八月份工作计划_八月份培训工作计划

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八月份工作计划

现计划八月份工作如下：

1、监督管理日常工作正常运营，严格要求自己及下属员工遵守公司各项规

章制度。落实部门指定的日常管理制度，运输制度和业务操作规范流程。

2、监管配送业务各个项目的正常运营，安排暂代调度，指导其调车

工作，客服暂代档案管理工作，计划在每周末检查落实结果。

3、处理客服升级的投诉，解决问题，如超出职权及时上报运营副总，保证

问题在一个工作日内完成。

4、每周根据调度和客服上报的数据表审核运输费用，控制运输成本。星期

一，星期三，星期五为单据签字时间。每周一向运营副总汇报上周运营盈亏。

5、安排助理整理客户资料，优化客户群，定期做老客户拜访维护客户。并

建立新客户档案，由管理。

6、与相关部门沟通协调，为开展业务创造良好外部环境。

7、安排，的转正工作，组织对新来员工关于服务意识的培

训。

8、根据员工工作情况，在助理的协助下完成部门员工的绩效考核。并做好

员工思想工作，发现工作中的问题，帮助她们解决问题。

9、不外出的时积极准时参加公司各项会议，外出师安排部门客服和助理来

积极开会。

2011年8月3号