工作计划(终稿)_终总结及工作计划
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XXX公司
市场营运部关于2018年工作计划的报告
尊敬的公司领导：
XXX公司新的一年已经开始，为了能更好的规范公司营运部门，提高公司的业务收入，需要在下一步的工作中加快扩展更多的业务，以达到增加收入，创收利润的目标，因此，在2018年的工作中，市场营运部特作如下工作计划：
一、组织一支全新的队伍
1、队伍配置情况
市场营运部标准配置4人，一人负责对整个业务的安排及计划，对整个XXXX处置市场的统筹管理，业务营运规范、业务开发等，对分管领导直接负责；
2、任务分配情况
按照4人标准，按区县划分责任，对责任范围内所有涉及的业务及业务开发任务承担责任；省、市级医院、部队医院由分管领导带领业务负责人一起完成。
二、工作任务安排
1、清查医疗机构
（1）对2017年所有的合同签订工作及收款情况台账记录进行清查，查清业务范围内服务的对象、已签合同明细、未签订合同明细、已收账款明细、应收账款明细、是否重复签订合同或重复收款等情况；
(2)完成时间：3天；
2、运输线路清查
（1）对线路运输情况做彻底的摸底，线路任务安排是否合理、是否存在清运任务与线路不相匹配导致的投诉等情况，特别对省市级医疗机构的服务，是否存在时间拖延、服务观念等方面的问题；（2）完成时间：5天；
3、发函
（1）向医疗机构全面发出书面函件，告知医疗机构公司投诉监督及联系人员、联系方式、明确公司的所有权属情况；
（2）完成时间： 7天；
4、协调医疗机构关系
（1）请求公司支持协调好沟通工作；（2）完成时间：30天；
5、台账记录
（1）对处置合同台账录入表格分类登记工作；（2）完成时间：持续进行。
6、合同签订工作
（1）对处置合同做严格的领用登记制度，所有合同由综合办公室管理，每天由业务人员按当天计划需签订合同从综合办公室申请领取合同，并当天将签订完成的合同交回，领出的份数与交回的份数必须相等；
（2）完成时间：持续进行
7、发票领用登记工作
（1）对处置合同签订后需要进行开具发票必须由签订合同的人员亲自将发票送到医疗机构手中，并在领取发票时做登记管理，发票丢失一份，由丢失人员自己承担丢失发票的责任，包括补开发票所增加的税负问题，直至发票补完为止；并于当月处理，过月不处理的，按照发票金额从工资当中扣除；
（2）完成时间：持续进行
8、转移联单领用登记工作
（1）对转移联单的领用做严格的领取登记，包括领用人员，份数等。
（2）完成时间：持续进行
9、转移联单收回工作
（1）每月5日前由所有负责清运人员将自己所负责线路的医疗废物转移联单公司存档页全部收回
（2）完成时间：持续进行
10、医疗废物数量统计报表工作
（1）转移联单上记录了每天每家医疗机构所产生医废的数量，每月25日前由综合办公室将上月医疗废物的数量统计完成并形成统计报表送公司分管领导批准。
（2）完成时间：持续进行
11、医疗废物清运工作
（1）医疗废物清运工作箱式货车运输，因公司运输车辆、人员及车辆通行证数量的限制，需要合理安排好白天与晚上运输的医疗机构数量，确保服务的水平的提高，做到“0”投诉情况，为公司树立良好的口碑形象。
（2）完成时间：持续进行
12、人员素质的提高
（1）工作要求：每个月对部门人员包括一线收集运输人员进行培训工作，包括业务培训、工作方式培训、安全培训、收集、运输规章制度、法律法规的培训；确保在医废的清运过程中不出现安全事故，不出现被投诉的现象。并定期对行车的路线GPS进行跟踪检查，及时反馈跟踪检查的信息。
（2）完成时间：持续进行
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