创业计划书的编写_创业计划书编写
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创业计划书的编写
案例75: “晨光学生网”创业计划书
近期目标:成为深圳大学内最大的ICP,确立门户网站地位。
远期目标(5年):将晨光学生网的运作系统(模式)推广到不同高校,建立特许经营体制。市场定位:晨光学生网的市场定位是成为为深大师生及周边网络用户提供信息、娱乐和学习等资讯的综合信息港,相对于其他校内单一网站,晨光学生网内容更全面、更具吸引力;相对于校外网站,晨光学生网又具有浏览速度快、提供更符合校园用户的个性化服务等特点。另外,晨光学生网建设的过程,正是一套学生型入门网站营运模式条理化的过程,当这套营运模式得以完善则可实现转让,从而建立起一个网站特许经营体制。市场定位的理由如下:
(一)市场现状 1.独特的网络实验场
深圳大学有着领先于其他高等学府的网络资源,率先实现了多个学生宿舍局域网互连(2000年9月之前将实现全部宿舍互连),并可直接连入互联网。另外,图书馆、电教中心、教室等也实现了大面积的网络互连。独特的网络资源,为晨光学生网进行各种区域性的网络应用研究提供了一个很好的实验场地,可以更贴近现实进行开发、及时收集各种反馈信息,缩短各种网络应用的研发和实现周期。
2.浏览用户群体
截至4月,深圳大学已有10个宿舍连网(朱槿、紫薇、红豆、拒霜、木棉、聚翰、银桦等),上网人数达到2 500人以上;另外,通过其他途径进行网络浏览的用户,保守估计超过2 000人。这群用户对运用网络充满热情,消费能力也相对较高,具有很大的市场潜力。
3.网络资源运用不足
根据调查分析,深大师生上网的主要目的是为了解各种资讯、在线聊天和收发电子邮件,但是阻止他们或潜在阻止他们上网的原因则有两个:互联网浏览速度太慢、校外网站缺少符合本地要求的个性化服务。正是这两个原因,造成了深圳大学虽有得天独厚的网络资源而没有真正为广大网络用户带来更多的实惠。目前仅有校园BBS得到了比较成功的运用,网络资源的运用存在较大的空白。
4.市场竞争对手分析
① 深圳大学官方主页(http://www.daodoc.com):根据我们调查分析,上深圳大学主页的师生主要是想了解校内资讯和BBS,但却普遍认为页面设计缺少学生气息,抱怨没有更多值得浏览的内容。② 校内个人网站:据了解,校内只有几个小范围内有知名的个人网站,但与其说是网站,不如说是个人主页更恰当,因为这些个人网站功能简单,网页设计简陋,是一些同学单凭个人兴趣建设的,而且很少更新,对同学们吸引力不大。
③ 校外网站:深大师生上校外网站主要是了解各种资讯,奈何有时互联网浏览速度太慢,常常因为等待时间太长而失去了浏览的兴趣,而且信息泛滥,不容易找到自己想要的信息。
(二)市场潜力分析 1.用户群体
网站运作的成功,依赖于广大浏览用户的支持。根据深圳大学的网络规划,2000年9月前各宿舍将基本实现连网,上网人数达到6 000人以上,日后随着学校扩招,2003年上网人数可望达到30 000人。另外,深圳大学的局域网将逐步实现与深圳高职院、深圳教育学院、深圳外国语学校和深圳清华研究院等教育单位的互连,深大将成为深圳市实际意义上的教育、科研网的枢纽。因此,在本校用户群体的基础上将有大量新的网络用户加入。
晨光学生网正是基于这样一个相对“忠实”的局域网用户群体建立起来的,由于其区域性、指向性强的特点,将更有利于其吸纳这样的网络用户群体。
2.门户概念
根据学校发展规划,学校网络中心将与Chinanet进行2兆互联,互联网浏览速度将有望提高。但在这一规划实现之前,正好为晨光学生网的成长提供了一个缓冲期,此间只要晨光学生网能做到网站所提供的内容与服务“够用、适用、好用”,便可以深深地吸引住用户,进而利用局域网用户相对“忠实”的特点,使自身成为局域网内的首选网站,待日后互联网浏览速度真正得到提升后,便可较轻松地把自身提升为用户进入互联网的门户网站。
3.发展进度
由于晨光学生网已经进入了实质性的营运阶段,所以可根据目前的一些显示情况,作出以下发展部署:
2000年4~6月:网站框架基本建成,各项服务完善,大规模推广活动配合 2000年7~9月:推出暑期专栏,举办(协办)各项暑期活动
2000年9月~2001年1月:与各类商家取得联系,针对用户群体开展各项活动,针对新生开展各项网络宣传活动,日浏览量争取达到6 000人次以上。
