绥阳收费站工作计划_收费站每月工作计划

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绥阳收费站2017年工作计划

面对2017年的新形势新任务，绥阳收费站的工作将继续紧紧围绕公司及中心新一年的工作目标及任务，坚定信心不动摇，始终坚持把创建“多彩贵州、最美高速、平安高速”为基点，准确把握抓创建，突出特色抓窗口，文明收费创业绩，优质服务树形象，坚持“以人为本、以车为本”的服务理念，着力抓好以下几方面的工作：

一、树立服务理念，加强思想教育。

结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，进一步加强职工的工作纪律作风建设，牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念，努力实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。

二、业务知识与安全知识培训。

继续加强业务知识和安全教育培训，切实提高收费人员业务水平与综合能力，举行各项预案的演练，如防盗防抢演练、车道车祸处置、防扰乱收费秩序演练等。为司乘人员创造优质、高效、安全、舒心的通行环境。

三、公平竞争，建立良好的人才选拔机制。坚持“公开、公平、公正“原则，充分体现民主与实际工作能力相结合，注意观察全体人员的能力、业务水平、写作能力和计算机应用等方面的能力，通过民主评议和公示后，挑选各项先进工作者。

四、围绕收费工作为中心，搞好班组建设。

大力开展收费任务等各项工作的量化管理、奖惩分明;强化督导、稽查到位。进一步做好站务公开，力争站内各项工作透明化。增加合理化建议制度上报渠道。加强与各部门的联系沟通，与路政、交警部门的沟通和协作，对逃费现象进行更严肃的治理。来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，认真履行本职工作,发挥每位同志的作用，从而形成一个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交流，做到行动思想一致，合理安排工作计划，更好的完成工作任务。

五、以星级收费员管理为基础，做好收费考评工作。在以人为本的理念基础上，以星级收费员管理为契机，充分发挥主人翁精神，调动广大员工的积极性和主动性，完善星级收费员评比体系。

六、加强制度落实推动基础管理。

对制定的各项规定制度和操作规程形成了一套全面系统的制度汇编，对制度中随工作情况变化需更改和修整的地方，进一步完善。抓好制度的落实做到强执行、严考核增强工作的规范性减少随意性。

七、加强精神文明创建，提升“窗口”形象。注重收费站文化建设，以创建优秀达标站为抓手，树立文明行业新形象，体现人文关怀，展示收费站特色，树标兵，学先进，凸显管理新气象，打造管理新品牌，将绥阳收费站建设成为培养和锻炼人才的摇篮。

八、加强财务、票据管理制度

在做好数据录入，系统备份、恢复操作运行及认真打印各类汇总表的同时，还要加强票据的管理，要有领用记录、反票记录等。同时，还要加强对上缴通行费的数目进行认真登记。

九、提升卫生环境质量。

车道环境：坚持车道环境综合治理工作;及时维修更换岗亭附属设施。

站区环境：报检宿办楼内损坏设备的更换，如门窗、厕所排水等。

每季度开展内务大评比活动，评选出优秀宿舍和优秀内务标兵。

总之，2017年是创新的一年，具有竞争力的一年，继往开来，在新的一年中我站要在领导的监督及关怀下继续努力，正视不足，在工作中迎难而上，打造一个具有执行力、竞争力、凝聚力、优质高效、充满活力的收费队伍。在工作中进一步加强安全管理工作，进一步激发我站员工的工作积极性、创造性、提高工作效率，确保绥阳站征费工作持续稳定。争取在新的一年里将工作做得更好，为遵义交投的发展添砖加瓦。