销售计划表_公司销售计划表
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销售部培训计划表
一．公司的整体框架，二手车事业部扮演角色，日常工作内容和工作性质。1.2.公司的目标（一站式汽车服务），核心价值观（汇聚成长的动力，诚信，团结，专业，学习）
二手车事业部作为公司整体业务架构的切入口，在整个公司业务板块起到了至关重要的重要。其一，是所有产品的切入口。其二，是公司产品的线下消化端口，是用户体验的端口。其三，培养综合性的销售人才和管理人才，为公司下一步的扩张与发展做人才储备。3.日常工作内容，最终目标是车辆的售出以及为客户提供专业的车辆介绍与匹配，车辆代看代检以及具有优势和针对性的金融服务等汽车综合服务。
二．销售部基本业务流程培训
网运线索——销售回访——跟进及邀约——看车商谈——订车——交车
1、销售电话回访的要素
①延长交流时间增加谈话机会（找话题）②交流中挖掘客户需求（显性和隐性）
③根据客户需求制定销售策略（分清重点和辅助点）④扬长避短，避重就轻（引导客户进入自己的节奏）⑤留有余地和再次交流的机会（种下成单的种子）
2、跟进及邀约
①分析客户的级别以及客户的类型（分清主次以及对症下药）②客户档案的建立（跟进的时机及策略）③设立交易场景（每一次成交都是需要导演的）④准备工作以及前期沟通
⑤不轻易放弃每一个客户(销售最重要的还是永不言弃的精神）
3、看车商谈 ①团队协作，分工明确
②引导客户，把控全局，掌握主动（分析拍板人和客户及车商心里）③运用专业软件测定合理价格和计算整体费用（心中有数）④客户体验感（肢体语言和服务态度）⑤充分介绍公司优势（质检.金融.延保.淘车）
4、订车
①不轻易放走客户 ②抓注时机收订金签合同 ③引导客户进入订车环节
④沟通并协调好各项手续环节避免出错及提高客户的满意度 ⑤合同的签订以及出现各种情况时要严控风险
5、交车
①全程跟紧交车进度
②及时和客户以及手续对接人进行沟通和协调 ③拍照留念，留好客户联系方式 ④完善手续，报单（爱客及用友云）
三．金融及质检等辅助产品培训及话术
1、以租代购及弹个车产品培训及营销话术
2、银行按揭产品培训及营销话术
3、保险的营销话术
4、金融产品的切入口和话术要点
PS.重点根据当时公司主推产品而定详细培训计划
四．外部拓展与展业包括维护车源渠道和拍照职能的培训。1.拍照的基本要求（13图和车型车况把握）2.展业的意义和展业的基本准备
3.外部拓展的要求和相应话术内容（根据具体产品而定详细培训计划）
五．销售流程及技能的优化和升级 1.2.3.PS.时间安排方面，根据新进员工和老员工到岗时间，进行分批次培训。
培训人员方面初期由钟汉霖做主导后期陆续培养老员工成为新的培训人员 群策群力充分发挥员工的主观能动性，定期分享讨论 组织联谊等活动向同业或异业优秀公司及人员展开学习 组织实战演练和团建活动充分升级提高销售人员综合素质及技能
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