惠州市惠阳区平潭工商所工作总结和工作计划_工作计划和工作总结

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惠州市惠阳区平潭工商所2011年度工作总结

和2012年工作计划

一年来，我所紧紧围绕区局党组工作的统一部署，充分发挥前沿指挥所、侦察兵的作用，始终坚持“以实践科学发展观为指导，认真学习贯彻建党90周年和党的十七届五中、六全会精神”，努力创造放心岗位。围绕“服务转型升级，不断创新工作机制，加快经济建设”总体工作思路，立足现有条件，依法行政，队伍素质和社会形象得到进一步提高，辖区经济建设稳健发展，完成了局党组年初提出的工作目标。

一、基本情况

行政执法方面：截止11月15日，我所立案查处各类经济违法案件共 宗，罚没入库 万元，提前完成区局下达6万元工作指标。

登记注册方面：新发展个体工商户 户，办理个体工商户注销 户，办理食品流通许可证 户，办理食品流通许可证注销 户。

年检验照方面：应年检户数 户，共办理企业年检 户，年检率 %。个体工商户应验照601户，已验照492户，验照率82%。

消费维权方面：我所共受理群众来信、来访、网上投诉3宗，成功调解3宗。

二、工作亮点及主要成效

一是农资监管成效明显。农资市场进一步正规，服务“三农”理念进一步加强，农民增产增收；省局两次在平潭镇组织的农资抽样检测过程中，均未发现我辖区存在不合格农资商品流入市场。

二是一所一示范活动扎实。根据区局的部署，我所被确定农资监管示范单位，接到通知后，我所积极准备，深入一线了解情况，活动效果明显，所农资监管经验被区局推广。

三是辖区市场秩序正规。我所针对上级的文件精神，适时调整工作计划，重点对本辖区内的农资产品、危险化学品、公众聚集场所、烟花爆竹、加油站、网吧、餐饮等行业生产经营的企业和经营户进行了全面检查，加强了对罗丹明B、地沟油、奶制品、瘦肉精等日常监管力度，依法严厉打击“非法添加和滥用食品添加剂”违法生产经营行为，治理违规违章行为，坚决查处取缔无照经营违法行为，遏制重特大事故发生，促进辖区安全生产形势持续稳定，市场秩序正规有序。

四是岗位资格认证考试成绩喜人。我所接到区局的通知后，精心组织，周密计划，及时调动一线工作人员的学习积极性，在省组织的考试中，全区9个基层工商所，唯独我所没有补考人员，给区局争得了荣誉。

五是办公秩序进一步正规。通过区局的基层规范化建设和纪律教育学习月整顿，我所人员认识到位，党务工作、登记注册、监管执法、内勤管理、礼节礼貌、服务理念得到全面提升，基层全面建设进一步巩固。

六是党风政风效果显著。我所加强对党员的教育管理，严格落实廉洁从政“双六条禁令”，以优秀党员的标准为准绳，党员、机关形象在群众中的地位得到巩固，在政风行风建设评比中，工商系统取得了很好的名次。

三、基本做法

（一）注重加强思想政治教育和队伍素质的提高。一是全所坚持认真学习“七一”讲话和科学发展观，加强思想道德建设，不断的提高思想政治觉悟。树立了科学的世界观、人生观和价值观。二是利用岗位认证带动和促进理论及业务知识的学习。收集和整理一些学习资料进行有计划、有目的阅读学习。对资格考试内容的学习采取集中学习与自学相结合的方法进行，并保证集中学习每周不少于二次，每次不少于半天。三是认真学习新颁布的《个体工商户条例》，及时掌握条例精神，具体内容，为更好服务个体工商户，提供法律支持。通过相互交流、相互鞭策、以老带新、以强补弱等方法。以及开展“比、学、赶、超”等活动来提高学习的效果，使全所人员对学习产生了极大的兴趣。

（二）通过政风行风建设、纪律教育活动的开展进一步锤炼了队伍。一是从转变监管方式入手，从以往的经验教训中探求启示，总结经验。进一步增强工作的主动性、预见性和创造性。再者，我们注意加强学习不断自我充电加压，使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。其次，不断加强业务知识的学习，来提高队伍的执法水平。使全所朝着政治合格，业务过硬，作风优良，高素质、专业化服务型的工商目标发展。从而更好的应对新形势下社会主义市场经济的发展。

