单位时拿着电汇单都不知道这东西是什么。
第十五周：
实习真的是一种经历，一种磨练，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。这一句是抄的，我认为很不错就搬过来用了。终于写到最后一周了，该写的不该写的都写了，在学校时挺“过来人”说过，还是在学校好啊，到了社会上就明白在学校的好处了。现在我也终于体会到这句话的真谛：在学校迟到是要扣分的，可在公司迟到是真扣钱啊篇2：实习周记 1.今天是我实习的第一天，对于销售服装这个行业完全是属于无知的状态，也有很 大的兴趣，所以一开始当然是积极向上的态度了，一天下去也过的很快，但三天试用期下来，就会发现原来是如此疲惫！我现在是算了解一行有一行的艰难了，服装这个行业真的是有太多太复杂太繁琐的事情了，完全没有我心目中想的那么轻松，以至于很快就打消了想要自己开店的想法，但是又想到可以在这里学习到很多书本上学不到的东西又觉得好像这份工作还是很不错的样子，因为我实习的这家服装店里的顾客基本上都是高端人士，所以可以和上层人士接触貌似也很不错啊，毕竟要比一般的那种小店要好的多，学到的东西也更多更广泛吧！总结这一天下来的结果就是：忙，累，但是累并快乐着！我相信我可以在这家店学习到更多为人处事方面，销售技巧，商品分类等各方面书本上学不到的东西，可能别人会觉得卖衣服是很没出息，但一行有一行的好，行行出状元，所以只要是自己感兴趣，自己喜欢的就是最好的！
每个成功者都有无限的潜能，还可以实现自己的梦想，成功者拥有不一样的动机和信念！他们有着与众不同的行为习惯！成功者每天都和谁在一起？态度，能力和技巧都是成功的最重要的条件！成功者必须明确自己的目标，要说成功的话，要有伟大的梦想，成功必须坚持到底，你可以选择十年，二十年，甚至是一辈子的时间慢慢摸索成功之道，但最好的方法就是用最短的时间学习并运用成功人士已经验证有效的成功经验，要再这一行生存下来，唯一的办法就是拓展销售，要时时刻刻密切注意着各种机会，一旦发现机会就紧抓不放，坚持就会成功！销售是一种行为学！销售不单是一种行为，更是一种美，慢慢的会发现，只要使用最有力的沟通技巧，没有哪个行业或个人天生就是能创造出千万业绩做成大事的！2.3.在销售过程中，如果销售人员有一个好的精神状态的，就会给顾客一种积极向上的，有活力的，上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能让顾客在我们的门店里多留些时间，总能让他挑选一款合适的衣服，具备一定的礼仪知识的销售人员，才能让客户感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌的形象，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个总要的标志，精神状态好的销售人员，成交的几率大恨多，销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧，所以销售是有办法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的！
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一步，让自己的销售业绩提升还是需要我们对顾客的性格，穿衣风格的了解，只有我们对顾客掌握的越多我们就更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析是否有购买意向，推荐适合的衣服，在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客的了解才是轻松销售的关键，以为顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客吧穿在身上的衣服整理好，让顾客对店长产生好感，这就是先做好人，才能做好销售的销售技巧！4.5.今天bo教会我销售服装店的几个技巧，让我备受感恩：推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐，对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装。配合收拾向顾客推荐，配合服装的特征，每类服装有不同的特征，如功能，设计，品质等方面的特征，把话题集中在商品上，向顾客推荐服装时，要想法设法的把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反应，以便适时的促成销售，准确的说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确的说出服装的优点！
