业务员招聘计划_业务员招聘计划书
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一、人员招聘办法：
业务员面试笔试题
一、基本题：
1、请您作一下自我介绍。
2、您来面试前有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。
3、您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？
4、谈谈你工作中一次失败的经历，谈谈你工作中一次成功的经历。
5、你希望与什么样的上级共事？
6、上级下达了错误的指令，这个指令会造成公司一百多万的损失，你会不会执行？为什么？或者你将怎样处理？
7、当与上级意见不一时，你将怎么办？
8、你为什么离开原来的单位？
9、我们公司什么地方吸引你？
10、你以前具体的日常工作是什么？你做的怎么样？
11、你对这项工作有哪些可预见的困难？
12、没有工作经验，你如何能胜任这份工作？
13、如果公司录用了你，你将怎样开展工作？
14、你到我们公司工作的目的是什么？
15、你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？
16、你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？
招聘业务员
问题
分数
1你的人生态度和目标是什么？（）
2你对业务员职业持何种观点？（）
3怎样才能做一名好业务员？（）
4给你一件具备市场潜力的产品，你将如何在短时间内卖出？
5你朋友多吗？有几个知己朋友？有多少普通朋友？有过工作经历
吗？总共有多少同事？哪个同事让你佩服？哪个同事同学让你生
厌？（）
6你会从哪几方面介绍本公司的产品？（）请你用3-5分钟说一件有意义的事情。（）
8你觉得用5-30分钟能否成功做一笔单子，（）
如何去做？（）
9如果一个公司的产品技术一流，具备良好的市场前景，你每月的销售额可以做到多少金额？（）
10遇到一件难办的事情，你会怎样去办理？（）
11推销产品失败的原因有哪几方面？（）
12你有过哪些病史？（）
13业务员你准备干多少年？（）
14甲醛，苯对人体的危害你知道多少？请简述。（）
企业招人用人几个观点：
1、企业招人必须树立的观念：人才不是招来的，而是吸引来的。企业吸引力越大，员工工作的积极性就越高。
2、企业的吸引力来源于员工对企业的信赖感和信任度，源于对企业软实力和价值观的认同。
3、对职业的选择就是对生活方式的选择。
4、一个人的成功不是取决于个人学历的高低，而是取决于这个人适应社会程度的高低。
5、主动做事的员工追求的是个人前途和发展，等事做的员工追求的是个人经济利益，也就是单纯为了挣钱。
6、个人发展取决于个人能力和机遇，机遇是领导给予的，也是自己创造的。
7、选对池塘养对鱼。
8下达录用通知书
9、入职礼仪：公司高管与新员工见面，拉近距离，展示公司文化。
10老员工的工作态度对新员工的重要影响。
11、关注员工的四个成长期：脱稳期、温暖期、考察期、转正期
12、人生成长的四个阶段：无奈期、摸索期、定位期、创造期。13、1、在员工思想有波动时，领导要做的工作就是要让员工看到自己工作背后的价值，保证员工不流失。
14、企业招人要关注4个细节：匹配的能力、工作状态、积极的心态、价值观。授课题目：管理事件中的用人之道
一、招人：
（一）人才是吸引来的，而不是招来的1、格局吸引人次------公司规模和未来发展规划。
2、人才吸引人才。----与这样的人一起共事。
3、氛围吸引人才。-----是欣赏型的还是挑剔型的。
4、待遇吸引人才。
5、岗位吸引人才。
（二）人人是人才，关键在“适合”。怎样算适合：（岗位+能力+专业+经历+年龄+性别）+
（期望值适合）=完全适合（三）、企业软实力要强-----信赖感 什么是企业软实力：
1、企业发展规划
2、完善的管理体制
3、系统的管理模式
4、务实的企业文化
5、企业学习氛围
6、领导的态度 最后达成真正的信赖感
二、用人---带人就带价值
（一）、建设员工的价值观。
1、带原始的价值观，建建设性的价值观。
2、新员工价值观的建立要靠所有管理团队成员来共同完成。
3、中高层干部必须要带价值观。
4、必须提高中高层管理干部的综合素质。
（二）、领导力决定员工的行动力
1、领：带领、给人以目标。
2、导：引导、指导。
（三）、老员工用情、普通员工用理、新员工用法。以情温暖老员工，以理引导普通员工，以法规范新员工。标准在先、制度在先、制度管人、以理服人、机制激励人。
（四）角色不清、立场不清、责任不清、后患无穷。
1、多人指挥、越级指挥、协调不好、2、立场与素养有关、眼光长远就积极，立场与公司价值统一教育有关。
3、责任不清，不要给推脱责任的人推脱责任的机会，一人多能但要设计好个人的工作饱和量和同等的价值补偿
（五）、对员工来说，为什么做比怎样做更重要 讲清原因和因果关系，扩大工作背后的价值，让员工看到工作背后的希望和价值。
三、留人---对人才的信赖感决定人才的稳定性
1、信赖感留人人才对企业的信赖领导对人才的信赖
2、体制机制留人方法 体制要公平提供四个机会：发展赚钱做事学习
3、中层留人法 制造中层留人体制提升中层管理能力
4、高层留人法依法留人依据合同制度留人教育留人
5、机遇留人法 让员工明确发展的机遇 让员工发展有愿景 提供下属发展的空间和机遇激励完善的人才晋升机
二、业务员薪资初设构架：
底薪+提成+季度no.1奖+持续上升奖+年终奖
三、业务员培训：
1、公司企业文化，理念！
2、市场拓展区域范围，公司发展方向！
3、公司运行造作项目类别和项目专业知识！
4、抓潜寻找客户，搜索客户方法！
5、心理学研究如何抓住客户心理，从潜在客户发展到成交客户！
6、团队之间的合作共赢，！
7、业务员奖金制度的激励！
