客服中心八月份工作总结及九月份工作计划_月工作总结及工作计划
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客服中心八月份工作总结及九月份工作计划一、八月份工作总结
1、根据公司安排，制定客服中心关于市场A、B厅合同续签工作安排》。在保证日常新签、续签合同的同时，采取开放式、集中化的方式，统一受理A、B厅商户续签。自活动开始至今，共计受理申请单12份。
2、采取电话通知、广播宣传等灵活多样的方式提醒、催促商户领取合同。截止到目前为止，已电话通知160户，已领取合同88份。
3、按要求及时统计、汇总和报送各区域商品交易信息。
4、汇总前一阶段综合楼招商中商户的意见和建议，制定《综合楼招商方案》报公司批示。
5、填写海吉星VI实施计划表，并上报总办。
二、九月份工作计划
1、积极协调联通公司，使之尽快提出具体合作方案，提高商户对固话、宽带服务的满意度。
2、继续发放挤压合同，力争本月内完成。
3、按要求完成公司新的VI改造计划。
4、加快综合楼招商进度，力争9月底前有所突破。
5、协助各相关部门完成门禁系统实施工作，确实做好会员管理。
客服中心 2011-08-26
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