6.在match2服装店实习快3个月，从学校到社会，这个对我来说是全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生，于是我从对的产品开始了解，现将3个月来的实行工作总结在一个个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组个性风格的陈列方式，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈述统一起来。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识后，如何让自己的销售技巧提高，就是要具备一精神状态的准备，二身体的准备，三专业知识的准备，四对顾客的准备。7.当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一步，让自己的销
售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更好的掌握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合的衣服，销售看上去轻松，其实是在这里运用了很多销售技巧，所以销售是有办法的有技巧的，只要用心去做，我们销售的业绩一定会有所提高！服装销售市场的客流量一直很大，消费者也是从最初的保暖需要转向了对生活的精神层面的需求，提高服装销售技巧就成了服装市场销售过程中的一个课题，在我给销售员培训服装销售过程中，销售员除了酱服装展示给顾客，还要根据顾客的情况，向顾客推荐服装，引起顾客的购物欲，服装销售人员的工作是要找出具体的销售工作中制胜的关键：明确的目标，健康的身心，极强的开发顾客的能力，自信，专业知识，找出顾客的需求，好的解说技巧，善于处理反对意见，跟踪顾客和收款，现在的消费者更多的是注重精神层面的东西，虽然需要服装销售人员的建议，但这个建议的目的是为了加强客人购买的信息！8.9.今天我又学到了很多知识，店面工作人员在店面没人的时候，正确的做法是单张
要带领店员在店内忙碌起来，造成店内一片生意繁荣的景象，这也是能很好吸引客人进店的方法。当一个人忙碌起来的时候，自然就没有时间去向其他的事情了，所以无论是从作为一个销售人员的状态还是从提升客人进店率来说，忙碌是最好的选择，店面功能工作人员的注意力集中起来，首先吧店面的叠装彻底打散，开始重新整理一遍，这其实是为了体现店面忙碌动作最好方法之一，忙碌的动作外面的客户是看在眼里的，看在眼里之后给客人一种感觉，在店的说呢工艺好，生意好是因为货品好或者实惠，这样不但对我们工作和人生发展有很好的发展。
10.随着回校时间的临近，可能我放在工作上的心思也越来越少吧，我承认我这段时
间没有好好上班，导致bo对我很失望，没有跟客人好好的推销衣服，况且4月份开始又是服装行业的大旺季，我却每天只能做4000多的营业额，跟之前相比真的差太多了，工作归工作，生活归生活，不要被生活打扰到工作，而且销售这个行业本身就是需要自己全身心投入到这个行业才可以做到自己想要的，经历了今天一天对于我来说打击也很大，也给了我很大的教训，让我明白了很多道理，我相信我会知错就改，全身心投入到工作中，不要被杂事干扰，或许这才是一个优秀销售员必备的条件吧！
11.我现在算是真正体会到bo所说的服装大旺季到来了的话了！今天不是周末也
不是节日，这个人流量大的吓人！从我一开门到店里开始，人就开始不断涌入，哈哈，更幸运的是一大早就做了一笔大单，这是不是就预示着我们今天收入会多多呢？可能是人多的原因吧，心情也倍加的好，介绍起服装来也更加的收放自如，另我最开心的就是我今天通过努力推销出去一只爱马仕吉普赛小号，价值4800，当时那个心情澎湃啊，就觉得原来自己可以这么厉害啊，人生中的奇葩啊，但是在成功卖出这只包包的同时也受了挫折，就是有钱人的特质——嚣张。我就有点很不削这样的人，以为自己有两个钱就了不起，于是他对我态度恶劣我也对它这样，虽然知道这样做是很不对的，很有可能会因此失去客人，但是没有办法，心里那口气憋不了，但幸运的是，那个客人是吃硬不吃软，所以我成功了！这也算是碰到了真正的社会形态了吧!今天是我在match2实习的最后一天，回顾之前的几个月，真的是什么都经历过了，酸甜苦辣，到自己真正踏上实习岗位才会真正明白工作原来是如此辛苦，赚钱这的很不容易，在这个岗位上我也学习到了很多东西，学到了怎么与人相处，学到了怎么才能将一件衣服以完美的说辞推介个客人，怎么样针对不同的客户群推销不同层次不同质量不同款式的衣服，其实这些都在这段实习期间内学了个透彻，虽然学的不是很精通，但是可以说我学到了在书本上学不到的销售技巧，所以到现在我才真正明白原来学知识不能只靠书本，实际操作才是学知识的关键，能够在match2服装店实习我很幸运也很开心，可能在一开始会有抱怨，有压力，有无奈，但时间久了才发现这一切都只是工作的一个过程，过了这个坎也就一路光明，如果可以的话还是想从事销售这个行业，虽然事情很复杂，但只要是自己喜欢的事业就没有什么困难！12.篇3：实习周记
校外综合顶岗实习周记 校外综合顶岗实习周记
校外综合顶岗实习周记校外综合顶岗实习周记 校外综合顶岗实习周记
第6篇：瓷砖销量不好？这里总结了瓷砖导购易犯的10个错误!
