礼仪培训计划_礼仪队培训计划

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礼仪培训计划

礼仪培训的目的作为中华养生机构的同仁，必须完好的继承中华传统美德，将个人素质及中华养生独特优秀的企业人文素养完美结合！

1、统一员工做事、待人接物的方式，形成同一性。

2、从每一个细节做起，提升全员素质。

3、建立良好的人际关系,我们的工作生活将更加和谐，心情愉快。

4、通过员工自律的行为，自动自发地克服不良习惯，养成良好的品德。

5、培养良好的个人修养，进一步提升公司形象。

培训对象：

全体公司成员

培训时间：

2小时的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。培训方式：

1.脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。2.在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

培训教材：

礼仪培训PPT

培训内容：

1．引言

2．仪容仪表

3．电话的接打要求

4．日常工作行为规范

5．会议规范

6．接待客户礼仪

7．职业道德规范

8．附：日常礼貌用语

效果评估：

人力资源部与接受培训的员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制 定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方 式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。