关于工作发展方向计划_工作设想及发展方向

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关于工作发展方向计划

一 培训师 1.主要针对公司在职一线导购的销售知识、心态、销售技巧、客户沟通技巧、销售思维模式销售服务及岗位职责培训。

2随时与营销专员进行沟通交流，了解他们的心理状态和需要，做好针对性辅助指导等工作

基本方向

针对公司各个品牌现状做个性化的了解与方案

1.拟定培训体系

⑴下店铺与员工沟通了解其需求，与其店长沟通达成员工需求点的共识以及岗位发展方向，以确保能够制定合适的培训计划和内容 ⑵在计划确定之后，根据公司的需求进行资料和案例的收集、整理，并针对性的进行分析和总结，准备合适的课程

⑶协助店长针对员工的现状，判断是否要进行分组培训或是采取特别的培训方式。如果需要则进行分配和选择。

⑷根据员工的现状进行准备：编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合员工的内心需求。

2.进行培训备课

收集资料，准备课件

3.进行培训

4.培训结果收集

⑴.在培训结束后的一周下店铺和员工进行一个简单的交流沟通，以观察员工的吸收状态并与其店长沟通其变化，即时做跟进工作。

⑵询问员工以及店长或小老师，对培训后的一个状态进行一个评价，做好意见收集。

⑶如发现问题则整理情况，进行具体分析，总结，汇报和规划处理方案。

⑷根据收集到的培训结果，以及后期的分析和意见调查，对培训课件进行调整，并且对培训内容进行丰富和充实以及提升。

督导

查看卖场环境，货品变化，竞争品牌的状况，客流量。调整商品陈列

员工服务细节的提升

员工行为规范检查(仪容仪表，考勤，销售技巧)员工服务细节的提升

如有新进人员对其进行培训(按照〈导购手册〉)对所存在的问题提出整改方案，并予以实施。

2014年3月6日刘芳