淘宝开店运营计划书_淘宝开店运营策划书

2020-02-28 工作计划下载本文

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淘宝开店运营计划书

开店前的准备工作：

开店

1.账号申请

2.店铺装修（基本的整体装修，最好设计一个适合自己产品风格专业的代码模板）

3.建立一个完善的产品数据库（包括产品的展示图，细节图，产品描述，尺寸，价格，库存），制定买家须知、购物流程、加盟和代理条例等等，数据库实时更新（有新的产品的上架，和断货产品的下架，增加，删除，备份）

4.图片处理，加自己公司水印。适当美化图片效果。

5.产品上架

6.产品名称，关键字优化，橱窗展位的推荐。

7.做推广。

店铺运营

一、推广渠道

1、淘宝网内部的免费渠道

包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。

(1)发帖回帖

(2)帮派组织的促销活动

(3)使用银币抢广告位

(4)友情链接

2、淘宝网内部的收费渠道

常用的是直通车、满就送、搭配套餐、会员折扣等几种方式了。

3、淘宝站外的免费渠道

像各种行业论坛、流量较大的社区，比如百度贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等，进去申请一个账号，找到对应的版块，发帖子，软性的为主，否则可能会被删除和封号。(可以在设置个人资料和签名的时候带上自己的店铺地址、旺旺名等重要的联系方式。)创建博客，甚至博客群。这里不限制广告，只要内容合法都可以，见效虽不快，但持久。

二、联系物流

可以这样说，一个好的物流合作伙伴在网购中占有1/3的重要地位。尽管小件产品的运费也并不高，但是一个有优势的物流伙伴可以大大增大在同行中的的竞争地位。

淘宝店运营之初就可以尝试多联系几家物流公司，择优来建立长久的合作伙伴关系。

三、开店初期为提高信誉好评，策划促销、团购（包邮或者到一定量赠送小礼品这叫满就送）等等活动。

四、客服的服务规范，发货周期，以及售后方面处理的策略。

五、淘宝店铺信誉到一个钻之后考虑开通消费者保障服务，淘宝店信誉到一个皇冠之后

考虑同步升级商城。（一开始就要加消保，否则举步维艰，让消费者感觉没有保障，很难将流量转化为成交率）

六、再到时机恰当的时候可以考虑做外贸。

日常经营

1.每天上班后盘点（或查询）一下库存，做到心中有数，2.建立客户资源档案，管理好新顾客，老顾客，和潜在顾客。（旺旺是一种很好的管理工具，一定要分门别类，学会整理！）增加一个会员管理体系

3.时间的管理。（旺旺的在线时间，也就是店铺营业时间至少是每天8点比较合适9:00—24:00）

4.打造自己有特色的店铺，做专业。