自我礼仪分析计划及报告_个人礼仪素质分析报告

自我礼仪分析计划及报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“个人礼仪素质分析报告”。

自我礼仪分析计划及报告

学院：外 国 语 学 院

班级：英 语091

姓名：方 媛 媛

学号：0903163103

任 课 教 师：杨 雪

常州信息职业技术学院

本学期我们迎来了新的一门课程——商务礼仪。通过学习，我懂得了一些关于礼仪的知识，值得深思的是，很多礼仪方面的知识我都不了解，以前从来没有听说过，也没有特定的老师给我们传授。从商务礼仪的课堂中，我学到了很多，发现自己在礼仪方面还存在许许多多的不足之处，所以我认为对于大学生，学习这门课是十分必要的。

针对自己目前的情况，我做了一些计划。

对于以后，在商务活动与平时交往应酬时穿着打扮应得体，符合身份，不能显得很不协调。因此应多阅读一些礼仪方面的书籍，增加些礼仪方面的知识，开拓视野，提高自己各方面的素养。常言说得好，“说起来容易，做起来难。”礼仪是一门学问，是一门活到老学到老的一门知识，让我们人人都能学好它，焕发出个人的魅力。

除了外表，说话的方式在商务礼仪里面也是至关重要的。因为外表是给人留下第一印象，而谈话是使人更进一步地了解你，熟悉你的第二印象。学会“好好说话”，有利于开展工作。

在工作中存在的问题有什么呢？面对工作不能正确对待，或总认为高人一筹，不知他人存在价值，总有一种自命不凡，包打天下的想法；思路差，面对工作矛盾，只知问题存在，却未去寻求其产生原因；方法差，自己工作方法不对路，既不检讨也不虚心请求别人，更不去寻找解决问题的方法，不懂“术业有专攻，闻道有先后”。言语之间便会流露出来，让人听到也不舒服，很容易和身边的人闹矛盾。这样对自己的人际交往和工作开展都极为不利。

因此，我需要静下心，俯下身来，正视自己。体现自我价值及自我追求，就应该团结一致，通力合作。

一、多沟通，多理解。不沟通就不能理解别人，也不能被人理解，就缺乏通力合作之精神。

二、多说有益之话，有利于团结的话，更有助于解决问题。

三、对人态度的换个角度，也不见得有损于自己什么，反倒有利于团结，何乐而不为呢？

学习商务礼仪也能够应用到与同学相处方面，也符合我现在自身情况。怎样处理好同学关系也是有礼仪可讲的：同学是与自己一起工作的人，与同学相处得如何，直接关系到自己的工作，事业的进步发展，如果同学之间关系融洽和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，反之，同学关系紧张，相互拆台，经常发生磨擦，就会影响正常的工作和生活，阻碍事业的正常发展。

处理好同学关系在礼仪方面我需要做到以下几点：

一、尊重同学。相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同学关系，也不例外，同学关系不同于亲友关系。它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情弥补，而同学之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同学之间的关系，最重要的是尊重对方。

二、物质上的往来一清二楚。同学之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等

物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘引起误会。向同学借钱、借 钱物，应主动给对方打张借条，以增进同学对自己的信任，有时出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解。如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况，在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

三、对同学的困难表示关心。同学的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同学，应主动迅问，对力所能及的事应尽力帮忙。这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

四、不在背后议论同学的隐私。每个人都有“隐私”隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张，甚至恶化，因而是一种不光彩的有害的行为。

五、对自己的失误或同学之间的误会，应主动道歉说明。同学之间经常相处，一时的失误在所难免，如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解，对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际交往和社会关系交往过程中所应具有的想互表示尊重、亲善、友好的行为规范，是人内在涵养的充分体现，从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前我对于礼仪的概念及重要性只有很肤浅的理解，认为礼仪的好坏只是个人问题，人与人是不同的。通过认真学习后，我才进一步了解，礼仪不仅是个人形象的社会表现，还关系到企业的形象，尤其是我们所有的物业公司是服务部门，个人的素质修养，直接关系到业主的满意度，关系到企业的利益。

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。讲礼仪不是讲表面，而是一种在人与人之间交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总认为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习商务礼仪，发现长期以来扎根在心中的观念是不正确的。学习商务礼仪的过程中，要加强自身业务能力与交际能力。从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常的礼仪交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师一边讲解，一边示范，让我深刻体会到礼仪的重要性。

学习商务礼仪的过程就是加强自身业务能力与交际能力，与外单位交流工作时，回答业主问题时要规范表达、善于表达。平时还要注重交往应酬中的穿着打扮。除了外表，我们说话的方式在商务礼仪中也是至关重要的。因为外表是给人留下的第一印象，而谈话是使人更进一步的了解你，熟悉你的第二印象。学会“好好说话”，更有利于开展工作。

商务礼仪学习，真的让我受益非浅。我想这对我以后的工作和学习都会有很大的帮助！