社区信访计划_社区信访工作计划

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********社区2012年信访工作计划

为认真贯彻市委、街道党工委关于信访工作的文件意见，提高社区信访工作水平，努力控制集体访、越级访、重复访上升，维护社区社会稳定，切实推进“大接访、大化解、大宣传”活动，根据本社区工作实际，特制定本计划：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实上级信访工作要求，坚持与时俱进、开拓创新，畅通信访渠道，进一步落实信访工作领导责任制，加强信访队伍自身建设，二、工作目标

一是加大信访工作的学习宣传力度。认真组织干部职工学习《信访工作条例》，深刻理解信访工作的内涵，充分运用信访工作的条例内容切实解决人民群众的利益诉求；同时向广大人民群众宣传信访工作《条例》精神，使人民群众了解《条例》、充分运用《条例》来解决自己的切身利益问题。

二是切实解决好民生问题。在进一步健全信访工作制度基础上，落实惠民政策，以“接待群众要热心、听取意见要耐心、解决问题要真心、改正错误有决心”的四心服务，积极为群众办实事、做好事、解难事。

三是健全矛盾纠纷排查化解工作机制。排查化解矛盾纠纷工作是正确处理人民内部矛盾、维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必须把重心从事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特别是群众反映强烈的热点、难点问题，充分发挥人民调解组织的作用，开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽状态，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作局面。

四是加强信访工作的落实。对凡涉及到我辖区的信访问题要认真做好接待、记录和解释工作，并及时进行办理，该落实的工作坚决在规定的时限内完成，确因特殊情况不能完成的，必须向当事人回复并承诺解决的时间。

********社区居委会

2012年3月10日