第2年逐步向深圳高等职业技术学院及周边院校推广、扩展。第3年把晨光学生网的营运模式向省内其他高校推广、转让。
第4~5年内有选择性地向全国范围内其他高校进行营运模式的推广和转让 4.特许经营 参照目前商业运作中非常流行的特许经营模式,晨光学生网也将建立一套自己的特许经营体制,将于深圳大学内经营的成功模式向各高校推广,协助建设或吸纳加盟网站,以最终建立起一个大规模的校园网站联盟。随着我国的教育产业走向市场化,校园联网也成了必然的趋势,于校园内推行学生网的特许经营模式,不仅能加快网站建设的速度,而且能让校园的网络资源更好地为同学们提供各种服务,更有利于高校网络之间的信息互通。从盈利的角度观之,学生网的特许经营模式更便于针对高校潜在的消费力,进行各种网络经济活动。(三)人才竞争策略
网站竞争力的体现说到底就是人才资源的是否丰富,所以晨光学生网在建网之初就已经非常重视人力资源库的建立,目前网站已经初步建立起了包含各方面优秀人才的工作团队,下分技术开发部、网页设计部、策划推广部和对外公关部。
1.技术开发人才
他们主要负责网站各种应用技术的开发工作,目前网站的一些强大的网络功能都是他们开发的,如可定制地(自动)搜索网络上各种信息的“Info Gain System”(晨光学生网的新闻系统就是一个成功运用的例子),该系统的运用较之于网站处于先进的地位,上海统旗信息科技(中国)有限公司就对该系统非常赞赏并有意购买;另外,Net Show System(音乐点播、视频点播系统)、Smart Bid System(在线拍卖、管理系统)和Live Talk System(netmeeting、exchange server等)也是技术人员们出色的产品。
2.网页设计人才
目前网站漂亮的页面就是他们的辛勤劳动的成果,外面的一些网络从业人员看后都不相信这些网页是由学生设计出来的。虽然晨光学生网拥有强大的技术阵容,但如何实现界面友好、如何把更多的用户吸引到网站来、如何突出网站自身的特色,这都靠他们继续努力。
3.策划推广人才
有好产品不进行适当、有力的推广也是徒劳,所以晨光学生网组建了强大的策划推广小组,对网站的品牌与各种服务进行推广。
4.对外公关人才
晨光学生网很清楚单凭借自身的力量寻求网站的发展是很有限的,所以很希望能跟各方力量合作共同发展业务,对外公关人才正很好地运用了他们的沟通技巧,为晨光学生网与外界架起了一道交流的桥梁,为网站争取各种有利于发展的资源。
其实,作为一所高校,深大有许多各方面专长的人才,晨光学生网把对网络有兴趣、有热情的同学召集起来,既可以壮大自身的实力,又可为同学们提供锻炼的机会。(四)网站架构规划
晨光学生网的特色是“快、全、新”。根据调查分析显示,深大师生可划分为4个群体:信息浏览型、娱乐型、学习型和兼而有之的综合类型。针对这4种类型师生,晨光学生提供了不同类型的栏目。
1.“新闻中心”栏目
本栏目针对信息浏览型的师生。新闻中心提供了包括国内(外)新闻、体育新闻、财经新闻等10多种新闻。由于是基于Info Gain System进行架设,所以所有新闻都是自动抓取、自动更新,免去了大量的维护工作,并为深大师生提供“内容更齐全,速度快三倍”的新闻服务,并且信息都经过筛选更能符合师生的要求。
2.“在线点播”、“语音聊天”、“网络游戏” 这3个栏目针对娱乐型的师生。
在线点播:以拥有超过5 000首歌(还在扩充中)的数据库作为后盾,为用户提供了在线收听音乐的各种特色服务。同时也实现了视频点播,用户可在网上观看最新的电影和一些经典电影等。
语音聊天:除可实现BBS的文字聊天功能外,还可用语音聊天、画板功能。语音聊天可为同学们省掉了不少的200卡电话费。而且不久后技术部将开发出一套卡通形象聊天系统,届时语言聊天系统就真正实现了“声情并茂”,而且,只要接上摄像镜头更可实时地看到对方的影像。
网络游戏:专门收集符合大学生定位的各种各样的千奇百怪、趣味十足的网络游戏供同学们在线玩耍,并且定时更新。
3.“英语学堂”和“晨光书院”栏目 这两个栏目主要针对学习型的师生。
英语学堂:用图书馆大量文字的、语音的外语学习资料,为用户构筑一个集语音和文字在线学习英语的平台,既满足了同学们学英语少语音资料的需求,又很好地利用了一些闲置的资源。英语学堂还将开发出一套英语模拟考试系统,届时同学们就可以很方便地以最新的四级、六级、TOEFL、GRE试题来测试一下自己,了解自己到底处在哪个水平上,更好地准备各种英语考试。
