年中总结及下半年工作计划_工作总结及明工作计划
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年中总结及下半年工作计划
做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。通过将近3个多月时间的学习、摸索，其间也吃了不少苦，碰了不少壁，学到了以下几点：
1、怎样跟客户沟通，营造良好的气氛；
2、打电话和拜访客户之前先准备充分的资料和相关客户信息，做到有条不紊；
3、和客户交流时，挖掘客户信息；
4、抓住客户里面的人脉关系，寻找最佳突破口；
5、不断扩大自己的人际关系网络，利用以前同事、朋友、同学去拓展客户资源。同时也有很多不足的地方需要改善：
1、刚开始时和客户电话沟通信心不足，在遭到拒绝或挫折时容易灰心；
2、走了不少误区，对自己做刀具的客户花了不少精力；
3、对自己品牌定位和认识还不够，尤其是对株钻刀具和同类产品性能对比，差距还不太了解，对车削类刀具还存在一知半解；
4、对客户拜访后跟进力度不够，跟进不到位； 在以后的工作中，吸取以前经验教训，做到：
1、拜访客户前需了解客户如下信息：
① 现所使用品牌、刀片型号、是否是正品； ② 我们的刀具和原品牌相比，优势和劣势在哪； ③ 机床信息，一个月大概用量和采购金额； ④ 采购关系复不复杂，要不要给回扣；
2、拜访前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．
3、保持愉快的气氛，留意客户的一举一动，投其所好，聊一些客户喜欢的话题。
4、要用钓鱼法，而不是四处洒网。挑一些重要的重点客户认真去攻。以上是我的总结报告及计划，请检阅，谢谢！
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