各部门培训计划书_新员工培训计划书
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2016年各部门岗位职责培训计划书
本计划内容主要为各部门培训工作岗位内容及学习计划，此次培训主要目的是为了提升公司人员综合能力为基础，提高团队协作和员工实际岗位技能为重点。全面提高工作质量。
一、培训部门、培训内容及时间1、2、采购部 品质部 岗位职责：
1)负责公司质量管理体系制订，完善推广有效的运行。
2)负责制定原辅料质量标准及产品的生产工艺及质量标准，按生产要求和公司质量管理一致，对产生不合格产品原因分析，制定处理方案及跟踪验证。3)对供应商的监督及管理，对原辅料验货及做好登记。
4)负责监督和指导公司各部门按照资料体系及工艺标准要求执行。5)负责生产过程中验收不合格货品的控制及跟踪处理
6)负责生产现场工艺制定、修订及产品资料的改进和纠正预防措施的确定 7)入库后抽查货品品质，按原包装复原 学习内容：
1、如何验收产品及验收标准
2、熟悉公司产品的规格和工艺
3、对材料的规格、性能和常规使用的认识
4、如何处理生产过程中出现的问题
5、对包装的要求
3、计划物控部 岗位职责：
1)监督合理的制定计划，确保生产的均衡性、目标性、可操作性、合理性； 2)确保A类客户准时交货；
3)依据计划资料，对月度所需物料进行准确分析，并作出计划； 4)做好供应商的挖掘、筛选、管理.采购的物料能合理配合线下公司所需(交期、品质、数量)； 5)确保订单的正确性;审核后才能下单生产； 6)延期交货的改善、沟通； 7)确保账物相符.不断货、少积压； 8)采购的审批权；
9)协助其他部门,保持畅通有序； 各岗位职责内容
1)计划专员：根据计划资料/订单目标进行数据分析,合理、适时地进行采购计划,采购监督、同时对其(品质 交期 数量)进行跟进。2)订单管理：各批次订单接收、各批次订单发放、归类整理； 3)发货管理：协助订单管理员对订单进行核对(仓库库存)派发 4)单品销售：单品销售(对单品订单明细的核对,价格审核、发货)5)审图员：线下公司发的实际尺寸与设计图纸核对 学习内容：
1)熟悉产品材料明细（第一批、第二批、第三批）2)熟悉系统 3)系统实际操作流程
4、仓库： 岗位职责：
1)仓库主管负责仓库日常事务，与各部门的协调沟通，保证仓库运行。
2)仓库文员负责物料的收发帐务，对来货及出库物料表单进行核对，并及时入帐.3)仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作； 4)仓库分拣员负责物料收发时的数量，料号，依库位码放；凭单发货。 学习内容与计划： 序号1234567895、物流部 大纲产品套餐系列材料批次划分第一批材料熟悉第一批材料拣货练习第二批材料清单熟悉第二批已到材料熟悉第三批材料清单熟悉第三批已到材料熟悉收货流程内容套餐风格名称、规格、用途名称、规格、包装、用途按单拣货、发货流程名称、规格、用途名称、规格、包装、用途名称、规格、用途名称、规格、包装、用途对名称、规格、包装、数量进行确认签字，按要求码放在规定区域，并完善料卡及系统数据。日期2016/6/132016/6/142016/6/152016/6/162016/6/172016/6/182016/6/202016/6/212016/6/22 岗位职责：
1)负责部门日常管理工作。
2)制定和执行物流工作计划，对物流工作规范进行总结和完善。3)控制物流运输及配送成本。
4)制定物流解决方案，提高线下公司满意度。 学习培训内容：
1)如何优化发货流程：
a)通过订单管理部门下达发货计划，统计当天发货地点、数量、重量及方量。b)根据仓库的备货情况，提前通知合作承运商安排提货计划，并发送《提货单》 c)发货专员检查仓库备货情况。
d)发货专员做好与合作承运商的货物交接工作。e)跟单员实时了解承运商发货情况。f)回单及结算处理。2)如何避免错发、漏发现象：
a)了解仓库材料信息。
b)重点核对仓库备货是否与发货清单信息一致。3)针对线下公司投诉破损率较高的问题如何解决：
a)线下公司严格按照验收标准收货。b)对物流承运商的监督及考核。c)仓库部、品质部、采购部之间的配合。
6、客服部 岗位职责：
处理客户来电咨询，物流到货、丢失、缺货、少货、补发货，产品安装现场出现的规格、尺寸不对等。 学习计划：
序号12345大纲质量标准产品验收标准采购标准外包装标准物流部标准内容质量标准、产品规格、尺寸建立标准如何验收产品采购交期如何确定，加急单的处理，厂家售后服务标准外包装的产品编号的建立物流错发、漏发、损坏如何避免如何避免拣错货、错发货和线下公司图纸核对及审核图纸、布局的合理性配合部门品质部品质部采购部品质部物流部仓库计划物控部6仓库发货、拣货标准7 图纸审核标准
