工作总结和计划_年工作总结和计划
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2016年度工作总结和2017年度
工作计划
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2016年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2016年的工作做一个总结，并对新一年的工作梳理思路，规划目标。
一、2016年工作总结
16年以来，与团队同志们携手奋斗，在集团及省公司领导下，XX事业部共建站40座。全年建站完成率80%，XX移动已于年底前完成回款协议签订工作。
在团队建设方面，按照公司人力部的安排，并遵照公司“赛马不相马”的用人原则，对应聘人员唯贤录取，自2015年11月份正式成立“XX办事处”之后，不断加强内部学习，从员工自身业务素质提升入手，增强团队稳定性，在完成各项转正条件基础上，于2016年6月份，现有员工6人已全部转正。
二、销售中的问题
经过近两个月的磨合，XX办事处已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽，业务人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作主动性不高，集中体现在市场营销方面，运营商走访频次质量不高，客户关系维系粘性需要进一步增强。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
3、业务技能需要进一步提升。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
三、2017年工作计划
在2016年积累的经验基础上，加大营销力度，做到市场占有率进一步扩大，提升市场规模性发展，在新业务领域，尽快开拓室内分布、ICT、IDC业务领域，在上半年获取确认单。
1、XX移动在一季度拿到确认单并建成20个以上基站；
3、XX电信再度加大二次营销力度，力争一季度再取得五个站的总量，全年完成20个目标。
4、XX联通在省公司合作局面已呈良性发展的趋势下，顺势营销猎取批量确认单，力争一季度再取得20个站的总量。
XX事业部
2017-1-6
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