晨光书院:将是一个互动的栏目,允许同学们发表自己的一些看法、书评,并且网络系统将会根据浏览者的表现进行评分,分为秀才、举人、贡生、进士、状元、榜眼、探花、翰林等称号,以激发同学们参与的热情,发挥各自的文学创意。
4.其他个性化栏目
这种栏目主要有“在线拍卖“”和“PcChoice”。
在线拍卖:大学校园总会存在一定的二手市场,这一点从学校内各处公告栏上张贴的许许多多的“求购”、“贱卖”公告就可见一斑,这为晨光学生网的“在线拍卖”栏目提供了很大的发展空间。另外,由于与经济学院财经协会的合作,便更能为广大用户提供实用、可信的拍卖服务。PcChoice:主要为同学们提供选购电脑的咨询和买卖服务,努力使该品牌成为深大师生“一位你身边的电脑顾问”。
需求即是市场,满足需求即能占领市场,在以后的发展中我们将针对师生的需求变化而不断新开不同的栏目,如针对学生困惑的“心理热线”和即将推出的“旅游专栏”等。(五)投资与回报 1.设备费用
服务器(启动投入):初期拟采用两台Intel架构服务器,每台价格人民币5万元,共10万元。
专线(每年投入):64K专线,年租费约15万元。PC机(启动投入):10台,共10万元。软件(启动投入):10万元。
租用办公地点(每年投入):拟租用办公室120平方米,年租金7万元。设备的启动资金合计52万元。
将来随着访问率的提高及咨询队伍的扩大,将需要提高服务器的档次、增大专线带宽、增加PC机的台数、扩大办公面积。预计在1年后设备费用将追加40万~60万元。
2.行政费用
人员工资:200 000元/年。宣传费用:60 000元/年。参考资料:10 000元/年。行政费用启动资金合计27万元。3.盈利回报
网络时代,“注意力即是经济”,晨光学生网以指向性强并且相对忠实的“注意力”为基础,便可以实现以下的盈利方式:
(1)服务收费
晨光学生网的“在线拍卖”和“PcChoice”栏目,先期推出时所有服务都是免费的,但在打出一定知名度后将酌情收费。
在线拍卖:以每月有6 000元交易额,收取5%服务费用计算,年收入3 600元。PcChoice:以每月有60 000的交易额,收取10%服务费计算,年收入72 000元。(2)旅游栏目佣金
这是晨光学生网即将推出的综合旅游信息栏目,它将针对同学们的需求汇集各方面的旅游资源,使同学们足不出户就能饱览天下,并为同学们提供旅游的好建议。将近暑假,深圳大学生又将掀起出游的热潮,以前这项服务都是由个人或团体提供服务的,而现在则可以利用晨光学生网的优势将这方面的工作包揽下来,通过定向与旅游协会或校外的旅行社进行合作,从中获得经济利益。预计收入为2.1万元/年。
(3)出售广告空间
在晨光学生网上做广告,目标对象将是消费力很强的时尚青年一族,广告时间及版位较灵活而且可以配合一定的校内促销活动。
在晨光学生网刚推出10天内(4月27日~5月7日),平均日浏览量已达到1 500人次/天,根据Jim Sterne著的《WEB广告指南(中文版)》,日浏览量达到1 000人次以上就可以出售广告空间,而晨光学生网正是极力推介的做广告的网站类型之一。预计广告收入为1万元/年。
(4)招聘中介收入
个人:信息服务费5元/月,以每月平均有100个个人在线记录计算,年收入为6 000元。公司:信息服务费50元/项,以一年有300个招聘记录计算,年收入为15 000元,年收入预计为21 000元。
(5)网页制作收费
① 编写10页主页按每页200元收费,不足10页者按10页计算。② 编写20~30页主页,超过10页的部分按每页150元收费。③ 30页以上每页100元。
④ 每1页主页以电脑屏幕800*600显示1.5屏计算,分栏每栏按1页计算。⑤ 在主页中如需加入复杂的script编程或数据库联接则价格另议。
⑥ 主页中所有的素材均由用户提供(包括文字、图片、数据等等各种资料)。年收入估计为30 000元。(6)技术转让盈利,技术转让收入,技术主要是以系统转让(租赁)的形式进行。目前本站拥有的4套系统价格如下:
Info Gain System 20 000元/套(零售)、200元/月(租赁)Net Show System 15 000元/套、100元/月 Smart Bid System 10 000元/套、100元/月 Live Talk System 5 000元/套、50元/月 以每种系统,每年卖出一套算,收入50 000元。以每种系统,每年租出两套算,收入10 800元。年收入:60 800元。(7)特许经营权输出 具体收费另议。
案例76: 大学旅舍商业计划
第一部分 产品与服务
(一)描述
业务主体将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务,其体现在uchostelling(“大学旅舍”)网站上。U & C HOSTELLING(大学旅舍)立足点在u&c(univercity & college)上,主要体现在“hostelling(青年旅馆)”上。随着国内大学旅行社的诞生发展及大学旅游热的兴起,如何将分散的大学旅游配套资源有秩序和组织的发展起来,形成一个大型的跨地域性的旅游服务体系,广泛为日益增多的高校旅行学子提供中转站服务,是许许多多大学生希望的,也是不少旅游企业机构正在考虑的。
Hostelling International(国际青年旅社)虽然已经进入了中国,并获得了一定成功,但其服务目前只集中在经济发达的珠江三角洲地区(广州、南海、珠海、肇庆、深圳),与大学生目前的旅行要求有很大的差距。在广大的旅游热点地区,类似青年旅社的服务是相当缺乏甚至没有,面对大学生这个庞大的旅游群体,近年来出现了“旅游点高校接待”等萌芽状况的大学生旅游服务中介,但其信誉始终难以稳定。
针对为数众多的大学生旅游者希望旅游地区“青年旅馆”式服务的需求,uchostelling网站将通过网络形式,结合国内各地高校旅行社的建立情况,通过合作兼并(已建立相应旅游组织)和聘用兼职(尚未建立相应体系)等形式,在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目,以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。
(二)技术
网站应具备多位有旅游开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务管理经验的人员,同时还应具备一支有经验的旅游信息采编队伍。
(1)订票系统:为客户提供网上预订机票及其相关服务。其中包括航班查询、机票预订、订单的查询与修改、代理出票/退票/订单维护功能。
(2)酒店系统:为需要在网上查询和预订酒店的客户提供迅速、方便、可靠的在线服务。其中包括客户登录、酒店查询、酒店预订、更改预订、取消预订、房源维护、库存预警、退款模块等功能。
(3)旅游线路系统:为客户提供迅捷、方便、可靠的在线旅游信息服务和在线预订。其中包括客户登录、信息查询、线路预订、更改预订、取消预订、旅行社管理和维护等功能。
(4)支付系统:提供与各大商业银行安全的在线支付功能。
(三)访问者得益 通过访问本网站,上网者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向,可联系到各种旅游帮助机构,如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等,从高校到高校,既可享受异地旅行的乐趣,又在食住行方面得到相对可靠的保证,既得到朋友式的照顾,又以较实惠的价钱完成旅程。
第二部分 市场分析
(一)市场介绍
1999年末我国上网人数890万,根据不完全统计,目前我国网民已突破1 000万,随着以大学生为主的校园网民的成长,中国互联网用户的数目急剧增加。
2000年3月份开始,在电子商务热潮下,旅游网站作为模式清晰的ICP,其发展前景一度被广泛关注,国内几大旅游网站纷纷有所行动,最为引人注目的是全国最大的旅游网站华夏旅游网与TOM.COM达成合作意向。旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式,一时成为投资热点。
但无论是华夏旅游网、中国旅游资讯网还是后起之秀的携程旅游网,他们都把业务重点放在“旅游行业”上面,重点放在飞机订票、酒店房间预约等传统旅游业务上,在个人自助游、学生背包游方面始终搞不起特色,所提供的服务做不到实处,表现在只介绍相关的旅游知识和由旅行社提供的路线及景点介绍,有关个人旅游的细节鲜见提及。在去年末异军突起的携程旅游网虽然在个人自助游方面搞出一定特色,但其定位仍带有传统自助游的影子,没有充分顾及大学生旅游阶层,携程旅游方式对于在校的大学生仍存在难以操作的地方。
