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2014年度质量监督计划

1.目的为贯彻质量方针，确保本实验室的质量目标得以实现，制定本计划。

2.适用范围

适用于本中心所有实验检测工作。

3.职责

⑴质量负责人负责组织制定年度质量监督计划，并对质量监督结果进行评价；

⑵健康教育科负责组织质量监督工作的实施； ⑶技术负责人负责组织检测人员的技术考核； ⑷检验科资料员负责检测标准、规范等文件的跟踪查新；

⑸质量监督员负责监督质量监督工作的落实。

4.工作要求

年度质量目标：报告合格率为≥98%，报告及时率≥98%；客户满意度≥95%，客户投诉率≤1%；重大事故率为0，质控数据合格率≥95%。

⑴实验室内的质量监督

①人员：检测人员必须经过培训并考核合格后上岗。②仪器设备和标准物质

a、仪器设备按照规定的要求定期进行检定/校准，在两次检定/校准周期之间至少进行一次核查（一般一年一次），期间核查必须按计划进行，核查方法见各仪器期间核查作业

指导书；

b、本实验室使用的检测方法，必须是国家发布的标准方法，检验科资料管理员每半年对标准进行一次跟踪查新，确认使用现行有效的规范；

c、凡有标准样品的项目，每一年至少组织一次标样考核和一次实验室内比对（包括人员比对、检测方法比对等）。

d、每两月对可保留样品进行一次抽检，每次至少抽检一个项目。

4.质量监督的具体过程：

⑴抽查时间：采用不定期的抽查方法；

⑵抽查内容：仪器设备、实验室卫生、检测过程、原始记录，严格按照绩效考核制度当中要求的条款进行打分；

⑶委托时，检测室负责人必须通知质量监督人员进行检测过程监督，以确保检测质量；

⑷质量监督人员必须将抽查监督项目内容详细记录在检测试验质量监督登记表中，并保存。

5.记录表格

检测试验（质量）监督登记表

牙克石市疾病预防控中心

2014年3月6日