蠡山村信访工作年度计划_乡镇信访工作计划

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2011年蠡山村信访工作年度计划

按照镇党委关于对信访工作的总体要求，紧紧围绕县“三个建设年”和“社会稳定”这两个中心，进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平，严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为保证，结合我村工作实际，现将我村2011年信访工作安排如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻领会党的十七届四中全会精神，全面落实科学发展观，认真学习上级部门有关信访工作的会议精神，进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会，维护改革发展稳定大局，营造良好的社会环境。

二、工作目标

1、争取信访总量比上一年有所减少；努力减少和控制集访、越级访和重复访。

2、力求杜绝赴县、市访。

3、力争信访案件到期办结率100%

4、加强基层信访网络建设，使基层信访工作实现“五个一”工程“有信访网络建设，有信访工作队伍，有信访工作机制，有信访办公场所，有信访工作经费。

三、工作方法

（一）提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把

信访工作的各项任务列入本村的重要议事日程。坚持统一领导、明确各执其责，强化谁主管、谁负责的原则，形成“上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底”的大信访格局。

（二）加强学习，加大宣传。一方面，要认真抓好全体村民特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。另一方面，强化宣传。

1、是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使村民依法有序信访；

2、是着力提高信访工作人员依法依规的办事能力。

（三）加大力度，提高办案率。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，及时明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。

（四）加强督查，着力解决群众“三最”问题。重点解决好群众关注的热点、难点问题，让人民群众的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理村民集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对村民上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。

四、工作措施

1、坚实一个载体。继续开展好“创文明接待室”活动，和谐接访，设置政策宣传栏，提供政策咨询，增设司法援助等服务项目，不断改进工作作风，树立良好形象。

2、加强两个建设。即干部队伍和信息网络，强化工作人员政治学习和业务培训，加强基层网络单位的交流沟通工作。

3、做好疑难信访问题。认真学习《省信访条例》，深入研究当前群众

信访反映的重点、热点、难点问题，解决一批疑难信访问题。

4、抓好信访接待工作。做好信访接待工作，在接待群众来信来访时，耐心细致的做工作，做好接待记录，对自己职责范围内的要当场进行答复，对职权外的，及时向镇党委、政府报告，跟踪调查处理，实行一抓到底，直到案件办结为止。

5、落实五项举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、信息报送，将责任落实到个人，把信访工作与推动村各项工作相结合。

新的一年必定会有新的挑战，我们将会更加努力的做好信访接待工作，为村民创造和谐环境，把我村的新农村建设推向新的高度。