新员工培训与考核计划_质量部新员工培训计划
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一:培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。二:培训程序
1、人数较多,文化层次,年龄结构相对集中时,由公司专职人员进行培训,共同考核。
2、人数较少,分散时,由各工作室负责培训,培训结果以工作室书面表格确认为证,巡检组负责抽查。三:培训内容
1、公司制度培训 :
公司的历史现状与发展前景;
公司的企业文化与经营理念;
公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;
公司有关政策与福利,公司有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;
解答新员工提出的问题。
2、岗位培训:
工作室环境与工作内容,工作室内的特殊规定;
讲解各岗位职责要求,工作流程,工作待遇;
指定老员工带新员工,岗位实操(3天);
一周内,工作室负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;
对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
四、培训反馈与考核
1、培训教材须经过公司领导的审核,并存档,培训工作在公司领导的指导下进行。各工作室每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。五:新员工培训实施
1、召集公司负责培训人员,就有关新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,组建从上至下的培训管理网络。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义;
4、所有新员工在正式上岗前,都必须进行培训(培训内容见部门岗位培训);一般情况下,培训时间为1-3天;人数较多的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格人员名单报人力资源部。
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