www.daodoc.com
瓷砖销量不好？这里总结了瓷砖导购易犯的10个错误！
《瓷砖销量不好？这里总结了瓷砖导购易犯的10个错误！》是由纳路特混凝土密封固化剂，密封固化剂，水泥地面硬化剂，混凝土固化剂，环氧地坪漆编辑整理的。
纳路特旗下的混凝土密封固化剂抛光混凝土产品金钻磨石、筑硅磨石、抛光混凝土地面、苏珀诺墙面系列、苏珀纳幕墙系列等，具有无（无TVOC、无缝）、抗（抗压、抗渗）、防（防尘、防滑、防水）、耐（耐腐蚀、耐摩擦、耐刮伤）的特点，适合家居装修装饰。这些产品整体无缝，现场浇制，无缝即无微生物滋生，还可放出负氧离子。
www.daodoc.com
一、瓷砖导购易犯的10个错误
瓷砖店面生意不好，很多人会把原因归结为市场环境差、同类产品多、品牌不够知名„„虽然这些都是客观原因，但事实上，店面生意的好坏往往跟销售人员有关，导购和业务员往往是订单促成的关键。如果门店生意不好，看看是不是犯了下面这些错。
1、只了解砖，不懂装修
做瓷砖销售了解熟悉瓷砖产品这是本分，但是销售人员只了解砖这还远远不够。现在的客户需求多元化，瓷砖销售注重的是全套服务，这就要求销售人员不仅要懂砖，更要懂的整个家装以及软装搭配。简而言之，现在的瓷砖销售要做的不是单纯的瓷砖销售人员，而是家装顾问。
2、不提问，急于推销
现在瓷砖市场处于低温状态，门店客户变少，所以一有客户进店，销售人员就显得很兴奋，于是便忘记曾经的销售套路，急急忙忙的推销瓷砖，而且直接放低价。
其实，在没有弄清楚客户需求之前就急于推销，结果往往适得其反，有句销售格言“卖一个客户自己想要的东西，比让他买你有的东西容易的多。”
3、对自己产品没有信心
瓷砖品牌很多，知名的毕竟是少数，大多数还是默默无闻，销售人员在推销不知名瓷砖的时候，往往显得底气不足，这主要是源于对自己的产品没有信心，导致对于自己销售也没有信心。销售人员要谨记，“自己的产品哪
www.daodoc.com
怕是坨屎，也要竭力说成是一堆软黄金。”
4、热情不足，坚持不够
很多顾客买砖都会犹豫不决，需要来回看很多次，一些销售人员就缺乏耐性，头一次接待的时候当上帝，积极性很高，当二次、第三次甚至更多的时候，热情就逐次递减，对于一些消费能力不是特别高的客户，更是摆出了爱买不买的姿态。
销售难的就是要坚持，很少有客户看一两次就买，坚持初心，用服务和态度感动客户，才能大大提高下单的可能性。
5、不懂客户管理
瓷砖销售有工程单有家装单，有大单有小单，有的销售人员不懂得轻重缓急，眉毛胡子一把抓，小单花去的精力和时间跟大单一样多，这就导致销售人员业绩平平。
其实，销售业绩好的销售人员，不是他们接待了多少客户，而是他们善于在客户中找到重要客户，然后着重突破。
6、不培养客户的长期关系
善于销售的人，每做一个业主的生意，他基本上就能成为该业主的朋友，他们以卖砖为切入点，以生活等方方面面为纽带，与客户建立起一个长期的关系，这样业主的二次消费以及朋友的装修都会选择你的瓷砖。
7、只销售不思考
www.daodoc.com
一个优秀的销售人员，必定是一个善于思考的人，他们会经过一天的忙碌销售后，晚上会及时总结自己销售得失，思考自己的销售话术是否需要改进，思考是否有更好的销售方式。
8、目标不合理
门店销售一定要定一个切实合理的目标，目标太低，销售人员自己会产生惰性，而目标太高，销售人员又会缺乏信心。定好合理的目标后，销售人员一定要量化去完成，分解到每周甚至每天。
9、不善于学习
在同一家店面总会有销售业绩好的同事，一般的销售人员把同事的良好业绩看成是运气好，而自己不去学习同事的优点，固步自封业绩难以提升。
10、销售技巧欠缺
销售经过人们长久的实践是有一定套路的，这些套路是久经考验，有很
www.daodoc.com
高的实战性。比如，推销产品首先得推销自己，只有客户信任你，然后才会信任你的产品。瓷砖销售更是如此，业主要了解砖，大多先了解人，人熟悉了，砖就定了。
二、瓷砖的作用
1、拼花瓷砖:花样巧妙拼砖,营造图案立体空间
想要增加空间层次感,使用拼花瓷砖是个不错的选择。市面不乏几何图案、花草等常规组合图案以及手绘图案、线条组合等艺术图案的花样瓷砖,热衷DIY的人不妨尝试在卧室、客厅、浴室灯空间的墙面或者地面组合拼贴花样瓷砖,为居室带来不一样的风景和多层次立体空间。
2、皮纹/布纹砖:异样视觉触感,凸显空间质感张力