（三）对辖区监管，措施得力、组织周密，成效显著。针对辖区的特点，坚持按客观经济规律办事。一是制定了符合辖区特点的市场监管措施。进一步约束和规范辖区的经营秩序。做到监管力度和监管职能到位。平潭经营网点分布面广、线长、点疏，监管难度大。所里采用目标管理，制度约束，责任到人，但分工不分家。二对重点地域集中整治。我所检查主要以城乡结合部和城市近郊区为重点区域，以食用油批发市场、集贸市场、副食品商店、小作坊、小食品加工厂、食用油批发店、超市、宾馆、火锅店、中小型餐饮摊档、工厂食堂、工地食堂、经营食用油的小市场、小超市和小门店等单位为重点，以散装食用油为重要品种为检查对象。重点检查进货渠道、索票索证制度、食品购销台账制度、食品外包装的标识等方面的内容。三是过硬的工作作风，兢兢业业的工作态度，忠于职守，勇于负责，任劳任怨的敬业精神更是我们履行好职责的法宝。工作中遇到棘手的钉子户，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罚代管，而是多方面进行疏通、教育，从而避免一些正面的冲。对辖区的经营者做到苦口婆心，耐心细致的说服教育，正确引导文明经营。并善于听取消费者、经营业户的心里话，提出的批评。做到有则改之，无则加勉。对所监管的农资产品多跑勤巡查，每天来回的上下跑上几趟，做到时时监控，有效的预防了侵害农民利益现象的发生。把一切经济纠纷消除在萌芽状态。更好的维护了广大消费者合法权益。四是在多次综合整治中，我们所配合其他单位进行打击不法经营商贩，能够充分发挥主观能动性，当好综合治理的开路先锋和主力军。如打击无照经营、黑网吧、地沟油、非法使用食品添加剂、苏丹明B、瘦肉精等行动和各大节日的节前治理和配合政府安全大检查。所里人员牺牲了大量的休息时间，同志们都毫无怨言。总之一年来，能够积极主动的开展好各项工作，发扬了一不怕苦，二不怕累的大无畏的革命并时刻保持与时俱进、开拓创新的精神状态。确实承担起了规范和维护市场秩序的重要职责，圆满完成了各级党组赋于我们的任务。

（四）进一步规范重点行业的登记和监管，确保辖区安全生产合法。一是对农资产品、工厂厂房、歌厅酒吧、危险化学品、烟花爆竹等重点行业、重点区域的登记一律严格审查，有必要时启动实质审查程序，欠缺或不符合前置审批规定条件的，坚决不予审核批准。二是针对经营场所的消防安全问题，对存在安全隐患的、无法取得消防验收文件的场所，一律不予核准登记。三是结合企业年检、个体验照工作，严格审查重点行业经营户的前置许可时限和许可范围。对有照但许可证过期的经营户一律下发《停业整顿通知书》，对许可证即将过期的经营户一律下发《限期办理通知书》，并记录在案，定期回查；逾期不办理的，坚决予以处罚。对已经具备前置审批条件的予以通过验照。确保企业、个体工商户合法经营，杜绝安全隐患。

（五）积极开展一所一示范活动，加强农资门市管理。为确保农民安全生产，各项惠民政策落实到位，我所集中所有力量在春耕前进行专项检查，重点加强了对种子、肥料、农药、农机及零配件等农资商品的监管，通过开展一所一示范活动，进一步净化了农资市场，规范了农资经营台帐，有效推动了 “三农”政策的落实，确保农资市场最大限度的服务于民，使农资产品来自于民，用致于民，保障于民，以实际行动保护农民的根本利益。正值农耕生产的旺季，我所加强对农贸市场的检查力度，确保农耕生产不误时、不误事，真正使农资门市成为人们放心的市场，有效推动“农村文明集市”的健康发展。

