工作总结及工作计划杨凤华_工作总结及工作计划

工作总结及工作计划杨凤华由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工作总结及工作计划”。

2017年工作总结及2018年工作计划

送别2017年迎接2018年，回顾与总结2017年湖北景荣程运营工作中的点滴和不足：

一、2017年工作完成情况

（一）自有车周转率和占比率高。

通过对自有车运输工地进行阶梯型的分类，分出优先、次选、计划不多时可选以及完全由外请承运的区域和和综合考虑工资方案，设定趟数奖励和短途补贴的方式，使得2017年1-9月份我公司自有车周转率及自有车占比指标综合排名为集团第一。

（二）自有车运载吨位高于外请。

通过明确自有车运输优势区域，合理规划自有车行驶路线等方式解决了自有车单车运载吨位较低，普遍低于外请车的情况。

（三）回单率高。

通过单独设定回单跟踪人，及时处理及时反馈，也让回单率达到百分之百。

二、2017年工作管理中存在的不足和解决措施

（一）驾驶员流失率高

1.2017年我公司驾驶员全年流失人数达46人，其中正式员工流失人数为18人。试用期员工流失人数为28人，当前在职员工数为68人，全年流失率达40%。比例较高，由此引发的种种问题给企业造成了很多损失。

2．关于驾驶员的流失，首先是不规范不完善的管理，可能因为工作环境的糟糕，薪资福利待遇的不合理，员工的长远发展无规划，调度派单的不公正，沟通渠道的不畅通，意见反馈的不及时等种种原因。其次是规章制度得不到贯彻执行，制约管理的规范化。没有严格的制度规范，会降低员工的积极性，从而不利于企业的长远发展。

3．针对此现状做出一些调整：首先是要将建华的企业文化深入人心，让员工的价值观和企业的发展理念保持一致。其次是要改善驾驶员福利，多给驾驶员一些关爱、理解、指导、少一些责骂、埋怨与批评。最后关键是要公平公正的对待驾驶员，畅通交流沟通渠道，要把驾驶员的问题放在心上，及时处理，及时反馈。

（二）另外，外请车队资源不够丰富，需要更加及时的了解市场，合理调整招标价格。对新产品与大件运输做得不够明细化，对新增区域了解不足，市场询价不够全面，都对调度完善自身素质提出了更高要求，还有对车辆监管的不到位，更是需要在2018

年进行梳理和改进。

三、2018年工作计划

（一）人员方面

1．以招聘驾驶员和稳定驾驶员为重点，通过各种方式激发工作的积极性，还要做好客户的反馈记录，增强服务意识。

2．严格规范员工的工作流程和落实企业的规章制度，提升员工自身素质，提高分析问题和解决问题的能力。培养高度的责任感，提高工作的热情，宣传团队精神和弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力。

（二）营运方面

1、将所有发出的工地进行路线梳理，重新规划、实测，减少路桥费用，控制成本，使其利润最大化。

2、积极配合集团二次创业新产品及大件运输服务，做好2018年总部TMS的配合协调的准备工作以及各项任务指标的工作安排。

3、了解最新的运输市场定价行情，及时把控和分析，从而及时对工作进行调整安排。

以上是本人对2017年工作总结及2018年工作计划，在2018年我将做好与各个部门的沟通协调工作，将工作细化，抓主要矛盾，具体问题具体分析，完善不足，创新方式方法，提高运输服务水平，培养出色的团队，做出更好的业绩！

杨凤华 2018年1月5日