团队管理计划_团队管理计划及措施
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团队管理计划
一． 每天管理流程
1． 上午9点准时考勤，无故迟到罚款50，团队长迟到罚款100，作为团队经费。
2． 早会内容:
a.统计当日交单、签约数量和时间。
b.填写工作日志。
c.询问每个客户经理一天展业计划安排。
3． 给每个新人安排每天的工作，主要以电销为主。
4． 监督、辅导新人电销话术及专业知识培训。
5． 晚会内容：
a． 每个客户经理汇报每天工作内容及成果，监督与早会所说的内容是否相相符，判断客户经理每天工作的真实性。
b． 宣导公司大小事宜。
c． 对当天签约或交单的客户进行表扬和激励。
d． 分析在业务过程中的各种专业话题，如拒单原因等。
e． 新老人话术演练。
f． 如有展业安排，晚会隔天制定第二天展业内容和安排各项事宜。g． 填写准客户管理卡并整理后由团队长汇总。
二．团队管理方式
1． 定期带领团队或者团队局部成员进行集体展业活动。
2． 制定团队管理表和为每个人制定个人管理表，关注每个人的情况。
3． 制定个人激励措施和奖励方式来促进团队内部的竞争。
4． 团队分为2个小组，进行PK，胜利方可得到激励性物品及奖金。
5． 时刻关注组员的情绪和波动，适当时候找组员单独交流。
6． 每月组织团队活动，促进团队内部的和谐和稳定，增强团队凝聚力。
7． 业绩指标和压力按照入行年资段进行合理分配和下方，真正做到合理施压。
8． 严格团队纪律，制定详细的团队管理制度及各项奖惩条例，没有纪律的团队是不能打仗的。
9． 团队长多看新闻多了解时事，第一时间向组员宣导各项动态新闻和政策。
10． 团队长以自己的渠道寻找优质电话名单及好的展业市场，提供给组员，给予组员最大限度的业务帮助。
11． 分析每一个拒绝单，讨论拒绝原因和如何避免。
12．13．
14． 分享每一个成交单。定期安排不同优秀客户经理做团队业绩分享。定时宣导合规展业，真正做到天衣无缝。
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