工作总结和工作计划(内容)_工作计划和工作总结
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工作总结
一、2012年内容型业务发展情况
2012年9月份，内容型业务运营收入为0.109亿元，全市累计内容型业务运营收入为0.1280亿元，完成时间进度目标的100.40%，完成全年目标值75％。手机阅读月均活跃用户4.1067 万户；手机游戏月均活跃用户3.8719 万户；无线音乐月均活跃用户
2.6310 万户。
二、业务发展的主要举措
加强业务深度整合，做好用户习惯分析，促进业务间的相互同步发展，提升营销成功率
（一）业务深度整合，加强推广效果
探索内容、流量、互联型业务整合运营思路，借助MM一站式服务平台的综合性和深度挖掘流量用户使用习惯。重点加强MM平台阅读、游戏、音乐频道运营，同时对流量业务目标客户群实施新上线内容推送。成功促进MM客户向内容型业务客户的引导转化，推动了GPRS流量的同步提升。8月、9月茂名公司手机阅读活跃用户。
（二）传统宣传向推荐转化，促进营销成功率
善用网络宣传渠道，做好业务在互联网渠道宣传的同时，对热门阅读、游戏、音乐类内容加以推荐并设置内容链接，以图文并茂的形式引导客户订购。
（三）分析客户消费特征，找准目标客户
深入分析本地阅读、游戏活跃用户的消费习惯与特征，结合拉新和偏好模型数据精确筛选目标客户，精准推荐喜爱偏好的书包和游戏，提升推荐成功率。
工作计划
围绕客户需求，实施差异化营销，提升三大市场的业务使用渗透率。依托全网营销平台构建常态化营销推广体系。打造校园业务营销团队，引导客户体验和推荐内容型业务，促进内容型业务客户数及收入增长。
一、实施差异化营销，提高收入水平
利用拉新和偏好模型工具对客户群体进一步细分，针对客户喜好制定营销、内容、资费、渠道策略，针对细分用户开展差异化营销。
二、精耕三大市场，提升业务渗透率
精耕校园、农村、政企三大市场。结合三大市场客户的特征，采用产品、价格差异化组合开展精细化匹配营销，提升三大市场的业务使用渗透率。
三、打造校园营销团队，促进数据业务发展
深入挖掘校园活跃分子，组建校园数据业务营销团队。引导团队成员体验数据业务和自发性推广数据，进一步促进数据业务的发展。
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