业务计划_业务部计划

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2011业务计划

转眼间到2011年啦，新年新气象新希望，新的一年是一个充满挑战、机遇的一年，也是我非常重要的一年，出来打拼了几个年头了，生活与工作的压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度的工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、合理安排时间

1.在网上发信息时间阶段：上午7.30~9.00；10.30~11.30

下午13.30~14.45；16.45~17.30

2.打电话时间阶段（开发新客户，电话跟进，维持已做过生意的客户）上午：9.00~10.30；下午14.45~16.45 3.关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。多看营销方面的资料，学好电话礼仪

二、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系（得民心者得天下）。客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。

三、关于打电话

很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

滴水穿石，不是因其力量，而是因其坚韧不拔、锲而不舍。

四、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。线的专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

五；今年对自己有以下要求

1：每周要增加10个以上的新客户，还要有2到3个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

7.：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

我常对自己说，在没有尝试之前，一定不要轻易的否认任何一条路；在没有结果之前一定不要轻易地放弃任何一次机会，相信奇迹，相信举步危险后的风回路转，相信风雨过后是彩虹，失败之后是成功，相信“我能行“！

以上，是我进艾科朗思一个月的工作总结，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望今后的日子，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务、每一项工作、每一个细节，脚踏实地一步一个脚印跑业务，认真、细心学习产品专业知识与业务技巧，专研为人处事、人与人之间的交往、沟通，好好地研究人，锁定目标、锲而不舍、坚持到最后。也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的努力。