纹理砖也可为空间制造出不一样的视觉触感,当中又以皮纹、布纹砖使用较为普通。布纹砖质感十分适用在大面积的居室,能够给整体空间带来织物的柔软和细腻;皮纹砖则可以大面积铺贴同一材质,增加空间张力,让空间显得宽敞,又或者同一色系深浅两色皮纹砖渐变铺贴,显现利落简洁的空间质感。
3、玻化砖:强化的抛光砖,亮光但易滑
玻化砖是通体砖坯体的表面经过打磨而成的一种光亮的砖,与抛光砖相比,吸水率更低(低于百分之0.5)、价格更贵,相当于强化的抛光砖,表面一般不再需要抛光处理就很亮了,在采光不佳的居室可以增加折射率和提高空间,但防滑性不太好。
www.daodoc.com4、亮光釉面砖:反光效果好,营造干净效果
亮光釉面砖是釉面砖一种,亮光是相对哑光釉面砖而言,哑光是光线向四周各个方面发射、光线柔和,用在昏暗的空间不太适合;而亮光釉面砖表面的反光效果好,突出显示清洁度和明亮度。
返回列表
上一个：ASR是什么，混凝土密封固化剂阻止ASR反应 下一个：瓷砖为什么会有色差？原因都在这里
第7篇：导购工作总结
导购一定要加强自己的责任意识，摆正自己的心态，做好服务工作，多站在顾客的角度思考问题，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的导购工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
导购工作总结篇一
20**年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在新的一年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来，我专柜将重点放在以下几个方面：
a:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
b:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
c:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
d:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
f:提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!
导购工作总结二
20xx年就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装导购员，现将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一年的工作：
总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：
1.推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2.为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3.结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4.配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5.谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6.观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1.注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2.言辞简洁，句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3.具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
导购工作总结三
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就xx年的工作情况总结
一、在xx年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在xx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!