（六）深入贯彻落实各项活动，作风建设有了明显改观。我们所一年来，认真抓好各项工作的落实的同时，下大力抓了所里的作风纪律学习整顿。从工作作风到生活作风，结合省局在全省工商系统开展的“政风行风建设活动”，我们所一致认为，抓好政风行风建设，关键抓到位。做到时间、内容、人员“三到位”。具体工作中，坚持了“三有一不忘、六个结合、三同二落实”，即凡研究部署工作时，有政行风内容；总结工作时，有开展政风行风的情况；表彰奖励时，有政风行风工作方面的典型；召开各种会议时，不忘强调加强行风建设的重要性、必要性和紧迫性。六个结合是：把行风建设有机地与干部廉洁自律、自查自纠相结合；与“工商形象工程建设”活动相结合；与“转变作风”和“服务经济建设”相结合；与创文明窗口单位活动相结合；与创“上下满意”活动相结合；与面向社会进行公开评议政行风相结合。三同二落实是：上下同心、目标同向、工作同步，目标任务落实、具体措施落实。站在讲政治的高度重视行风建设、抓好政风行风评议，做到思想认识到位，组织实施到位，工作措施到位，评议奖惩到位。组织健全，思想高度重视，保证了政风行风建设和接受各级政风行风评议工作健康有序的发展。并对照《党章》规定的八项义务。不断加强党性修养，雷厉风行的工作作风，清正廉洁的生活作风；树立秉公执法、热情服务的工商新形象进一步提高了我们的服务质量。对来所里办事者，笑容相迎，一声您好、请进、一杯热茶、请坐，一律礼貌待之。积极为经营业户排忧解难。真正消除了“门难进，脸难看，话难听，事难办”的官老爷作风。尤其在认真学习贯彻落实“政风行风建设活动”后，我们更加严格要求自己。事事处处小心谨慎，全所人员做到在岗期间按规定着装，做到举止端庄，谈吐文明，礼貌待人。在对市场巡查和执法的过程中，以勇于负责、执法如山，决不徇私枉法的态度，用一颗公平、公正的心来创建文明惠阳做贡献。为密切工商所与辖区群众的关系，我们所实行了利用政务公开栏、举报箱、投诉电话等方式方法，来全面接受社会各界的监督。在这一年里，我们所没有发生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、报”的不良现象。在友邻单位和辖区经营业户心中树立了良好的工商形象。

2012年的工作计划： 2012年工作，我所将围绕贯彻落实十七届六中全会、省委十届九次、十次全会精神和市委九届十次、十一次全会精神，全面落实区局各项规定指示，坚决纠正2011工作总结中发现存在的不足，严格按照法治、信用、信息工商建设要求，为推进企业登记制度和监管方式改革，推进基层规范化建设，加强市场监管执法，加快工商转型升级等方面，特制定年度工作计划如下：

（一）开展好队伍作风纪律整顿，重点整顿队伍纪律作风，解决好队伍纪律松弛、作风松懈、工作松散等突出问题.（二）落实绩效考核责任制，提高管理队伍水平。根据制定的目标绩效考核管理制度，科学设定考核评分标准，明确岗位职责、工作范围和工作要求.（三）抓好“窗口建设”，全面实行“直接审核”、“一审一核”，全面开展网上年检、验照，方便群众办事。根据上企业年检工作的开展情况，做到有创新、有发展、开创性地完成好企业年度检验工作，争取年检率有新的提高。

（四）认真做好食品安全监管工作。以食品安全工作为重点，认真开展食品安全监管工作，巩固提高食品安全集中整治成果，提高台帐、索证索票质量，督促经营者建立食品质量责任、不合格食品召回和食品安全内部管理制度；加强重点行业监管和清理无照经营，进一步加大无照经营查处力度，重点清查月饼市场和节日食品市场。不断抓好工作落实，促进食品市场秩序正规。

（五）继续做好农资市场监管工作。加强对不合格农资产品的清查，严厉查处制售假冒伪劣农资商品行为，保护农民利益不受侵害。

（六）继续做好网格化监督管理工作，要据定人定职定责的要求，确保片区、网格、每户企业都落实到具体个人。加强监督检查力度，避免出现不尽职不尽责、敷衍塞责的情形。

（七）抓好经济违法违章行为的查处力度，有重点的查处一批违反《产品质量法》、《食品安全法》、《反不正当竞争法》的违法案件，维护市场正常经营秩序。

（八）抓好消费维权和投诉处理工作的落实。认真履行工商职责，及时进行消费维权和及时处理群众投诉案件，做到有投诉、有查处、有回复，做到不推诿、不扯皮，不拖拉，在规定时间内完成整个处理过程。

平潭工商所 2011年11月20日