培训计划的架构及内容_是培训计划的主要内容
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培训计划的架构及内容 2007-07-15 18:55 作为企业里专门从事人力资源开发工作的培训管理员,对培训计划的制定应该不 会陌生:不管是年度培训计划还是月度培训计划,甚至是针对某一特定的培训需 求而制定的专项培训,培训计划在整个培训体系中都占有比较重要的地位。然而,在企业中,还有许多的培训管理员对如何科学的制定培训计划还缺乏真正的认 识,因而在组织培训的实施中,常常因培训计划的挂一漏万,使精心策划的、高 质量的培训效果大打折扣。那么,我们如何用科学的方法来制定企业培训的培训 计划呢?下面,我将透过 5W1H 的原理,来规划企业培训计划的架构及内容。所谓 5W1H,是指由 WHY(为什么)、WHO(谁)、WHAT(培训的内容是 什么)、WHEN(时间)、WHERE(在哪里)、HOW(如何进行)六个英文单 词的第一个字母组成,如将其所包含的内涵对应到制定培训计划中来,即要求我 们明确: 我们组织培训的目的是什么?培训的对象是谁?并由谁负责?授课讲师 是谁?培训的内容如何确定?培训的时间、期限?培训的场地、地点?以及如何 进行正常的教学等六个要素,这六个要素所构成的内容就是组织企业培训的主要 依据。
1、培训的目的(WHY)培训管理员在进行培训前,一定要明确培训的真正目的,并将培训目的与公司 的发展、员工的职业生涯紧密的结合起来。这样,可以使我们的培训效果更有效,针对性也更强。因此,在组织一个培训项目的时候,要将培训的目的用简洁、明 了的语言描述出来,以成为我们培训的纲领。
2、培训的负责人(WHO)负责培训的管理员,虽然依企业的规模、行业、经营方针、策略不同而归属的 部门各有不同,但大体上,规模较大的企业,一般都设有负责培训的的专职部门,如训练中心等,来对公司的全体员工进行有组织、有系统的持续性训练。因此,当我们在设立某一培训项目时,就一定要明确具体的培训负责人,使之全身心的 投入到培训的策划和运作中去,避免出现培训组织的失误。另外,在遴选培训讲 师时,如公司内部有适当人选时要优先聘请,如内部无适当人选时,再考虑聘请 外部讲师。受聘的讲师必须具有广泛的知识、丰富的经验及专业的技术,才能受 到受训者的信赖与尊敬;同时,还要有卓越的训练技巧和对教育的执着、耐心与 热心。
3、培训的对象(WHO)人力资源开发的培训对象,可依照阶层别(垂直的)及职能别(水平的)加以 区分。阶层别大致可分为普通操作员级、主管级及中、高层管理级;而职能别的 培训又可以分为生产系统、营销系统、质量
管理系统、财务系统、行政人事系统 等项目。我们在组织、策划培训项目时,首先应该决定培训人员的对象,然后再 决定培训内容、时间期限、培训场地以及授课讲师。培训学员的选定可由各部门 推荐,或自行报名再经甄选程序而决定。
4、培训的内容(WHAT)培训的内容包括开发员工的专门技术、技能和知识,改变工作态度的企业文化 教育,改善工作意愿等,可依照培训人员的对象不同而分别确定。在拟订培训内容以前,应先进行培训需求的分析调查,了解企业及员工的培训需 要,研究员工所担任的职务,明确每项职务应达到的任职标准,然后再考察员工 个人的工作实绩、能力、态度等,并与岗位任职标准相互比较,如果某员工尚未达到该职位规定的任职标准时,不足部分的知识或技能,便是我们的培训内容,通过企业的内部培训,给予迅速的补足。
5、培训的时间、期限(WHEN)培训的时间和期限,一般而言,可以根据培训的目的、培训的场地、讲师、受 训者的能力及上班时间等因素而决定。一般新入职人员的培训(不管是操作员还 是管理人员),可在实际从事工作前实施,培训时间可以是一周至十天,甚至一 个月;而在职员工的培训,则可以以培训者的工作能力、经验为标准来决定培训 期限的长短。培训时间的选定以尽可能不影响工作为宜。
6、培训的场地(WHERE)培训场地的选用可以因培训内容和方式的不同而有区别,一般可分为利用内部 培训场地及利用外面专业培训机构和场地等二种。内部培训场地的训练项目主要 有工作现场的培训和部分技术、技能或知识、态度等方面的培训,主要是利用公 司内部现有的培训场地实施其培训,其优点是组织方便、费用节省,缺点是培训 形式较为单
一、且受外来环境影响较大;外部专业培训机构和场地的培训项目主 要是一些需要借助专业培训工具和培训设施的培训项目,或是利用其优美安静的 环境实施一些重要的专题研修等的培训,其优点是可利用特定的设施,并离开工 作岗位而专心接受训练,且应用的培训技巧亦较内部培训多样化,缺点是组织较 为困难,且费用较大。
7、培训的方法(HOW)在各种教育训练方法中,选择哪些方法来实施教育训练,是培训计划的主要内 容之一,也是培训成败的关键因素之一。根据培训的项目、内容、方式的不同,所采取的培训技巧也有区别。从培训技巧的种类来说,可以划分为讲课类、学习 类、研讨类、演练类和综合类,而每一类培训技巧中所包含的内容又各有不同,如讲课类中可以分为 MGO—自我管理架构、监督能力提高法等;学