工作总结与计划安排_工作总结与计划制度
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2015年工作总结以及2016年工作计划安排
自2015年10月份进入我公司，到目前已经有将近三个多月了，在公司以及同事们的帮助下，从对本行业一无所知到目前对产品对市场都有一定程度的了解，首先要对大家表示感谢。处在这样一个辞旧迎新年的时刻，我也从我的视角，对2015的工作做一个小结，同时对新一年的工作计划作出安排。
一、今年工作小结
1、自进入公司以来，首先是根据公司安排学习产品知识。经过对阅读产品资料、观看作业视频、以及向同事请教等。目前对公司产品有了基本的认识，包括型号、价格、作业环境、产品优势、注意事项等。但对于较专业的工作原理、技术参数等，还需要进一步在工作中学习掌握。
2、客户的查找。这两个多月以来的工作主流便是查找公司潜在客户，目前江苏省寄出资料大概有360件左右。考虑到要尽可能全面覆盖大小单位，特别是基层单位，因此我查找的客户主要是南京、苏州、无锡、常州四地，以求尽可能无遗漏。只是由于目前尚无电话打进来，所以以后查找资料要尽可能优先查找到本区域内河道堤防管理单位。
3.展会的参加。目前已参加两次展会，包括北京水博会和南京水利新技术推广会。虽然总体上感觉与我们公司的产品并不能完全
契合，但是也能通过这类展会宣传公司。特别是北京水博会现场，很多潜在客户主动上前来咨询产品情况，因此个人感觉，确实有必要参加本行业的展会，以便于更直接的了解客户和市场，也更加方便于客户了解到我们。
4.实地观察作业环境。通过对崇明岛上江防堤坝的直接观测，更加深入了解了我们产品的作业环境。
5.客户的沟通交流。通过展会、电话、微信等客户交流，对我们的潜在客户有了更加清晰的认识。同时、也对于销售难点有一定的认识。
过去的一年中，我们天堤公司已经销售了三台机器，个人感觉这三个销售案例，有必要深入剖析，包括客户主体、销售经过等等，这对于我们之后的销售是很有借鉴意义的。
二.2016年的计划安排
进入新的一年，公司给我下达了三台的业务指标。个人以为这个指标是很合理的，也有信心完成这个指标。只是需要公司和同事们必要的协助。下面说一下我在未来一年的工作计划安排。
1.要加强自身专业知识能力。这是做好客户沟通的第一环节，要对产品知识、作业知识以及客户关心的领域都要加强学习，有问题及时请教，以便于将来能够引领客户思维方向，促进销售业绩的达成。
2.要建立详细的客户数据库。继续通过网络查找等方法，完善本省的客户收集，从目前的南京、苏州、无锡、常州等逐步覆盖全
省。包括基本的行政单位、以及专业的河流水库单位等，以便的需要的时候能够随时取用。
3.要重用网络等新型营销方式。时下流行的微信、QQ、公众号等是一种新颖的营销手段，利用文字、照片、视频、样本等宣传我们的产品。尽可能让所有收集到的客户都能了解到我们产品的优势。
4.要做好意向客户的追踪。虽然目前江苏省尚无电话打进来，但是随着资料的逐步覆盖，意向客户也会逐步显现。对于又意向的客户要注意重点跟踪，客户不能及时下单，我要搞清楚到底是哪方面出了问题，尽可能让客户无法拒绝我们。
5.要做好客户实地拜访推销。目前关于水利堤坊行业，网络上所能了解到的消息其实并不十分准确，有必要进行实地拜访推销。而且我们的客户类型和产品性质，也决定了拜访推销是不可避免的。希望将来有机会陪同公司领导实地拜访客户、学习必要的销售方式，以便于本人独立的业务开拓。在有明确意向客户的情况下，逐步展开客户实地拜访推销，以争取早日促成第一单业绩。
相信随着越来越多的客户了解到我们产品的巨大优势，以及各位同仁的协助，本人一定能够完成公司交待的业务指标。
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