客房部新员工培训计划_质量部新员工培训计划

客房部新员工培训计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“质量部新员工培训计划”。

客房部新员工培训计划

客房部新员工到岗以后，首先接受客房部副经理的培训，客房部新员工的培训内容

1、西湖宾馆的概况

2、客房部的组织结构

3、客房部的房间分布、房间的类型、房间间数

4、客房部安全守则

5、客房部应知应会的各项内容

6、服务流程

7、各岗位的操作流程

8、西湖宾馆的员工守则

9、客房部的考勤制度

10、客房部的奖罚制度

员工到楼层各岗位后，接受领班实地、实际操作的技能培训，在实际操作中客房部发挥老带新的精神