工作总结与计划_工作总结与计划1
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工作总结与计划(2011-2012)
我(质量部/张敏)是2011年2月来到公司工作,担任质量部统计员一职。非常感谢公司给了我这个成长的平台,让我不断磨练,慢慢地提升自己的素质与才能。在过去的一年中熟悉了工作内容,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着把工作做得更好的目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)做好了文件整理、装订、图纸、设计更改单的管理工作,并把原来没有具体整理的文件整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便;
(2)做好了计量器具年度检定及实名制的电子信息化管理工作,改善了以前手工账记录更有效的核实计量器具的使用情况;
(3)做好了进货检验、过程控制、退回品统计工作:
a、在进货检验统计项目中,供货厂家年度批次合格率目标监控;
b、在过程控制项目中,产品零部件缺陷排列图,气压调节人员工作质量统计表/趋势图,报废产品统计/废品率趋势图,装配车间抽检/全检质量目标监控等内容。新增加了自产件的零部件合格率及批次合格率监控,装配车间(按产品型号分类及总表)一次交检合格率趋势图监控,以趋势图的形式让人更直观的了解到每种产品整年度的质量走向;
c、在退回品统计项目中,新增加了升降器零公里/售后退返缺陷排列图/PPM值监控,从原始的退回品统计表转变为月份退回品数据库形式,更方便查看每个产品的不良现象,有利于产品质量分析改进,退回品缺陷排列图能够更直观的反映不良问题,使技术改进工作能够抓住主要质量问题,从而提高产品质量提升客户满意度减少退回品数量减少公司损失;新增了升降器产品(按车型分类)PPM值(零公里/售后)监控,能够监控到整年度该产品售后情况,从而有力的反映并监督质量技术改进情况;
(4)做好了技术大楼一楼、开关车间、升降器车间质量信息看板内容的编辑及管理工作;
展望已经来到的2012年,新的一年,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。工作要有专劲,或许每个人都有这种感受,就是在遇到问题没搞清楚时,心里就会琢磨吧。当遇到不明白或者棘手的时候,就会全身投入自己,从原因找方法,直至解决问题为止。工作中还要多思、多想、多学、多问,在已有的基础知识上增加自己多方面能力,这样就会得到很好的效果。
在新的一年里,不但应该做好上一年度的本职工作,还需有更大的进步,以下是我对下一年度的工作计划:
(1)继续做好上一年度的本职工作;
(2)退回品统计的改进(虽然2011年度已经对退回品统计做过改进,但是为了更 有效的了解并改进退回品还需做进一步改进):
a、由2011年月份退回品数据库改进为2012年年度退回品数据库
优点:对比每一具体产品整一年度不同缺陷现象;监控每一具体产品年度不良现象趋势(是否改进,改进效果);
b、2011年度在张总的要求下做好了升降器零公里/售后退返缺陷图/PPM值监控,需在2012年度新增加其他产品的退回品监控(开关、遥控器、中控锁、点烟器、倒车气压),开关车间退回品监控比较难实行(退回品数量众多且检验单交付周期长)
(3)培训计划:经对2011年度检验员观察需在2012年度对车间检验员填写各项报表进行培训,避免不交、漏交、乱写现象,有利于对产品质量过程控制,因车间全检员或员工不属于质量部管理,其中有填写相关报表的人员须人事部进行培训,我处可提供培训材料。
(4)从2011年8月份接手至今有不少的计量器具损坏、报废(维修成本过大、经维修无法修复)、丢失,而发现计量器具损坏是由于没有做好保养工作及操作、管理不当。丢失是因为离职员工未交接(已要求人事部让领用计量器具人员离职时归还计量器具后需质量部签字的方式控制)。
为了更好的管理计量器具,部门须招一名专业人员管理计量器具。做好计量器具的周期校准、保养、维修、培训、送检等工作。计量器具的校准是很有必要的,能够避免因计量器具的不准确引发的质量问题;可在2012年度起每月或者15天进行一次清洁保养工作,计量器具有好的保养能够增长计量器具的使用寿命并减少损坏;每个计量器具的维修费用为30元/次,如果公司有这样的一个人那么就减少了大量的维修费用;对使用人员进行培训可以从根本上减少计量器具的损坏及报废。
(5)在16949审核中,韩老师提出进货检验需对每个客户年度进行监控,这也是2012年度将加入的工作内容。
2012-1-11 质量部/张敏
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