第二季度工作计划_第二季度工作计划

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第二季度工作计划

2010年3月—6月份, 为了强化岗上收费纪律与业务技能，争做优秀收费班组，结合分局今年制定的评比方案与班组实际工作相结合，决定从以下几方面开展工作，确保稽查无情况，全年零投诉。

1、强化岗上收费纪律，以分局、站的规章制度为依据，从事实工作为强化基点，调整班组成员心态，硬性规范，包括来车时的敬礼服务，文明用语的使用及站立的标准，无车时岗亭内的坐姿，做到站立行左姿态标准，文明用语使用得到，声音洪亮清晰自然，加大卫生打扫力度与次数，规范物品摆放，严格执行物品摆放规定，确保在岗八小时物品摆放有序，不留死角，不拖活，保证广场、车道、岛头无杂物。

2、加大业务技能培训，减少误判改原型的数量，降低判型错误率，针对出口，杜绝长短款，严把收费纪律关，防止违纪行为的发生，在界定不准车型的时候，以有关证件为准，不多收一分钱，也不少收一分钱，严把绿色通道识别关，对不符合标准的一律不予享受该政策，切实有效的做到应征不漏，应免不征；针对入口，强化其判型标准，不大判，不小判，以证件为准，做为收费班长，适时与兄弟单位同事进行沟通，争取减少判型错误率。

3、全力配合省局、分局及站内稽查，对于出现问题的地方

加以改正并在出问题后向站领导递交书面检讨，争取做到稽

查无情况。

以上是我收费四班第二季度的工作计划，收费四班所有成员有信心将今年收费任务做好、做细、做实，争做优秀收费班组，有不足之处请站领导给予批评指正，同时请站领导和同事监督。