8、每个业务员要制定周，月，季度，年度工作计划；同时要做周，月，季度，年度工作报告！
9、安排每日出勤计划，每日业务量的制定！
10、安排每日出勤区域方向！
11、业务精英业绩评比！
12、日常综合考勤！
怎洋才能成为最好的业务员
一、什么是推销？客户：发现需求 满足需求（初级）创造需求 满足需求（高级）
二、需求：
（一）、生理需求
（二）、安全需求
（三）、尊重的需求
（四）、社交的需求
（五）、求知的需求
（六）、美的追求（追求美是人类最伟大的情操）
（七）、自我实现
三、推销什么：文化 宗旨 理念 精神
四、爱达方式：
（一）、注意力
（二）、兴趣
（三）、渴望
（四）、成交
（五）、售后服务五、十会：
（一）、会微笑
（二）、会点头
（三）、会握手
（四）、会鼓掌
（五）、会回答
（六）、会赞美
（七）、会关爱
（八）、会道歉
（九）、会造势
（十）、会沟通
六、黄金法则（A、B、C）借助A（领导、同事、朋友、老顾客）顾客B 我C
七、营销人员的缺点
（一）、开板以自我为主（讲公司、讲产品、讲自己）
（二）、不会聆听（说服客户不是说赢，赢了口头输了市场）
（三）、坚持力度不够
（四）、为人不实在八、通常客户的特点
（一）、不认可：先接受客户意见，听其把话说完，从中找出客户的需求所在，同时阐述我们的优势及客户不知道的东西
（二）、有意向：第一时间“攻单”
（三）、难缠（拒绝）：找其它话题引导，销售的方式是多种多样的，客户的需求敢是多种的，找机会接触。
（四）、外行介入（不懂装懂）：
用电话造声势，名片造架式，暂时性冷落，话题由客户展开。
（五）、不确定（态度）：我们来帮助他拿主意，用二择一方式
（六）、对自己没信心：我们要学会讲故事，讲自己的经历，讲别人成功的故事，同时要给其加油鼓劲。
九、感情攻关
（一）、分析他人嗜好，有针对性交往
（二）、打招呼方式不断变化
（三）、主人不在时多与其家人沟通，人都有善良的一面，可以介绍他的朋友给我们，从而也可以了解其内在的东西。
（四）、讲诚信，比如八点见，连续三次如实到给人信任感。
（五）、雷厉风行，干净利落，让人家重视你，给对方留下好的印象，让别人记住你
（六）、给人感觉开心，不设防，表现出亲和力
（七）、给人提忠告（如：不吸烟、少喝酒）
（八）、当成一家人交往
（九）、发一些温馨的短信息，这是谈判沟通之外的（十）、女人之间聊生活常识增加感情
（十一）、建议对方钓鱼、打球，告诉他提高生活质量
（十二）、做一些身体力行的事，如做饭、做菜
（十三）、容入到他的生活圈
（十四）、创造出脱离谈判的生活气氛，共同创造一个新的生活气氛，共同创造一个共同的生活圈
（十五）、不断戴高帽，满足客户的虚容心（十六）、找出感情共鸣点，比喻一个人在外乡，引起他的同情心（十七）、求人帮忙办小事，马上就有反馈，让人感觉讲究（十八）、直接送一些家乡特产（十九）、与其合影留念，增强纪念意义（二十）、爱是最伟大的，别人不会因为我们的廉价而施舍，但会因为我们的爱表示无法拒绝！
十、成交八个步骤
（一）市场调查收集信息
（二）确定目标
（三）邀约
（四）洽谈
（五）明确合作条件
（六）首期合作条件与合作模式达成共识
（七）签单促成（八）回款
十一、拒绝处理
（一）、实际操作中产生拒绝的原因
1、客户本身
2、业务员本身客户的原因处理需要处理 业务员的原因需要改善 拒绝的本质：拒绝是客户的习惯性动作 拒绝可以了解客户的真正想法处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间
（二）、推销失败常见的原因：
1、缺乏自我管理能力
2、有结合自身特点来确定目标市场
3、不注意个人形象与环境相抵触4、4、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈，只顾自说自话
5、还未敲定准主顾的购买点，就冒失地的推荐商品
6、对商品没有信心
7、知识面狭窄，谈话内容肤浅、枯燥
（三）促成的时机：
1、选择安静的房间或将电视音量调小
2、主动倒水或递烟
3、膝盖打开，身体自然放松
4、正面交谈，态度友善，有笑容
5、翻看展示资料并提出疑问
6、眼睛关注商品说明，手指轻搓下巴
7、认真听你讲解点头认可
8、深呼吸，做出要决定的样子
9、拉拢椅子，身材体前倾
10、反对意见，逐渐减少
11、对你的敬业精神赞赏时
（四）促成的方法：
1、行动法
2、二择一法
3、利诱法
4、激将法 促成的公式=强烈的愿望+熟练的技术+良好的心态 促成的态度：48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩 25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却 12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃 5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃1%的销售人员契而不舍：继续努力不断积累成功的经验，最终成为获胜者
一品人才：不木不纳不卑不亢，知识面丰富
两套西装：着装得体，大方，合应场合三杯酒量：能喝十杯但只饮三杯，做到不失态
四桌麻将：点到即止，不要忘乎所以
五方郊游：郊游广泛，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数 六出祁山：坚持力度强，虽受挫折不气馁
七术打马：方案充足，几套打法，一种不行再换一种
八口吹牛：来源于生活高于生活，语言要生动，有血有肉，但不可乱吹 九分忍耐：遇事冷静，不武断，不盲目，不冲动，用脑子来说话
十分努力：遇到不懂不会的要不求甚解，做事谦虚，低调做人，高调做事
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