而另一方面,目前许多旅游网站号称网络旅游便宜、舒适,但熟悉旅行社业务的人都知道,通过网络购票、订房,很难达到旅行团队的人数规模,也即不可能享受到旅行社所得到的折扣,现时网络旅游的风光只不过是网站不惜血本的降价卖广告,不是长期生存的办法。根据一份调查,在整个旅游市场的大批散客当中,90%以上原先就不通过旅行社出游,而在这批散客中的上网者,才是目前旅游网站真正争夺的目标顾客。从某种意义上说,传统旅行社和旅游网站说到底并没有正面交锋。目前国内旅游网站的发展主流只不过是旅行社的架构调整,同旅游网站的发展没有什么联系。网上旅游必须根据自己的特点走出自己的路子,做一些通过互联网很容易实现的服务。
另一方面,随着人们生活水平及知识水平的双重提高,对于旅行的要求也越来越苛刻,传统的“填鸭式”随团游对许许多多出外旅行者日渐失去了吸引力,在年轻人当中,自主自由的自助式旅游越来越受到认可,但一个严峻的问题是面对发展迅速的自助游(背包旅行一族)群体,国内的社会配套设施远远跟不上需求,造成许多旅行后遗症。uchostelling(大学旅舍)就是通过网络将“青年旅馆”式的配套服务首先在国内有条件的大学区建立起来。目前在广东以外的中国诸多旅游地区,还没有直接以“青年旅馆”命名的机构,但相类似的为背包旅行者服务的饭店已经出现,这都体现了市场的实际需要,像云南大理、广西桂林都有为自助旅行者服务的配套住宿饭店,在上海黄浦江边古老的理查饭店也已经很接近青年旅馆的标准,但他们缺乏一定的系统协调,在旅游业中的聚焦效应没有充分发挥。
2002年3月下旬,中国12个城市的代表在广东青年旅馆协会的组织下,商讨了国际青年旅馆在中国的推广计划,据称,几年内将有多家青年旅馆在全国不同城市开业。一种新的旅游格局初露端倪,中国为未来新的旅游精神作充分的硬件准备。
(二)目标市场
业务内容的受众只是大学生(年轻人),但从长远来看,服务受众将不断增加,年龄在30岁以下的网民都是我们可能的访问者。如果网站能顺利起步的话,开站半年内,通过假期前的服务项目宣传和U&C HOSTELLING(大学旅舍)理念的高校巡回SHOW,同时加以一定的推广免费优惠,总访问人数可过数10万,1年后可达100万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步发展阶段,网站浏览人数的增长与使用青年旅舍服务后的二次宣传将不断推广uchostelling。在网站浏览量稳定的情况下,广告收入也会不断上升。
(三)区域聚焦
在uchostelling服务方面,我们立足于区域性,立足于业务密集点。开始的发展重点是以广州为中心的华南地区,基础打好后(如U&C HOSTELLING理念的渗透率在高校学生中达到一定程度),再向北推进,划分东北、华北、西北、西南、华东、华中、华南及港澳台等区域,业务成熟将与国外同类机构合作开展中外U&C hostelling业务合作,争取每个有高校的城市区域都开设有uchostelling的服务机构。
(四)发展目标
公司最终发展目标是完成对传统旅游业和正统电子商务之间的“自由游式”旅游资源的整合,使U&C HOSTELLING(大学旅舍)成为以网络为交易方式,以大学为服务根基的跨地域性的青年旅社,规模最大的大学生(青年)旅游机构,成为大学生旅游者在城市之间的理想驿站。
第三部分 业务计划的实施
(一)实施战略
第一步:(时期:6个月)第一笔资金到位后,大部分用于基础运行中去,把有限的人力资源重点放在U&C HOSTELLING(大学旅舍)理念和网站具体业务操作方式的推广上。与此同时,先与国内已建立的大学旅行社或有类似青年旅馆的机构进行业务联系,再在较为发达但未有相应机构的大中城市的大学开展业务建设。在此基础上,争取更大的投资。第二步:在华南各大高校校园开展相关活动,并争取一定的服务使用者。1年内U&C HOSTELLING业务进入正常营运状态,并以此为基础,在非假期时间开发其他服务内容。第三步:加大融资,扩大业务规模,并适当在业务集中城市(点)建立全权物业。
(二)联盟 公司将与资金和技术较雄厚的网站、全国百强的旅游公司建立联盟,双方互相取长补短,共同发展。网站将和各大媒体单位建立合作关系。