导购工作总结四
xx年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点
1。推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2。适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3。配合手势向顾客推荐。
4。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。
5。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6。准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节
1。从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2。重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3。具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4。导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。
导购工作总结五
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
第8篇：导购工作流程
导购工作流程与职责
一、营业前：
1、考勤登记：按公司规定上班时间准时到达店面，主动及时报到并做考勤登记
2、仪容仪表：
A、着公司规定统一服装，保持干净整洁 B、头发干净整齐，不可有夸张发型发色 C、妆容淡雅，健康舒适，不可浓妆艳抹 D、不可佩戴夸张或有可能划破产品的首饰 E、双手保持干净整洁，不可涂染夸张指甲油 F、穿着与服装相配的鞋子，不可穿拖鞋
3、晨会：
A、调整心情状态，调动积极工作心态 B、了解前日业绩达成分析及目标完成情况 C、了解前日的工作情况及问题分析检讨 D、了解今日的工作任务及业绩目标
4、开门营业：
门、灯光、音控、地面、门口立牌等
5、货品清点：
核对卖场货品与前日数据有无出入，确定货品安全
6、卫生清理：
门口、天花板死角、装修隔墙、玻璃、地板、收银台、休息区、洗手间、楼梯等
7、专卖整理：
清洁工具、物料道具等归位摆放
二、营业中：
1、陈列卖场：
A、卖场产品、饰品陈列调整 B、卖场饰品陈列调整 C、销售辅助工具陈列调整 D、前台销售工具陈列
2、顾客接待：
A、销售接待：准备——打招呼——了解需要——介绍产品——感受产品——附加推销——完成交易——售后服务 a、基本导购
——亲切招呼：顾客进门前，马上放下手头工作，主动上前招呼。
——探询需求：分时段性问候，正确的肢体语言，微笑，适时与顾客目光正面接触
——诚意推介：微笑对顾客亲切的问候，声音要清晰。主动为顾客提供帮助（带领顾客选产品时保持1.5-2米的距离）b、效益提升28 ——鼓励顾客亲自感受：用正确的手势主动鼓励客户坐、躺感受产品，主动把产品展开
——组合销售产品：应有主导性意见，及时进行附加产品的推销。帮助顾客进行产品风格搭配，给予适当的建议。主动、积极适时的进行产品推荐，而不是任由顾客自己选。（注意事项：不可太被动：散失引导顾客的主导空间，不能激发顾客的消费意识；不可太急燥：在消费确信未完成之前，不可急于附加销售；不可太单薄：相关专业知识不足，不能有效组织独特卖点话术；不可太主观：善用引导说服的推介方式，不可主观强加于客户；不可太健忘：对已有消费记录的客户，没有依据消费记录做为依据）c、信息构建
——收银服务：导购应主动引导结账；亲切笑容及问候语；核对产品明细；以最快的速度收取顾客的现金或银行卡；如果顾客多时邀请顾客排队等候；进行相应的附加推销；收银切记问客户有无优惠卡；售后服务说明；告知顾客最近有哪些活动更引导其转介绍；对顾客说“欢迎再次光临”；对每一位顾客（买与不买）都同样对待（注意事项：未主动引导顾客到收银台结账；结账后未进行售后服务说明；结账后不能急着说谢谢光临，问其有无其它需要）
——客户记录：完整客户资料信息，并及时存档（注意事项：一定向顾客阐明资料卡的用途）d、客群经营
电话回访：产品售出三天内，应电话回访，让顾客了解到他已经爱到重视，同时可以了解售出产品的使用情况，以便及时解决问题（注意事项：商品售出三天后未及时回访，回访反馈的问题未得到及时的解决
售后联系服务：节假日，客户生日及重要日子给予祝福、问候。告知客户活动、优惠信息。
B、投诉接待：顾客投诉不只是店长的工作
3、卖场整理：
——卖场样品整理，补齐样品 ——顾客走后对卖场的整理 ——闲暇时对卖场的整理
4、联系顾客：售后三日回访、生日和重要日子问候；节庆假日提前电话或短信祝贺并告知最近新品和促销活动
5、学习演练：对于产品专业知识的加深与巩固；饰品与样品的陈列知识与技巧加强训练；销售技巧与销售话术提升演练。
6、快乐分享：积极参与专卖店、公司开展的团队主题活动；主动开发组织团队互动游戏；
7、产品、饰品防损：顾客随身所带有可能划伤产品的大型物件（包，背篓„„）；顾客没有付钱带产品离店；顾客人多时，及营业高峰，导顾之间相互提醒注意产品、饰品安全。
8、交接盘点：工作交接、岗位交接、数据交接、顾客档案交接、待办事项交接等。
三、营业后：
1、产品、饰品清点：清点当天的样品上、下，确定数量与款式是否正确。
2、帐目核对：对当天的销售金额、收入的定金、尾款数据进行核对。
3、卫生整理：地面、洗手间、过道、楼梯等垃圾清理。
4、安全检查：电源设备、防盗、水、电开关等。
